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Bewertungen

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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für bodfeld-apotheke.de Apotheke bewerten

  1. (Bewertung ohne Titel)
    bisher 3 Bestellungen mit unterschiedlicher Lieferzeit. Neueste Bestellung wurde in 3 Tagen geliefert. Guter Preis. Insgesamt sehr zufrieden
    01.11.13* von Anonymer Nutzer
  2. (Bewertung ohne Titel)
    Super service!!!!! Gerne wieder.
    25.10.13* von Anonymer Nutzer
  3. Finger weg
    Bestellung 30.09., der Hauptartikel- obwohl als "lieferbar" gelistet ist nicht lieferbar, ob ich Teillieferung wolle oder warten wolle bis 43. kw(3Wochen später)Ich wollte keine Teillieferung. Jetzt 43.kw erfrage ich den genauen Liefertermin und bekomme als Antwort (3,5 Wochen nach Bestellung!) der Artikel sei garnicht lieferbar ich könne jetzt die Teillieferung bekommen????? Fühle mich da schon arglistig getäuscht
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrte Kundin,

    leider kommt es bei der großen Anzahl an verschiedenen Produkten und Präparaten immer wieder mal zu einem Engpass. Hier immer zu 100% auf dem aktuellsten Stand zu bleiben ist sehr schwer, da es täglich vorkommt, dass Hersteller Ihre Produkte vom Markt nehmen und andere zur Verfügung stellen. Oftmals werden diese Infos leider viel zu spät an einzelne Apotheken weiter gegeben. Natürlich können wir uns in diesem Fall nur herzlichst bei Ihnen entschuldigen. MFG Ihre Bodfeld-Apo

    22.10.13* von stern11
  4. Service
    Am 25.09.13 per Vorkasse bestellt und am gleichen Tag überwiesen. Am 29.09. Antwort ein Teil fehlt noch.E-Mail an Bodfeld wenn bis 11.10.keine Lieferung erfolgt,dann Geld zurück.Bis heute warte ich auf eine Reaktion von Bodfeld.Vielen Dank für diesen hervorragenden Service.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,

    auch hier können wir uns nur entschuldigen. Die lange Wartezeit ist inakzeptabel. Auch wenn Bestellungen bei uns zu 95% innerhalb von 2-3 Tagen ausgeliefert werden, kann es leider immer mal Probleme bei der Beschaffung einiger Produkte geben. Wir arbeiten natürlich weiterhin daran, die Informationsweitergabe zu verbessern.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ihre Bodfeld-Apotheke

    13.10.13* von Anonymer Nutzer
  5. schnelle Lieferung
    Ware bestellt am 25.09. und erhalten am 28.09.13, vielen Dank, schneller Lieferservice.
    08.10.13* von Tipsy
  6. unberechtiger Zuschlag zu Verpackungsmüll
    Die Bestellung wurde zwar prompt ausgeführt und auch schnell geliefert. Aber - was ich erst am Ende der Bestellung nach dem Weiterklick feststellen mußte, war ein Zuschlag zum medizinfuchs-Preis von 1,98 €, deklariert als Rechnungsszuschlag. Außerdem wurde die Lieferung - völlig unnötigerweise - in einem Riesenpaket geliefert, das zum größten Teil Styropor-Material enthielt, das für diese Lieferung überhaupt nicht erforderlich war. Fazit: auf die Negativliste!
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,

    wir bieten unseren Kunden auch für die Erstbestellung die Zahlungsweise "Rechnung" an. Für eine einmalige Bonitätsprüfung berechnen wir von daher beim ersten Mal einen Rechnungszuschlag von 1,98€. Dieser entfällt bei weiteren Bestellungen.

    Mit freundlichem Gruß,

    Ihre Bodfeld-Apotheke

    07.10.13* von wollemozart
  7. (Bewertung ohne Titel)
    jederzeit gerne wieder, sehr guter service
    03.10.13* von Anonymer Nutzer
  8. Immer wieder gerne
    In dieser Apotheke bestelle ich schon seit vielen Jahren. Es ist nicht die einzige Internet-Apotheke von der ich meine Medikamente geliefert bekomme. Aber ich hatte noch nie irgendwelche Probleme. Es wird immer direkt geliefert, falls es eine Verzögerung gibt wird man vorher informiert. Auch mit der Abbuchung, oder Rückbuchungen läuft alles zügig und korrekt. Gute Kommunikation am Telefon. Kann nur meine Empfehlung aussprechen. Gruß Rita
    29.09.13* von rabi
  9. sehr zufrieden
    wieder promte Lieferung. Alles bestns.Gerne wieder
    28.09.13* von reiser
  10. Bewertung
    auf meine Nachfrage wurde sehr schnell reagiert und das Versäumte nachgeschickt. Alles bestens. Sehr zu empfehlen.
    23.09.13* von BrigitteKn
  11. Alles einwandfrei
    Als Neukunde der Bodfeld Apotheke Arzneimittel am Montag telefonisch bestellt und nach Erhalt der Bestätigung/Rechnung (E-Mail) umgehend als Vorkasse bezahlt. Lieferung der Ware am Donnerstag. Lieferbestätigung der GLS stimmte mit dem vorausgesagten Zeitpunkt überein. Keine Probleme, werde wieder bestellen, wenn der Preis stimmt.
    19.09.13* von Anonymer Nutzer
  12. Finger Weg - NUR ÄRGER
    Guten Tag Leute ich habe am 26. August 2013 bei dieser Aphotheke telefonisch 6 verschiedene Medikamente bestellt. Das Personal war nicht einmal in der Lage meine Adresse richtig aufzunehmen, dann haben Sie mir gesagt das sie alles auf Lager hätten und in 2 - 3 Tagen bei mir wäre. Sie haben nach ca. 20 Anrufen in der darauf folgende Woche. Erst am 13.09 2013 haben Sie es hinbekommen in 2 Teillieferungen die Ware zu liefern die eine Ware ging zürück weil falsche Adresse darauf geschrieben worden..
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,

    Sie haben in der Tat am 26.08.13 bei uns per Vorauskasse bestellt. Den Geldeingang konnten wir allerdings erst am 03.09.13 verbuchen. Somit wurde auch erst ab diesem Tag der Auftrag von uns bearbeitet.

    Mit freundlichen Grüssen,

    Ihre Bodfeld-Apotheke

    19.09.13* von Anonymer Nutzer
  13. (Bewertung ohne Titel)
    Alles super
    18.09.13* von Anonymer Nutzer
  14. sehr schlechter Service
    ich habe bei dieser Apotheke 14 Artikel bestellt, nach 5 Tagen befindet sich die Bestellung noch immer in Bearbeitung, da angeblich 1 Artikel! bestellt werden musste. Keine Antwort auf Anfragen!!! Alle Artikel wurden als lieferbar deklariert. Wegen eines Artikels wartet man dann auf die gesamte Bestellung, wie lange??? Ich bestelle seit Jahren immer wieder in unterschiedlichen Internet Apotheken, aber so einen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt!!!Aufschlag bei Zahlung per Rechn
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,

    am 07.09. haben Sie bestellt, am 13.09. hat die Ware unser Haus verlassen. Natürlich entschuldigen wir uns für die Verzögerung.

    12.09.13* von koko5151
  15. Lob
    Ich bestelle schon Jahrelang bei der Bodfeld-Apotheke und bisher ist alles super gelaufen. Wenn ein Lieferverzug eintritt wird die fehlende Ware bestellt und ist meist kurze Zeit später bei mir. Aber das Wichtigste ist der Preis, der ist hier unschlagbar.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,

    es freut uns, dass wir Sie schon so lange glücklich machen konnten.
    Bitte bleiben Sie uns noch lange erhalten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Bodfeld Apotheken Team

    30.08.13* von holle1234
  16. überraschend gut !!!
    Ich habe erst gewzeifelt aufgrund der Bewertungen. .. Allerdings habe ich Zeit eingeplant da ich meine sachen nicht unbedingt schnell brauchte und der Preis einfach klasse war ! 4 tage nach meiner Bestellung war die ware da ! Von mir gibt es einen Daunen nach oben :)
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für das Lob. Wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, Ihren hohen Ansprüchen gerecht zu werden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Bodfeld Apotheken Team.

    26.08.13* von schalke
  17. Ist das guter Service?
    Nach 6 Tagen Wartezeit habe ich mich telefonisch bei der Apotheke gemeldet. Es war eine schlechte Verbindung und ich wurde als erstes darau hingewiesen nicht so zu schreien!? Es war eine Sammelbestellung für 119 €. Mir wurde erklärt die lange Wartezeiten liegt am Fenistilgel was nicht lieferbar ist. Auf meine Frage, das in der Website mit kostenloser Nachlieferung geworben wird erhielt ich zur Antwort: Da schaut sie nicht nach und für 3 € liefern sie nicht nach! Ich habe die Bestellung storniert
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrte Kundin,

    Sie haben natürlich Recht mit Ihrer Kritik, allerdings waren der Kollegin in dieser Situation die Hände gebunden. Für 3 € Warenwert dürfen wir keine Nachsendung vornehmen.

    Ich entschuldige mich bei Ihnen für die Umstände im Namen der gesamten Bodfeld Apotheke

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Bodfeld Apotheken Team

    22.08.13* von bunterbutterfly71
  18. bestellt, schnelle lieferung, ich bin sehr zufrieden
    ich habe etwas für meinen mann bestellt und war sehr überrascht von der schnellen Lieferung. würde jederzeit wieder was bestellen.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrte Kundin,

    vielen Dank für Ihr Lob und das Vertrauen.
    Wir freuen uns Sie weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.

    Mit freundlichen Grüßen.
    Ihr Bodfeld-Apotheken Team

    19.08.13* von ursula
  19. Hier nie wieder!!
    Hier scheint nur der Preis gut zu sein. Service und Geschwindigkeit sind inakzeptabel. Eine Bestellung von Medikamenten aus dem Standardsortiment sollte nach 12 Tagen doch wohl lieferbar sein. Bis dato ist noch nichts angekommen. Sowas habe ich noch bei keiner Onlineapotheke erlebt.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,

    Ihre Ware hat am 19.08. unser Haus verlassen.
    Ich möchte mich bei Ihnen für die lange Lieferzeit entschuldigen.
    Wir werden uns bessern.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotheken Team.

    19.08.13* von Pilaster
  20. mittlerweile wieder gut.
    Wir sind seid einigen Jahren Kunden dieser Apo. In den letzten Monaten kam es immer wieder zu Verzögerungen, bei unseren beiden letzten Bestellungen lief jedoch wieder alles reibungslos - so wie früher. Wir würden uns freuen, wenn es auch weiterhin so bleibt. Damals haben wir sehr gern hier bestellt.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen.
    Wir haben in den vergangnen Monaten einen Umnstruckturierungsprozess durchlaufen um Ihnen weiterhin guten Service zu bieten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Bodfeld-Apotheken Team

    14.08.13* von m.barthel@outlook.de
  21. hat sich wieder einiges gebessert
    Wir sind seid vielen Jahren Kunden dieser Apo. In den letzten Monaten gab es zwar einige kleinere Lieferprobleme, bei unserer letzten Bestellung lief allerdings wieder alles reibungslos. Wir würden uns sehr freuen, wenn es weiter so bleibt, wir haben früher sehr gern dort bestellt.
    14.08.13* von m.barthel@outlook.de
  22. schade aber so geht das nicht
    Ich habe für über 50,- -Euro bei der Bodfeld Apotheke bestellt und einige Arzneimittel waren auch sehr günstig. Bei der Bestellung war auch ein Nasic Doppelpack inkl. Nasic Lippenbalsam als Sonderangebot. Dieses stand auf meiner Bestellung als lieferbar es wurden aber nur zwei Nasic Nasensprays geschickt. Diese waren auch noch weitaus teurer als in anderen Apotheken. Auf meine Nachfrage hieß es es war ein Angebot was es nicht mehr gibt, auf der Hompage war es aber weierhin lieferbar? Ein NOGO
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrte Kundin,

    Ich möchte mich bei Ihnen für die Umstände entschuldigen.
    Melden Sie sich doch noch einmal telefonisch bei uns um das Problem zu beheben.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Bodfeld Apotheken Team

    12.08.13* von angelin77
  23. alles OK, keine Beanstandung
    Es gab eine winzige Lieferverzögerung von 2-3 Tagen worüber ich aber sofort per Mail informiert wurde. Und 1 Woche insgesamt bis Lieferung ist gut zu verkraften, es muss ja nicht immer 24/48 Stunden sein.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihr Lob.
    Wir werden auch weiterhin bemüht sein, Ihren Ansprüchen gerecht zu werden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Bodfeld-Apotheken

    08.08.13* von ureinic
  24. auf keinen Fall bei dieser Apotheke bestellen
    Am 21.07. bestellte ich Ware bei dieser Apotheke. Nach der Bestelleingangsbestätigung kam die Meldung, ein Artikel sei z. Zt. nicht lieferbar. die Lieferung verzögert sich. Auf Nachfragen am 31.07. folgte am 01.08. einfach eine Mail, da die Ware bis heute nicht ausgeliefert wurde, wird die Bestellung storniert. Bis zum heutigen Tag ist nicht einmal das Geld (paypal) zurück erstattet. Daher den dringenden Hinweis: Hier auf keinen Fall bestellen.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrte Kundin,

    leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferbarkeit vom Hersteller.
    Ihr Geld haben Sie selbstverständlich zurück erhalten.
    Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Bodfeld Apotheken Team

    04.08.13* von merz_3m-w@web.de
  25. Lieferverzögerung trotz Lieferbarkeitszusicherung
    Trotz Lieferbarkeitszusicherung u. Zahlungseingang (Vorauskasse 52,86 EUR) ist das bestellte Medikament "nicht lieferbar" -> Vorsicht ist dringend geboten!
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Herr Hellwig,

    sie haben am 26.07. bei uns bestellt, gestern erhielten Sie eine Mail, die Sie über den Lieferverzug aufklärte. Da die Ware Mittags jedoch geliefert wurden ist, haben wir Sie natürlich auch noch gestern (31.07.) an Sie versand.

    Mit freundlichen Grüssen,

    Ihre Bodfeld-Apotheke

    31.07.13* von Hans J. Hellwig
  26. Leider nix
    Die letzten beiden Bestellungen in den letzten Wochen gingen voll daneben. Bei der ersten wurde die Ware ohne Kundenverschulden nicht zugestellt, dies geschah erst zwei Wochen später durch Eigeninitiative. Bei der zweiten Bestellung war die Ware überlagert (Hautcreme), Reklamation läuft. Allgemein alles sehr schleppend!
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrte Kundin,

    es tut mir leid, aber ich kann derzeit noch nicht nachvollziehen von welcher Bestellung Sie genau schreiben. Die vom 06.06. hat unser Haus am 10.06. verlassen und war, laut Sendungsverfolgung, am 11.06. bei Ihnen. Die andere Bestellung vom 26.06. verließ unser Haus am 27.06. und wurde am 01.07. zugestellt. Bitte setzten Sie sich mit uns in Verbindung, wir würde gern dieses Anliegen, sowie die Retourenabwicklung, mit Ihnen klären.

    Mit freundlichen Grüssen,

    Ihre Bodfeld-Apo

    25.07.13* von ablenz@t-online.de
  27. Prompter Service !
    Haben am 19.07.13 ein Blutdruckmessgerät bestellt. Einwandfreie Zustellung hier in die Schweiz (via Zollabfertigung) am 23.07. Empfehlenswert ! Danke !
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,

    wunderbar, so soll es sein. Danke für die Bewertung, die Guten ließt man leider viel zu selten... ;)

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ihre Bodfeld-Apotheke

    23.07.13* von PROFIL
  28. Preiserhöhung um das Doppelte
    Lieferung kam schnell. Der in Medizinfuchs angezeigt Preis stimmt nicht mehr, somit bei einem Artikel der fast 3x so hohe Preis. Nach Anruf bei Apotheke die Ware kostenlos zurücksenden.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrte Kundin,
    ja leider lassen sich ab und an solche Fehler nicht vermeiden. Natürlich sind wir gern dazu bereit gemeinsam eine Lösung dafür zu finden.

    Viele Grüsse,

    Ihr Bodfeld-Team

    23.07.13* von jacky
  29. Sehr, sehr schlecht
    Im April drei Artikel bestellt, nach ca. einem Monat einen Artikel nach unzähligen Mails und der Einschaltung von Paypal, erhalten obwohl ich die gesamte Bestellung storniert hatte. Warte seit drei Monaten auf die Erstattung des Betrages der zwei nicht gelieferten Artikel.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrte Kundin,

    als erstes möchte ich mich bei Ihnen für die langsame Bearbeitung entschuldigen und auch Ihnen für die Kritik danken. Durch derzeitig laufende Umstrukturierungen hoffen wir inständig, dass solche, wenn auch eher seltenere Fehler, in Zukunft nie wieder auftreten.

    Mit freundlichen Grüssen,

    Ihre Bodfeld-Apotheke

    11.07.13* von karen g.
  30. unmöglich
    Am 30.6.13 hab ich online bestellt,am 01.07.13 und 03.07.13 per E-Mail angefragt, wann Bestellung auf Reise geht. Daraufhin erfolgte eine Stornierung am 03.07.13 ohne Begründung Ich denke, die Apotheke pflegt Ihre Webseiten nicht und kann garnicht liefern, da nicht vorhanden. Ein geforderter PayPal Zuschlag erscheint mir auch unberechtigt. Für mich heißt das: FINGER WEG VON DIESER APOTHEKE !!!!
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Hallo nochmal,

    ich habe Ihnen zu diesem Thema oben schon mal geantwortet (siehe nachstehende Bewertung). Es handelt sich dabei um das gleiche Produkt. Wir hoffen auch, dass dieses bald wieder verfügbar ist. Leider können wir derzeit nichts weiter tun als warten, bis der Hersteller die Produktion wieder auf nimmt und uns beliefert.

    In der Tat ist es nicht einfach bei hunderttausenden Artikeln im Shop immer alles zu 100% aktuell zu halten.

    Mit freundlichen Grüssen,

    Ihre Bodfeld-Apotheke

    03.07.13* von hitroll

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