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APONEO

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4,1 von 5 Sternen
3.410 Bewertungen / 329 Antworten
Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer
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Kontakt

APONEO

APONEO Apotheke Konstantin Primbas e.K.
Herr Konstantin Primbas

Plauener Str. 163-165
13053 Berlin

Deutschland

Telefon: +49 30 62200010
E-Mail: info@aponeo.de
Internet: https://www.aponeo.de

Über uns

APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.

Das Sortiment von APONEO umfasst gesundheitsfördernde und -unterstützende Produkte von Medikamenten und Arzneimitteln über Anwendungen für den Alltag (Nahrungsergänzungsmittel, Körperpflege, Kosmetik und Drogerie), Bio-Produkte, pflanzliche bzw. homöopathische Arzneimittel sowie eine Haustierapotheke bis hin zu Artikeln für den Sanitätsbedarf. Die breite Produktpalette deckt dabei die verschiedenen Facetten des alltäglichen Lebens ab und richtet sich an gesundheitsbewusste Kundinnen und Kunden jeden Alters, die von den Vorteilen einer professionellen Online-Apotheke mit hervorragend aufgestellter Logistik und ausgezeichnetem Qualitätsmanagement profitieren möchten.

Neben der umfangreichen Produktauswahl hat sich APONEO auf die Online-Beratung rund um saisonale Gesundheitsthemen spezialisiert. Kundinnen und Kunden erhalten unter anderem Tipps für Erste-Hilfe-Maßnahmen, Empfehlungen zu ausgewählten Krankheitsbildern sowie ausführliche Informationen zu Produktgruppen. Im Online-Shop von APONEO erwartet sie ein kompetenter Service: Das gesamte Team und insbesondere die Apothekerinnen und Apotheker sorgen für einen reibungslosen Bestellvorgang, ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und unterstützen mit pharmazeutischer Beratung.

Fotos

Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas - APONEO
Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas
Sitz der Versandapotheke in Berlin - APONEO
Sitz der Versandapotheke in Berlin

Zahlungsarten

  • Vorkasse wird angeboten
  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
  • Rechnung (Klarna) wird angeboten
  • Amazon Payments wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten
  • DHL Express wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,95 Euro (versandkostenfrei ab 29,00 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Versandkostenfrei ab dem 1. rezeptpflichtigen Produkt.

Die Online-Apotheke APONEO akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Sprechzeiten Service-Center:

Montag–Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 bis 13:00 Uhr

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für APONEO:
4,1 Sterne
Bewertungskriterien
Service 4,1
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 4,1
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 4,1
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für APONEO Apotheke bewerten

  1. Lieferzeit und Kundenservice sind verbesserungswürdig
    Von einer Versandapotheke erwarte ich einfach, dass die Bestellung umgehend versendet wird. Dass das Paket erst nach 3 Tagen versendet wird (Lieferzeit kommt noch hinzu) ist einfach schlecht und kenne ich so auch von keiner anderen Versandapotheke. Der Anruf beim Kunden"service" war ernüchternd: Es wurde lediglich erklärt, dass zuviele E-Mails zu beantworten sind und zu viele Bestellungen eingegangen sind. Sorry, aber das ist nicht mein Problem als Kundin. War meine erste und letzte Bestellung
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens zu Lieferverzögerungen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

    05.07.18* von Anonymer Nutzer
  2. alles bestens
    günstige preise, gute produkte, gerne bestelle ich wieder bei ihnen
    13.07.18* von Anonymer Nutzer
  3. Lieferung dauert viel zu lange
    Nach mehreren Mails hin und her wurde endlich geliefert. Angebotene Artikel waren nicht vollständig lieferbar. Nicht empfehlenswert.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es in unserem Interesse, Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider mussten wir bei einem Artikel länger als üblich auf die Lieferung des Grosshandels warten. Um Ihre Bestellung früher zu versenden, wurde dann dieser Artikel aus Ihrer Bestellung entfernt. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

    03.07.18* von Anonymer Nutzer
  4. Absolut indiskutabel
    Ich habe noch nie so etwas erlebt... "Zahlen Sie ab der ersten Bestellung auf Rechnung" - stattdessen wird nicht mal Lastschrift akzeptiert, es kommt eine Mail, die einfach "VORKASSE" voraussetzt, finde ich unmöglich. NIE WIEDER! "Es tut uns leid, dass wir Ihnen für Ihre aktuelle Bestellung bei APONEO die gewählte Zahlungsweise nicht anbieten können. Entsprechend unseren AGB haben wir Ihre Zahlungsart auf Vorkasse gesetzt."
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Buchhaltung behält sich vor - nach der Bonitätsprüfung - die Zahlungsweise zu ändern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

    30.06.18* von Anonymer Nutzer
  5. bewusste Irreführung
    Aponeo betreibt bewusste Irreführung der Kunden.Ich habe es erst bei der 2. Bestellung verstanden.Habe jetzt zum zweiten Mal Regulax Picosulfat 12 Stück bei Aponeo bestellt- beim ersten Mal hab ich noch gedacht,ich hätte einfach falsch geklickt, denn es kam eine 6er Packung an.Jetzt, beim zweiten Mal sehe ich: Aponeo zeigt ein Bild von einer 12er Packung und bietet sie für 3,37€ an.Das ist aber eine 6er Packung, die 12 er kostet 5,22 und kann gar nicht angeklickt werden.VerbVerbrauchertäuschung!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung vom 28.05.18 war von Ihnen Regulax Picosulfat 6 Stk. bestellt. In Ihrer Bestellung vom 02.05. handelte es sich um Regulax Picosulfat 12 Stk.. Sollte Ihnen anstelle dieser die Packung mit 6 Stk. geliefert worden sein, wäre unsere Retourenabteilung gerne für Sie da gewesen. Eine Verwechslung bei den Produktabbildungen konnte ich nicht finden. Es muss sich also um ein Missverständnis handeln. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    24.06.18* von Anonymer Nutzer
  6. Betrugsmasche mit Gutscheinen
    Ich habe als Neukunde eine Bestellung für 60 Euro aufgegeben. Dabei habe ich mich für den Newsletter angemeldet, und konnte jedoch den Gutscheincode nicht eingeben. Ich fühle mich von "Aponeo" getaüscht. Finger feg von dieser Apotheke.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Leider können wir die in Online-Preisvergleichen angebotenen Sonderpreise nicht mit zusätzlichen Rabatten kombinieren. Wir bitten um Verständnis und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

    17.06.18* von Anonymer Nutzer
  7. Lieferung diesmal länger gedauert
    Ich bestelle dort 1x pro Jahr. Bisher sehr zufrieden, aber diesmal musste ich 1 Woche auf die Ware warten, obwohl alles angeblich auf Lager ist. Nach 5 Tagen erhielt ich eine Mail, dass es Probleme mit DHL gab und es deshalb länger dauert. Kurz danach wurde die Ware verschickt. Bezahlung auf Rechnung geht übrigens bei mir immer! Ich bestelle aber auch nur für max. 50 EUR.
    16.06.18* von Anonymer Nutzer
  8. Bewertung letzte Lieferung 19.06.2018
    Der Service, die Betellung und die Lieferung waren hervorragend und ich bin mit dieser Apotheke sehr zufrieden und kann sie nur weiter empfehlen.
    25.06.18* von Setra
  9. Gutschein ist grober Unfug
    Geschätzt 90% der Artikel werden zu angeeblichen Sonderpreisen angeboten. Mit einem Guschein wird man zur Bestellung gelockt, bei der man am Ende den Gutschein nicht einlösen kann, da dieser nur auf Artikel, welche nicht zu einem Sonderpreis verkauft werden, angewendet werden kann. Ich halte das für groben Unfug. Wie viel Zeit soll ich verwenden, um völlig überteuerte Artikel , die ich nicht brauche, zu finden, und anschließend auch noch so blöd sein, diese zu bestellen?
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Leider können wir die in Online-Preisvergleichen angebotenen Sonderpreise nicht mit zusätzlichen Rabatten kombinieren. Wir bitten um Verständnis und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

    13.06.18* von Anonymer Nutzer
  10. Vorsicht - nicht vertrauenswürdig
    Ich habe Waren für 65 Euro bestellt und mich für den Newsletter angemeldet, wofür ein Gutschein von 5 Euro in der Werbung versprochen wird. Der Gutschein wurde mir aber aus nicht nachvollziehbaren Gründen nicht gewährt. Eine Dame erklärte mir am Telefon, daß einer der bestellten Artikel einen "Sonderpreis" hat, was ich nicht wissen konnte. Der Gutschein wurde nicht gewährt. Ich fühle mich getäuscht und halte deshalb Aponeo nicht für vertrauenswürdig.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Leider können wir die in Online-Preisvergleichen angebotenen Sonderpreise nicht mit zusätzlichen Rabatten kombinieren. Wir bitten um Verständnis und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

    07.06.18* von Anonymer Nutzer
  11. Gutschein-Betrag wird trotz Werbe-Versprechen nicht gewährt
    Ich habe als Neukunde eine Bestellung für 65 Euro aufgegeben. Dabei habe ich mich für den Newsletter angemeldet und konnte jedoch den Gutscheincode nicht eingeben. Eine Mitarbeiterin hat mir am Telefon erklärt, dass einer der bestellten Artikel einen "Sonderpreis" hat, was ich nicht wissen konnte, und dass mir deshalb der Gutschein-Betrag nicht gewährt wird. Ich fühle mich von "Aponeo" getäuscht und kann diese Apotheke nicht weiterempfehlen
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Leider können wir die in Online-Preisvergleichen angebotenen Sonderpreise nicht mit zusätzlichen Rabatten kombinieren. Wir bitten um Verständnis und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

    05.06.18* von Anonymer Nutzer
  12. keine Rechnungszahlung möglich
    trotz angeblicher Rechnungszahlung wird man nach der Bestellung darauf hingewiesen doch im Voraus zu zahlen - also viel Arbeit für nix - keine Weiterempfehlung!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Buchhaltung behält sich vor - nach der Bonitätsprüfung - die Zahlungsweise zu ändern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

    01.06.18* von Anonymer Nutzer
  13. Alles OK, schnelle Lieferung
    Schneller Versand, alles bestens, gerne wieder.
    03.06.18* von om_kalle
  14. Und wieder, in jeder Hinsicht, exzellent!
    Ich bestelle immer wieder gerne bei Aponeo. Sehr schneller Versand, Kauf auf Rechnung, vernünftige Verpackung, faire Preise - prima!
    04.06.18* von menschmayer
  15. Nachweislich bezahlte Bestellung nach 10 Tagen immer noch nicht ausgeführt.
    Die Apotheke führt eine am 26.04.20128 nachweislich per Vorauskasse bezahlte Bestellung nicht aus. Trotz aboslut korrekter Adress und Kontodaten wird im Lieferstatus am 06.05.2018 immer noch "auf Bezahlung wartend" angezeigt. Das Ganze ist bis heute ohne Benachrichtigung. Ein Witz! Nie wieder. Ich habe zur Löschung meines Kundenkontos aufgefordert.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung gaben Sie an, dass Sie ein Rezept einlösen möchten. Wir können Ihre Bestellung erst bearbeiten, wenn Ihr Rezept im Original vorliegt. Unsere Apotheker bearbeiten das Rezept und fügen die verordneten Medikamente Ihrer Bestellung hinzu. Ihr Kundenkonto wurde nach Ihrer Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist gelöscht. Wir bitten um Verständnis und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.

    06.05.18* von Anonymer Nutzer

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