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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Artikel trotz Angabe "sofort lieferbar" doch nicht lieferbar

   Bei der Versandapotheke hatte ich mehrere Artikel bestellt, da angegeben war, diese seien sofort lieferbar. Am Folgetag erhielt ich eine Rückmeldung, dass einer der Artikel erst nach 7 - 10 Tagen lieferbar sei. Wenn man aber die Medikamente auf Anweisung des Arztes unverzüglich und zeitgleich einnehmen soll, nützte einem das Angebot einer Teillieferung oder Teilstornierung nichts. Somit Zeit für die Bestellung und 1 Tag Wartezeit vergeudet - das verstehe ich nicht unter Kundenservice.

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Wir sind stets bemüht, den auf der Artikelseite angegebenen Lieferbarkeitsstatus aktuell zu halten. Leider hat das in diesem Falle einmal nicht geklappt. Wir bedauern, dass unser Angebot einer Teillieferung mit kostenloser Nachlieferung des nicht verfügbaren Artikels für Sie nicht in Frage kam.
   
   Unser Kundenservice ist wochentags von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr für Sie im Einsatz. Bestellungen oder Anfragen, die erst abends bei uns eintreffen, können daher erst am nächsten Morgen bearbeitet werden.

   01.09.15* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Bestellung

   super gelaufen, sehr schnell und sehr preiswert!
   Sehr gerne wieder, weiter so

   11.08.15* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Super Service, schnelle Lieferung, nur zu empfehlen

   Super Service, schnelle Lieferung, nur zu empfehlen

   30.07.15* von D7Schwab@gmail.com Abgegebene Bewertung

4. Neukunden nur per Vorabüberweisung.

   Bestellung getätigt, Zahlung per Abbuchung gewählt. Dann kam nach ca. 30 min. eine Mail, dass ich als Erstbesteller nur per Vorkasse und Überweisung(!!) bestellen kann. Warum schreiben Sie das nicht direkt im Bestellprozess?
   Schon mal was von Kreditkarte oder Paypal gehört, wenn Sie sich absichern wollen? Vorabüberweisung - Online-Shopping wie 1997.
   15 Minuten vergeudete Lebenszeit.

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Die Zahlung per Rechung bzw. SEPA-Lastschrift steht grundsätzlich natürlich auch Erstbestellern offen. Allerdings behalten wir uns laut unserer AGB das Recht vor, Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen auszuschließen. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn sich bei einem Erstbesteller nach Bonitätsprüfung ein zu hohes Zahlungsausfallrisiko ergibt.

   03.06.15* von anonym Abgegebene Bewertung

5. (Bewertung ohne Kommentar)

   21.05.15* von coldplay Abgegebene Bewertung

6. Top Preis und schnelle Lieferung

   und das ganze sogar auf Rechnung - 1A

   19.05.15* von medikamentendino Abgegebene Bewertung

7. Das 2. mal hier bestellt und wie beim 1. mal alles gut. Gute Preise und schnelle Lieferung auf Rechnung! Gerne wieder!

   15.05.15* von Riopalisander Abgegebene Bewertung

8. Schnelle Lieferung - besser gehts nicht

   20.04.15* von med_reggy Abgegebene Bewertung

9. Guter Partner

   Sehr schnelle und komplette Lieferung

   18.04.15* von amen Abgegebene Bewertung

10. Schneller gehts nicht!

    Unkomplizierte Bestellung und blitzschnell geliefert. Werde gerne wieder bestellen!!!

    25.03.15* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Nie wieder!

    Am Mittwoch bestellt, am Freitag wurde mir versprochen, würde es verschickt, wenn das Geld da sei, das war es am Fr. um 10 h laut Clara. Es hieß, es sei ein Vermerk mit "dringend" dran, würde aber erst Samstag verschickt. Nachdem am Montag noch immer keine Versandbestätigung da war, habe ich mittags angerufen und um eine Expresslieferung gebeten, das sei nicht möglich. Ich habe heute Dienstag die Mail bekommen, dass es jetzt verschickt wurde, natürlich ohne Express. Einfach unverschämt!

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Die Grippewelle hat auch uns leider nicht verschont. Daher kam es kurzzeitig zu Verzögerungen beim Versand. Es tut uns sehr leid, dass Sie dadurch länger als gewohnt auf Ihre Lieferung warten mussten.

    24.03.15* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Absolut keine Empfehlung, lange Wartezeit auf Lieferung

    Apotheke war nicht in der Lage die Ware innerhalb von 5 Tagen zu senden. Andere schaffen dies innerhalb von 48 Std. Es gibt eine Bestätigungsmail vom Auftrag, danach allerdings keine weiteren Informationen. Bei Anruf klare Lüge, die Ware wäre längst bei DHL.Auch der portofreie Mindestbestellwert von sage u schreibe 75€ ist im Vergleich zu hoch.
    Absolut nicht zu empfehlen!!!!!

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung können Sie bei Medizinfuchs bequem mit Hilfe des Merkzettels ermitteln. So können Sie selbst entscheiden, welche Kombination aus Artikelpreisen + Versandkosten „im Vergleich“ am günstigsten für Sie ist und bei welchem Anbieter Sie bestellen möchten.
    
    Die Grippewelle hat auch uns leider nicht verschont und daher kam es kurzzeitig zu Verzögerungen beim Versand. Es tut uns sehr leid, dass Sie dadurch länger als gewohnt auf Ihre Lieferung warten mussten.

    13.03.15* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Bewertung

    Absolute Spitze. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware dauerte es weniger als 24 Stunden. Nahezu unglaublich schnell. Lieferung vollständig und super verpackt. Wie schon erwähnt, absolute Spitze. Kann ich nur bestens weiter empfehlen. Die nicht bewerteten Punkte können nicht beurteilt werden

    28.02.15* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Einfach SUPER

    perfekte Abwicklung, perfekt verpackt undMedikamente sehr schnell erhalten
    
    DANKE !!!

    25.02.15* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Nun ja ...

    Schade, dass mein parallel zur Bestellung versandtes Rezept (ja, ich wollte Versandkosten sparen) den Umweg über ein Postfach in Halle (???) nahm, obwohl die Apotheke sich in Wittenberg befindet. Da hätte ich vorher wohl genauer hinschauen müssen. So dauerte es von Leipzig bis Wittenberg (weniger als 70 km) vier Werktage (!) bis das Rezept bearbeitet wurde (Versand extra!). Da ich andere Medikamente schneller benötigte, musste ich diese stornieren und dann doch in einer Apotheke vor Ort kaufen.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Bestellungen, die ein Rezept beinhalten, können wir erst nach Eingang des Rezepts bei uns bearbeiten. Auf die Postlaufzeiten haben wir dabei leider keinen Einfluss.
    
    Für die kostenlose Einsendung von Rezepten stellen wir auf claras-apotheke.de Freiumschläge zum Download bereit.

    04.02.15* von Foxilein Abgegebene Bewertung

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