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Kontakt

die-beraterapotheke.de

db - die Beraterapotheke B.V.
Herr Paul Hoeben (Apotheker)

Pannenberg 6
5951 DM Belfeld

Niederlande

Telefon: 0800 - 724 08 95
Telefax: 1
E-Mail: service@die-beraterapotheke.de
Internet: https://www.die-beraterapotheke.de/

Über uns

Wir sind mehr als nur eine Apotheke – wir sind ein Team, das seinen Kunden zur Seite steht. Unser Ziel ist es, Menschen bei Diabetes, akuten oder chronischen Erkrankungen sowie alltäglichen Gesundheitsfragen kompetent und verständnisvoll zu begleiten.

Fotos

Die Berater-Apotheke mit Schwerpunkt auf Diabetes - die-beraterapotheke.de
Die Berater-Apotheke mit Schwerpunkt auf Diabetes
Rezepte schnell, einfach und sicher einlösen - die-beraterapotheke.de
Rezepte schnell, einfach und sicher einlösen

Zahlungsarten

  • Vorkasse wird angeboten
  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • PayPal Express wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
  • Klarna Sofortüberweisung wird angeboten
  • Amazon Payments wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten
  • DHL-Packstation wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,90 Euro (versandkostenfrei ab 29,00 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellabwicklung & Lieferung

Bei der Beraterapotheke möchten wir es Ihnen so unkompliziert wie möglich machen, Ihre Medikamente und Gesundheitsprodukte zu erhalten. Deshalb bieten wir Ihnen verschiedene Wege zur Bestellung an:

Online über unseren Webshop

Per Telefon, Fax oder E-Mail

Mit dem Freiumschlag für Rezepte oder durch Nutzung der E-Rezept ab, Scan des E-Rezepts im Onlineshop.

Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend bearbeitet. Rezeptpflichtige Arzneimittel werden pharmazeutisch geprüft – dabei kontrollieren wir auch mögliche Wechselwirkungen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Anschließend wird Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben.

Schnelle Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause:

Versandkostenfrei bei Rezepten oder ab 24 € Bestellwert

Standardversand innerhalb von 1–3 Werktagen mit DHL

Diskrete, sichere Verpackung

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Bei Rezepteinlösungen – sowohl per Post als auch neu per E-Rezept – fallen keine Versandkosten an. Zusätzlich können zu Rezeptbestellungen auch freiverkäufliche Arzneimittel versandkostenfrei bestellt werden.
Ein großer Kundenstamm profitiert bereits von dem unkomplizierten Ablauf, verschriebene Medikamente auf Rezept, online einzulösen. Dabei steht Sicherheit und Datenschutz an oberster Stelle. Kein Auftrag verlässt das Lager ohne eine pharmazeutische Prüfung.
Freiumschläge für Rezepte können telefonisch angefordert werden, über die kostenlose Service-Nummer oder ausgedruckt werden.

Die Online-Apotheke die-beraterapotheke.de akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Eine pharmazeutische Beratung ist selbstverständlich inklusive.
Zum Beispiel mögliche Wechselwirkungen oder auch Einnahmeempfehlungen können erfragt werden. Diskret und kompetent, von ausgebildetem Fachpersonal, werden Fragen beantwortet oder Bestellungen angenommen.

Zudem kann auch im Onlineshop ein Wechselwirkungscheck durchgeführt werden. Liegen verschiedene Produkte im Warenkorb, prüft eine Datenbank die einzelnen Produktkombinationen und informiert über mögliche Risiken.

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für die-beraterapotheke.de:
2,3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,3
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,7
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 1
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für die-beraterapotheke.de Apotheke bewerten

  1. Unseriös und Merkwürdig
    App für die Übermittlung von E-Rezepten ist nicht direkt mit der Apotheke verbunden. Weder in der App, noch auf der Webseite ist ersichtlich, was bestellt wurde und welche Summen berechnet werden. Am Telefon unkompetente Mitarbeiterin. Angeblich wurde ein Privatrezept eingereicht (Zuzahlung 24 € statt 5 €). Erst nach energischer Bitte um Prüfung wurde der Fehler erkannt und zugegeben. Sofortige Zusendung einer korrigierten Rechnung an meine Mailadresse wurde versprochen, jedoch nicht gesendet.
    Antwort von die-beraterapotheke.de

    Lieber Kunde,
    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Irritationen gekommen ist, die wir jedoch bereits gemeinsam klären konnten.
    Uns ist wichtig, dass unsere Abläufe für Sie transparent und nachvollziehbar sind. Sollten dennoch Fragen offen sein oder weiterer Klärungsbedarf bestehen, wenden Sie sich jederzeit gerne direkt an uns – wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.
    Ihr Team der Beraterapotheke

    21.01.26 von Anonymer Nutzer
  2. Super
    Perfekt schnelle Lieferung bin sehr zufrieden besser geht's nicht
    01.07.25* von dsmahk
  3. kommentarlos storniert
    Kam einfach ein Mail dass die bestätigte Bestellung storniert wurde. Kein Angebot auf Teillieferungen.
    11.06.25* von Anonymer Nutzer
  4. VORSICHT UNSERIÖS !!!
    Die Aptoheke wirbt auf Internetportalen mit dem günstigsten Preis und läßt eine Bestellung bis zum Abschluß der Zahlung durchlaufen. Danach wird die Bestellung storniert, da angeblich das günstige Medikament nicht lieferbar wäre. So etwas ist unlauterer Wettbewerb und absolut unseriös! Darüber hinaus überträgt die Apotheke den INHALT des Warenkorbes an den Zahlungsdinestleister Paypal, der ann nicht nur weiß, daß man bei einer Apotheke bestellt hat, sondern die Medikamente kennt!!!
    Antwort von die-beraterapotheke.de

    Liebe Kundin, lieber Kunde,

    vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich – natürlich erfolgt in diesem Fall eine Stornierung. Die Datenübermittlung an PayPal dient ausschließlich der sicheren Zahlungsabwicklung. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und prüfen sie intern.

    03.04.25* von Anonymer Nutzer
  5. Toller Service
    Kompetente Beratung und sehr schnelle Lieferung! Ich bestelle wieder!
    13.03.25* von Anonymer Nutzer
  6. 2 Tage nach Bestellung erfolgte Lieferung
    Hat alles reibungslos geklappt. Ich hatte etwas Bedenken bei den Bewertungen. Diese kann ich nicht bestätigen, 8:45 Uhr bestellt, am gleichen Tag, um 18:45 Uhr, erhielt ich die Versandmitteilung. Alles wie bestellt erhalten. Vielen Dank!
    22.11.24* von Anonymer Nutzer
  7. Apotheke storniert die Bestellung
    Am Tag nach meiner Bestellung erhielt ich die Stornierung seitens der Apotheke - eine sehr unschöne Geschäftspraxis!
    08.10.24* von Anonymer Nutzer
  8. Vorrat wird vorgetäuscht
    Keine gute Erfahrung. Da ich zahlreiche Produkte auf Privatrezept bestelle, mache stets einen Preisvergleich. Hier wurde ein Vorrat angezeigt, obwohl später mitgeteilt wurde, das Medikament sei nicht vorrätig. Selbst an diesem Tag wurde es im Online-Portal noch als vorrätig angezeigt. Ärgerlich - mein Privatrezept ist unterwegs und nun wurde nur die Hälfte geliefert. Es wurde noch nicht einmal nachgefragt, ob die Bestellung komplett storniert werden soll. Das Rezept bis heute nicht da.
    Antwort von die-beraterapotheke.de

    Liebe Kundin, lieber Kunde,

    vorab möchten wir uns vielmals für den nicht zufriedenstellen Ablauf Ihrer Bestellung entschuldigen,
    Leider lag uns zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kein Hinweis auf eine Rezeptverordnung vor.
    Der stornierte Artikel war zum Eingangszeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht verfügbar.
    Wir hoffen, dass Ihre Verordnung Sie in der Zwischenzeit auf dem Postweg erreicht hat?

    Herzliche Grüße

    Ihr Team der Beraterapotheke

    17.08.24* von Nickilein
  9. Sehr zufrieden!
    Ich war wegen den 2 Sternen erst unischer dort zu bestellen. Doch es ging alles super schnell und reibungslos. Gerne wieder!
    28.05.24* von Anonymer Nutzer
  10. Nie wieder! Lieferzeit und Kommunikation grottenschlecht
    Donnerstag Abend mit E-Rezept bestellt, Dienstag Mittag versendet, Donnerstag Nachmittag an Packstation zugestellt. 1 Woche Lieferzeit für Medikamente und Medizinprodukte, das ist unterirdisch, grottenschlecht. Keine Antwort auf Nachfrage über Verbleib. Keine Versandmitteilung An keiner Stelle wurde der Name/PZN des Medikamentes aus E-Rezepts angezeigt. Die Dosierungsvorgabe aus dem Rezept wurde nicht auf das Medikament übertragen/geschrieben. Immerhin ist die Ware irgendwann angekommen.
    18.05.24* von Doedel
  11. Habe ich noch nicht erlebt!!!
    Die Apotheke sendet mir zu einem bestätigten Auftrag am nächsten Tag eine Stornierung wegen Nichtverfügbarkeit der Ware. Sie wird hier aber weiter als sofort verfügbar angezeigt. Wie ich den Bewertungen hier entnehme ist dies kein Einzelfall. Daher war meine erste Bestellung auch gleichzeitig meine letzte. Denn was nützt ein angeblich geringer Preis, wenn der Lieferant unzuverlässig ist [...]* *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    16.04.24* von Hans Gehrig
  12. Falsche Angaben
    Die Apotheke sendet mir zu einem bestätigten Auftrag am nächsten Tag eine Stornierung wegen Nichtverfügbarkeit der Ware. Sie wird hier aber weiter als sofort verfügbar angezeigt. Wie ich den Bewertungen hier entnehme ist dies kein Einzelfall. Daher war meine erste Bestellung auch gleichzeitig meine letzte. Denn was nützt ein angeblich geringer Preis, wenn der Lieferant unzuverlässig ist und seine Kunden scheinbar bewusst verar… will.
    09.04.24* von Anonymer Nutzer
  13. Schnelle Lieferung, günstige Preise
    Bestellung: Die Bestellung auf der Website der Beraterapotheke war einfach und unkompliziert. Lieferung: Die Lieferung erfolgte schnell. Bereits zwei Tage nach meiner Bestellung erhielt ich die Ware. Die Ware war sicher verpackt und es gab keine Beanstandungen. Preis: Der Preis für das Produkt war fair und im Vergleich zu anderen Versandapotheken günstig. Fazit: Ich bin mit der Versandapotheke "Die-Beraterapotheke" sehr zufrieden. Bestellung einfach, Lieferung schnell.
    28.03.24* von Anonymer Nutzer
  14. Ändert Bestellmengen einfach an
    Ändert einfach Bestellmengen ab, obwohl der Artikel drei Tage später laut Shopauskunft immer noch lieferbar ist. Durch Unterlieferung führte zu viel zu hohen Versandkosten! Keine Abstimmung diesbezüglich mit dem Kunden. Nie wieder!
    17.02.24* von Anonymer Nutzer
  15. Achtung Preisfalle !!!! Rechnungen weichen von online Preisen ab
    Achtung! Preise weichen bei telefonischer und Bestellung per Formular von den online Preisen ab! Es erfolgt KEIN Hinweis darauf! Auf der Rechnung werden dann höhere Preise aufgeführt, als die online Preise. Auf Nachfrage oder bei Reklamation der Rechnung erhält man dann erst den Hinweis auf die Preisabweichung! Kein Entgegenkommen der Apotheke!
    01.02.24* von Anonymer Nutzer
  16. Macht keinen Sinn hier zu bestellen....
    ... da der Shop die offerierte Ware offensichtlich nicht hat. War zwar der günstigste Anbieter, aber es nützt ja nichts, wenn er die Ware gar nicht hat. Ein Tag nach der Bestellung kam ohne Begründung die Stornierung. Bekomme zwar über AmazonPay mein Geld zurück, aber erst mal ist es weg und die Rücküberweisung dauert ein paar Tage. Kaufe hier sicher nicht mehr ein!
    08.01.24* von Anonymer Nutzer
  17. Rückerstattung dauert 14 Tage
    Der lieferbare Artikel wurde per Vorlasse, AmazonPay, bezahlt. Es stellte sich heraus das der Artikel nicht lieferbar ist. Die Rückerstattung des bezahlten Artikels dauert bis zu 14 Tage.
    08.07.23* von Anonymer Nutzer
  18. guter Preis - aber nie geliefert - Geld via PayPal zurück
    Am 07.06.23 morgens um 3 Uhr bestellt. Am 09.06. wurde laut DHL auch ein Etikett gedruckt. Die Sendung wurde allerdings bis heute, 16.07. 05:00 Uhr nicht an DHL übergeben. Das bestellte Produkt ist laut Webshop nach wie vor lieferbar mit einer angegebenen Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen. Ich hätte die übrigen Bewertungen vor dem Kauf lesen sollen. Den bereits bezahlten Kaufpreis habe ich von PayPal problemlos erstattet bekommen.
    Antwort von die-beraterapotheke.de

    Liebe Kundin, lieber Kunde,

    vorab entschuldigen wir uns erneut für die nicht erfolgte Zustellung.
    Am 09.06.2023 wurde Ihre Sendung verpackt und an die DHL übergeben.
    Leider ist die Ware dann in Verlust geraten.
    Ihre PayPal Zahlung wurde Ihnen in voller Höhe erstattet.

    Herzliche Grüße

    Ihr Team der Beraterapotheke

    16.06.23* von mm7
  19. Rasante Lieferung
    Am 15.06.23 (Do.) nach 23:00 Uhr bestellt, am 17.06.23 (Sa.) ging das Paket ein! An Inhalt & Verpackung gab es nichts auszusetzen. Für meinen Geschmack eine sehr gute Leistung.
    20.06.23* von Anonymer Nutzer
  20. Nicht zu empfehlen
    Bestellung wurde bis auf einen Artikel kommentarlos storniert. Wer glaubt, dann ginge es wenigstens schnell, irrt. Rechnungsbetrag wurde korrekt erstattet. Für mich das erste und letzte Mal bei dieser Apotheke.
    05.03.23* von Anonymer Nutzer
  21. Bestellung storniert
    Bestellung wurde storniert und ich habe bei einem anderen Anbieter kaufen müssen. Eine Rückerstattung habe ich bisher noch nicht erhalten.
    Antwort von die-beraterapotheke.de

    Vielen Dank für ihre Bewertung, Wir bedauern sehr, dass wir ihre Bestellung nicht bedienen konnten.
    Ihre PayPal Zahlung haben wir allerdings bereits am 24.08.2022 in vollständiger Höhe erstattet.

    Ihr Team der Beraterapotheke

    24.08.22* von Anonymer Nutzer
  22. Schlimmer geht es nicht: Falschlieferungen, Doppelabrechnungen/ungerechtfertigte Forderungen, Unzuverlässigkeit und Ignoranz
    Nicht zu empfehlen. Haben ihre Buchhaltung nicht im Griff, liefern nicht das bestellte Produkt, nach der Retoure, soll ich das gleiche Produkt zweimal bezahlen. Nach telefonischer Klärung hieß es, alles passt. 4 Jahre später habe ich wegen deren Fehler ein Inkassounternehmen am Hals und einen Schufaeintrag. Der Apotheke ist das egal. "Wir haben die Forderung an das Inkasso Unternehmen verkauft, zahlen Sie einfach den Betrag." Jetzt soll ich unberechtigterweise 60€ für eine Produkt bezahlen, dass
    Antwort von die-beraterapotheke.de

    Vielen Dank für ihre Bewertung. Leider konnten wir bis heute keinen Retoureneingang verbuchen.
    Bitte lassen Sie uns einen Beleg der Rücksendung zukommen.
    Gerne prüfen wir diesen und melden uns erneut bei ihnen.

    Ihr Team der Beraterapotheke

    09.08.22* von Anonymer Nutzer
  23. Toller Service
    Hotline antwortet innerhalb einer Stunde und qualifiziert
    06.07.22* von Anonymer Nutzer
  24. Ich warte noch heute auf die Lieferung 06.04.2022
    Am 29.03 habe ich bei dieser Apotheke ein dringendes Medikament für meine Katze bestellt, da als Lieferzeit 1-3 Tage genannt wurden. Bis heute habe ich nichts bekommen als unfreundliches Antworten der Service-Mitarbeiter. Die Ware ist bereits mit Paybol bezahlt und abgebucht. Muss ich mich an die Verbraucherzentrale wenden?
    06.04.22* von Anonymer Nutzer
  25. Toller Service
    Habe Samstag bestellt und Ware Mittwoch erhalten. Sehr guter Service. Antworten direkt auf E-Mails
    22.12.21* von Anonymer Nutzer
  26. Unschlagbar günstiges seltenes Produkt
    Hat ein bisschen gedauert (bin mir aber nicht mehr sicher wie lange), aber bei dem seltenen Angebot / Preis... ! Sitz in Holland erklärt das mit. Alte Zeitungen wären bei aller Diskussion mir persönlich lieber als Plastik-Luftpolster.
    11.09.21* von ulftrix
  27. Artikel mehrfach bestellt,bezahlt,nach 2 Tagen Teilrückerstattung ohne Info erhalten, NIE wieder !!!
    Habe einen Artikel mehrfach bestellt, da ich ihn für den Urlaub brauchte und vorher keine Möglichkeit hatte ihn im Ladengeschäft zu kaufen. Nach 2 Tagen erhalte ich eine Teilrückerstattung ohne eine Info. Artikel ist weiterhin im Shop lieferbar. Werde hier NIE wieder kaufen !!!
    06.08.21* von Anonymer Nutzer
  28. Falsch ausgezeichnete Ware im Onlineshop - trotzdem kein Retourenschein!
    Habe Kochsalz-Infusionsflaschen gekauft, die nicht als Glasflaschen ausgezeichnet waren, so dass ich diese nicht benutzen kann. Habe dies telefonisch beanstandet (unfreundliches Personal), daraufhin wurde mir mitgeteilt, ich kann die Ware zurück schicken, aber auf eigene Kosten! Habe dies jetzt getan, werde aber nie wieder was bei dieser Apotheke bestellen! Hoffe nur, dass ich die versprochene Rückzahlung bekomme. So einen schlechten Service kenne ich von anderen Online-Apotheken nicht!
    03.08.21* von Anonymer Nutzer
  29. Einmal und nicht wieder
    Ich habe am 01.12.2020 ein rezeptfreies Medikament in zweifacher Menge bestellt und dafür auch bezahlt. Das Paket kam eine Woche später an und enthielt nur ein Medikament. Auf der Rechnung stand, dass der zu viel gezahlte Betrag zurückgezahlt wird. Trotz zweifacher schriftllicher Bitte dass dann auch zu tun, geschah rein gar nichts. Ich warte jetzt noch zwei Tage und übergebe dann den Fall paypal. Kundenorientierung ist hier Fehlanzeige!
    17.12.20* von Anonymer Nutzer
  30. Alles in Ordnung
    Die Lieferung erfolgte sogar etwas schneller wie angekündigt. Die Lieferung erfolgte vollständig (es war sogar ein Engpassprodukt - Masken - dabei). Sorgfältige Verpackung.
    09.11.20* von SilentSurfer

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