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Kontakt

aliva.de Aliva-Apotheke

Aliva-Apotheke BS-Apotheken OHG
Herr Christoph Bertram (Apotheker)

Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Adresse für Rezepteinsendungen:
Aliva-Apotheke
Postfach 6233
49095 Osnabrück


Deutschland

Telefon: 05424 809 2222
Telefax: 05424 809 2229
E-Mail: service@aliva.de
Internet: https://www.aliva.de

Zahlungsarten

  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
    (unter Umständen erst ab der 2. Bestellung)
  • Klarna Sofortüberweisung wird angeboten
  • Amazon Payments wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten
  • DHL-Packstation wird angeboten
  • trans-o-flex wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 4,95 Euro (versandkostenfrei ab 20,00 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Besonderheiten:

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Infos über Online-Apotheke

Service-Hotline: 05424 / 809 2222
Bestellung: Mo. – Fr.: 8 – 20 Uhr, Sa.: 8 – 14 Uhr
Beratung: Mo. – Fr.: 9 – 18 Uhr, Sa.: 9 – 13 Uhr

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für aliva.de Aliva-Apotheke:
4,4 Sterne
Bewertungskriterien
Service 4,2
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 4,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 4,5
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für aliva.de Aliva-Apotheke Apotheke bewerten

  1. Super Beratung und Service
    22.04.18* von Anonymer Nutzer
  2. Super schnell
    Top Angebote, sehr schnelle Lieferung, einfache Bezahlung über Pay Pal. Gerne wieder
    15.04.18* von Anonymer Nutzer
  3. Kundenbewertung
    15.04.18* von Anonymer Nutzer
  4. Prei-Leistung passt!
    Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung!
    27.03.18* von Anonymer Nutzer
  5. Aliva, nein danke!
    Bei der Internetbestellung wurde der Gutschein akzeptiert, auch war er im Kundenacccount hinterlegt. Nun erhielt ich die Lieferung mit einer Rechnung, auf welcher der Gutschein natürlich nicht vom Rechnungsbetrag abgezogen wurde. Per Lastschrift buchte die Apotheke den erhöten Betrag ab. Seit 2 Wochen keine Rückantwort auf meine Anfrage per Mail und Kontaktformular; für mich stellt dies ein unseriöses Geschäftsgebaren dar.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    ihre Verärgerung können wir nachempfinden.

    Wegen krankheitsbedingter Ausfälle auf Grund der Grippewelle kam es zu Verzögerungen in der E-Mail Bearbeitung.

    Mittlerweile wurde Ihre E-Mail von unserem Kundenserviceteam beantwortet.

    Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Verzögerungen.

    Ihr Team der Aliva-Versandapotheke

    13.03.18* von Anonymer Nutzer
  6. Unfreundlich und unverschämter Mitarbeiter!!
    Habe ein Medikament (3 Packungen) bestellt, dass normalerweise eine Haltbarkeit von 2-3 Jahren hat. Als das Medikament ankam, stellte ich fest, dass es in 2 Monaten(!!) schon abläuft. Auf meine Reklamation hat man unverschämt und unfreundlich reagiert und gesagt, dass ich die AGBs bestätigt hätte und lt. AGBs das Medikament nur eine Haltbarkeit von 1 Tag haben dürfte. Weitere Diskussion gab es nicht und dann wurde einfach aufgelegt!! NIE WIEDER!!!
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    gerne möchten wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen. Unter Ihrer Emailadresse können wir keine Bestellung mit dem von Ihnen genannten Sachverhalt finden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
    Mit freundlichen Grüßen, Ihre Aliva Apotheke

    27.02.18* von Anonymer Nutzer
  7. Unseriös
    Ich habe als Zahlungsweise Lastschrift ausgewählt, was sich im Anschluss als Fehler erweisen sollte. Es wurde nämlich ein anderer Betrag abgebucht, als online und in der Bestätigungsmail angezeigt wurde (natürlich ein höherer Betrag). Dem Kundenservice war das allerdings herzlich egal. Mir wurde gesagt, dass den AGB zufolge Bestellungen nachträglich geändert werden dürfen. Mein Geld habe ich natürlich nicht zurückbekommen. Hochgradig unseriöser Shop!
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    gerne hätten wir Stellung zu Ihrer Bewertung genommen und ein mögliches Missverständnis ausgeräumt. Bedauerlicherweise haben Sie eine falsche Bestellnummer angegeben, so dass wir Sie als Kunde nicht zuordnen können. Gerne können Sie sich in der Angelegenheit unter der E-Mail Adresse service@aliva.de an unser Kundenserviceteam wenden.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Team der Aliva-Versandapotheke

    15.02.18* von Anonymer Nutzer
  8. Bestelle hier nie wieder, Kundenservice gleich Null
    Der Kundenservice ist so gut wie nicht existent und keine Hilfe, Beantwortung einer E-Mail dauert im Schnitt zwei Wochen. Wo anders gibts bessere Preise und besseren Service.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter.
    Bedauerlicherweise ist unser Ihrer Emailadresse kein Kundenkonto bei uns hinterlegt.
    Bitte setzen Sie sich per Email oder telefonisch mit uns in Verbindung.
    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Aliva Apotheke

    22.11.17* von Anonymer Nutzer
  9. Alles bestens!
    Auslieferung noch am Bestelltag - am nächsten Tag war das Medikament da! So muss es sein!
    18.10.17* von Anonymer Nutzer
  10. Leider nicht zu empfehlen - keine Rückmeldung
    Bestellung nach zwei vergangenen Tagen noch immer nicht bearbeitet, nicht versendet und auf nachfragen nicht reagiert. Schade, hatte aufgrund der guten Bewertungen diese Apotheke gewählt, obwohl sie nicht die günstigste war! Jede lokale Apotheke liefert sonst direkt am nächsten Tag, online Apotheken schaffen das sonst eigentlich auch. Überhaupt nicht zu empfehlen!
    19.07.17* von Anonymer Nutzer
  11. Absolut Empfehlenswert!
    Bestelle schon seid Jahren bei dieser Apotheke uns hatte bisher nie Probleme. Service, Beratung und Kundenfreundlichkeit sind Super! Bei Problemen wurde mir immer schnell geholfen und ich konnte zu jederzeit jemanden erreichen. Daher volle Punktzahlt.
    20.03.17* von Anonymer Nutzer
  12. Klasse!
    Am Donnerstag Abend bestelt, am Samstag Lieferung erhalten und das auch noch versandkostenfrei ab 0 Euro (im Februar 2017)! Habe für einige der bestellten Produkte tatsächlich auch noch einen unschlagbar günstigen Preis bezahlt (den andere Apotheken durch hohe Versandkosten ausgleichen). Zahlung per PayPal ohne Probleme. Gerne wieder!
    11.02.17* von Anonymer Nutzer
  13. Versandkosten falsch angegeben
    Nicht wie gelistet versandkostenfrei ab 0 Euro, sondern erst ab 20 Euro.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde, Ihre Verärgerung können wir nachempfinden. Wenn wir einen Fehler gemacht haben, stehen wir selbstverständlich dafür gerade. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns mit Ihnen zwecks einer schnellen unbürokratischen Lösung in Verbindung setzen können.

    Mit freundlichem Gruß,
    Ihr Aliva Versandapothekenteam.

    19.11.16* von Anonymer Nutzer
  14. Nicht die Mengen Erhalten wie bestellt!
    Ich habe 40 Mal Nasenspray bestellt, weder in den AGB, noch Online wie bei anderen Versandapotheken ein POP up erscheint, dass ich nicht diese Menge bestellen darf. Ich wurde auch später weder schriftlich noch telefonisch kontaktiert, ich habe einfach nur 5 erhalten, was mich jetzt in arge Schwierigkeiten bringt. Der Tel-Kundendienst später behauptete, dass Sie laut IHK nicht so viel verkaufen dürfen, was meiner Meinung nach eine Dreistheit vor dem Herren ist.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass unsere Vorgehensweise hier für Verwirrung sorgte. Unser Kundenservice hat den Fall geprüft und sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichem Gruß, Ihr Aliva-Apothekenteam

    10.10.16* von Anonymer Nutzer
  15. Verbrauchertäuschung/ Lieferzeiten
    Es wurden 2 Lagerartikel bestellt aber nicht, wie angegeben, zeitnah versandt. Laut Aliva werden Lagerartikel bei Bestellung vor 16Uhr am nächsten Werktag versandt. Meine Bestellung wurde nicht zum Versand gebracht, da die Artikel nicht am Lager waren, obwohl das so angegeben wurde. Hier wird der Verbraucher getäuscht. Ich werde dort nicht mehr bestellen und hoffe, dass solche Anbieter mittelfriestig vom Markt verschwinden und damit ehrlichen Anbietern bessere Marktchancen eröffnet werden.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrte Kunde,

    wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenserviceteam wird ihre Bestellung prüfen und sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr Aliva-Team.

    26.08.16* von Anonymer Nutzer

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