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Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

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Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 05424 - 21 64 47
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,2 Sterne
Bewertungskriterien
Service 1,8
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 2,5
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,3
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. unangemessenes Verhalten
    ich habe telefonisch bestellt und wollte nach 10 min die Menge korrigieren... ich wurde zurück gerufen und sollte dies doch bitte dann schriftlich tun, da ich ja so oft "reklamiere"..... Sorry, da ich enorm viel bei Apotal bestelle, ich Stammkundin bin und Ärztin, steht mir das doch zu... oder nicht! Ich hätte eher von Apotal einen Präsentkorb erwartet! So bitte nicht meine Herren!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Kundin,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir bitten Sie um schriftliche Bestellungen,da es nach einer Systemumstellung auf automatische Bearbeitung der Aufträge,nur eingeschränkt möglich ist, Änderungen vorzunehmen.Um Unklarheiten zu vermeiden bitten wir Sie Ihre Bestellungen schriftlich einzusenden oder per E-Mail unter Info@bad-apotheke.com aufzugeben.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    11.07.17* von Anonymer Nutzer
  2. schnell geliefert.
    10 Packungen wurden bestellt. Nach zwei Arbeitstagen ist alles mit DHL geliefert worden. Danke im Namen der Mitbesteller aus Limburg, Mannheim und Überlingen LAURA
    07.07.17* von Chroniker Selbsthilfe Mannheim. LAURA
  3. Medis
    Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    09.07.17* von schmidt-engel
  4. Medis
    Superschnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    09.07.17* von schmidt-engel
  5. Kundendienst sehr mi­se­ra­bel
    So eine schlechte , unfreundliche und freche Kundendienst am Telefon gibt echt selten. Nach der Stonierung ist eine Bestätigung gar nix möglich , hoffentlich bekomme ich mein Geld wieder.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung für die in der Tat unfreundliche Bearbeitung Ihres Anliegens.Dies entspricht nicht dem Stil unseres Hauses.Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns Gelegenheit, Sie von unserer sonst anerkannten Servicestärke und Kundenorientierung zu überzeugen.Selbstverständlich wurde wunschgemäß Ihr Auftrag storniert,die Rücküberweisung ist erfolgt.M.f.G Team Apotal

    11.07.17* von Anonymer Nutzer
  6. (Bewertung ohne Titel)
    10.07.17* von Anonymer Nutzer
  7. (Bewertung ohne Titel)
    Telefonische Erreichbarkeit gleich null. E-Mails werden sehr spät/ga nicht beantwortet
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    In den Stoßzeiten kann es kurzzeitig zu Wartezeiten am Telefon und in der Bearbeitung der E-Mails kommen.Selbstverständlich werden umgehend zusätzliche Mitarbeiter eingesetzt um unsere Erreichbarkeit zu gewährleisten.
    Mit freundlichen Grüßen
    apotal

    27.06.17* von Anonymer Nutzer
  8. Nur kurze Verwendbarkeit
    Haben gleich, schlechteErfahrung gemacht.Medikamente mit geringer Verwendbarkeitsdauer wurden versandt.Restbestände wiesen eine längereVerwendbarkeit auf.Besonders ist es ärgerlich,dass das dieVerwendbarkeit desAllergiepräparates im August,(Märzbestellung)vor dem Ende der Pollenallergiesaison endet.Einsparungen durch günstigePreise kehren sich zu teurenMedikamenten,wenn diese vernichtet + zusätzlicheKäufe notwendig.DerVerkäufer istVerantwortlich.Nach BeschwerdeKonto wurde kommentarlos gelöscht.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir weisen auf das MHD, bei stark reduzierten Artikeln, in der Beschreibung hin.
    Ihr Online-Account wurde auf Ihren eigenen Wunsch am 05.04.17 geschlossen.
    Mit freundlichen Grüßen
    aptal.de

    24.06.17* von Anonymer Nutzer
  9. Verfallsdatum der Bestellten Artikel bereits in weniger als 6 Monaten
    Habe Gripphexal 500mg/30mg bestellt, Lieferung am 16.06.2017 das ging in Ordnung , die Ware ist soweit in Ordnung aber das Verfalldatum ist schon 12/17 das sind nicht mal 6 Monate und auf der Website stand da auch nix das es deshalb billiger. Habe schon bei mehreren Online Apotheken bestellt, aber das ist mir noch nicht passiert.Schade sonst war ich immer zufrieden wenn ich da bestellt habe.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Da wir nur der Vertreiber sind haben wir auf die Haltbarkeit nur begrenzt Einfluss.
    Wird das Medikament im Akutfall bestellt und wie empfohlen eingenommen, ist das Medikament weit vor Ablauf verbraucht.
    Wünschen Sie den Artikel zur Lagerung,stehen wir Ihnen gerne zur Beratung unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 zur Verfügung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    17.06.17* von Anonymer Nutzer
  10. Alles bestens . . . .
    Super-schneller Versand, alles bestens - vielen Dank!!
    16.06.17* von Tanja71
  11. immer wieder gern
    Kaufe schon einige Jahre habe noch keine bessere, Preiswertere gefunden Preis-Leistungs-Verhältnis super MfG
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
    Gerne reichen wir Ihre Bewertung an das gesamte Team von Apotal weiter.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    18.06.17* von Anonymer Nutzer
  12. Nie wieder apotal
    Trotz des Vermerks "Eilt sehr!" (Desinfektionsmittel für akute Verletzung) kam nur eine lapidare Mail, dass der Versand sich auf unbestimmte Zeit verzögert. Hotline seit 2 Stunden nicht erreichbar. Das Allerletzte, da ist man mit anderen Versandapotheken um Welten besser bedient. Service gleich Null.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung ist am Freitag den 09.06.17 bei uns eingegangen und die Ware wurde bestellt.
    Der Auftrag wurde am Montag den 12.06.17 mit der ersten Post verschickt.
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 2 Werktagen .
    Sollte es einmal vorkommen , dass die Telefonhotline überlastet ist werden die Anrufe automatisch auf einen Anrufbeantworter umgeleitet und unser Kunden erhalten schnellstmöglich einen Rückruf.
    M.f.G
    Apotal

    12.06.17* von Anonymer Nutzer
  13. Medis
    Alles bestens, vielen Dank.
    13.06.17* von schmidt-engel
  14. Seit Jahren Kunden und immer sehr zufrieden !!!
    Wir sind seit Jahren Kunden bei der Bad Apotheke und immer zufrieden. Von diesem guten Service können sich manch andere ein paar Scheiben abschneiden.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail
    Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
    Gerne reichen wir Ihre E-Mail an das gesamte Team von Apotal weiter.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    01.06.17* von Anonymer Nutzer
  15. Keine Ware erhalten trotz Zahlung
    Am 08.05 habe ich den Betrag für meine Bestellung per Vorkasse überwiesen. Leider bekam ich trotzdem keine Benachrichtigung über den Eingang der Zahlung. Auf meine Nachfrage hin erhielt ich dann per Email vom 16.05 die Antwort das sie meine Bestellung noch heute verschicken. Bis jetzt habe ich immer noch nichts bekommen. Ich warte auf eine Antwort wegen der Rückerstattung meiner Zahlung......
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider wurde Ihr Auftrag durch einen Systemdefekt zurückgestellt.Der Fehler wurde bemerkt und Ihre Sendung wurde umgehend verschickt.
    Die Zustellung der Sendung ist erfolgt.
    Wir bitten Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    23.05.17* von Anonymer Nutzer

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