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Frau Inh. Yvonne Buse, vertreten d. Christine Buse (Apothekerin)

Friedrichstraße 125 b
06886 Lutherstadt Wittenberg

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Telefon: 03491 8770192
Telefax: 03491 877014192
E-Mail: service@claras-apotheke.de
Internet: https://www.claras-apotheke.de/

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Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für claras-apotheke.de:
4,4 Sterne
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Service 4,1
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 4,7
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 4,4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für claras-apotheke.de Apotheke bewerten

  1. Superservice
    Online-Bestellung, Lieferung & Zahlung auf Rechnung - einfach Superservice. Die Bestellhotline ist schnell erreichbar, die Beratung freundlich und kompetent. Dafür herzlichen Dank. Mit besten Empfehlungen CB
    13.11.15* von Anonymer Nutzer
  2. Angaben zu Lieferbarkeit in Online-Shop ( 1-2 Tage ) stimmen nicht
    Hatte eine größere Bestellung mit Artikeln die laut Online-Shop grün (=lieferbar in 1-2 Tagen) waren. Wurde zur Vorkasse aufgefordert, umgehend überwiesen.Gestern, 3 Tage (!) Später erhielt ich mehrere Mails, dass 4 Artikel nicht lieferbar seien oder nur mit Verzögerung und ich dabei auf mein Rückgaberecht verzichten soll. 3 der 4 Artikel sind laut Online-Shop auch heute grÜn / lieferbar in 1-2 Tagen. Meine Erfahrung deckt sich auch mit früheren Berichten, hatte ich vorher leider nicht gelesen.
    Antwort von claras-apotheke.de

    "Wir sind stets bemüht, den auf der Artikelseite angegebenen Lieferbarkeitsstatus aktuell zu halten. Leider hat das in diesem Falle einmal nicht geklappt. Wir bedauern, dass unser Angebot einer Teillieferung mit kostenloser Nachlieferung der nicht verfügbaren Artikel für Sie nicht in Frage kam.

    16.10.15* von Anonymer Nutzer
  3. keine Lieferung
    erst nach dem Versand wird man informiert das ein Produkt (SELEN PLUS ZINK TABLETTEN) nicht lieferbar ist. Keinen weiteren Komentar.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Diese Bestellung traf am 06.10.2015 gegen 23 Uhr bei uns ein. Nach sorgfältiger Prüfung der Bestellung wurde der Kunde am nächsten Tag gegen 13 Uhr per E-Mail darüber informiert, dass ein Artikel aufgrund herstellerbedingter Lieferschwierigkeiten nicht beschafft werden kann und die restlichen Artikel bald verschickt werden. Ca. 5 Stunden später wurde das Paket an DHL übergeben und der Kunde hierüber per Mail informiert.

    08.10.15* von hochrath@aol.com
  4. Alles gut gelaufen, werde wieder bestellen!
    Freitagabend bestellt, Mittwoch geliefert - wegen WE dazwischen ist die Lieferzeit für mich ok.. Clara hat günstige Preise u. Artikel, die ich nur hier bekomme. Trotz Versandkosten (leider erst ab 75€ ohne) war der Endpreis bei Vergleich günstiger. Kauf auf Rechnung bei der ersten Bestellung! Wenn Kunden das nach Bonitätsprüfung nicht gewährt wird, sollte man dafür nicht die Apotheke kritisieren. Tipp an Clara: Evtl. den "Verzugshinweis" auf der Rechnung streichen - wäre noch kundenfreundlicher.
    23.09.15* von Anonymer Nutzer
  5. Artikel trotz Angabe "sofort lieferbar" doch nicht lieferbar
    Bei der Versandapotheke hatte ich mehrere Artikel bestellt, da angegeben war, diese seien sofort lieferbar. Am Folgetag erhielt ich eine Rückmeldung, dass einer der Artikel erst nach 7 - 10 Tagen lieferbar sei. Wenn man aber die Medikamente auf Anweisung des Arztes unverzüglich und zeitgleich einnehmen soll, nützte einem das Angebot einer Teillieferung oder Teilstornierung nichts. Somit Zeit für die Bestellung und 1 Tag Wartezeit vergeudet - das verstehe ich nicht unter Kundenservice.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Wir sind stets bemüht, den auf der Artikelseite angegebenen Lieferbarkeitsstatus aktuell zu halten. Leider hat das in diesem Falle einmal nicht geklappt. Wir bedauern, dass unser Angebot einer Teillieferung mit kostenloser Nachlieferung des nicht verfügbaren Artikels für Sie nicht in Frage kam.

    Unser Kundenservice ist wochentags von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr für Sie im Einsatz. Bestellungen oder Anfragen, die erst abends bei uns eintreffen, können daher erst am nächsten Morgen bearbeitet werden.

    01.09.15* von Anonymer Nutzer
  6. Bestellung
    super gelaufen, sehr schnell und sehr preiswert! Sehr gerne wieder, weiter so
    11.08.15* von Anonymer Nutzer
  7. Super Service, schnelle Lieferung, nur zu empfehlen
    Super Service, schnelle Lieferung, nur zu empfehlen
    30.07.15* von D7Schwab@gmail.com
  8. Neukunden nur per Vorabüberweisung.
    Bestellung getätigt, Zahlung per Abbuchung gewählt. Dann kam nach ca. 30 min. eine Mail, dass ich als Erstbesteller nur per Vorkasse und Überweisung(!!) bestellen kann. Warum schreiben Sie das nicht direkt im Bestellprozess? Schon mal was von Kreditkarte oder Paypal gehört, wenn Sie sich absichern wollen? Vorabüberweisung - Online-Shopping wie 1997. 15 Minuten vergeudete Lebenszeit.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Die Zahlung per Rechung bzw. SEPA-Lastschrift steht grundsätzlich natürlich auch Erstbestellern offen. Allerdings behalten wir uns laut unserer AGB das Recht vor, Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen auszuschließen. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn sich bei einem Erstbesteller nach Bonitätsprüfung ein zu hohes Zahlungsausfallrisiko ergibt.

    03.06.15* von Anonymer Nutzer
  9. (Bewertung ohne Titel)
    21.05.15* von coldplay
  10. Top Preis und schnelle Lieferung
    und das ganze sogar auf Rechnung - 1A
    19.05.15* von medikamentendino
  11. (Bewertung ohne Titel)
    Das 2. mal hier bestellt und wie beim 1. mal alles gut. Gute Preise und schnelle Lieferung auf Rechnung! Gerne wieder!
    15.05.15* von Riopalisander
  12. Schnelle Lieferung - besser gehts nicht
    20.04.15* von med_reggy
  13. Guter Partner
    Sehr schnelle und komplette Lieferung
    18.04.15* von amen
  14. Schneller gehts nicht!
    Unkomplizierte Bestellung und blitzschnell geliefert. Werde gerne wieder bestellen!!!
    25.03.15* von Anonymer Nutzer
  15. Nie wieder!
    Am Mittwoch bestellt, am Freitag wurde mir versprochen, würde es verschickt, wenn das Geld da sei, das war es am Fr. um 10 h laut Clara. Es hieß, es sei ein Vermerk mit "dringend" dran, würde aber erst Samstag verschickt. Nachdem am Montag noch immer keine Versandbestätigung da war, habe ich mittags angerufen und um eine Expresslieferung gebeten, das sei nicht möglich. Ich habe heute Dienstag die Mail bekommen, dass es jetzt verschickt wurde, natürlich ohne Express. Einfach unverschämt!
    Antwort von claras-apotheke.de

    Die Grippewelle hat auch uns leider nicht verschont. Daher kam es kurzzeitig zu Verzögerungen beim Versand. Es tut uns sehr leid, dass Sie dadurch länger als gewohnt auf Ihre Lieferung warten mussten.

    24.03.15* von Anonymer Nutzer

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