apolux.de

1. Finger weg !!!
   Versand dauert sehr lange, auf Mails wird auch nicht reagiert bei der Hotline erhält man als Antwort auf Reklamationen, die Artikel waren bei Bestellung schon nicht verfügbar Das ist mir mehrmals passiert. Vor meinem Urlaub hatte ich extra ein Mail geschickt, ob ich die Ware definitiv innerhalb einer Woche erhalte. Zwei Tage vor Abflug erhielt ich dann die automatisierte Mitteilung, der Versand verzögert sich leider noch. Ich habe mein Konto gelöscht
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   02.08.18* von Birgit Schmidt
2. Bestellung/Rechnung perfekt
   Bestellt am 30.07.18 nm komplett geliefert 01.08.2018 nm also in 2-3 Tagen abgewickelt mit DHL 2. Bestellung alles bestens
   Antwort von apolux.de

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir freuen uns Sie überzeugt zu haben und begrüßen Sie sehr gern wieder bei uns.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Team von APO.com

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   07.08.18* von Stauferprinz
3. Blitzlieferung alles bestens!
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   06.08.18* von Anonymer Nutzer
4. schnelle Lieferung
   Montagnachmittag bestellt, Mittwochmorgen komplett geliefert.
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   03.08.18* von Anonymer Nutzer
5. sehr schneller und guter Service
   die online Bestellung ging einfach und problemlos. Lieferung wäre auch am nächsten Tag zugestellt worden - leider hat DHL das nicht auf die Reihe bekommen. Mit der Apotheke und dem Sortiment / Preise bin ich sehr zufrieden.
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   30.07.18* von Anonymer Nutzer
6. nie wieder!!!
   Am 10.07.17 bestellt. Obwohl Ware verfügbar war erhielt ich diese erst am 24.07.2018!! - Eine Reklamations E-Mail wurde nie beantwortet - Tel.-Nr. im Impressum gut versteckt. Die tel. Erreichbarkeit ist fast unmöglich. - Eine Frau Heike G. durfte nichts sagen, wiederholte immer die selben Worte, wie eine hängende Schallplatte. 3,00 € Rabatt erhielt ich für kommende Bestellung. ... - Haltbarkeit der Ware grenzwertig. - Auf Rg./Liefersch. ist 14 Tage altes Datum Kunden sind unerwünscht :-(
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   
   vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apolux.de.
   
   Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen.
   Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten. Natürlich ist es nicht unser Anliegen, dass Kunden länger auf Ihre Lieferung warten müssen.
   
   Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de

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   24.07.18* von Anonymer Nutzer
7. rundum schlecht
   4 Tage nach Bestellung passiert erstmal gar nix. Dann kommt eine Mail "leider verzögert sich Ihre Bestellung" - völlig ohne weitere Infos. Beiliegend ein sehr kleiner Gutschein - der aber ja nur was bringt, wenn man NOCHMAL was bestellen SOLLTE. Nun denn nochmal 10 (!!!!) Tage später wird ohne Rückfrage einfach ein wichtiger Artikel aus der Bestellung entfernt. Fazit: Nach über zwei Wochen immer noch nichtmal bei DHL das Paket. Katastrophal für eine Apo! schlecht: noreply, 0180-6 "Service
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   
   vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apolux.de.
   
   Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen. Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten. Sie erreichen uns unter unserer Kundenhotline. Egal ob Fest- oder Mobilfunknetz, der Anruf ist immer kostenfrei.
   Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de

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   24.07.18* von Anonymer Nutzer
8. lange Lieferzeit
   Dies war meine insgesamt dritte Bestellung bei apolux. Die erste wurde sofort, die zweite mit drei Tagen Verzögerung und diese hier mit 10 Tagen Verzögerung ausgeliefert. Statt der 3 EUR Einkaufsgutschein wäre eine informative Email hilfreicher, in der der Grund der Verzögerung erklärt wird verbunden mit der Möglichkeit, sehr eilige Medikamente zu stornieren, um sie sich wo anders zu beschaffen.
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   Guten Tag,
   
   vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apolux.de.
   
   Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen.
   Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten. Natürlich ist es nicht unser Anliegen, dass Kunden länger auf Ihre Lieferung warten müssen.
   
   Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
   
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   24.07.18* von Eduard77
9. Ärger mit Lieferung
   Ware am 10.7. bestellt und am 23.7 erst versandt. 2 Mails und 1Fax blieben unbeantwortet. Telefonische Erreichbarkeit fast unmöglich, immer nur eine Bandansage mit hohem Gesprächsaufkommen, wo man dann nach einer gewissen Zeit aus der Leitung geschmissen wird. Endlich hat’s dann doch mal geklappt und es wurde eine Teillieferung versprochen, doch auch die wurde dann erst versandt, als ich mich 2 Tage nochmals mittels Livechat beschwert hatte. Nie wieder diese Apotheke
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   Guten Tag,
   
   vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apolux.de.
   
   Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen.
   
   Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.
   
   Mit freundlichen Grüßen
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   23.07.18* von Anonymer Nutzer
10. Katastrophale Lieferzeit
    Nach fast 2 Wochen immer noch keine Lieferung. Medikamente können bestellt, aber nicht geliefert werden. Es erfolgt weder eine Teillieferung, noch eine Antwort. Lediglich ein 3 € Gutschein. Davon wird man nicht gesund!
    Antwort von apolux.de

    Guten Tag,
    
    vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apolux.de.
    
    Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen.
    
    Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.
    
    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
    
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    22.07.18* von Anonymer Nutzer
11. Nicht erreichbar
    Bestellung per Paypal bezahlt. Nach der Bestellung keinen Hinweis auf Liefertermin. Nach 4 Tagen immer noch keine Anzeichen für die Lieferung. Keine Reaktion auf eMails, telefonischer Kontakt kam nicht zustande. Bestellung daher storniert. Rückabwicklung der Zahlung war zügig, Geld wurde sofort nach Stornierung zurück transferiert.
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    Guten Tag,
    
    vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apolux.de.
    
    Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.
    
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    21.07.18* von Anonymer Nutzer
12. 2 Wochen auf Lieferung gewartet. Anfrage blieb unbeantwortet, telefonisch nicht erreichbar
    Es steht schon alles in der Überschrift. Ich kann von dieser Online-Apotheke nur abraten. Da ich das Medikament dringend und ständig benötige, hatte ich es ein paar Tage später dann noch bei einer anderen Online-Apotheke bestellt, die Ware wurde am nächsten Tag versendet und war 2 Tage nach der Bestellung bei mir.
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    vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apolux.de.
    
    Dass Ihre Bestellung länger als üblich bis zur Auslieferung benötigt, bedauern wir.
    Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten. Natürlich ist es nicht unser Anliegen, dass Kunden länger auf ihre Lieferung warten müssen.
    
    Wir bitten Sie um Entschuldigung für den entstandenen Lieferverzug.
    
    Mit freundlichen Grüßen
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    21.07.18* von Anonymer Nutzer
13. nach 10 Tagen keine Lieferung, keine Reaktion auf E-Mail, Endloswarteschleife
    Einmal und nie wieder... Nach 10 Tagen keine Lieferung, keine Reaktion auf E-Mail Anfrage, Endloswarteschleife am Telefon aus der man immer wieder rausgeworfen wird. Service sieht anders aus.
    Antwort von apolux.de

    Guten Tag,
    
    vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apolux.de.
    
    Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen.
    
    Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten.
    Wir bitten Sie um Entschuldigung für den entstandenen Lieferverzug und bedauern die damit verbundenen Umstände außerordentlich.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von apolux.de

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    20.07.18* von Anonymer Nutzer
14. Ihre Lieferung verzögert sich leider (Diese Mitteilung habe ich bis jetzt bei jeder Bestellung erhalten).
    apolux ist, was die Lieferzeit, die schlechteste Online-Apotheke, die mir untergekommen ist! Auch auf meine Mails sind nie Antworten gekommen. Auch das ist ein UNDING. Eigentlich müsste bei der Bewertungsskala weniger als ein Stern geben, denn 1 Stern ist, zumindest was die Lieferung betrifft, schon zu gut bewertet! Entweder hat apolux keinen Lagerbestand und muss erst bei den Herstellern bestellen (JIT-Belieferung ) o d e r warten ab, bis die Widerrufsfrist abgelaufen ist!? ApoLux nicht empf...
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    20.07.18* von Anonymer Nutzer
15. Bestellung nach 11 Tagen noch nicht erhalten, Kommunikation nicht möglich
    9.7. Bestellung aufgegeben. am 13.7. Info erhalten es sich verzögert. Seitdem (heute 20.7.) keine Info. Hotline wird nach 10 Minuten wartezeit abgebrochen. Rückrufanfordung wird ausgeführt, aber man ist wieder in der Warteschleife, die dann entprechend abgebrochen wird. Auf email wurde gar nicht geantwortet. Keine Ahnung ob die Bestellung noch verschickt wird. Vorherige Bestellung bei apolux war gut. Extrem ärgerlich, da ich die Sachen brauche und nicht weiß ob ich sie wo anders bestellen soll
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    20.07.18* von findus2345

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