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254 Bewertungen / 81 Antworten
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Atida Plus B.V. - Sparmed
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E-Mail: service@sparmed.de
Internet: https://www.sparmed.de/

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für Sparmed:
3,3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,6
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,6
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,6
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für Sparmed Apotheke bewerten

  1. Total unzuverlässig und lange Lieferzeiten
    Ich hatte die Ware am 18.02.2023 bestellt, geliefert wurde aber erst am.06.03.2023. Außerdem fehlte d. Hälfte. Sollte das Geld für d. fehlende Ware nach meiner schriftl. Fristsetzung nicht zurückgezahlt werden, gibt es eine Anzeige wg. Betrug.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich sowie vollständig zu liefern. Leider war ein Artikel bei unseren Lieferanten nicht verfügbar, weshalb sich die Bestellung verzögerte und nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Wir bitten dies zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.

    08.03.23* von Anonymer Nutzer
  2. Achtung Abzocke - Teillieferung - Überzahlung wird nicht Rückerstattet. Mit System. wer
    Achtung Abzocke - Teillieferung - Überzahlung wird nicht Rückerstattet. Mit System werden die Kunden hier betrogen.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse, Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich und vollständig zu liefern. Leider war ein Artikel bei unseren Lieferanten nicht verfügbar, weshalb sich die Bestellung verzögerte und nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Wir bedauern auch den ungewöhnlich langen Rückzahlungsprozess durch die Systemumstellung und bitten dies zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.

    02.03.23* von Anonymer Nutzer
  3. von A bis Z Katastrophal + *[...]
    Finger weg macht plus nicht eure eigene Erfahrung Wer Ärger will sollte hier kaufen! Am 28.01.2023 Bestellung in vom 286,68 €. Erst 07.02.2023 Paket an DHL abgegeben. Am 08.02.2023 Versand zu langer gedauert, Annahme verweigert. Am 09.02.2023, die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt. Bis heute 15.02.2023 keine Rückzahlung, bei Nachfrage wird immer wieder um Geduld gebeten. *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese sehr ernst.
    Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben. Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.
    Ihr Sparmed Team

    15.02.23* von Anonymer Nutzer
  4. Große Enttäuschung
    Fast zwei Wochen nach der Bestellung kommt nun die Stornierung mit der Begründung Lieferschwierigkeit. Ich bin mehr als enttäuscht.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider gab es einen Fehler in der Übermittlung von Informationen, weshalb wir die Lieferschwierigkeiten der Großhändler nicht rechtzeitig an unsere Kunden weitergeben konnten.
    Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.

    03.02.23* von LH-CY
  5. Carreras
    Keine Antwort erhalten, trotz mehrmaliger E-Mail Kontakte.
    Antwort von Sparmed

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir sind aktuell telefonisch sowie per E-Mail wieder gut zu erreichen. Wir bitten Sie, bei noch offenen Fragen, uns zu kontaktieren. Ihr Sparmed Team

    27.01.23* von Surfer
  6. nicht zu empfehlen
    Ich habe wochenlang auf meine Bestellung gewartet, auf Anrufe und E-Mails wurde nicht reagiert. Erst nachdem ich medizinfuchs.de eingeschaltet habe, ging alles seinen normalen Gang. Das war ganz schön anstrengend und hat Zeit gekostet, obwohl alles bezahlt war. :-((((
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

    22.01.23* von Anonymer Nutzer
  7. Wenn man Medikamente bestellt, braucht man sie auch!
    Bei den meisten Apotheken dauert die Lieferung 2-3 Tage, hier tut sich nichts, Status in Bearbeitung, kein guter Service!!!!!
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

    21.01.23* von ugo5152
  8. Furchtbar
    Nie wieder. Für die allseits bekannten Lieferengpässe kann die Apotheke nichts - aber: angegebene Lieferzeit waren jeweils 1-2 Tage, Lieferung kam nach 2 Wochen und das nur zur Hälfte. Immerhin nach ca. 1 Woche wurde auf meine Beschwerdemails reagiert, es gäbe einen 3€-Gutschein auf die nächste Bestellung. Warum man die Schwieirgkeiten nicht (besser/schneller) kommunizieren kann ist mir ein Rätsel.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

    19.01.23* von Anonymer Nutzer
  9. Produkte nicht lieferbar - keine Info und keine Lieferung
    1 Produkt ist nicht lieferbar - man bekommt keine Info darüber. Ich hatte am 03.01.2023 bestellt und warte bis heute auf meine Lieferung, obwohl das nicht lieferbare Produkt vor 6 Tagen stroniert wurde, nachdem ich endlich jemanden erreicht habe. Aber von der Restlieferung noch keine Spur. Absolut nicht empfehlenswert!!!1
    Antwort von Sparmed

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir sind aktuell telefonisch sowie per E-Mail wieder gut zu erreichen. Wir bitten Sie, bei noch offenen Fragen, uns zu kontaktieren. Ihr Sparmed Team

    17.01.23* von Anonymer Nutzer
  10. Keine Rechnung , reagiert nicht auf Mails
    Auf der Webseite steht -entgegen der Beschreibung- die Rechnung nicht zur Verfügung. Auch auf mehrfache Anforderung hin, ist die Apotheke bis jetzt (ein Monat nach der Bestellung!) nicht in der Lage, eine Rechnung bereitzustellen. Mehrere Mails bleiben ohne Antwort. Sonst alles OK
    Antwort von Sparmed

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir sind aktuell telefonisch sowie per E-Mail wieder gut zu erreichen. Wir bitten Sie, bei noch offenen Fragen, uns zu kontaktieren. Ihr Sparmed Team

    14.01.23* von gue.beer@web.de
  11. Ware nicht erhalten, keine Reaktion auf email
    Vor einer Woche bestellt und noch immer keine Info über den Versand oder den Grund wieso das so lange dauert. Auftrag bei Paypal reklamiert.
    Antwort von Sparmed

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir sind aktuell telefonisch sowie per E-Mail wieder gut zu erreichen. Wir bitten Sie, bei noch offenen Fragen, uns zu kontaktieren. Ihr Sparmed Team

    13.01.23* von Anonymer Nutzer
  12. Zuverlässige Abwicklung der Bestellung
    Wenn auch etwas zeitverzögert, aber die Bestellung wurde korrekt abgewickelt. Es wird im Internet auch darauf hingewiesen,daß es zu Verzögerungen kommen kann. somit keine Überraschung.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

    18.01.23* von Stingray
  13. Schlechteste Apotheke ever
    Keine Reaktion auf Mail oder Telefon. Widerruf wurde einfach ignoriert und Bestellung nach 14 Tagen trotzdem verschickt. Dies ist ein nicht tragbares Verhalten einer seriösen Apotheke. So gewinnt man keine Kunden. Weder wurde darauf eingegangen ob die nicht vorrätigen Medikamente nicht geschickt oder ein ähnliches Präparat geliefert werden kann. Kundendienst und Erreichbarkeit somit nicht vorhanden.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

    11.01.23* von rauch.muc@web.de
  14. Langsamster Versand und Unfreundlichste Hotline die ich je erlebt habe !
    Ware am 04.01. bestellt und bis Heute (11.01.) keine Ware bekommen oder etwas davon gehört. Also mal bei der Hotline angerufen, ca.8 min. Warteschleife und dann eine EXTREM UNFREUNDLICHE MITARBEITERIN am anderen Ende. Frech und Pampig brauche ich mir nicht zu geben. Einmal und nie wieder werde ich dort bestellen. Es kann immer mal etwas schief laufen, aber dann dem Kunden auch noch patzig kommen das geht gar nicht.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

    11.01.23* von Anonymer Nutzer
  15. nur durch Intervention von Medizinfuchs bekam ich meine Bestellung nach 16 Tagen
    16 Werktage! Lieferzeit trotz mehrfacher E-mail Reklamation keine Bearbeitung und nur durch die Intervention von Medizinfuchs bekam ich dann meine Bestellung nach 16 Tagen, die ich zudem sofort bei Bestellaufgabe über Paypal bezahlt hatte und die sofort eingezogen wurde. Künftig werde ich bei dieser Apothekte nicht mehr bestellen.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

    09.01.23* von ursula lins
  16. Alles bestens - Gerne wieder
    Ich kann die zuletzt gehäuft abgegeben negativen Bewertungen nicht bestätigen. Ich habe am 07.01.2023 zum ersten Mal bei Sparmed bestellt und bereits heute, am 11.07.2023 die bestellten apothekenpflichtigen Medikamente erhalten. Ich kann mir die zuletzt gehäuft abgegeben negativen Bewertungen nur mit den allseits bekannten Lieferengpässen bei klassischen Erkältungsmedikamenten erklären, die jetzt bei verzweifelten Kunden zur Verärgerung geführt haben.
    11.01.23* von Anonymer Nutzer
  17. Bestellungen werden nicht bearbeitet
    Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Emails wurden nicht beantwortet. Nach wirklich häufigen Versuchen die Hotline zu erreichen, mit einer Wartezeit von in der Regel mehr als 20 Minuten, konnte ich heute meine Bestellung telefonisch stornieren. Zumindest hoffe ich das, die zugesagte Bestätigungsmail zur Stornierung ist noch nicht eingegangen. Der Hotline-Mitarbeiter meinte nur lapidar, dass sie tausende von unbeantworteten Mails haben. Das könnten sie nicht mehr beantworten. Nie wieder!!!
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten und Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    06.01.23* von Anonymer Nutzer
  18. Langsam wie erwartet, aber sonst perfekt.
    Neugierig, obs bei mir nicht doch schneller geht warens aber doch 8 Werktage minus Silvester = 7. Aber Gefahr gekannt, kein Druck gemacht. Allerdings war alles andere makellos: Das Bestellen, die Gängigkeit der Webseite, inklusive des Anmeldens als Kunde, zuverlässiger Versand mit DHL, volumenoptimiert und vollkommen plastikfrei, Bestellung komplett, günstige Preise (Atida Plus, NL), großes Angebot, fast vollständige Produkt-Infos, deshalb 5 Sterne außer bei Lieferzeit & ich probiers erneut.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Unsere Herausforderungen wurden behoben und ab sofort geht es auch wieder zügiger. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

    06.01.23* von ulftrix
  19. Mit blauem Auge davon gekommen
    Habe noch "Glück gehabt". Nach Reklamation kam Lieferung einigermaßen zeitig, sogar Rezept war dabei. Für eine Erstattung benötige ich eine Rechnung, ist im Kundenkonto nicht verfügbar. Trotz telefonischer Anforderung und Reklamation per Mail bis jetzt nicht verfügbar. Hatte vor einigen Wochen schon einmal etwas bestellt und das lief ganz ordentlich. Angeblich IT-Problem, aber müsste schneller gelöst sein, *[...]. *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir derzeit keine Rechnung ausstellen können und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Sobald das IT Problem gelöst wurde, stellen wir Ihnen schnellstmöglich eine Rechnung aus. Ihr Sparmed Team

    02.01.23* von Anonymer Nutzer
  20. Alles in Ordnung
    Trotz der Weihnachtsfeiertage schnelle Lieferung.
    31.12.22* von schlueterdi
  21. Keine Antworten und keine Lieferung
    Eine ganz miserablae Versandapotheke! Alle von mir bestellten Artikel waren gemäß deren Webseite angeblich innerhalb von max. 2 Tagen nach Bestelleingang lieferbar! Ich stelle bedauerlicherweise fest, dass sich dort eine Woche rein gar nichts “bewegt”! Die Medikamente wurden bis Weihnachten benötigt, diesbezüglich wurde vor zwei Tagen nachgefragt. Nicht einmal eine Antwort sind denen die Kunden wert! Einfach pfui, ein solches Verhalten!
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir prüfen den aktuellen Stand in der Logistik. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    24.12.22* von Anonymer Nutzer
  22. NIE WIEDER
    Mit denen soll also fair umgegangen werden? Warum? Die gehen mit ihren Kunden auch nicht fair um! Ich habe nun das zweite Mal Medikamente bestellt. Die 1. Bestellung wurde nach 3 Wochen geliefert. Nach wie vor wird nur Vorkasse akzeptiert. Bestellung am 09.12. Rezept- und Geldeingang bei denen am 12.12. Mails werden nicht beantwortet. Es geht niemand ans Telefon. Nach unendlicher Warteschleife wird die Verbindung abgebrochen. Rezept weg, keine Tabletten, keine Antworten, unglaublich. Nie wieder!
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und bitten die lange Wartezeit zu entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind. Ihr Sparmed Team

    20.12.22* von Anonymer Nutzer
  23. Lieferung auch nach zwei Wochen nicht angekommen
    Lieferung auch nach zwei Wochen nicht versandt, keine Reaktion auf E-Mails, keine Rücknahme der Zahlungsforderung bei KLARNA - Vorsicht, Hände weg von dieser Firma!
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Unser Kundenservice wurde informiert und prüft Ihr Anliegen. Ihr Sparmed Team

    14.12.22* von Anonymer Nutzer
  24. nach 14 Tagen ohne Reaktion - Apotheke meiden !!!!
    siehe Bewertungen im Internet! Nur bestellen über paypal - aber am besten gar nicht bei sparmed. Wer zu viel Zeit, Geld und Geduld hat, kann es ja mal versuchen.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    05.12.22* von Cancer
  25. Finger weg
    Ich warte seit 2 Wochen auf den Versand der Medikamente, auf Nachfragen wird gar nicht reagiert. Mir kommen starke Zweifel an der Seriosität!
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie immer noch auf Ihre Bestellung warten. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir. Unser Kundenservice prüft den aktuellen Stand. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    06.12.22* von Anonymer Nutzer
  26. Nicht wieder SparMed
    Paket nachträglich geöffnet, Medikamente geöffnet, halbe Menge versandt.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Ihr Anliegen wird von unserem Service Team geprüft. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    28.11.22* von Anonymer Nutzer
  27. keine Info
    Leider bekommt man keine Info, dass die Ware versandt worden ist, Sonst in Ordnung
    18.11.22* von Anonymer Nutzer
  28. Finger WEG!
    Am 4.10.22 bei Atida Plus bzw.Sparmed bestellt, Zahlung per Paypal am 6.10.22; € 171,64. Am 10.10., 2x am 11.10. und am 12.10.22 Frage nach der Lieferung per Mail. Antwort am 12.10., Lieferung sollte bis Ende der Woche sein. Da keine Lieferung, Anfrage per Mail am 17.10.22 - keine Antwort. Am 18.10.22 Stornierung der Bestellung per Mail. Bestätigung per Mail am gleichen Tage. 21.10., 25.10., 29.10. und 4.11.22 Erstattung meiner Zahlung gefordert. KEINE RÜCKERSTATTUNG. Hier sind Betrüger am Werk!
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben. Ihre Unzufriedenheit verstehen wir. Unsere Buchhaltung arbeitet mit Hochdruck an den Rückerstattungen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Ihr Sparmed Team

    09.11.22* von Anonymer Nutzer
  29. Extrem lange Lieferzeit, schlechter Kundenservice, Stornierung ignoriert
    Am 4.10 bestellt bis 11.10 keine Ware obwohl laut Bestellbestätigung innerhalb von 1-2 Tagen lieferbar. Nachfrage beim Kundendienst wurde am dritten Tag beantwortet mit "wird sofort bearbeitet". Am 15.10 lautete der Status dann "nicht verfügbar" daraufhin stornierte ich die Bestellung. Statt auf diese zu reagieren erhielt ich ein paar Tage später, ohne Versandmitteilung, die Ware zugestellt.
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten und Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    30.10.22* von Anonymer Nutzer
  30. Unterirdische Abwicklung - super schlechter kundenservice
    Von 5 Artikeln, stellte sparmed nach 2 Wochen fest, dass man 2 davon nicht beschaffen und liefern könne. Bei einem davon kann ich es nicht glauben. *[...] Empfehlung: bessser nicht. *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    Antwort von Sparmed

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht vollständig liefern konnten. Ihre Verärgerung darüber verstehen wir und nehmen diese ernst. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    19.10.22* von jo.seelig@gmx.de

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