apo.com

1. *** ewige Lieferzeiten gangundgäbe***
   Ich habe leider aus Versehen wieder hier bestellt. die letzte Bestellung von drei Wochen Dauer hat mir das Kraut ausgeschüttet. dieses Mal waren es 10 Tage. Das geht meiner Meinung nach gar nicht.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir bedauern außerordentlich, dass Sie unzufrieden sind und können dies sehr gut nachvollziehen. Der Grund für die Verzögerung ist eine unerwartet hohe Nachfrage, nach den von Ihnen bestellten Produkten. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Dies ist keinesfalls unser Anspruch und wir arbeiten intensiv daran, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr apo.com Team

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   3,7

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   03.11.18* von Baby
2. Nach 18 Tagen immer noch nicht geliefert
   Nach 18 Tagen immer noch nicht geliefert. E Mail geschickt, Keine Antwort.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen separat per Email geantwortet. Wir bedauern die Verzögerung sehr.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr apo.com Team

   Detailbewertung:

   Service

   2,7

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2,7

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   4

   Webseite
   04.11.18* von Anonymer Nutzer
3. Irritierende / Fehlende Kommunikation mit Lieferschwierigkeiten
   Bestellung 7.10.18. Für 1 Art. hieß es, bis zu 3 Tage bis verfügbar. 3 Tage danach: Mail: Lieferung verzögert sich. Weitere 2 Tage: Mail:Lieferung verzögert sich. Angebot 3€-Gutschein. Dann erst mal nichts. Am 28.10. Mailnachfrage von mir, ob Lieferung noch erfolgt. Keine Antwort. Am 31.10. dann Mails, der Artikel, der 3 Tage länger dauern sollte sei storniert worden, Bestellung "aufgeteilt". Am 1.10. dann endlich Versand. Bessere Kommunikation und proaktive Information wären wünschenswert.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Es tut uns sehr leid und wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die Verzögerung.
   Wir arbeiten intensiv an der Bereitstellung weiterer Informationen für unsere Kunden, die deren Bestellung betreffen.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr Team von apo.com

   Detailbewertung:

   Service

   2

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   04.11.18* von Anonymer Nutzer
4. 2 Wochen Lieferzeit und keine Reaktion auf Rückfragen
   Die Artikel sind zwar günstiger, aber was nützt das, wenn man 2 Wochen auf Bestellungen warten muss. Dies ist jedoch nicht mal ein Sonderfall sondern anscheinend immer so. Nicht einmal auf Rückfragen wird reagiert. Besser etwas mehr Geld ausgeben und man hat die Ware rechtzeitig.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir bedauern außerordentlich, dass Sie unzufrieden sind und können dies sehr gut nachvollziehen. Der Grund für die Verzögerung ist eine unerwartet hohe Nachfrage, nach den von Ihnen bestellten Produkten. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Dies ist keinesfalls unser Anspruch und wir arbeiten intensiv daran, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr apo.com Team

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   2

   Webseite
   04.11.18* von knittl
5. Sehr lange Wartezeiten
   Hallo zusammen, ich kann die Online Apotheke nicht empfehlen. Meine Bestellung habe ich erst nach 8 Tagen. Auf meine E-Mail - Reklamation - habe ich keine Rückantwort erhalten. Mehr möchte ich eigentlich nicht mehr sagen. Für mich kommt diese Online Apotheke nicht mehr in Frage.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir bedauern außerordentlich, dass Sie unzufrieden sind und können dies sehr gut nachvollziehen. Der Grund für die Verzögerung ist eine unerwartet hohe Nachfrage, nach den von Ihnen bestellten Produkten. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Dies ist keinesfalls unser Anspruch und wir arbeiten intensiv daran, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr APO.com Team

   Detailbewertung:

   Service

   2,3

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2,3

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   01.11.18* von Anonymer Nutzer
6. Warte seit einer Woche auf meine Bestellung
   Als ich vor einer Woche meine Bestellung aufgegeben habe, war angeblich alles lieferbar. Nun wurde mir mitgeteilt, dass meine Lieferung sich verzögert. Da ich mehrer Artikel bestellt habe, verstehe ich nicht , warum man nicht zumindest die vorhandenen Artikel ausliefert, zumal ich dringend auf ein wichtiges Medikament warte, das lt. Portal zur Zeit verfügbar ist. So gewinnt man keine neuen Kunden !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
   Wir arbeiten intensiv daran, die Möglichkeiten für unsere Kunden zu erweitern, was deren Bestellung angeht. Insbesondere auch die Möglichkeit einer Teillieferung aktiv bereitzustellen.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr apo.com Team
   

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   1

   Webseite
   31.10.18* von Anonymer Nutzer
7. Keine Lieferung, keine Erreichbarkeit
   E-Mail wird nicht beantwortet, keiner Tel. zu erreichen. Bestellung über 160 € bezahlt seit 14 Tagen !!!!!!, passiert nix, Wie geht so etwas? Nie wieder. Keine Lieferung erfolgt, nur 1 mal die Info Lieferung verzögert sich vor 10 !!!!Tagen
   Antwort von apo.com

   
   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Auf Grund der enormen Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass Sie uns daher nicht direkt erreichen konnten.
   
   Für solche Fälle, bieten wir Ihnen einen Rückrufservice an, wenn Sie uns telef. kontaktieren, gerade aber kein Mitarbeiter verfügbar ist.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Team von APO.com
   

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   1

   Webseite
   30.10.18* von Anonymer Nutzer
8. 2 Wochen nach Bestellung immer noch keine Lieferung
   Vorsicht bei dieser Apotheke! Bereits zum zweiten Mal konnte die Apotheke nicht liefern (unterschiedliche Produkte je Bestellung). Ich lasse Apo.com noch bis Ende der Woche Zeit bevor ich stornieren werde. Das habe ich auch der Mail mitgeteilt. Wenn ich mir die anderen Bewertungen der letzten Wochen durchlese, scheine ich kein Einzelfall zu sein. Ich habe vorab per PayPal bezahlt und hoffe, dass ich das Geld bei Stornierung auch wieder zurückbekomme.
   Antwort von apo.com

   
   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Auf Grund der enormen Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass Sie uns daher nicht direkt erreichen konnten.
   
   Für solche Fälle, bieten wir Ihnen einen Rückrufservice an, wenn Sie uns telef. kontaktieren, gerade aber kein Mitarbeiter verfügbar ist.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Team von APO.com
   

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   1

   Webseite
   31.10.18* von Anonymer Nutzer
9. telefonische Erreichbarkeit bei Nachfragen
   1. wiederholt erlebt, immer wieder die (automatisierte) Ansage..."unsere MA sind alle im Kunden Gespräch...." etc. 2. keine Rückrufvereinbarung möglich 3. Innenverpackung unmöglich, extrem umweltbelastend (zB. Steropur/Plastik statt Papier. 4. bei Rezept Bestellung erfolgt die Lieferung durch z w e i Pakete :-(
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Gern gehen wir auf Ihre Punkte ein. Leider kann es vereinzelt vorkommen, dass Sie nicht sofort mit einem Mitarbeiter sprechen können. Dies ist dem sehr hohen Anrufaufkommen geschuldet. Unser Verpackungsmaterial besteht zu 100% aus Maisstärke, die kompostierbar ist. Der separate Versand von Rezepten ist gesetzlich vorgeschrieben.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr apo.com Team

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1,3

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   30.10.18* von Anonymer Nutzer
10. Betrug
    Die Preise sind zwar gut aber habe die Ware nie erhalten. Wenn dann mal eine Antwort auf die Mails kommt wird wird man nur vertröstet das es sich leider verzögert. Nie wieder apo.com und apodiscount sowie die anderen Websiten die über das selbe Firma laufen. Habe mein Geld zum Glück durch Paypal zurückerhalten da sich die Firma weigerte. Warnung vor Kirsten Fritsch e. K.
    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    1

    Webseite
    28.10.18* von Anonymer Nutzer
11. Nicht zu empfehlen
    Wir warten seit 14.10. auf unsere Medikamente. Am 17.10. wurde die Lieferverzögerung mitgeteilt und am 19.10. nochmal mit drei 3 € Gutschein. Fand ich bis dahin noch ok. Seitdem tut sich nichts mehr. Anfragen, bisher insgesamt 3, werden nicht beantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Die Medikamente werden dringend benötigt. Das geht gar nicht!
    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    27.10.18* von Anonymer Nutzer
12. Viel viel zu lange Lieferzeit
    Ich würde diese Apotheke nicht weiter empfehlen.Ware am 16.10. bestellt und geliefert wurde erst am 25.10. nach 1,5 Wochen.Das ist wesentlich zu lange für Medikamente! Sicherlich kommt bestimmt wie bei vielen anderen Bewertungen) so etwas wie: kurzfristig gestiegene Nachfrage ect. Es ist Erkältungszeit! Natürlich ist da die Nachfrage etwas höher, aber das weiß man als Apo vorher und handelt dementsprechend. Es sind gängige Medis gewesen, daher sehr enttäuscht.Zum Glück hatte ich genug noch da
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    3

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    2

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    4

    Webseite
    26.10.18* von Anonymer Nutzer
13. schlechter Service
    Am 15.10.18 wurde eine Bestellung unter obiger Nummer aufgegeben. Am 18.10. kam eine Mail die eine verzögerung der Lieferung ankündigte. Am 20.10. eine neie Mail: Verzögerung der.... .Dazu ein Gutschein über € 3,- . Kostenfreie Nummer: Niemand hob ab(3 Tage lang). Am 25.10. Kostenpflichtige Nummer versucht- aber auch kein Erfolg. Von dieser Apotheke is abzuraten. Habe Bestellung storniert
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    25.10.18* von dihalo
14. Miserabel
    Danke, für eine solch schlechte Leistung - 14 Tage für das Anlegen einer Bestellung - kann ich verzichten. Da sind ja Fußgänger noch schneller!! Für mich NIE wieder.
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    1

    Webseite
    27.10.18* von Anonymer Nutzer
15. Lange Lieferzeit , 0 Service , so hält mein keine Kunden
    Habe diverse Sachen dort bestellt. Auch sofort per Paypal bezahlt. Nach 5 Tagen angerufen (20 Min . in der Warteschleife gehangen !!!) wo denn der Versand bleibt. Als Info erhielt ich nur die Aussage ( so wie bei vielen anscheinend in letzter Zeit ) , dass einige Artikel nicht eingetroffen sind, daher bot man mir an, die Bestellung aufzusplitten. Dies klappte auch nicht. Nach 2 weiteren Anrufen ( wieder a 20 Min. ) klappte der Versand doch. Anscheinend gibt es dort momentan Probleme. Finger weg!
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    2

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    26.10.18* von Anonymer Nutzer
16. Schneckenapotheke
    Die Langsamkeit der Bearbeitung und der Lieferung lassen sogar eine Schnecke turboschnell aussehen. Unzumutbar
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die längere Wartezeit. Hintergrund war eine unerwartet und kurzfristig sehr hohe Nachfrage. Wir versichern Ihnen, dass dies keinesfalls unser Anspruch ist. Wir arbeiten stetig daran die Bestellungen unserer Kunden schnellstmöglich zu versenden.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    2

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    26.10.18* von Anonymer Nutzer
17. geht gar nicht
    Ich habe die Ware einfach nicht erhalten unter fadenscheinigen Begründungen. 14.10.18 Waren im Wert vom ca 62€ bestellt mail 17.10. dass sich die Auslieferung verzögert, mail 22.10, dass die Ware versand wurde (schon das ist zu spät für eine onlineapotheke), mail am 26.10, dass das Paket zurückgeschickt wurde- an die Apotheke, nur habe ich das Paket nie erhalten, ich habe es auch nicht zurückgeschickt. mail 29.10. mail, ich könne die Ware ja neu bestellen, statt 62€ sind es jet 84€.
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    1

    Webseite
    29.10.18* von Anonymer Nutzer
18. Keine Empfehlung
    Bestellung 8.10. Bestätigungsmail erhalten. 11.10. Antwort Apo: Verzögerung der Sendung 22.10. Mail an Apo gesandt mit Nachfrage, wann die Lieferung zu erwarten ist. Antwortmail von Apo: Innerhalb von 2 Tagen werde geantwortet. Dies ist bis heute 27.10. nicht geschehen. Anruf am 25.10. 10:43 bei Apo.com nach 8 Minuten Wartezeit keine Verbindung, dann um 10:51 08008866699 angerufen. Hinweis auf Überlastung. 27.10. (Sa) Widerruf der Bestellung. 29.10. (Mo) Nachricht über Versand der Bestellung.
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    2

    Webseite
    29.10.18* von Anonymer Nutzer
19. 18 Tage von der Bestellung bis zum Versand - Mails unbeantwortet
    NIE WIEDER! AM 12. Oktober bestellt. Auf Email keine Reaktion. Gestern bei PayPal Käuferschutz beantragt. Vorher eine Mail geschickt, dass die Lieferung jetzt an eine andere Adresse muss - wer kann denn ahnen, dass es 18 (!) Tage dauert, bis versendet wird. Auch diese Mail wurde ignoriert und die Ware heute an die alte Adresse verschickt (zumindest laut Versandbenachrichtigung, angekommen ist sie natürlich noch nicht). Absolut inakzeptabel. Unterirdischer Service!
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung derart verzögerte. Der Grund dafür war eine unerwartet hohe Nachfrage. Wir arbeiten stetig daran, jede Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Das dies leider in Ihrem Fall nicht funktioniert hat, tut uns sehr leid.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr apo.com Team

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    1

    Webseite
    30.10.18* von Anonymer Nutzer
20. jederzeit wieder
    Ich kaufe regelmäßig bei apo-com und bin immer zufrieden. Zuverlässige und schnelle Lieferung. Zahlung nach Lieferung über Klarna.
    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    04.11.18* von Anonymer Nutzer
21. sehr gut
    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    04.11.18* von Anonymer Nutzer
22. Schnelle Lieferung
    Meine Bestellung mit 3 Artikeln kam schnell, vollständig und unversehrt an. Allerding stören mich die Unmengen an Styropor(!)-Verpackungschips (die nun nach nur einmaliger Nutzung in den gelben Sack wandern) und ich empfand auch die Größe der Kiste als zu überdimensional. Dies schreckt mich davor ab, dort erneut zu bestellen, da der Versand deutlich umweltfreundlicher gestaltet werden kann und muss..
    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    3

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    04.11.18* von Anonymer Nutzer
23. 100% ig zufrieden
    100%ig zufrieden
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Services zufrieden sind. Kennen Sie schon unser Bonuspunkteprogramm? Gern können Sie sich darüber ausführlich unter: https://www.apo.com/apoprimo informieren.
    Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen gesunden Tag.
    
    Mit freundlichen Grüßen, Ihr apo.comTeam
    
    

    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    27.10.18* von geko67
24. medizinische Körperpflege
    Lieferung zuverlässig, Produkte wie beschrieben. Gerne wieder.
    Detailbewertung:

    Service

    4

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    4,3

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    28.10.18* von Anonymer Nutzer
25. Sofort lieferbar = dauert ewig. Hände weg!
    Mir geht es so wie vielen anderen. Sofort lieferbare Medikamente bestellt, nach drei Tagen die Mail erhalten, dass sich die Lieferung leider verzögert. Mein Eindruck: keine entsprechende Logistik, die kommen einfach nicht hinterher. Hätte ich woanders bestellt und ein paar Cent mehr gezahlt, wäre meine Ware heute schon da. So macht ihr euch euer Geschäft einfach nur kaputt. Nie wieder!
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Wir bedauern außerordentlich, dass Sie unzufrieden sind und können dies sehr gut nachvollziehen. Der Grund für die Verzögerung ist eine unerwartet hohe Nachfrage, nach den von Ihnen bestellten Produkten. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Dies ist keinesfalls unser Anspruch und wir arbeiten intensiv daran, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr apo.com Team
    

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    2

    Webseite
    25.10.18* von Anonymer Nutzer
26. Nach 13 Tagen immer noch nicht geliefert
    Nach 13 Tagen immer noch nicht geliefert.
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert. Der Grund dafür ist eine unerwartet hoch Nachfrage. Wir arbeiten intensiv daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden und unsere Kunden zufrieden zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    24.10.18* von Anonymer Nutzer
27. Fazit: sehr Entäuschend
    - Nach 6 Tagen, erste Rückmeldung: Lieferung verzögert sich - Nach 13 Tagen immer noch keine Versandbestätigung - Erst nach längere Suche findet man eine Kontaktmöglichkeit, telefonisch kommt man nicht durch, der Live-Chat steht auch nicht zur Verfügung, aufgrund von zu hoher Nachfragen. Achtung man muss immer erst auf Idialo sich das Produkt suchen - dann zum Shop gehen, dann ist der Preis geringer
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com
    

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    2

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    2

    Webseite
    24.10.18* von Anonymer Nutzer
28. Lieferverzögerung-
    Die Auswahl der Apotheke erfolgte wegen der Preise bzw. Vorschlag, dass ich hier alle Produkte in max.- 2-5 Tagen erhalte.Bekam heute die 2.Mitteilung, dass sich d. Lieferung verzögert mit einem GS über 3,00€ (für eine Bestellg. von 127,44€), einzulösen in der nächsten Bestellung!Die Erreichbarkeit dieser Apotheke gleich 0, egal, ob telefonisch, Live-Chat oder Mail, Standardantwort dauert 2 Tage. Habe heute Bestellg. widerrufen bzw. storniert. Schlechteste Apotheke, die ich je gewählt habe!
    Antwort von apo.com

    
    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com
    

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    24.10.18* von Anonymer Nutzer
29. Vor mehr als 2 Wochen bestellt und noch immer nicht geliefert
    Seit mehr als 2 Wochen und bereits 4 Nachfragen, habe ich immer noch keine Information, wann die Bestellung endlich geliefert wird. Leider habe ich schon bezahlt. Es gibt deutlich bessere online Apotheken
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass sich Ihre Bestellung leider verzögert. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Kontakt. Nutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular, das Sie auf unserer Website finden.
    
    Vielen Dank für Ihr Verständnis.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    24.10.18* von christinezi
30. Lieferung erst 5 Wochen nach Bestellung
    Wenn man bei einer Online-Apotheke bestellt, erwartet man eine Lieferung innerhalb von 2 bis maximal 4 Tagen. Ich musste über 5 Wochen warten! Das ist definitiv unzumutbar. Die Rücksendung ist mega umständlich. Dem Paket liegt kein Rücksendeschein bei. Den muss man sich über die Website der Apotheke anfordern, was wieder 2 Tage dauert. Absolut nicht empfehlenswert!
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollständig zufriedenstellen konnten. Den Retourenschein stellen wir Ihnen in Ihrem Kundenkonto bzw. in Ihrer Bestellübersicht zur Verfügung, damit Sie unkompliziert die Ware an uns zurücksenden können.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    
    Ihr apo.com Team

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    3

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    23.10.18* von yvi62

Alle Bewertungen und Kommentare stellen die subjektiven Meinungen und Erfahrungen der jeweiligen Benutzer dar. medizinfuchs.de distanziert sich ausdrücklich von allen Bewertungen sowie Kommentaren und behält sich vor, unsachliche oder beleidigende Texte zu löschen.

¹ Berücksichtigt werden für die Gesamtbewertung nur Benutzer-Bewertungen, die nicht älter als 6 Monate sind.