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Am 29.03 habe ich bei dieser Apotheke ein dringendes Medikament für meine Katze bestellt, da als Lieferzeit 1-3 Tage genannt wurden. Bis heute habe ich nichts bekommen als unfreundliches Antworten der Service-Mitarbeiter. Die Ware ist bereits mit Paybol bezahlt und abgebucht. Muss ich mich an die Verbraucherzentrale wenden?

Habe Samstag bestellt und Ware Mittwoch erhalten. Sehr guter Service. Antworten direkt auf E-Mails

Hat ein bisschen gedauert (bin mir aber nicht mehr sicher wie lange), aber bei dem seltenen Angebot / Preis... ! Sitz in Holland erklärt das mit. Alte Zeitungen wären bei aller Diskussion mir persönlich lieber als Plastik-Luftpolster.

Habe einen Artikel mehrfach bestellt, da ich ihn für den Urlaub brauchte und vorher keine Möglichkeit hatte ihn im Ladengeschäft zu kaufen. Nach 2 Tagen erhalte ich eine Teilrückerstattung ohne eine Info. Artikel ist weiterhin im Shop lieferbar. Werde hier NIE wieder kaufen !!!

Habe Kochsalz-Infusionsflaschen gekauft, die nicht als Glasflaschen ausgezeichnet waren, so dass ich diese nicht benutzen kann. Habe dies telefonisch beanstandet (unfreundliches Personal), daraufhin wurde mir mitgeteilt, ich kann die Ware zurück schicken, aber auf eigene Kosten! Habe dies jetzt getan, werde aber nie wieder was bei dieser Apotheke bestellen! Hoffe nur, dass ich die versprochene Rückzahlung bekomme. So einen schlechten Service kenne ich von anderen Online-Apotheken nicht!

Ich habe am 01.12.2020 ein rezeptfreies Medikament in zweifacher Menge bestellt und dafür auch bezahlt. Das Paket kam eine Woche später an und enthielt nur ein Medikament. Auf der Rechnung stand, dass der zu viel gezahlte Betrag zurückgezahlt wird. Trotz zweifacher schriftllicher Bitte dass dann auch zu tun, geschah rein gar nichts. Ich warte jetzt noch zwei Tage und übergebe dann den Fall paypal. Kundenorientierung ist hier Fehlanzeige!

Die Lieferung erfolgte sogar etwas schneller wie angekündigt. Die Lieferung erfolgte vollständig (es war sogar ein Engpassprodukt - Masken - dabei). Sorgfältige Verpackung.

Von meinen 2.bestellten Artikel kam ohne Kommentar nur der eine an und das Geld für den nicht gelieferten Artiken wurde mir kommentarlos auf mein Pay Pal Konto zurück überwiesen

Leider stimmt die angezeigte Verfügbarkeit nicht zuverlässig mit der tatsächlichen Verfügbarkeit überein. Wer ein Medikament zeitnah benötigt, sollte einen anderen Versender in Betracht ziehen.

Die Bestellung wurde per E-Mail bestätigt und in vollem Umfange berücksichtigt. Die Lieferung kam zwar pünktlich an, aber das Paket beinhaltete lediglich ein kleines Nebenprodukt. Die Ware, die ich benötigte wurde nicht mitgeliefert. Auf der Rechnung stand dann nur Artikel zur Zeit nicht lieferbar, keine Nachlieferung möglich. So geht wertvolle Zeit für mich verloren.