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Sanicare-Versandapotheke

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Kontakt

Sanicare-Versandapotheke

Sanicare-Versandapotheke BS-Apotheken OHG
Herr Christoph Bertram (Apotheker)

Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
(Postadresse für Rezepteinsendungen)

Deutschland

Telefon: 0 54 24 / 64 70 100
Telefax: 0 54 24 / 64 70 109
E-Mail: service@sanicare.de
Internet: https://www.sanicare.de

Über uns

Über 1,6 Mio. Kunden vertrauen der Sanicare-Versandapotheke. Bei Sanicare bist du in guten Händen: Mehr als 150 pharmazeutische Fachkräfte beraten dich telefonisch und sorgen dafür, dass deine Arzneimittel dich sicher und gut erreichen. Arzneimittelsicherheit ist das oberste Gebot. Daher wird jede einzelne Bestellung auf etwaige Wechselwirkungen überprüft.
Sanicare - Wir kümmern uns um dich.

Fotos

Hochmoderner Kommissionierautomat bei Deutschlands größter Versandapotheke - Sanicare-Versandapotheke
Hochmoderner Kommissionierautomat bei Deutschlands größter Versandapotheke

Zahlungsarten

  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
  • Visa wird angeboten
  • American Express wird angeboten
  • MasterCard wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • PayPal Express wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
    (unter Umständen erst ab der 2. Bestellung)
  • Amazon Payments wird angeboten
  • Apple Pay wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten
  • DHL-Packstation wird angeboten
  • trans-o-flex wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,95 Euro (versandkostenfrei ab 29,00 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

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Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

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Die Online-Apotheke Sanicare-Versandapotheke akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für Sanicare-Versandapotheke:
5 Sterne
Bewertungskriterien
Service 5
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 5
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 5
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für Sanicare-Versandapotheke Apotheke bewerten

  1. Inkasso obwohl ich schon bezalht habe und vorher um Geduld gebeten habe
    Sanicare hat mir hier verschrpochen dass alles in Ordnung gehen wird aber für Sanicare zählt nur das Geld und eigene nützten die nehmen alles wie es den am bessten passt. Die haben mir meine Rücksendung nicht akzeptiert ich habe trotzdem das Geld bezahlt und vorher also gleich nach erste Mahnung um etwas Geduld gebeten gleich nach meiner Überweisung sehe ich ein Brief von Inkasso in meine Brieskasten so geht sanicare mit Kunden um
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    wir bedauern, dass Sie unser Service nicht überzeugt hat. Hier muss es sich allerdings um ein Missverständnis handeln. Unser Kundenserviceteam wird sich dementsprechend mit Ihnen in Verbindung setzen.

    Mit freundlichen Grüßen.
    Ihr Team der SANICARE-Versandapotheke

    16.03.17* von Mery.S
  2. Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung. Betratung Empfehlenswert!!!
    Ich wollte mich vor meiner Bestellung über einige Medikamente informieren und muss sagen, dass ich super beraten wurde! Es wurde gefragt, welche Medikamente noch genommen werden und was man bei der Einnahme alles beachten muss. Besser wurde ich in einer Vor-Ort-Apotheke auch nicht beraten.
    16.03.17* von Anonymer Nutzer
  3. Fünf Tage Lieferzeit, Kunden-Hotline mau, Website-Navigation nicht durchdacht
    Fünf Tage bis zur regulären Lieferung, Hotline-Mitarbeiter wenig informiert, Website-Navigation im Vergleich zu anderen Online-Apotheken eher schlecht. Fazit: nur im Notfall werde ich nochmals bei Sanicare bestellen.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    unser Kundenserviceteam hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team der SANICARE-Versandapotheke

    14.03.17* von Anonymer Nutzer
  4. Schnelle Lieferung, nette Servicemitarbeiter
    Hat alles reibungslos funktioniert - ich bin sehr zufrieden
    03.03.17* von Anonymer Nutzer
  5. Nicht zu empfehlen....
    wenn man seine Ware schnell möchte.... Nach Anruf wurde mir mitgeteilt, dass ein Produkt nicht lieferbar ist. Die freundliche Dame am Telefon wusste auch nicht, wann die Ware versandt wird. Ich müsse am nächsten Tag nochmal anrufen!!Ich habe die Bestellung dannn storniert. Es gibt so viele Internet Apotheken, da wird die Ware am nächsten, spätestens am übernächsten Tag geliefert. Da muss ich mir das hier nicht antun!!! Auf Antwort nach 3 oder 4 Mails, warte ich nun auch schon ein paar Tage!
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    wir wollen unsere Kunden schnell und zuverlässig mit Ihren Bestellwünschen versorgen. Es tut uns leid, wenn uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Selbstverständlich wird unser Kundenservice den Sachverhalt prüfen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen hier eine kompetente Erklärung liefern können.

    Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

    31.01.17* von Anonymer Nutzer
  6. Unseriös
    Das Online-Produktangebot stimmt nicht unbedingt mit den tatsächlichen Liefermöglichkeiten überein! Auf meine Bestallung von 6 Packungen des Claire-Fisher-Deos erhielt ich den Hinweis, die Ware sei "nicht/nicht vollständig am Lager vorrätig"; als ich eine mögliche Stornierung ankündigte, folgte das Angebot einer Teillieferung. Dies azkeptierte ich, aber nun hieß es, die Ware sei leider an einen anderen Kunden geliefert worden. Das Online-Produktangebot wurde immer noch nicht aktualisiert!
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie unser Service nicht überzeugt hat. Unser Kundenserviceteam wird Ihre Bestellung prüfen und sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Erklärung liefern können. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team der SANICARE-Versandapotheke.

    19.01.17* von Anonymer Nutzer
  7. Abzocke
    Das war meine erste und letzte Bestellung ich werde nie wieder hier was bestellen. Das ist eine reine Abzocke ich habe was bestellt und gleich danach wieder zurück geschickt weil ich im nach hinein gelesen habe das einige Aminosäuren drin sind was ich nicht vertragen kann..Jetzt kommst ich habe die Ware nicht mal anberührt die Packung war zu.Die Schreiben mich an und meinen die Ware ist angerührt und benützt worden.Und ich soll für keine Ware bezahlen.Mit lügeleien macht mann keine Geschäfte
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    wir bedauern, dass Sie unser Service nicht überzeugt hat. Unser Kundenserviceteam hat sich in diesem Fall bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Team der SANICARE-Versandapotheke

    07.01.17* von Anonymer Nutzer
  8. (Bewertung ohne Titel)
    Sehr gute Abwicklung, haben alles für mich mit der Praxis geklärt und trotzdem schnell geliefert! Super Service!!Danke!
    02.11.16* von Anonymer Nutzer
  9. sehr schnell und zuverlässig
    bestellt wurden 2 Artikel. Diese sind innerhalb von 1 Arbeitstag im Bestzustand ausgeliefert worden. *SEHR GUT!*
    24.10.16* von SHG Chroniker-Huenfelden
  10. SUPER NERVIG!!!
    Meine Bestellung ist kaputt gegangen & wieder zurück zu Sanicare. Nach ein paar Tagen habe ich eine Mail gesendet, mit der Bitte um ein Update. NICHTS!!! Ich 2 Tage später angerufen. Dort war eine unfreundliche Dame am Telefon. Das Paket war eine Woche bei Sanicare. Zum Einen, dass kommentarlos mein Geld nach Retoure auf mein Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Ich habe gar kein Konto angelegt & keine Zugangsdaten. Nicht einmal die Gutschrift wurde mir mitgeteilt.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    wir bedauern, dass Sie unser Service nicht überzeugt hat. Unser Kundenserviceteam hat sich in diesem Fall bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Team der SANICARE-Versandapotheke

    20.10.16* von Anonymer Nutzer
  11. Bin super zufrieden!
    Hatte mich auf Grund der vorigen Bewertung auf mehre Tage warten eingestellt. War freudig überrascht, dass die betellte Ware gleich am nächsten Tag mit der Post da war. Danke!
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Frau R.,

    Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich handelt es sich hier um die Standardbearbeitungsfrist. In deutlich mehr als 90% der Fälle werden unsere Sendungen am folgenden Werktag zugestellt.

    Wir freuen uns, wenn Sie uns auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.

    Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

    01.08.16* von Anonymer Nutzer
  12. Laaaaaaangsaaaaaaaam
    Montags bestellt, Donnerstags versendet - mal gucken ob die Ware dann am Freitag (morgen) mit viel Glück ankommen wird. Das können andere Online-Apotheken deutlich besser.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    wir wollen unsere Kunden schnell und zuverlässig mit ihren Bestellwünschen versorgen. Es tut uns leid, wenn das in Ihrem Fall nicht so war. Selbstverständlich wird unser Kundenservice diesen Sachverhalt genau prüfen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen hier eine kompetente Erklärung für die Verzögerung liefern können.

    Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

    28.04.16* von Anonymer Nutzer
  13. Achtung Definition von Verfügbarkeit beachten!
    "Bei unserer Verfügbarkeit handelt es sich nicht um eine Lagerstandsanzeige in Echtzeit, sondern bezieht sich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten." Für den Inhalt der Webseite - auch für die Ampel der Verfügbarkeit - ist aber der Inhaber zuständig. Meine Bestellung wurde einfach storniert! Obwohl ich beim Lieferanten selbst den Artikel noch kaufen konnte, aber halt teuer.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    wir wollen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Es tut uns leid, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich wird sich unser Kundenservice diesen Sachverhalt anschauen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen hier eine kompetente Auskunft liefern können.

    Ihr Team der SANICARE Versandapothke

    14.04.16* von Anonymer Nutzer
  14. Hier ist der Kunde noch König, ganz tolle Apotheke!
    Vielen Dank für die schnelle Lieferung u. das tolle Preis-Leistungsverhältnis. Top-Ware zu einem Top-Preis! Danke auch für das Pröbchen, habe mich sehr darüber gefreut.
    04.04.16* von Anonymer Nutzer
  15. Top jederzeit gerne wieder
    Ich bestelle dort regelmässig und es gab noch nie Probleme. Top Lieferzeit.
    04.04.16* von Anonymer Nutzer
  16. *** Online-Apotheke
    Ein wichtiges, bestelltes Medikament war nicht lieferbar, trotz anderslautender Angabe im Online-Shop. Die Bestellung wird trotzdem ausgeliefert, ohne vorher bei mir Rücksprache zu nehmen. Dazu sieht sich Sanicare laut eigener Aussage nicht in der Lage. Ein Widerrufsrecht wird zwar angeboten, jedoch per AGB wieder ausgeschlossen. Rücksendung wäre ohnehin auf eigene Kosten - in die Niederlande. Finger weg! *** geändert: Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    wir bedauern, wenn unser Service Sie nicht überzeugt hat. Unser Kundenservice wird den Sachverhalt sachlich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen hier eine kompetente Auskunft liefern können.

    Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

    15.03.16* von Anonymer Nutzer
  17. Langjähriger Kunde wurde eines Besseren belehrt - miserabler Service - bestelle dort nichts mehr
    Aufgrund der super Preise habe ich jahrelang bei Sanicare bestellt. Solange man keine Reklamationen hat ist alles prima. Am 15.12.2015 reklamierte ich, dass aus einem bestellten Set (Tagescreme plus kleiner Nachtcreme) die Nachtcreme fehlte und bat um Nachlieferung der Tagescreme. Trotz mehrerer e-mails erhielt ich erst nach 6 Wochen eine Antwort. Statt der gewünschten Nachtcreme bekomme ich einen "Kulanzgutschein" über 5 Euro, der aber nur bei einer Neubestellung ab 35 Euro gilt. Unbefriedigend
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrte Kundin,

    es tut uns wirkliche leid, wenn unser Service Sie nicht überzeugen konnte. Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig, denn nur so können wir uns für Sie verbessern. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine kompetente Begründung und eine adäquate Lösung anbieten können.

    Mit freundlichen Grüßen.
    Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

    03.02.16* von Anonymer Nutzer
  18. (Bewertung ohne Titel)
    Bestellung wurde super schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden.
    08.01.16* von Anonymer Nutzer
  19. Super zufrieden
    Bestellung konnte schnell und einfach aufgegeben werden. Zügige Auslieferung der Ware. Keinerlei Beanstandungen.
    04.01.16* von Anonymer Nutzer
  20. Groetzinger
    Ohne Rücksprache mit Kunden wird der grösste Teil der Bestellung nicht ausgeliefert. Miserabler und unfreundlicher Kundenservice. Antworten bestehen aus Textbausteinen, die nicht einmal zur Anfrage passen. Die schlechteste aller mir bekannten Internetapotheken.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrte Kundin,

    es tut uns leid, wenn unser Service Sie nicht überzeugen konnte. Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig, denn nur so können wir uns für Sie verbessern. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung bzw. eine Erklärung für dieses Handeln anbieten können.

    Mit freundlichen Grüßen.
    Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

    14.11.15* von Anonymer Nutzer
  21. Was für ein Geschäftsverhalten ist das denn?
    Leider muss man ja einen Stern vergeben.. obwohl selbst der es nicht wert ist. Man bestellt online Ware bei Sanicare und bekommt diverse Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Unter anderem Einzugsermächtigung, bei der man sich denkt, prima, das geht dann schnell und die haben ihr Geld. Brauchst dich um nichts zu kümmern. Und dann? Kommt einem eine E-Mail ins Postfach in der steht dass auf Grund INTERNER RICHTLINIEN, die einem aber nicht erklärt werden,
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrte Kundin,

    es tut uns wirklich leid, dass Sie unser Service nicht überzeugt hat.
    Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine vollständige Erläuterung geben.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr Team der Sanicare Versandapotheke

    07.11.15* von Anonymer Nutzer
  22. NIE WIEDER
    ich habe noch kein schlechteren Versandhandel erlebt wie Sanicare. Es gibt aber auch gar nichts was ich hier gut heissen kann. Erstens, Ware geht raus oder auch nicht??? Da man sie nicht verfolgen kann, steht es in den Sternen ob und wann sie ankommt. Bei Problemen oder Fragen soll man die angebeben Telefonnumer anrufen..tut man das kommt als Nachricht " dieser Dienst steht nicht mehr zur verfügung" Auf Anfragen per Email, bekommt man gar keine Antwort.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Überprüfung Ihrer Kundendaten wurde die Lieferung erfolgreich am 09.Oktober bei Ihnen zugestellt. Kurz darauf haben wir Ihre E-Mail Anfrage beantwortet. Bedauerlicherweise können wir Ihren Anruf nicht so schnell bedienen, wie Sie das gewohnt sind. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie länger warten müssen. Herzliche Grüße Ihr Team der Sanicare Versandapotheke

    09.10.15* von Anonymer Nutzer
  23. Keine Lieferung aber auch keine Stornierung möglich
    Ich habe bei Sanicare eine Bestellung aufgegeben die wegen fehlender Artikel nicht verschickt wird. Meine Bitte auf Stornierung wurde abgelehnt, mit der Antwort ich könne ja dann die Annahme des Paketes verweigern (falls es mal kommt) . Keine Service, Ignoranz vor dem eigenen Kunden. Nie wieder.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Herr Nikolaus,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne nehmen wir zu dem Vorgang Stellung. Wir haben mehrfach versucht Sie telefonisch zu erreichen um den Vorgang persönlich mit Ihnen zu klären. Sobald eine Bestellung in unserem Hause erfasst wird, haben wir keine Möglichkeit mehr den Auftrag zu ändern bzw. zu stornieren. Es gehört nicht zu unseren Geschäftspraktiken nicht auf die Wünsche unserer Kunden ein zu gehen. Herzliche Grüße Ihr Team der Sanicare Versandapotheke

    09.09.15* von Anonymer Nutzer
  24. ***
    In erster Linie muss man die unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon bemängelnd, in zweiter die ungenügende Kommunikation. War eine lange Zeit ein zufriedener Kunde von Sanicare, bis dort die Geschäftsleitung wechselte, seitdem ging es mit der Freundlichkeit und dem Umgang schwer bergab. E-Mails die mich nie erreichten, Ware auf die man vergeblich wartet. Inkasso ohne vorhergegangene Rechnung oder Hinweisen und das nach extrem kurzer Zeit. Dann noch der Lüge bezichtigt. *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist nicht in unserem Interesse unsere Kunden zu verärgern. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
    Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Sanicare-Versandapotheke

    14.07.15* von Anonymer Nutzer
  25. Privatpatient schlechter Service
    verschicken die Rezepte separat per Briefdienst, ist bei mir 2. x nicht angekommen, ich habe den Ärger, keine Kooperationsbereitschaft
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde, Ihre Verärgerung können wir nachempfinden. Sie erwarten zu Recht eine schnelle und unbürokratische Lösung.Wenn wir einen Fehler gemacht haben, stehen wir selbstverständlich auch dafür gerade. Ihre Kritik und Ihre Anregungen sind unser Motor, uns ständig für unsere Kunden zu verbessern. Deshalb möchten wir Sie bitten und Ihre Kontaktdaten mit zu teilen. Gerne überprüfen wir den Vorgang genau für Sie.
    Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Sanicare-Versandapotheke

    10.03.15* von Anonymer Nutzer
  26. (Bewertung ohne Titel)
    Ich habe einen Account angelegt und eine Bestellung getätigt. Da dann 6 Tage nichts ankam hatte ich dort angerufen. Die Telefonistin war sowas von unfreundlich, fast schon unverschämt. Einfach so, wahrscheinlich schlechte Laune? Nach der Bestellnr die ich als Bestätigung bekam konnte sie angeblich gar nicht suchen? Ich hätte die Bestellung selbst storniert. Klar, deswegen rufe ich ja eine Woche später an und frage nach. Habe jetzt woanders bestellt. Gibt genug Auswahl...
    20.02.15* von Anonymer Nutzer
  27. Perfekt!
    Ich habe 6 Artikel gekauft und mit PayPal bezahlt. 1. unschlagbar günstiger Preis 2. am Wochenende bestellt - mittwochs geliefert worden 3. sorgfältig verpackt 4. Ich bin rundum zufrieden und werde bei Bedarf wieder dort bestellen.
    29.11.14* von Anonymer Nutzer
  28. Was will man mehr ?
    am 20.10.14 spätabends bestellt, am 22.10 14 vormittags erhalten. Großartig. Gerne wieder !
    22.10.14* von Anonymer Nutzer
  29. im Vergleich ok
    Versendete bisher nie am Tag der Bestellung. Erst am Folgetag wird das Produkt DHL übergeben. Dann plus ein voller Tag fürs Auslieferungsdepot, dann aber kommt es, d.h. am 3. Tag wenn vorrätig. Hotline unterschiedlich kompetent. Einmal ging Nachbestellung per Storno/Neuauftrag sofort, ein anderes Mal wars direkt nach Bestellung "unmöglich". Verpackung zu voluminös, zuviel Prospekte. DHL Link wird über Anbieterseite gesteuert, total daneben, billiger Werbetrick, unnütz für den Besteller.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihre Ausführungen, die wir zum Anlass genommen haben, Ihre Bestellungen zu prüfen.
    Im Ergebnis hat unsere Prüfung gebracht, dass wir Ihre Bestellungen innerhalb von 24 Stunden versendet haben. Demnach liegen wir hier im vertretbaren Rahmen. Auf die bundesweite Distribution von Paketen bei der DHL haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team der Sanicare-Versandapotheke

    30.08.14* von saline
  30. Superschnell und gut
    Wieder einmal zeigt es sich, dass eine gute Versandapotheke in der Lage ist, binnen zwei Tagen nach Bestellung auszuliefern. Das ist sehr lobenswert!!!
    28.02.14* von Sing-Star

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