apo.com

1. Zwangsregulierung-nein Danke
   Ich wollte heute Magnesium und Kalium Depot von Abtei mit der PZN 06412784 bestellen und habe über Medizinfuchs recherchiert. Der günstigste Preis für 10 Packungen viel auf apo.com und die Deutsche Internetapotheke (ein und der selber Anbieter, ein Impressum). Die Menge wurde immer wieder automatisch auf 5 reduziert, was zur Folge hatte, daß eine ksotenfreie Lieferung nicht mehr möglich ist. Im Chat wurde mir erklärt, daß ja jeder etwas haben möchte. Eine Mogelpackung! 1 Stern ist noch zuviel!
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir haben bewusst handelsübliche Mengen als Obergrenzen bei Bestellungen eingerichtet, um die pharmazeutische Sicherheit für unsere Kunden zu gewährleisten.
   
   Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo.com

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   26.11.18* von Anonymer Nutzer
2. Liefer- und Kommunikationsbereitschaft nicht gegeben
   Erst drei Tag nach der Bestellung von ein paar Standardmedikamenten teilte die Apotheke mit, dass sich die Lieferung verzögert. Wie lange die Verzögerung dauert, wurde nicht mitgeteilt. Eine sorgfältig arbeitende Apotheke würde 1. unmittelbar nach der Bestellung mitteilen, dass nicht umgehend geliefert wird, 2. die Ursache der Lieferschwierigkeit mitteilen, 3. den voraussichtlichen Tag der Lieferung nennen.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Eine Versendung innerhalb von 24h ist immer dann möglich, wenn alle Artikel, mit dem Lieferstatus "sofort lieferbar" versehen sind. In Ihrer Lieferung befinden sich ein oder mehrere Produkte, welche den Lieferstatus "lieferbar, solange der Vorrat reicht" haben. Auf Grund der hohen Nachfrage kann sich die Lieferung bei diesen Artikeln um 2-5 Tage verschieben.
   
   Ihre Bestellung vom 21.11. wurde fristgemäß am 26.11. versendet.

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   24.11.18* von Anonymer Nutzer
3. Medikamente erst nach länger als 2 Wochen versendet
   Das geht gar nicht....nie wieder
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Für den Lieferverzug möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Als kleine Entschädigung erhalten Sie einen Wertgutschein per eMail zugesandt.
   
   Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von APO.com

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   2

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   24.11.18* von Anonymer Nutzer
4. *
   Ich dachte, ich wäre eine Ausnahme, da ich bisher immer sehr gute Erfahrungen mit Online-Apotheken gemacht habe. Aber den schlechten Bewertungen hier kann ich mich leider nur anschließen. Obwohl als "sofort lieferbar" gekennzeichnet, wartet man bis zu zwei Wochen auf Produkte, Nachfragen per Mail werden nicht beantwortet, Dame am Telefon klang total ahnungslos. Wirklich grottenschlechter Service - NIE WIEDER!! [*Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Die erste Teillieferung Ihrer Bestellung vom 9.11. wurde fristgemäß am 13.11. versendet.
   
   Den Lieferverzug für die zweite Teillieferung bitten wir zu entschuldigen, da die gewünschten Artikel auf Grund der hohen Nachfrage nicht sofort bezugsbereit waren. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.
   
   Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von APO.com

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   23.11.18* von Anonymer Nutzer
5. Nie wieder !!!!
   Ich habe 20 !!! Tage auf die erste Teillieferung warten müssen, der Rest kam dann 4 Tage später. Allerdings war ein Artikel überhaupt nicht lieferbar und auf die Rückzahlung (ich hatte gleich mit PayPal bezahlt) warte ich noch heute. Auf meine Email wegen Rückzahlung erhielt ich leider noch keine Antwort. So kann man auch die Konkurrenz schlagen - günstigere Preise, dann einfach ewig nicht liefern können !!! Traurig ***
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen in Apo.com.
   
   Zur weiteren Klärung des Sachverhaltes erhalten Sie eine separate Mail von uns.
   
   Mit freundlichen Grüßen, Ihr APO.com Team

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   16.11.18* von ss1711
6. Sehr zufrieden!
   Ich habe eine bestimmte Gesichtscreme bestellt. Bei apo.com war sie mit Abstand am günstigsten. Und die Lieferung ging super schnell. Ich bin sehr zufrieden und habe bestimmt nicht zum letzten Mal bestellt.
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   27.11.18* von Anonymer Nutzer
7. sehr zufriedenstellend
   schneller und problemloser Bestellablauf,sehr angenehm
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   27.11.18* von Anonymer Nutzer
8. Empfehlenswert
   Schnelle Lieferung, günstiger Preis Empfehlenswert.
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   27.11.18* von Anonymer Nutzer
9. Alles Top
   Bin sehr zufrieden, super schnelle und unkomplizierte Lieferung.
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   27.11.18* von Anonymer Nutzer
10. Guter Anbieter
    gute Preise,gute Lieferzeit ,einfacher bestellvorgang
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    27.11.18* von Anonymer Nutzer
11. Bewertung
    Der Medizinfuchs wird von mir häufig benutzt, manchmal auch für medizinische Informationen. Die gewonnenen Erkenntnisse waren für mich immer sehr hilfreich. Das Apo.com-Portal fand ich ebenfalls recht ordentlich und benutzerfreundlich.
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    27.11.18* von Anonymer Nutzer
12. Wie immer Lieferverzögerung
    Dies war definitiv meine letzte Bestellung bei einer Apotheke des Verbundes K.F. e.K. Wie immer erhebliche Lieferverzögerung, und sicher wie immer der selbe Kommentar: „Aufgrund der großen Nachfrage nach dem Medikament (natürlich gerade die, die ich bestellt) kam es zu Lieferverzögerungen“. Der Laden hat ganz einfach seine Lagerwirtschaft nicht im Griff.
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    21.11.18* von Anonymer Nutzer
13. Das schlimmste, was mir je passiert ist
    Ich habe schon einiges übers Internet bestellt. Auch Medikamente. Aber das hier, ist die Krönung. Erst erhält man ewig eine Meldung, dass die Lieferung sich verzögert. Dann habe ich die Bestellung gekündigt, weil ich nicht länger auf meine Medikamente warten konnte. Keine Antwort - noch einmal geschrieben, keine Antwort, dann kam die Ware, die ich aber nicht angenommen habe. Dann ist die Ware zurück geschickt worden und nun - werde ich Mahnungen bombadiert. Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Antwort von apo.com

    
    Guten Tag,
    
    vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apo.com.
    
    Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung länger bis zur Auslieferung gebraucht hat und wir Ihren Stornowunsch nicht mehr berücksichtigen konnten. Ihre Unzufriedenheit darüber können wir daher auch nachvollziehen.
    
    Zur abschließenden Klärung des Sachverhaltes, erhalten Sie von uns eine eMail.
    
    

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    1

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    20.11.18* von Anonymer Nutzer
14. Nach zwei Wochen kein Versand
    Nach zwei Wochen wurden die bestellten Medikamente immer noch nicht ausgeliefert. Derweilen im Shop bei allen Artikeln immer noch eine Lieferzeit bis maximal 3 Tage angegeben. Unfassbar dieser Laden, *! Wer hier Medikamente erst in einem Monat braucht darf gerne bestellen. [*Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Ihre Verärgerung über den Lieferverzug können wir gut verstehen.
    Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern. Als kleine Entschädigung erhalten Sie einen Wertgutschein per eMail.

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    19.11.18* von Anonymer Nutzer
15. Lieferung insgesamt 26 Tage gedauert und plötzlich höhere Preise auf der Rechnung!
    Nachdem ich mehrmals angerufen hatte und dabei auch ewig lang in der Warteschleife hing, kamen die bestellten Artikel auf zweimal nach ingesamt 26 Tagen! Zudem musste ich feststellen, das sich bei fast allen Artikeln, teilweise um mehrere Euro, der Preis auf der Rechnung erhöht hatte. Nach mehreren Versuchen per Email und Telefonkontakt dieses Problem zu lösen, bin ich nun zu dem Schluß gekommen, das dieser Apotheke nichts daran gelegen ist, ihren schlechten Ruf weg zu bekommen.
    Antwort von apo.com

    Guten Tag,
    
    vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apo.com.
    
    Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung länger bis zur Auslieferung gebraucht hat und nehmen Ihre Kritik als Grundlage für weitere Verbesserungen unseres Services.
    Die Preise werden täglich bei Medizinfuchs aktualisiert. Die Aktualität lässt sich in der Übersicht zum Produkt einsehen.
    
    Mit freundlichen Grüßen, Ihr apo.com Team

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    19.11.18* von Anonymer Nutzer

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