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Kontakt

aliva.de Aliva-Apotheke

Aliva-Apotheke BS-Apotheken OHG
Herr Christoph Bertram (Apotheker)

Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Adresse für Rezepteinsendungen:
Aliva-Apotheke
Postfach 6233
49095 Osnabrück


Deutschland

Telefon: 05424 809 2222
Telefax: 05424 809 2229
E-Mail: service@aliva.de
Internet: https://www.aliva.de

Zahlungsarten

  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
    (unter Umständen erst ab der 2. Bestellung)
  • Klarna Sofortüberweisung wird angeboten
  • Amazon Payments wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten
  • DHL-Packstation wird angeboten
  • trans-o-flex wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 4,95 Euro (versandkostenfrei ab 20,00 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

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Infos über Online-Apotheke

Service-Hotline: 05424 / 809 2222
Bestellung: Mo. – Fr.: 8 – 20 Uhr, Sa.: 8 – 14 Uhr
Beratung: Mo. – Fr.: 9 – 18 Uhr, Sa.: 9 – 13 Uhr

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für aliva.de Aliva-Apotheke:
3,6 Sterne
Bewertungskriterien
Service 3,6
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,3
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für aliva.de Aliva-Apotheke Apotheke bewerten

  1. Ich kaufe da nie wieder
    Nach der Bestellung erfolgte die Information, dass der bestellte Artikel nicht vorrätig ist. Als endlich die Lieferung erfolgte, war es der falsche Artikel. Trotz mehrmaliger Anrufe bei der Hotline konnte keine unfreie Rücksendung eingeleitet werden. Nach über einem Monat habe ich immer noch nicht mein Geld zurück und die Bestellung ist noch hier. Teamleiter sind auch nicht zu sprechen. Schlechter Service!
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    ihre Verärgerung können wir nachempfinden. Sie haben bereits mit unseren Kundenserviceteam gesprochen. Wir bitten Sie die Sendung an uns zurück zu senden. Die Portokosten werden Ihnen selbstverständlich erstattet.

    Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Team der Aliva-Versandapotheke

    22.06.18* von Anonymer Nutzer
  2. bei den Lieferzeiten darf man nicht krank sein
    von einer Apotheke erwarte ich, wenn ich am Freitag Vormittag bestelle, dass am Montag die Ware eintrifft. Hier war das leider nicht der Fall. Bei Anruf hängt man 25 Minuten in der Warteschleife.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir haben Ihnen die Ursache der Lieferverzögerung bereits per E-Mail mitgeteilt. Wenn Sie uns eine neue Chance geben, werden wir Sie nicht enttäuschen. Versprochen !

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Team der Aliva-Versandapotheke

    04.06.18* von Anonymer Nutzer
  3. Falsches Produkt geliefert und keine Reaktion
    Ich habe ein Produkt bestellt und nach ein paar Tagen auch ein Paket bekommen. Allerdings war das falsche Produkt drinnen. Auf mehrere E-Mails wird einfach nicht reagiert.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
    Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir uns bereits am 12. und am 15.Mai mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Sofern Sie die Emails in Ihrem Postfach nicht finden, schauen Sie bitte auch in Ihren Spam-Ordner oder wenden sich telefonisch an uns. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Aliva Apotheke

    15.05.18* von Anonymer Nutzer
  4. Super Beratung und Service
    22.04.18* von Anonymer Nutzer
  5. Super schnell
    Top Angebote, sehr schnelle Lieferung, einfache Bezahlung über Pay Pal. Gerne wieder
    15.04.18* von Anonymer Nutzer
  6. Kundenbewertung
    15.04.18* von Anonymer Nutzer
  7. Prei-Leistung passt!
    Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung!
    27.03.18* von Anonymer Nutzer
  8. Aliva, nein danke!
    Bei der Internetbestellung wurde der Gutschein akzeptiert, auch war er im Kundenacccount hinterlegt. Nun erhielt ich die Lieferung mit einer Rechnung, auf welcher der Gutschein natürlich nicht vom Rechnungsbetrag abgezogen wurde. Per Lastschrift buchte die Apotheke den erhöten Betrag ab. Seit 2 Wochen keine Rückantwort auf meine Anfrage per Mail und Kontaktformular; für mich stellt dies ein unseriöses Geschäftsgebaren dar.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    ihre Verärgerung können wir nachempfinden.

    Wegen krankheitsbedingter Ausfälle auf Grund der Grippewelle kam es zu Verzögerungen in der E-Mail Bearbeitung.

    Mittlerweile wurde Ihre E-Mail von unserem Kundenserviceteam beantwortet.

    Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Verzögerungen.

    Ihr Team der Aliva-Versandapotheke

    13.03.18* von Anonymer Nutzer
  9. Unfreundlich und unverschämter Mitarbeiter!!
    Habe ein Medikament (3 Packungen) bestellt, dass normalerweise eine Haltbarkeit von 2-3 Jahren hat. Als das Medikament ankam, stellte ich fest, dass es in 2 Monaten(!!) schon abläuft. Auf meine Reklamation hat man unverschämt und unfreundlich reagiert und gesagt, dass ich die AGBs bestätigt hätte und lt. AGBs das Medikament nur eine Haltbarkeit von 1 Tag haben dürfte. Weitere Diskussion gab es nicht und dann wurde einfach aufgelegt!! NIE WIEDER!!!
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    gerne möchten wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen. Unter Ihrer Emailadresse können wir keine Bestellung mit dem von Ihnen genannten Sachverhalt finden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
    Mit freundlichen Grüßen, Ihre Aliva Apotheke

    27.02.18* von Anonymer Nutzer
  10. Unseriös
    Ich habe als Zahlungsweise Lastschrift ausgewählt, was sich im Anschluss als Fehler erweisen sollte. Es wurde nämlich ein anderer Betrag abgebucht, als online und in der Bestätigungsmail angezeigt wurde (natürlich ein höherer Betrag). Dem Kundenservice war das allerdings herzlich egal. Mir wurde gesagt, dass den AGB zufolge Bestellungen nachträglich geändert werden dürfen. Mein Geld habe ich natürlich nicht zurückbekommen. Hochgradig unseriöser Shop!
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    gerne hätten wir Stellung zu Ihrer Bewertung genommen und ein mögliches Missverständnis ausgeräumt. Bedauerlicherweise haben Sie eine falsche Bestellnummer angegeben, so dass wir Sie als Kunde nicht zuordnen können. Gerne können Sie sich in der Angelegenheit unter der E-Mail Adresse service@aliva.de an unser Kundenserviceteam wenden.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Team der Aliva-Versandapotheke

    15.02.18* von Anonymer Nutzer
  11. Bestelle hier nie wieder, Kundenservice gleich Null
    Der Kundenservice ist so gut wie nicht existent und keine Hilfe, Beantwortung einer E-Mail dauert im Schnitt zwei Wochen. Wo anders gibts bessere Preise und besseren Service.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter.
    Bedauerlicherweise ist unser Ihrer Emailadresse kein Kundenkonto bei uns hinterlegt.
    Bitte setzen Sie sich per Email oder telefonisch mit uns in Verbindung.
    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Aliva Apotheke

    22.11.17* von Anonymer Nutzer
  12. Alles bestens!
    Auslieferung noch am Bestelltag - am nächsten Tag war das Medikament da! So muss es sein!
    18.10.17* von Anonymer Nutzer
  13. Leider nicht zu empfehlen - keine Rückmeldung
    Bestellung nach zwei vergangenen Tagen noch immer nicht bearbeitet, nicht versendet und auf nachfragen nicht reagiert. Schade, hatte aufgrund der guten Bewertungen diese Apotheke gewählt, obwohl sie nicht die günstigste war! Jede lokale Apotheke liefert sonst direkt am nächsten Tag, online Apotheken schaffen das sonst eigentlich auch. Überhaupt nicht zu empfehlen!
    19.07.17* von Anonymer Nutzer
  14. Absolut Empfehlenswert!
    Bestelle schon seid Jahren bei dieser Apotheke uns hatte bisher nie Probleme. Service, Beratung und Kundenfreundlichkeit sind Super! Bei Problemen wurde mir immer schnell geholfen und ich konnte zu jederzeit jemanden erreichen. Daher volle Punktzahlt.
    20.03.17* von Anonymer Nutzer
  15. Klasse!
    Am Donnerstag Abend bestelt, am Samstag Lieferung erhalten und das auch noch versandkostenfrei ab 0 Euro (im Februar 2017)! Habe für einige der bestellten Produkte tatsächlich auch noch einen unschlagbar günstigen Preis bezahlt (den andere Apotheken durch hohe Versandkosten ausgleichen). Zahlung per PayPal ohne Probleme. Gerne wieder!
    11.02.17* von Anonymer Nutzer

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