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168 Bewertungen insgesamt

Kontakt

claras-apotheke.de

Claras Apotheke, myCARE e.K.
Herr Christian Buse (Apotheker)

Friedrichstraße 125 b
06886 Lutherstadt Wittenberg


Telefon: 03491 8770192
Telefax: 03491 877014192
E-Mail: service@claras-apotheke.de
Internet: http://www.claras-apotheke.de


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Die Versandkosten betragen 3,50 Euro (versandkostenfrei ab 75,00 Euro) .

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.


Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer:
76,6 % positive Bewertungen
Bewertungskriterien
Service
Beratung
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Aktuelle Bewertungen Apotheke bewerten

Alles super gelaufen, sehr schneller Versand.

Die gesamte Bestellung verlief ohne Probleme. Versandbestätigung am selben Tag, Lieferung vollständig und sicher verpackt, was will man mehr. Angebot und Preise ließen auch keine Wünsche offen.

Antwort von claras-apotheke.de ...
KLASSE! Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! ^^ Dankeschön für die positive Rezension und herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke
12.04.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Alles OK

Lieferzeit vier Tage, Lieferung komplett ausgeliefert

Antwort von claras-apotheke.de ...
DANKESCHÖN für die 5 Sterne! :) Gern sind wir bei Fragen oder Beratungswünschen jederzeit für Sie da. Eine tolle Woche und herzliche Grüße wünscht Ihnen Ihr Team von Claras Apotheke.
10.03.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Top Service

Die Medikamente waren 3 Tage nach Bestellung da. Vielen Dank.

Antwort von claras-apotheke.de ...
HERZLICHEN DANK für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie glücklich machen durften. Gern sind wir auch weiterhin für Sie da und wünschen Ihnen noch eine schöne Karnevalszeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke
04.03.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Schlecht

Der Shop bildet etwaige Mengenbegrenzungen nicht ab. Nach Bestellung einer zu großen Menge - wo die Grenze liegt,  wird beim Bestellvorgang nicht transparent - wird per Mail die Grenze in umständlicher Mail mitgeteilt und bei Nichtreagieren auf mengenreduzierte Zwangslieferung verwiesen.

Unschöne Vorschrifts-Praxis. Schlecht gemachter Web-Shop.

Antwort von claras-apotheke.de ...
Herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge für den Einzelbedarf begrenzt werden (AGB §3). Dies erfolgt erst ab der pharmazeutischen Prüfung. Natürlich sind wir stets bemüht den Service zu verbessern und nehmen Ihren Hinweis gern zum Anlass eine Optimierung des Bestellvorgangs genau zu prüfen. Gern beraten wir Sie persönlich über die für Sie bestellbaren Höchstmengen. Herzliche Grüße
23.02.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Keine Lieferung, obwohl Ware lieferbar sein sollte

Habe ein Produkt bestellt, das laut Shop lieferbar sein soll. Dann die Mitteilung, dass es 7 - 10 Tage dauert, was schon schräg ist. Nach vier Wochen dann mal vorsichtig nachgefragt und dann bekommt man ein Storno der Bestellung und das Geld zurück.

Antwort von claras-apotheke.de ...
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit. Es kann vorkommen, dass sich Shop-Aktualisierungen und herstellerbedingte Lieferschwierigkeiten überschneiden. Für die fehlende Information über die Stornierung aufgrund der Lieferbarkeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Seien Sie versichert, dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelt. Gerne informieren wir Sie, sobald der Artikel wieder lieferbar ist.
Herzliche Grüße & ein frohes Weihnachtsfest wünscht
Ihre Claras Apotheke
19.12.18
von anonym
Abgegebene Bewertung
Jederzeit wieder

Obwohl ich wegen der negativen Bewertungen etwas verunsichert war, bestellte ich aufgrund des unschlagbaren Preises meine Medikamente . Innerhalb weniger Stunden erhielt ich eine Anfrage, bzgl. meiner Bestellung. Nachdem ich diese am nächsten Tag beantwortet hatte, kam die nächste Mail, mit der Bestätigung. Montags wurde ausgeliefert und dienstags erhielt ich mein Paket. Es waren kühlpflichtige Medikamente dabei. Diese waren sehr gut verpackt und wurden durch zwei Kühlakkus gut gekühlt. Topp!!

Antwort von claras-apotheke.de ...
SUPER! Herzlichen Dank für die 5 Sterne und dass wir Sie von unserem Service überzeugen durften. :) Gern sind wir auch in Zukunft für Sie da. Herzliche Grüße & eine frohe Weihnachtszeit wünscht Ihnen Ihr Team von Claras Apotheke
18.12.18
von anonym
Abgegebene Bewertung
Alles Perfekt.

Ich habe online rezeptfreie Medikamente bestellt. Noch am selben Tag habe ich eine E-Mail über die Versendung meines Pakets erhalten. Am nächsten Tag war meine Bestellung schon bei mir. Insgesamt hat alles wunderbar geklappt.

Antwort von claras-apotheke.de ...
Super! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie zufrieden machen durften. ^^ Gern sind wir auch in Zukunft für Sie da und wünschen eine fröhliche Weihnachtszeit.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Claras Apotheke
07.12.18
von anonym
Abgegebene Bewertung
Bestellung gar nicht erst erhalten

Ich hatte zwei Medikamente für den Aufbau der Darmflora bestellt, nachdem diese nach 5 Tagen noch nicht angekommen waren, habe ich mehrmals mit Claras Apotheke und DHL telefoniert. Keiner konnte mir richtig Auskunft geben, wo hier das Problem war oder an was es genau lag. Ich hatte die Adresse mehrmals mit Claras Apotheke abgeglichen, auch mein Name steht deutlich am Briefkasten. Habe dann alles storniert, sehr zu meinem Bedauern. Mir kam es vor als hätte keiner Interesse an meinem Anliegen.

Antwort von claras-apotheke.de ...
Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback und das freundliche Telefonat sowie die Information über den Nachsendeauftrag. Im Namen der DHL möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Wie bereits mitgeteilt, veranlassen wir gern einen Neuversand Ihrer Bestellung. Gern weisen wir dabei den Zusteller auf den vorhandenen Nachsendeauftrag hin.
Bei Beratungswünschen oder Fragen sind wir jederzeit gern für Sie da.

Eine angenehme Woche und herzliche Grüße
Ihr Team von Claras Apotheke
09.08.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Schnelle Lieferung

Problemlose Bestellabwicklung, sehr guter Preis und super schnelle Lieferung, besser geht es nicht.

31.05.18*
von mgf-martin
Abgegebene Bewertung
Häufig eine der günstigsten - aber lange Lieferzeit

Sie erscheint bei der Suche nach dem günstigsten Anbieter häufig mit an oberster Stelle, aber es braucht bei dieser Apotheke Geduld. Lieferzeit 1 Woche. Dieses mal konnte nun nicht alles wie bestellt geliefert werden. Die Apotheke bietet offensichtlich auch günstig Medikamente an, die dann nicht mehr vorrätig sind und verschafft sich so einen Wettbewerbsvorteil. Es wurde mir dann zwar ein günstiges Alternativpräparat angeboten, ein solcher Vorgang verlängert natürlich die Lieferzeit.

Antwort von claras-apotheke.de ...
Lieber Ralf Simon,
danke für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Dank Ihres Hinweises können wir unseren Service hinsichtlich der Lieferbarkeit genau prüfen. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung lag uns die Herstellerinformation über die Lieferbarkeit vor. Bei unserem umfangreichen Warensortiment, haben wir nicht jedes Produkt vor Ort am Lager und müssen uns an die durch den Hersteller übermittelten Daten halten.
Gern sind wir bei Fragen für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Claras Apotheke
26.03.18*
von Ralf Simon
Abgegebene Bewertung



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