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Robert-Koch-Apotheke | myCARE e.K.
Frau Inh. Yvonne Buse, vertreten d. Christine Buse (Apothekerin)

Friedrichstraße 125 b
06886 Lutherstadt Wittenberg

Deutschland

Telefon: 03491 8770192
Telefax: 03491 877014192
E-Mail: service@claras-apotheke.de
Internet: https://www.claras-apotheke.de/

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für claras-apotheke.de:
2,6 Sterne
Bewertungskriterien
Service 1,8
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 2,8
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,3
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für claras-apotheke.de Apotheke bewerten

  1. Geht besser
    Bei Bestellung über 170 Euro wurde Zahlung per Rechnung ausgewählt. Einen Tag später kam per EMail der Hinweis, dass dies nicht möglich sei und wir die Bestellung noch einmal komplett neu eingeben und eine andere Bezahlungsart wählen sollten. Stundenlang war telefonisch niemand erreichbar. Auf Nachfrage per EMail kam der Hinweis, dass man jetzt bereit sei, bis 150€ auf Rechnung zu liefern. Wir stornierten die Bestellung und bei anderen Apotheke erfolgte 5€ teurer eine Lieferung in 24 Std.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Lieber Kunde, danke für Ihr offenes Feedback.
    Bei der Einschränkung der Zahlarten handelt es sich um eine automatische Sicherheitsmaßnahme. Eine erneute Aufgabe der Bestellung ist nur bei einer Umstellung auf PayPal nötig, da Sie hier Ihre PayPal-Daten eingeben müssen. Für die eingeschränkte Erreichbarkeit, aufgrund der Umstellung der Telefonanlage, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Gern nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen

    07.10.20* von Anonymer Nutzer
  2. kühlpflichte Medikamente super verpackt
    Ich habe bei Claras-Apotheke mehrfach kühlpflichtige Medikamente gekauft. Die Medikamente werden in einer Kühlbox aus Polystyrol verpackt. In die Kühlbox kommt zur Kühlung ein Kühl-Akku. Die Kühlbox wiederum in einen Karton. Die Apotheke achtet auch darauf, dass der Transport nicht über das Wochenende erfolgt (Kühlung wäre eventuell gefährdet). Insgesamt eine sehr sorgfältige und durchdachte Verpackung. Zusätzlich zu einem günstigen Preis. Somit eine empfehlenswerte Versand-Apotheke.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Top! :) Dass die kühlpflichtigen Medikamente sicher und gut gekühlt zu Ihnen nach Hause kommen, ist unser Ziel. Vielen Dank für die 5 Sterne, lieber Kunde. Gern sind wir auch weiterhin für Sie da. Herzliche Grüße und eine schöne Woche wünscht Ihr Team von Claras Apotheke

    29.09.20* von Hustinettenbärchen
  3. Zu empfehlen
    Sonntag bestellt, am Dienstag wurde geliefert. Ein nicht mehr verfügbares Produkt wurde durch den Nachfolger ersetzt. Kleine Anmerkung dazu (aber das ist "Jammern auf hohem Niveau"): Da ich mich gefreut hatte das Produkt bei Claras Apotheke gefunden zu haben, hätte ich mich über ein kurze Nachfrage gefreut, da der Wirkstoff nicht mehr so intensiv ist wie der Vorgänger. War aber trotzdem ok, weil es ja das Produkt in der "alten" Rezeptur nicht mehr gibt. Ich kann Claras Apotheke empfehlen. Top
    Antwort von claras-apotheke.de

    Liebe annekla, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Ihren Hinweis haben wir gern an die zuständige Stelle weitergegeben. Eine schöne Woche und herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

    06.08.20* von annekla
  4. Preiserhöhung
    Wenn man ein Produkt von 3,30 Euro auf über 19.- Euro innerhalb weniger Wochen erhöht, dann kann man wohl von Abzocke sprechen. Solche Partner wird man nicht weiter empfehlen.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Produkte unterliegen dauerhaften Preisschwankungen, die sich meist aber im moderaten Rahmen bewegen. Im vorliegenden Fall konnten wir Ihnen das Produkt, aufgrund eines Fehlers bei der Berechnung im vergangenen Jahr, zu einem sehr niedrigen Preis anbieten. Dieser wurde bereits im Januar entsprechend korrigiert.
    Gern sind wir bei Fragen für Sie da.

    Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

    27.07.20* von Anonymer Nutzer
  5. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung
    Die Bestellung und der Versand hat reibungslos geklappt. Zu dem Medikament lag noch eine Einnahmeempfehlung bei. Ich bin zufrieden. Der Preis unschlagbar und die Abwicklung sehr gut. Dankeschön.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Herzlichen Dank für die 5 Sterne und gerne bis zum nächsten Mal. :)

    18.06.20* von Anonymer Nutzer
  6. Alles super, komplett und schnell
    Trotz der bisher mäßigen Kommentare habe ich hier zum ersten Mal bestellt, da es nichts Dringendes war. Hat tadellos funktioniert, die Bestellung kam sehr schnell (So. Nachmittag bestellt, Dienstag geliefert) und war vollständig und gut verpackt. Hier bestelle ich gerne wieder.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für die netten Worte. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

    09.06.20* von netti
  7. Einmal und nie wieder
    Bestellt waren Omeprazol 20mg 14 Stück in der Packung zu je Packung 2,60 €, 10 Packungen. Geliefert wurde 1 Packung mit 7 Stück zu 2,92 € Plus 3,50€ Versand. Den Versand hätte ich bei der von mir bestellten Menge auch gerne gezahlt aber so ist der Versand durch das eigenmächtige Handeln seitens der Apotheke teurer als die Ware. Das war auch nur die Spitze an Unverschämtheiten seitens dieser Firma. Für mich nie wieder.
    28.05.20* von Anonymer Nutzer
  8. gut und günstig
    Hallo, am 21.05.2020 (Feiertag) bestellt, am 23.05.2020 mit DHL versandt und am 26.05.2020 bei mir angekommen. Lieferung war vollständig und dem Inhalt entsprechend gut verpackt. Alles top, vielen Dank
    Antwort von claras-apotheke.de

    TOLL! Herzlichen Dank für das nette Feedback. ^^ Ihnen eine gute Woche und herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

    31.05.20* von reknar
  9. Super schnelle Lieferung
    Gestern gegen Mittag bestellt, heute vormittags war die Sendung bereits in der Packstation. Schneller geht es nicht. Vielen Dank.
    29.04.20* von Anonymer Nutzer
  10. Schnell und korrekt
    Die Bestellabwicklung war schnell und korrekt, die Ware ging 1 Tag nach Bestellung in den Versand. Eine teilweise Nicht-Lieferbarkeit wurde mir umgehend mitgeteilt und gleichzeitig auch die Anzeige auf der website entsprechend aktualisiert. Gerne wieder!
    22.02.20* von Anonymer Nutzer
  11. Wirbt mit falschen Lieferzeiten
    Ware angeblich sofort lieferbar (auf Webseite mit drei grünen Punkten markiert), einen Tag nach Bestellung wird Email versandt, dass es "unerwartete Lieferschwierigkeiten" gibt und voraussichtlich "in 7-10 Tagen eine Lieferung erwartet" würde. Auf der Webseite ist die Ware jedoch immer noch mit dem Status "sofort lieferbar" gekennzeichnet (Screenshot wurde angefertigt).
    Antwort von claras-apotheke.de

    Lieber Kunde,
    vielen Dank für die Nachricht und die dafür genommene Zeit. Es handelt sich hier um einen Anzeigefehler. Wir sind bereits dabei, diesen zu beheben. Gern sind wir bei Fragen für Sie da und beraten Sie über mögliche Produktalternativen.

    Mit freundlichen Grüße
    Ihr Team von Claras Apotheke

    19.02.20* von Anonymer Nutzer
  12. Top Zufrieden - prima Abwicklung
    Lieferung kam innerhalb von 2 Tagen nach Bestellung. Sehr gute Preise - bei meinem Warenkorb Bin sehr zufrieden
    Antwort von claras-apotheke.de

    DANKESCHÖN für die gute Bewertung! :) Gern sind wir bei Fragen oder Beratungswünschen jederzeit für Sie da. Eine tolle Woche und herzliche Grüße wünscht Ihnen Ihr Team von Claras Apotheke.

    01.02.20* von Anonymer Nutzer
  13. bietet Artikel an, die sie nicht liefern kann - erst die Lieferung vertröstet, dann komplett storniert
    Ich finde es nicht besonders seriös, wenn man Artikel anbietet, die man gar nicht auf Lager hat, um dann mit Erschrecken festzustellen, dass man diese auch nirgends herbekommt, schließlich die Bestellung einfach storniert und das Geld zurücküberweist. Einmal und nie wieder !!! - So schreckt man Kunden ab.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Dankesehr für die Nachricht, lieber Kunde. Aufgrund täglicher Aktualisierungen kann es passieren, dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden. Gern prüfen wir das System hinsichtlich der Anzeige des Bestandes eingehend. Bei Fragen helfen wir Ihnen gern weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

    12.12.19* von Anonymer Nutzer
  14. Inaktzeptables Verhalten!
    Die Bezahlung wird sofort entgegegenommen, doch die im Netz angezeigte Lagerware ist ganr nicht vorhanden! *[...] So twas geht mit wichtigen Medikamenten gar nicht! Ich bin scheinbar nicht der einzige Kunde, der mit nicht vorhandener Ware angelockt wird. Ein Webshop, der nicht den Lagerbestand wiederspiegelt, ist absolut inakzeptabel! *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    Antwort von claras-apotheke.de

    Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es kann passieren, dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden, wie in Ihrem Fall. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis gern zum Anlass, das System umfassend zu prüfen. Wenn Sie eine Stornierung der Bestellung wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit. Gern sind wir bei Fragen für Sie da und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

    10.12.19* von Anonymer Nutzer
  15. Alles perfekt
    Dienstag bestellt, Mittwoch geliefert. Schneller geht nicht. Ware sehr gut verpackt, Bezahlung per Rechnung möglich. Super
    Antwort von claras-apotheke.de

    HERZLICHEN DANK für das gute Feedback, lieber Kunde. Schön, dass wir Sie glücklich machen durften. Gern sind wir auch weiterhin für Sie da und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

    12.12.19* von Anonymer Nutzer

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