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Kontakt

die-beraterapotheke.de

db - die Beraterapotheke B.V.
Herr Paul Hoeben (Apotheker)

Pannenberg 6
5951 DM Belfeld

Niederlande

Telefon: 0800 - 724 08 95
Telefax: 1
E-Mail: service@die-beraterapotheke.de
Internet: https://www.die-beraterapotheke.de/

Über uns

Wir sind mehr als nur eine Apotheke – wir sind ein Team, das seinen Kunden zur Seite steht. Unser Ziel ist es, Menschen bei Diabetes, akuten oder chronischen Erkrankungen sowie alltäglichen Gesundheitsfragen kompetent und verständnisvoll zu begleiten.

Fotos

Die Berater-Apotheke mit Schwerpunkt auf Diabetes - die-beraterapotheke.de
Die Berater-Apotheke mit Schwerpunkt auf Diabetes
Rezepte schnell, einfach und sicher einlösen - die-beraterapotheke.de
Rezepte schnell, einfach und sicher einlösen

Zahlungsarten

  • Vorkasse wird angeboten
  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • PayPal Express wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
  • Klarna Sofortüberweisung wird angeboten
  • Amazon Payments wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten
  • DHL-Packstation wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,90 Euro (versandkostenfrei ab 29,00 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellabwicklung & Lieferung

Bei der Beraterapotheke möchten wir es Ihnen so unkompliziert wie möglich machen, Ihre Medikamente und Gesundheitsprodukte zu erhalten. Deshalb bieten wir Ihnen verschiedene Wege zur Bestellung an:

Online über unseren Webshop

Per Telefon, Fax oder E-Mail

Mit dem Freiumschlag für Rezepte oder durch Nutzung der E-Rezept ab, Scan des E-Rezepts im Onlineshop.

Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend bearbeitet. Rezeptpflichtige Arzneimittel werden pharmazeutisch geprüft – dabei kontrollieren wir auch mögliche Wechselwirkungen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Anschließend wird Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben.

Schnelle Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause:

Versandkostenfrei bei Rezepten oder ab 24 € Bestellwert

Standardversand innerhalb von 1–3 Werktagen mit DHL

Diskrete, sichere Verpackung

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Bei Rezepteinlösungen – sowohl per Post als auch neu per E-Rezept – fallen keine Versandkosten an. Zusätzlich können zu Rezeptbestellungen auch freiverkäufliche Arzneimittel versandkostenfrei bestellt werden.
Ein großer Kundenstamm profitiert bereits von dem unkomplizierten Ablauf, verschriebene Medikamente auf Rezept, online einzulösen. Dabei steht Sicherheit und Datenschutz an oberster Stelle. Kein Auftrag verlässt das Lager ohne eine pharmazeutische Prüfung.
Freiumschläge für Rezepte können telefonisch angefordert werden, über die kostenlose Service-Nummer oder ausgedruckt werden.

Die Online-Apotheke die-beraterapotheke.de akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Eine pharmazeutische Beratung ist selbstverständlich inklusive.
Zum Beispiel mögliche Wechselwirkungen oder auch Einnahmeempfehlungen können erfragt werden. Diskret und kompetent, von ausgebildetem Fachpersonal, werden Fragen beantwortet oder Bestellungen angenommen.

Zudem kann auch im Onlineshop ein Wechselwirkungscheck durchgeführt werden. Liegen verschiedene Produkte im Warenkorb, prüft eine Datenbank die einzelnen Produktkombinationen und informiert über mögliche Risiken.

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für die-beraterapotheke.de:
2,3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,3
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,7
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 1
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für die-beraterapotheke.de Apotheke bewerten

  1. Sehr lange Lieferzeit, wenig kundenorientiert
    Ein Vorteil sind definitiv die günstigen Preise. Leider überwiegen die Nachteile. Wer hier bestellt muss mit einer Bearbeitungs- u . Lieferzeit von bis zu 5 Tagen warten. Demnach ist diese Apotheke keine Option, wenn man mal schnell Medikamente braucht. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice kam zwar eine Entschuldigung, aber sonst war die Antwort sehr kurz. Dies ließ den Anschein erwecken, als wolle man den Kunden nur mit dem „Nötigsten abspeisen“. Schade.
    16.07.19* von Anonymer Nutzer
  2. 2473
    Danke für eine scchnelle und korrekte Lieferung. Weiterso - Angebotspreise aller angeboteten Produkte nochmals prüfen! 4 Sterne von fünf Der Kunde
    19.07.19* von Anonymer Nutzer
  3. Keinesfalls zu empfehlen
    Bedauerlicherweise dauerte die Lieferung knapp 2 Wochen, obwohl nach mehrfacher telefonischer Rücksprache die Artikel auf Lager seien. Schriftliche Auftragsstonierungen wurden abgelehnt. Unverschämter telefonischer Kundenservice. Produktbeschreibungen sind zweideutig zu verstehen, am Ende erhält man nicht, was man erwartet. Schreiben von meinem Anwalt folgt.
    09.07.19* von Anonymer Nutzer
  4. Beraterapotheke
    Ware schnell geliefert, gut verpackt, alles super.
    04.06.19* von Anonymer Nutzer
  5. Toller Service
    Die von mir bestellte Ware war nicht lieferbar. Am Telefon bekam ich eine sehr nette Beratung zu Alternativen. Als meine Ware geliefert wurde, lag noch ein kleines Giveaway dabei. So immer gerne wieder
    15.05.19* von Anonymer Nutzer
  6. Schnelle Lieferung, Kühlware gut verpackt
    Am 15.04. habe ich am Nachmittag ein Medikament bestellt, das gekühlt werden muß - Lieferung per DPD Express am 18.04., der Kälte-Akku in der stabilen Schaumstoffkühlbox war noch zur Hälfte gefroren, es war also ausreichend kühl.
    19.04.19* von Anonymer Nutzer
  7. Sehr zufrieden
    Gewünschter Artikel war nicht lieferbar. Telefonisch wurde mir eine Alternative angeboten. Aus Kulanz zum gleichen Preis. Ich bestelle wieder
    01.02.19* von Anonymer Nutzer
  8. Nicht zu empfehlen!!!
    Wir haben keine guten Erfahrungen mit dieser Online-Apotheke gemacht. Erst wurde uns das Falsche zugesendet, dann wurden am Telefon ausreden dafür gesucht und uns gesagt das der richtige Artikel umgehend versandt wird und als wir nach 5 Tagen nachfragten, wo der Artikel ist, wurde uns zu allem übel auch noch gesagt, dass dieser immer noch nicht versendet wurde... Und das beim Thema Gesundheit!!! Beim telefonischen Widerruf legte dann die Servicedame einfach auf. Absolut nicht seriös.
    29.01.19* von Anonymer Nutzer
  9. Nicht zu empfehlen
    Im Gegensatz zu anderen Online-Apotheken, längere Lieferzeit. Dienstags bestellt, Ware wurde Samstags geliefert. Die Preise sind auch im Vergleich nicht günstig, lediglich ein Artikel war preisgünstig. Trotz positiver Zusage bei der Bestellung, konnte nicht alles geliefert werden. Es kam auch keine Nachfrage wegen eines Ersatzproduktes. Betrag wurde vollständig bezahlt per Paypal. Lt. Anmerkung auf der Rechnung, wurde angeblich nur die gelieferten Produkte über Paypal beglichen
    23.01.19* von Anonymer Nutzer
  10. Eine einzige Katastrophe, nie wieder
    Nach über 14 Tage immer noch keine Ware. Man weiß nicht wer bestellt hat, man kennt die Bestellnummer nicht, man geht auf gestellte Fragen per E-Mail nicht ein. Einen Zahlungseingang kann man auch nicht finden. Ups, nach Vorlage der Banküberweisung ist der Zahlungseingang auf einmal gefunden. Die Ware soll rausgehen. Ob sie ankommt??? Nur ein Stern, da Null nicht geht Nie wieder....
    11.10.18* von Anonymer Nutzer
  11. Nie wieder
    07.09 Bestellung. 08.09 ausdrücklich nach den „Arnica Ampullen“ gefragt. Antwort am 10.09:“ ihre Bestellung liegt uns vor und wird am heutigen Tag an Sie versendet.“ 14.09 nach 4 Tagen! Lieferung ohne die Ampullen. Sofort danach gefragt. Antwort 15.09:“ leider sind die Arnika Ampullen zur Zeit nicht lieferbar. Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen ein schönes Wochenende!“ Freche Antwort, 10 Tage Wartezeit, 0 Ergebnis 21.09. Ampullen noch angeboten.Patient nicht ernst genommen
    28.09.18* von Anonymer Nutzer
  12. Lieferung kommentarlos storniert!
    Bestellung vom 02.08.18 mit sofortiger paypal-Zahlung wurde am 08.08.18 kommentarlos storniert. Nicht empfehlenswert für Kunden, die auf eine kurzfristige Lieferung angewiesen sind.
    09.08.18* von Anonymer Nutzer
  13. Keine Lieferung ohne Kommentar
    Über eine Woche nach Bestellung und ohne Zwischenbericht kam heute kommentarlos die Rückerstattung per paypal - und das, obwohl bei Bestellung Lieferbarkeit angezeigt war. So vergrault man neue Kunden (wie mich)!
    08.08.18* von HeSl
  14. keine Lieferung,zum Glück Geld zurück über Pay Pal
    Ich habe vor 2 Wochen Schröpfgläser bestellt!! Sollten nach 1-3 Tagen geliefert werden. Nach 8 Tagen erneute mail , dann als Antwort wird erneut geliefert! Ohne Kommentar Kam nach 2 Wochen das Geld zurück!! Schlechter Service!!
    27.07.18* von Anonymer Nutzer
  15. alles i.O.
    keine Probleme- schnelle Lieferung
    06.07.18* von engel0575
  16. Schneller service!
    die bestellte Ware kam schon beim nächsten Tag. Habe mich dafür telefonisch beim service center bedankt und nebenbei eine gute Beratung zu einem Arzneimittel bekommen.
    20.06.18* von Anonymer Nutzer
  17. Rundum zufrieden
    Schneller Versand, bester Preis - ich bin rundum zufrieden und werde in Zukunft mit SIcherheit auch wieder bei der beraterapotheke bestellen
    20.06.18* von Anonymer Nutzer
  18. problemlos, super schnell, Ware gut verpackt
    Super schnelle Lieferung mit DHL, problemlose Bestellung im Onlineshop, Ware war gut verpackt, gerne wieder - vielen dank
    29.06.18* von Anonymer Nutzer
  19. Alles super geklappt!
    Hab schon mehrere Versandapotheken ausprobiert. Hier hat alles geklappt! (Privat-)Rezepte sogar mit Dublikat zurückbekommen. Super Service - auch am Telefon. So bindet man Kunden :)
    26.06.18* von Anonymer Nutzer
  20. Wurde gut beraten und erhielt zügig meine Ware
    Ich hatte das Anliegen mir Aufgrund meiner veganen Ernährung ein B12-Supplement zu bestellen und wollte mich beraten lassen, welches das beste hierzu wäre. Am telefon erreichte ich sofort einen netten Ansprechpartner. Anstatt mir nun einfach ein B12-Supplement zu empfehlen wurde ich zudem über die Möglichkeit informiert, dass man dies auch mit einem Selbsttest von zu Hause aus prüfen kann. Dies machte ich und siehe da, mein B12-Spiegel ist noch ausreichend gesättigt, trotz veganer Ernährung.
    23.06.18* von Anonymer Nutzer
  21. Doppelbestellung wegen fehlerhafter Website. Nicht Annahme es Widerrufs, Fehlende Erstattung. Keine Warenlieferung
    Nachdem ich die Zahlung über Amazon payment ausgelöst hatte, gelangte ich wieder auf die Seite mit dem Warenkorb und der offenen Bestellung. Für mich war nicht zu erkennen, dass die Bestellung Nr. ausgelöst war. Deshalb rief ich an und erhielt die unfreundliche Auskunft, ich hätte eben warten müssen. Die Widerrufe wurden laut Rückmail nicht gelesen Die Abbuchungen wurden heute nach 2 Wochen noch nicht erstattet. Ware wurde jedoch auch nicht geliefert.
    Antwort von die-beraterapotheke.de

    Liebe Kundin,lieber Kunde,

    gemäß ihrem Wunsch, wurden beide Bestellungen storniert.
    Ihre Amazon Payments Zahlungen haben wir umgehend nach der Stornierung
    erstattet. Die Erstattung der Zahlungen sind in Ihrem Amazon Payments Konto ersichtlich. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung..



    14.06.18* von Anonymer Nutzer
  22. Verlangen für Artikel Geld die nicht geliefert werden können!
    Nie Wieder! Im Shop gelistete Artikel werden in der Vorausrechnung berechnet. Diese werden dannn nicht geliefert, stehen aber auf dem Lieferschein. Auf Nachfrage wird dann eingeräumt das der Artikel nicht Lieferbar ist. Ich soll dann zur Krönung noch eine Eidesstattaliche Versicherung abgeben, das ich den (schon bei der Bestellung nicht mehr Lieferbaren) Artikel nicht erhalten habe. Das grenzt an Betrug.
    Antwort von die-beraterapotheke.de

    Liebe Kundin, lieber Kunde,

    vorab möchten wir uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
    Leider erhielten wir auf unsere Nachfrage bezüglich einer Nachlieferung keine Rückmeldung ihrerseits.
    Um nachvollziehen zu können, aus welchem Grund Sie eine unvollständige Lieferung erhielten, bitten wir Sie darum uns mitzuteilen ob die Sendung bei der Übergabe durch den Versanddienstleister beschädigt war.
    Parallel zu dieser Stellungnahme, werden wir Sie telefonisch kontaktieren

    13.06.18* von Anonymer Nutzer
  23. TOP-Beratung und zügiger Versand
    Als Diabetikerin mit schmalem Geldbeutel bestelle ich immer dankend bei niederländischen Apotheken aufgrund des Bonus bei Arzneimitteln. Leider war bei den beiden "großen Alternativen" ein Verfügbarkeitsmangel bei meinen Produkten, so dass ich auf die Beraterapotheke auswich, deren Name Programm zu sein scheint. So ausführlich ung gut wurde ich noch nirgends beraten, so dass sich sogar die Apotheken bei mir im Dorf eine Scheibe davon abschneidern können.
    19.06.18* von Anonymer Nutzer
  24. schnelle Lieferung
    Schnelle Lieferung. Dienstags bestellt und bereits am nächsten Tag erhalten. So wie es sein muss.
    20.06.18* von Anonymer Nutzer
  25. Sehr zufrieden!
    Schnelle Lieferung. Ich wurde sehr gut beraten - die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und kompetent.
    20.06.18* von Anonymer Nutzer
  26. Bis auf Versanddienstleister rundum zufrieden
    Als Veganer mit der Gefahr einen B12-Mangel zu erleiden, wandte ich mich an die Beraterapotheke. Die Berater der Berater-Apo nahmen sich viel Zeit mir mögliche Wege aufzuzeigen. Besonders positiv fand ich die Tatsache, dass mir nicht wahllos Supplemente anheim geraten wurden, sondern ich auch pro aktiv auf die Möglichkeit hingewiesen wurde ernährungsbedingte Mängel mit labordiagnostischen Selbsttests zu ermitteln. Den Abzug bei der Verpackung gab es, weil das Paket etwas zerdrückt ankam.
    04.06.18* von Anonymer Nutzer
  27. Nie wieder!!!
    Der Empfänger ist nicht zu ermitteln (Name nicht auf Klingel/Briefkasten). was nicht stimmt, Name falsch geschrieben, an Paypal Problem gemeldet...
    18.05.18* von Anonymer Nutzer
  28. unfähig, unverschämt, kundenfeindlich, arrogant.
    bestellung vom 29.3.18 versandbestätigung 5.4.18 Fr, 06.04.18 11:10 Deutschland Der Empfänger ist nicht zu ermitteln (Name nicht auf Klingel/Briefkasten). was nicht stimmt, und das paket geht zurück. und wird dem absender am 10.4.18 ausgeliefert. rückzahlung bei paypal am 4.5.18 eingegangen, nach 2 x anmahnung.
    04.05.18* von Anonymer Nutzer
  29. Lange Lieferzeit und als "verfügbar" angezeigte Ware wird nicht geliefert.
    Lieferung nach einer Woche, jedoch nur ein Teil. Auf der Rechnung wird angegeben, dass Artikel nicht lieferbar wäre. Im Shop von db wird der Artikel aber immer noch als lieferbar angegeben. Das erscheint mir als Kundenfang. Ich hoffe, dass der zu viel bezahlte Kaufbetrag bald zurück überwiesen wird. Fazit: Lieferzeit zu lange, unseriöse Anzeige von Lieferverfügbarkeit - dort nicht mehr - es gibt bessere Online-Apotheken
    06.04.18* von Anonymer Nutzer
  30. Schlechter Service und fehlende Ware
    Dass Ware, die nicht auf Lager ist einfach unkommentiert nicht mitversendet wird, obwohl diese bereits per PayPal bezahlt ist, finde ich schon frech. Von anderen Apotheken kenne ich es, dass man darüber VOR dem Versand informiert wird. Bin mal gespannt, ob und wann ich mein Geld zurück erhalte.
    26.01.18* von Anonymer Nutzer

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