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Robert-Koch-Apotheke | Roland Helle e.K.
Herr Roland Helle (Apotheker)

Friedrichstraße 125 b
06886 Lutherstadt Wittenberg

Deutschland

Telefon: 03491 8770192
Telefax: 03491 877014192
E-Mail: service@claras-apotheke.de
Internet: https://www.claras-apotheke.de/

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für claras-apotheke.de:
3,2 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,8
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,3
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,5
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für claras-apotheke.de Apotheke bewerten

  1. Finger weg
    Die Apotheke will Vorauskasse. Dann -Tage später- der Hinweis, dass die Produkte teilweise nicht geliefert werden können. Aber sich die Produkte bezahlen lassen! Das ist eine Unverschämtheit. Wenn Produkte nicht lieferbar sind, dann gehören sie nicht auf die Angebotsseite und vor allem nicht per Vorauskassse bezahlt. Was für ein unseriöses Gebaren.
    10.02.26 von Anonymer Nutzer
  2. Hs.
    Wir sind Sehr zufrieden
    16.12.25 von Anonymer Nutzer
  3. Bestellung wieder mal erst nach Bestellbestätigung geändert
    Ich wollte etwas bestellen, bekam die Bestellbestätigung per Mail und erst 2 Stunden später wurde wieder mal was daran geändert, sollte nicht alles bekommen das ich bestellt habe. Die Infos weswegen geändert wurde, war aber bereits bei der Bestellung bekannt! Seriös und fair wäre es, das gleich beim Bestellvorgang anzuzeigen und nicht erst 2h nach der Bestellbestätigung! Habe dann die Bestellung storniert und wo anders bestellt.
    06.12.25 von Anonymer Nutzer
  4. Ware nach fast einer Woche noch nicht angekommen...
    Nicht mal eine Versandbestätigung erhalten Keine Antwort auf Nachfrage der Lieferung Bin gespannt ob und wann die Ware kommt
    27.10.25 von Anonymer Nutzer
  5. Katastrophaler Shop
    Zahlung nur per SEPA, Vorkasse oder auf Rechnung. Wenn man auf Rechnung auswählt kommt einen Tag später eine Mail das auf Rechnung nicht möglich sei. Aber PayPal wäre möglich wenn man storniert und erneut bestellt obwohl PayPal garnicht zu Auswahl steht. Nach sofort Überweisung kommt einen Tag später wieder eine Mail weil ein Artikel 5x bestellt wurde und sie jetzt wissen müssten ob dies eine Sammelbestellung ist. Ansonsten wird die Menge auf 3 reduziert. Wer es eilig hat ist hier falsch...
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser System kann als Sicherheitsmaßnahme in bestimmten Fällen, beispielsweise bei Erstbestellungen ab einem bestimmten Auftragswert, die Zahlarten einschränken. Dies ist auch in unseren AGB (unter §4) verankert. Im Sinne der Arzneimittelsicherheit gelten für bestimmte Arzneimittel Höchstmengenbegrenzungen. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von Claras Apotheke

    10.10.25* von Anonymer Nutzer
  6. Wieder top!
    Wie immer alles schnell und komplett geliefert.
    23.08.25* von Riopalisander
  7. Wie immer tadellos
    Alles wieder schnell und komplett geliefert!
    Antwort von claras-apotheke.de

    Es freut uns sehr, dass die mit unserem Service zufrieden waren.

    08.05.25* von Riopalisander
  8. Zuverlässig
    Schnelle und ordnungsgemäße Bearbeitung und Lieferung der Bestellung. Empfehlenswerte Internet-Apotheke. Danke!
    31.03.25* von mali
  9. Erste Bestellung
    Habe bestellt und die Bestellung wurde angenommen (war meine erste). Anschließend bekam ich eine Mail mit der Bestellbestätigung. 1/2h später kam dann noch eine Mail, dass die Zahlart zu Gunsten der Apotheke geändert wurde (auf Vorkasse). Das ist (auch wenn nach den ABG wohl möglich) unseriös. Dass es die erste Bestellung war, ist ja schon beim Bestellen klar. Dort was anzubieten und dann später nach der Bestellung zu ändern ist mir wo anders noch nie passiert.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser System kann als Sicherheitsmaßnahme in bestimmten Fällen, beispielsweise bei Erstbestellungen ab einem bestimmten Auftragswert, die Zahlarten einschränken. Dies ist auch in unseren AGB (unter §4) verankert. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von Claras Apotheke

    15.01.25* von Anonymer Nutzer
  10. Sehr angenehm und schnell
    Alles im Paket, was ich bestellt habe. Sehr schneller Versand. Vielen Dank.
    15.01.25* von Anonymer Nutzer
  11. Wie immer tadellos
    Wie immer schnell und komplett zu günstigen Preisen alles geliefert. Werde immer wieder gern hier bestellen!
    05.12.24* von Riopalisander
  12. Sehr empfehlenswerte Apotheke
    Superschnelle vollständige Lieferung!!. Viele Dank. Gerne wieder!
    23.11.24* von Anonymer Nutzer
  13. Schnell , preiswert und super Service
    Sehr gute Preise,super Infos zu den Medikamenten und schnelle Lieferung mit DHL bzw. Post. Kann die evtl. negativen Erfahrungen mit der Apotheke nicht nachvollziehen. Ich war zufrieden. Hatte rezeptfreie Medikamente und sogar einen Infozettel der Apotheke zu jedem einzelnen Medikament.Das ist Service, wie ich ihn selten bei einer online Bestellung von Medikamenten hatte. Weiter so!
    16.11.24* von Anonymer Nutzer
  14. Absolute Katastrophe - hier weiß die linke Hand nicht was die rechte Hand tut
    Am 23.10 habe ich meine Bestellung mit einem "grünen" Rezept getätigt, mit Hinweis das man sich bei Eingang meldet, damit ich bezahlen kann. Zahlung per Vokasse. Am 29.10 Anruf meinerseits; "nein, auch heute war noch nichts da". Am Abend kommt eine "Erinnerung". Schließlich eine weitere Mail, dass das Rezept eingegangen ist; Geld ist sofort raus. Tage vergehen und kein Versand. Heute erneuter Anruf: "Nein, wir haben hier kein Rezept erhalten" - obwohl ich es schriftlich habe! Absolutes Chaos!
    02.11.24* von Anonymer Nutzer
  15. Soweit ok.
    Es hat doch etwas länger gedauert. Zum Glück war es nicht eilig. Bestellung vollständig. Was mich stört: Die Ware wird als versendet angekündigt, obwohl sie erst elektronisch erfasst ist und noch lange nicht auf dem Postweg. Die Größe des Kartons im Verhältnis zur Ware war viel zu groß.
    15.10.24* von Anonymer Nutzer
  16. Unverschämtes Unternehmen - erst keine Reaktion, dann Teilversand trotz Widerrufbetrogen!!!
    Nach 6 Tage ohne jegliche Reaktion bestellte ich die Artikel wo anders. An Claras-Apotheke Widerruf geschrieben. Dann bekomme ich über Paypal etwas meines Geld zurück. Ich hatte extra so viel Produkt bestellt, dass ich trotz Porto billiger war als in Apo vor Ort. Und obwohl ich widerrufen habe, haben die mir nun 1 statt 5 Pack. Medikament gesendet, so kostet ARtikel statt im Mittel 3,50€ nun knapp 7 €. Also erst kein Kontakt und dann unverschämt. Nie wieder, schlechtester Service ever, nur Ärger
    11.10.24* von Anonymer Nutzer
  17. Es werden Artikel angeboten, die nicht lieferbar sind
    Im Online-Shop werden fleißig Artikel angeboten, die nicht lieferbar sind, ein Schelm wer dabei denkt, es könnte nur darum gehen, bei Medizinfuchs oft gelistet zu werden. Dass der Artikel gar nicht verfügbar ist, erfährt man erst einen Tag später - sehr toll, da man Medikamente ja nicht zeitlich dringend benötigt.
    09.10.24* von Anonymer Nutzer
  18. Kompetent und schnell
    Sehr kompetente und schnelle Abwicklung.
    13.10.24* von Anonymer Nutzer
  19. Wunsch nach Rechnung in Papierform nicht berücksichtigt
    Obwohl ich bei der Bestellung um eine Rechnung in Papierform bat (weil ich noch für eine andere Person bestellt habe), wurde dies nicht berücksichtigt. In diesem Zusammenhang habe ich am 25.09.2024 auch eine Kontaktaufnahme veranlasst, die bis heute (01.10.2024) nicht erfolgt ist. In Papierform wurde stattdessen Werbung beigefügt. Super !! Zuverlässigkeit sieht anders aus !!
    01.10.24* von Michael.Wallenfels
  20. tolle apotheke
    rasche abwicklung
    01.10.24* von Anonymer Nutzer
  21. Service ist für diese Apotheke ein Fremdwort, die schlechteste Apotheke die ich kenne.
    Zu eine Apotheke sollte man Vertrauen haben, aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Die angegebenen Mengen werden nicht geliefert, es wird nach einer Sammelbestellung gefragt, die Antwort allerdings ignoriert. E-Mail werden überhaupt nicht beantwortet. Selbst eine Stornierung der Bestellung wird ignoriert. Ein kleiner Tipp an Medizinfuchs, nehmt bitte solche Apotheken aus Eure Liste. Mit solchen Apotheken setzt ihr euer Vertrauen aufs Spiel.
    Antwort von claras-apotheke.de

    "Vielen Dank für Ihre Nachricht. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können bestimmte Artikel auf die zulässige Höchstmenge begrenzt werden. Hinweise hierzu finden Sie auch auf den jeweiligen Produktseiten und in unseren AGB. Bitte prüfen Sie auch noch einmal Ihre E-Mail-Einstellungen, denn Sie können gewiss sein, dass wir keine Kundenanfragen ignorieren. Wir sind bei Fragen gerne für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von Claras Apotheke

    28.09.24* von Anonymer Nutzer
  22. Bin sehr zufrieden
    Bestellung vollständig. Alles bestens. Schneller Versand.
    23.09.24* von Anonymer Nutzer
  23. Toller Service und sehr schnelle Loeferung
    Wenn ich mich auch ansonsten mit Rezensionen zurückhalte muß ich hier einmal ganz deutlich den super Service und das schnelle reagieren inkl Lieferung herausstellen. Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Verlauf von Bestellung bis zur Lieferung; ein dickes Lob an euch und macht so weiter nur nicht nachlassen, denn die Konkurrenz schläft nicht
    07.09.24* von Anonymer Nutzer
  24. schnelle und gute Abwicklung
    Bin sehr zufrieden
    06.09.24* von Anonymer Nutzer
  25. Perfekt
    Habe das erste Mal hier bestellt und war positiv überrascht. Manche bemängeln die Rückfrage zur Bestellmenge von Schmerzmitteln. Ich finde es sehr positiv und aufmerksam. Hervorragende Kennzeichnung auf dem Paket. (Keine Nachbarschaftsabgabe! - Nicht an Kinder aushändigen!) Ich werde gerne erneut hier bestellen.
    04.09.24* von Anonymer Nutzer
  26. Antimückenspray
    Die Ware wurde sehr schnell und gut verpackt geliefert. Die Bezahlung (per Vorauszahlung) wurde problemlos abgewickelt. Insgesamt war ich höchst zufrieden mit dieser online Bestellung.
    30.08.24* von Anonymer Nutzer
  27. Prompte Lieferung
    Am Sonntag online bestellt, wurde bereits am Dienstag Mittag über DHL zugestellt - was will man mehr.
    22.08.24* von Anonymer Nutzer
  28. Alles bestens
    Gute Ware, sehr guter Preis, schnelle Lieferung - danke, wir sind zufrieden!
    24.08.24* von mm001
  29. Keine Lieferung - wie bestellt
    Ich musste ausführlich die Menge meiner Bestellung begründen. Das habe ich getan - dennoch wurde mir weniger geliefert. Was für ein Aufwand und für eine Zeitverschwendung!!! Schei..laden... Ich kann mit meiner Zeit besseres anfangen!
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit näheren Informationen geschickt und sind bei Fragen gerne für Sie da. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge (bezogen auf die Wirkstoffmenge, nicht zwangsläufig die Anzahl der Artikel) begrenzt werden. Die Hinweise hierzu finden Sie auch auf den jeweiligen Produktseiten und in unseren AGB.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von Claras Apotheke

    14.08.24* von Anonymer Nutzer
  30. Top Apotheke
    Besser geht nicht, superschnelle Lieferung, einwandfreie Ware zu sehr günstigen Preisen, herzlichen Dank für diesen hervorragenden Kundenservice.
    15.08.24* von Emilia10

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