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APONEO

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Gesamtzufriedenheit
3 von 5 Sternen
3.458 Bewertungen / 379 Antworten
Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer
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Bestseller Medikamente & Produkte von APONEO

Kontakt

APONEO

APONEO Apotheke Konstantin Primbas e.K.
Herr Konstantin Primbas

Plauener Str. 163-165
13053 Berlin

Deutschland

Telefon: +49 30 62200010
E-Mail: info@aponeo.de
Internet: https://www.aponeo.de

Über uns

APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.

Das Sortiment von APONEO umfasst gesundheitsfördernde und -unterstützende Produkte von Medikamenten und Arzneimitteln über Anwendungen für den Alltag (Nahrungsergänzungsmittel, Körperpflege, Kosmetik und Drogerie), Bio-Produkte, pflanzliche bzw. homöopathische Arzneimittel sowie eine Haustierapotheke bis hin zu Artikeln für den Sanitätsbedarf. Die breite Produktpalette deckt dabei die verschiedenen Facetten des alltäglichen Lebens ab und richtet sich an gesundheitsbewusste Kundinnen und Kunden jeden Alters, die von den Vorteilen einer professionellen Online-Apotheke mit hervorragend aufgestellter Logistik und ausgezeichnetem Qualitätsmanagement profitieren möchten.

Neben der umfangreichen Produktauswahl hat sich APONEO auf die Online-Beratung rund um saisonale Gesundheitsthemen spezialisiert. Kundinnen und Kunden erhalten unter anderem Tipps für Erste-Hilfe-Maßnahmen, Empfehlungen zu ausgewählten Krankheitsbildern sowie ausführliche Informationen zu Produktgruppen. Im Online-Shop von APONEO erwartet sie ein kompetenter Service: Das gesamte Team und insbesondere die Apothekerinnen und Apotheker sorgen für einen reibungslosen Bestellvorgang, ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und unterstützen mit pharmazeutischer Beratung.

Fotos

Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas - APONEO
Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas
Sitz der Versandapotheke in Berlin - APONEO
Sitz der Versandapotheke in Berlin

Zahlungsarten

  • Vorkasse wird angeboten
  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
  • Rechnung (Klarna) wird angeboten
  • Amazon Payments wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten
  • DHL Express wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,99 Euro (versandkostenfrei ab 34,99 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Versandkostenfrei ab dem 1. rezeptpflichtigen Produkt.

Die Online-Apotheke APONEO akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Sprechzeiten Service-Center:

Montag–Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 bis 13:00 Uhr

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für APONEO:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,6
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,3
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,2
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für APONEO Apotheke bewerten

  1. Sehr gut!
    Günstige Preise und prompte Lieferung, was will der Kunde mehr :-)
    21.04.19* von Anonymer Nutzer
  2. Kundenzufriedenheit
    Die Bestellung wurde rasch erledigt. Insbesondere die lange Verwendbarkeit der Arzneimittel habe ich als sehr positiv registriert! D.h., alles ist sehr zeitnah vom Hersteller produziert worden. Bei Bedarf werde ich gerne wieder günstig bei Ihnen einkaufen. Vielen dank!
    21.04.19* von Anonymer Nutzer
  3. unsere aktuelle Arzneibestellung
    unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung, Ware einwandfrei, jederzeit wieder!
    19.04.19* von Anonymer Nutzer
  4. Bewertung
    Schnelle und zuverlässige Lieferung. Schön,, dass auch bei einer nicht so großen Bestellung die Versandkosten entfallen.
    18.04.19* von 13fische
  5. Reklamationen bleiben unbeantwortet und ungelöst
    Habe am 09.04.2019 Medikamente (2 Artikel) über 50,28 EUR bestellt. Die Lieferung erfolgte per DHL in einer kleineren Kartonverpackung (21x15x7,5 cm). Bei der Öffnung des empfangenen Kartons war ich total überrascht, da für den 1. berrechneten Artikel (PZN 6767286 =Großpackung 500 Tab.) im o. a. Karton nur 100 Tabletten von APONEO geliefert sind. Ich habe am das Fehlen der 400 Tabletten (ca. 36 Euro) mit Fotos am 11. 04.mehrfach reklamiert. Leider habe ich bis heute keine Antwort von APONEO.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unsere Retourenabteilung hat Sie am 16.04.2019 per E-Mail zu Ihrem Anliegen kontaktiert.
    Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihnen die falsche Packungsgröße geliefert wurde und unsere Reaktion hierzu erst nach ein paar Tagen erfolgte. Die Erstattung hierfür wurde bereits auf Ihr Bankkonto veranlasst.
    Weitere Informationen Senden wir Ihnen in einer separaten E-Mail.

    16.04.19* von Anonymer Nutzer
  6. Bestellung 11.4.2019
    Als Neukunde kann ich meine vollste Zufriedenheit zum Ausdruck bringen. Meine Meinung: einfach weiter so ! Danke
    18.04.19* von Anonymer Nutzer
  7. Top Service
    Alles bestens.
    17.04.19* von Anonymer Nutzer
  8. zuverlässig und gut verpackt
    zuverlässig und gut verpackt - gerne wieder
    17.04.19* von Anonymer Nutzer
  9. Hier werde ich nicht mehr bestellen
    Ich war sehr unzufrieden und werde künftig nicht mehr bei Aponeo bestellen.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Buchhaltung behält sich vor - nach der Bonitätsprüfung - die Zahlungsweise zu ändern. Über die Umstellung der Zahlart wurden Sie am 13.09.2018 per E-Mail informiert. Nach dem erfolgreichen Abschluss einer Bestellung stehen Ihnen auch andere Zahlungsweisen zur Verfügung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.

    14.04.19* von Josy-08
  10. Schnelle Lieferung
    Ich bin sehr zufrieden, da der Preis der Ware günstig war und die Lieferung schnell erfolgte.
    17.04.19* von Anonymer Nutzer
  11. Citroplus 800 Bio Grapfriut Kern Extrakt
    super ware und tolles preisleistungsverhältnis
    16.04.19* von Anonymer Nutzer
  12. 06924432 010 VITAGARTEN Aroniasaft
    alles bestens
    16.04.19* von Anonymer Nutzer
  13. Bestellung
    Gute Abwicklung, gerne wieder
    16.04.19* von Anonymer Nutzer
  14. Schnell und zuverlässig
    Jederzeit gerne wieder
    15.04.19* von Anonymer Nutzer
  15. Zur vollsten Zufriedenheit
    Die Preise bei APONEO sind top. Ich habe bereits etliches sparen können. All meine Bestellungen bei APONEO wurden vollständig und zügig versandt. Was will man mehr?
    15.04.19* von Anonymer Nutzer
  16. Nein Danke
    Habe am 10.4. mehrere Produkte bei Aponeo bestellt. Am Freitag immer noch keine Versandbestätigung. Ich rufe dort an und erfahre, dass ein Produkt nicht lieferbar sei. Auf der Webside ist das Produkt jedoch als lieferbar eingetragen. Die Apotheke hat es nicht für nötig befunden, mich zu informieren, dass das Produkt nicht lieferbar ist, sie hat auch nicht die anderen Artikel versandt. Bei diesen Versandmethoden kann ich nur abraten.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich sowie vollständig zu liefern. Leider war ein Artikel bei unseren Lieferanten nicht verfügbar, weshalb sich die Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte und sich verzögerte. Wir bitten dies zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen zu Ihrem Anliegen lassen wir Ihnen per E-Mail zukommen.

    12.04.19* von Anonymer Nutzer
  17. meine lieblingsapotheke!
    ich möchte für meine bisherigen käufe in dieser apotheke einfach nur sagen: PERFEKT! immer schnelle bearbeitung und lieferung! das einzige, was ich mal erwähnen möchte, ist, daß ich mich auch mal über ein kleines beigefügtes geschenk freuen würde - sei es eine probe von creme oder duschgel oder sonst etwas in dieser richtung. bloß keine taschentücher oder gummibärchen!!! ansonsten: TOP-apotheke!
    15.04.19* von DarkMystery
  18. Vertrauenswürdige Internet-Apotheke
    Angenehme, reibungslose Transaktion. Sämtliche Lieferungen waren stets vollständig und einwandfrei. Der Versand erfolgte zügig und wurde vorbildlich kommuniziert, wobei die Ware schon am übernächsten Tag der Bestellung eintraf. Preislich liegt Aponeo oft bei den günstigsten Anbietern.
    15.04.19* von Anonymer Nutzer
  19. Alles Bestens, gerne wieder!
    12.04.19* von Anonymer Nutzer
  20. alles prima!!!
    DANKE, schneller Versand und gute Preise.
    12.04.19* von Anonymer Nutzer
  21. Abzocke und total inakzaptabel
    Nie wieder Aponeo! Üble Abzocke! Gleich bei Bestell- Eingang wird das Geld direkt abgebucht, die Ware habe ich nach mehr als einer Woche immer noch nicht. Bei der Hotline ist niemand erreichbar. Via e-mail reagiert man nur mit automatisierten Nachrichten "wir melden uns umgehend" - was dann nie passiert. Ich habe die Bestellung schlussendlich storniert, warte bis heute auf mein Geld, auf eine Nachricht, eine Entschuldigung, irgendwas. Finger weg, ich kann wirklich nur warnen!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider war ein Artikel bei unseren Lieferanten nicht verfügbar, weshalb sich die Bestellung verzögerte und nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Aufgrund der hohen Anzahl an eingehenden E-Mails der letzten Tage war es leider nicht möglich, früher auf Ihr Anliegen zu reagieren.
    Per E-Mail haben wir Ihnen einen kostenlosen Rücksendeschein zukommen lassen, sowie weitere Informationen. Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.

    11.04.19* von Anonymer Nutzer
  22. Bis jetzt die schlechteste Onlineapotheke
    Aponeo ist nicht in der Lage trotz einmaliger Nachfrage und die Bekanntgabe der Dringlichkeit, eine Bestellung auszuführen. Ich werde nie wieder etwas bei Aponeo bestellen.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich sowie vollständig zu liefern. Leider war ein Artikel bei unseren Lieferanten nicht verfügbar, weshalb sich die Bestellung verzögerte, was uns natürlich viel früher hätte auffallen sollen. Wir bitten die Verzögerung, sowie die späte Reaktion auf Ihre E-Mails vielmals zu entschuldigen und lassen Ihnen weitere Informationen per E-Mail zukommen.

    09.04.19* von Anonymer Nutzer
  23. Blutdruckmessgerät
    Alles bestens, schnelle Lieferung, gerne wieder
    11.04.19* von Anonymer Nutzer
  24. eine zuverlässige Apotheke
    ich kaufe immer wieder dort ein, der Preis ist fair, die Ware natürlich 1 A und die Lieferung superschnell
    11.04.19* von Anonymer Nutzer
  25. kein Kundenservice, keine Antwort auf Anfragen, Medikamentenmenge gekürzt und Versandkosten verlangt,
    Die Apotheke hat die Bestellte Menge an Paracetamol von 6 Schachteln auf 3 reduziert und dann Versandkosten verlangt. Der Bestellwert lag vorher über 30 € (versandkostenfrei). Erst durch diese Kürzung fiel der Wert der geleiferten Ware auf unter 29 € (versandkostenpflichtig). Warum ist es nicht möglich die Bestellmenge direkt bei der Bestellung zu begrenzen? Hier wird es durch Bevormundung der Kunden gemacht. Auf meine Anfrage bezüglich der rechtlichen Grundlage erhielt ich keine Antwort.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Als zugelassene deutsche Versandapotheke sind wir gesetzlich verpflichtet, Arzneimittel kontrolliert abzugeben. Bei Ihrer Bestellung gab es eine Auffälligkeit, weshalb wir Sie um Rückmeldung baten. Da diese nicht erfolgte, mussten wir Ihre Bestellung leider kürzen. Wir bitten um Verständnis und würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen zu Ihrem Anliegen erhalten Sie von uns in einer separaten E-Mail.

    08.04.19* von Anonymer Nutzer
  26. Zufriedene Kunde
    Also bin sehr zufrieden mit ganzen Abwicklung und kann Aponeo weiter empfelen , 5 Sterne dafür !
    10.04.19* von Anonymer Nutzer
  27. Sehr empfehlenswerte Apotheke
    Sehr schnelle Lieferung, ich bestelle jederzeit wieder.
    10.04.19* von Anonymer Nutzer
  28. Auf E-Mails wird nicht zeitnah geantwortet. Warte bis heute auf versprochene Rückerstattung
    Am 27.03. erhielt ich eine Lieferung Medikamente, u. a. eine Schachtel mit Euphrasia Augentropfen 10ml D3. Diese Schachtel war an beiden Bodenlaschen deutlich eingerissen, bzw. schon einmal geöffnet. Nachdem ich das mit Foto per E-Mail am 27.03. reklamiert habe, erhielt ich am 01.04. eine Rückantwort. Ich soll die angebrochene Verpackung entsorgen. Der Betrag hierfür wird mir per PayPal rückerstattet. Auf diese Rückerstattung (per PayPal geht das innerhalb weniger Minuten) warte ich immer noch.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten.
    Ihre Rückzahlung wurde in der Zwischenzeit eingeleitet. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen zu Ihrer Angelegenheit erhalten Sie von uns in einer separaten E-Mail.

    04.04.19* von Anonymer Nutzer
  29. Alles gut !
    09.04.19* von Anonymer Nutzer
  30. Alles super
    Habe hier schon des öfteren bestellt und bin sehr zufrieden, wie immer schnelle Lieferung und eine ordentliche Verpackung
    09.04.19* von Anonymer Nutzer

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