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Pharmeo DE

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2,8 von 5 Sternen
1.268 Bewertungen / 164 Antworten
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Kontakt

Pharmeo DE

Pharmeo ist ein Geschäftsteil der APONEO Apotheke Konstantin Primbas e.K.
Herr Konstantin Primbas

Frankfurter Allee 241
10365 Berlin

Inhaber: Konstantin Primbas
Berufsbezeichnung: Apotheker, Titel verliehen in Berlin, Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Berlin Charlottenburg HRA 27223
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 175944429

Tel.: 030 / 622 00 210
Fax: 030 / 986 944 42
E-Mail: info@aponeo-apotheke.de

Öko-Kontrollstelle: DE-ÖKO-044

Kontakt Service-Center:

Deutschland

Telefon: 030/62200210
Telefax: 030 622 00 212
E-Mail: service@pharmeo.de
Internet: https://www.pharmeo.de

Zahlungsarten

  • Vorkasse wird angeboten
  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
    (UnionPay)
  • Visa wird angeboten
  • MasterCard wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
  • Rechnung (Klarna) wird angeboten
  • Amazon Payments wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 4,49 Euro (versandkostenfrei ab 59,99 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Infos über Online-Apotheke

Sprechzeiten Service-Center:
Montag - Freitag: 10.00 bis 18.00 Uhr und Samstag: 10.00 bis 13.00 Uhr.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Versandkostenfrei ab dem 1. rezeptpflichtigen Produkt.

Die Online-Apotheke Pharmeo DE akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für Pharmeo DE:
2,8 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,3
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,1
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für Pharmeo DE Apotheke bewerten

  1. Nicht verwertbarer Gutschein!
    Achtung: Man bekommt bei der seit Monaten sowieso schon nervigen sehr, sehr verzögerten Warenanlieferung einen Gutschein zugeschickt, den man NICHT einlösen kann, wenn man zB über ein Online-Portal wie Medizinfuchs bestellt. Das steht wohl irgendwo im sog. Kleingedruckten.
    22.01.19* von Anonymer Nutzer
  2. Da funktioniert nichts
    Nach 4 Tagen 3 Anrufe, was alles nicht geht. Am 6. Tag dann der Anruf, das nicht einmal eines rezeptpflichtigen Medikamente (!) geliefert werden kann. So etwas habe ich noch nier erlebt. Das ist untragbar!
    18.01.19* von Anonymer Nutzer
  3. Beste Apotheke
    Beste Apotheke, günstige, verspätete Lieferung!
    24.01.19* von Dmytro Bilyi
  4. sowohl (gut) als auch (fragwürdig)
    Best. 12.12 um 11:02 h---am 14.12 um 17:39 trifft Versandinfo-mail ein (Ware wurde um 13:50 h geliefert). Schön dass das so schnell ging, Glück dass ich da war. Auf meine mail, die Apo möchte die Versandmail schicken wenn die Ware übergeben wurde: keine Antwort (nur mail-empfangsinfo) Artikel-Beschreibung falsch/unzureichend --- Apo-Reaktion: Bitte kontaktieren sie zukünftig bei Fragen zur Beschaffenheit der einzelnen Artikel vorab unsere Kundenbetreuung (???) Jedoch bez. Erstattung kulant.
    16.01.19* von Anonymer Nutzer
  5. o.k.
    Bestellung 03.12 um 10:19 h --- Versandinfo-mail erfolgte am 5.12 um 22:05 h --- Lieferung 07.12 um 12 h Kritik: Paketplastik reduziert aber noch vorhanden - Paketkarton viel zu groß. Negativ: bei längerer Suche/Recherche löscht sich der Warenkorb. Preisunterschiede über Medizinfuchs und direkte Apo-Webseite.
    16.01.19* von Anonymer Nutzer
  6. Kundenservice kaum erreichbar... im weiteren keine Beantwortung bzw. Rückruf... Folgen insg. verzögerte Bestellung und in Folge verzögerte Lieferung (+ Feiertage)
    tel. Kundens. über Tage nicht erreichbar. Hinweise zur Best. blieben ohne Antwort. Erneuter Versuch: Kundens. konnte die Fragen nicht beantworten. Zugesicherter Rückruf am Folgetag erfolgte NICHT - dieser war nötig um abzuschätzen ob ich bis abends doch noch Artikel vor Ort besorge. Stattdessen um 23:36 eine automatische Versand-mail. Best. vom 27.12 11:50---am 04.01 geliefert. Insg. nervtötender, unzuverlässiger Ablauf. Verpackungsplastik weniger als früher aber immer noch, Karton viel zu groß
    16.01.19* von Anonymer Nutzer
  7. Top Online Apotheke
    Ich bin mit dieser Apotheke sehr zufrieden, beste Preise und schnelle komplette Lieferung. Danke!
    21.01.19* von Paulpanter
  8. keine Lieferung und keine Antwort per Mail
    Ich habe am Di. Abend bestellt und bis Do. Abend keine Versandbestätigung bekommen. Eine Anfrage per Mail am Do. Abend blieb bis Sa. Abend unbeantwortet. Bisher hatte ich sehr gute Erfahrungen mit pharmeo, bin jetzt nach der Übernahme sehr enttäuscht. Werde die Bestellung widerrufen.
    13.01.19* von SteffG
  9. Keine Lieferung bekommen
    Ich habe Mitte Dezember meine Bestellung aufgegeben. Ein paar Tage später das Rezept nach geschickt , nichts ist passiert. Habe per Mail nachgefragt und warte nun auch immer noch keine Antwort bekommen. Ich weiss nicht woran es liegt, am ich werde dort in Zukunft nicht mehr bestellen. Früher war das nie ein Problem
    13.01.19* von dorse61
  10. NIcht bestellen, wenn Sie krank sind!
    Wenn Sie krank sind, blos nicht hier bestellen! Könnte sein, dass Sie schon wieder gesund sind, wenn die Medikamente kommen. Bestellung Do 03.01. 13:03 Uhr. Di 08.01. Anruf, wo die Lieferung bleibt. "Fr. 04.01. Bestellung beim Großhändler. Mo 07.01. Wareneingang. Heute (Di 08.01). an DHL übergeben. Lieferung innerhalb 2-4 Arbeitsge normal, also alles im grünen Bereich!" Mail. Mi 09.01. 10:57: Ihre Bestellung vom 03.01.2019 13:03:10 haben wir heute, 08.01.2019 18:50:35, an DHL übergeben."
    11.01.19* von Anonymer Nutzer
  11. War zufriedener Kunde - jetzt nicht mehr.......
    Zum 2. Mal hat es sehr lange gedauert bis die bestellten - und bezahlten ! -Sachen angekommen sind. Bisher habe ich dort sehr gerne eingekauft und war immer zufrieden! Diesmal hatte ich sogar eine total verspätete Versandbenachrichtigung. Musste erst anrufen und bekam dann telefonisch die Sendungs ID. Und Tschüss.
    11.01.19* von Anonymer Nutzer
  12. Extrem unseriös, nie wieder!
    Extrem unseriös, nie wieder!! Artikel im Wert von über 150 € bestellt. 1 Artikel im Wert von ca. 20 € nicht lieferbar, obwohl im Bestellprozess ausdrücklich als vorrätig gekennzeichnet. Rückerstattung erst nach Wochen durch PayPal- Käuferschutz! Vorangegangene Anfragen durch Pharmeo einfach ignoriert und nicht beantwortet, trotz angedrohter Strafanzeige wegen Betruges!
    09.01.19* von Anonymer Nutzer
  13. Sofort Lieferbar wird versprochen, ohne den Artikel vorzuhalten
    Nach einer Woche des Wartens keine Lieferung, sondern eine Mail, dass der ( sofort lieferbar) Artikel noch nicht beschaft werden konnte. Habe Auftrag storniert. Ich werde keine weitere Bestellung dort tätigen!
    09.01.19* von Anonymer Nutzer
  14. taugt nichts
    nach mehreren Werktagen nur eine Empfangsbestätigung, noch nicht mal eine Bestellbestätigung und keine Auskunft wann mit einer Lieferung gerechnet werden kann. So kann das nichts werden. Eine Woche bis zur Lieferung war einkalkuliert, aber da gibt es schnellere und verlässlichere zum gleichen Preis.
    08.01.19* von Anonymer Nutzer
  15. Z u L a n g sa m aber sehr gut verpackt
    Am 07.01.2019 Abends bestellt am 11.01.2019 Abends Versandbenachrichtigung per Mail erhalten( meine Apotheke vor Ort kann medikamente immer innerhalb von 4h besorgen, wenn nicht dann werde ich informiert, warum dauert das hier so lange bis Bestellung versendet wird??? Am 12.01.2019 Zustellung erhalten ( Post war wie immer sehr schnell )!!!
    12.01.19* von geko67
  16. Nie wieder Pharmeo
    Am 12.12.2018 Bestellung. Am 19.12.2018 Mail, Sendung abgeschickt. Kurz danach zweite Mail, Sendung wegen Lieferschwierigkeiten leider nicht versendet. Bei Anruf Endlosschleife! - Auf Mail keine Antwort! - Dann 9.1.19 Mail, Sendung von Hermes zurückgeschickt. Nie Mail von Hermes erhalten! Bei Medizin nach einer Woche Meldung geht gar nicht! Die Sache mit Hermes kann nicht sein, zwei parallele Bestellungen über Hermes normal abgewickelt. Nach Besitzerwechsel Chaotisch! Nie wieder Pharmeo!
    Antwort von Pharmeo DE

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und das angenehme Telefonat. Das Thema mit dem Mailversand kläre ich für Sie. Gleichzeitig habe ich unsere Logistik gebeten, das zurückgesendete Paket nochmals abzuschicken. Somit ist ein Zurückbuchen nicht notwendig.

    10.01.19* von Essener
  17. ..... kann ich leider nicht mehr empfehlen.....
    8 Jahren war ich zufriedener Kunde. Bei der letzten Bestellung wurde dann eine nachträgliche Anfrage einfach nicht bearbeitet. Die automatische Antwort dass das Anliegen bearbeitet werden wird habe ich erhalten. Aber selbst nach Nachfragen hat sich nach 4 Wochen immer noch nichts getan. Ich werde nicht mehr bei Pharmeo bestellen. Das können andere Apotheken inzwischen besser. Schade, eigentlich......
    03.01.19* von Die Urbans
  18. Besser nicht mehr.....
    Hm, da hat die Übernahme wohl nicht geklappt. Pharmeo war toll, nun nicht mehr. Bestellung kommt seit Wochen nicht an. Nachfrage per E-Mail landet in einem Ticketsystem, welches keiner abarbeitet. Mehrere Nachfragen keine Antwort und auch keine Lieferung. Die Preise wurden ja schon sichtbar teurer, der Service ist aber ganz schlecht geworden. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
    28.12.18* von LenzS
  19. Neuer Besitzer - schlechter Service
    Ich bestelle schon seit Jahren bei pharmeo. Bisher war ich ausnahmslos zufrieden. Leider lief bei der Bestellung unter dem neuen Besitzer so ziemlich alles schief. Ich habe am 10.12. bestellt und am 28.12. nach mehrfachem Nachfragen endlich die Ware erhalten. Bei einer Apotheke völlig unmöglich, zumal auch noch Weihnachtsgeschenke dabei waren. Außerdem hing ich bis zu 15 Minuten in der Warteschleife am Telefon. Weiß nicht ob ich es nochmal probiere.
    28.12.18* von Anonymer Nutzer
  20. Parmeo galt mal als Top Apotheke
    Auch ich, als langjährige Kundin von Pharmeo, musste eine schlechte Erfahrung machen. Als ich auf meine Bestellung vom 14.12.18 Nr. 5040058 die Versandbestätigung per Mail erhielt, staunte ich nicht schlecht: Die Sendung war an meinen Namen, an meine Straße mit Hausnummer, aber an einen völlig anderen Ort ( mit gleicher PLZ ) adressiert. Eine Überprüfung meiner Daten und der Bestellinformationen ergab keinen Fehler. Am Telef. keine Hilfe, Mail und Fax keine Antwort. Nein, danke das war`s.
    20.12.18* von Anonymer Nutzer
  21. weiterhin gut, nach Eigentümer Wechsel
    Hallo, hatte bei diesem Anbieter, unter dem alten Eigentümer mehrfach bestellt. Nun meine erste Bestellung unter der Regie des neuen Eigentümers (Aponeo). Ich habe am Sonntag, 16.12.2018 bestellt, am 19.12.2018 wurde mit DHL, gegen Rechnung geliefert. Die Lieferung war vollständig und ordentlich verpackt. Besser und schneller geht es nicht! Ich kann somit die teils negativen Erfahrungen nicht teilen. Vielen Dank.
    27.12.18* von reknar
  22. Grottenschlechter Kundenservice! Ab heute bin ich Ex-Kundin.
    Wie viele andere hier schon schrieben: Seit der Übernahme durch Aponeo unterirdischer Kundenservice: Rezepte bleiben unbearbeitet TAGELANG liegen, telefonische Warteschleife mind. 20 Minuten (jedes Mal, egal um welche Uhrzeit), telefonischer Kundenservice als andere als kundenfreundlich; und, und und ... Bin langjährige Stammkundin, immer mit Auftragswerten von 60 EUR Minimum. Lieder kann man in den Bewertungskategorien keine null oder Minuspunkte vergeben. Es reicht mir. Ciao, Pharmeo!
    18.12.18* von Anonymer Nutzer
  23. Günstige Apotheke mit ca. 3 Tage Lieferzeit
    Für grössere Bestellungen günstige Apotheke. Habe seit der Übernahme 2x auf Rechnung bestellt und beide Male kam die Lieferung nach 3 Tage. Alles was bestellt wurde, wurde auch geliefert.
    19.12.18* von Anonymer Nutzer
  24. Lieber nicht
    In der Lieferung fehlte ein Artikel. Kontaktaufnahme mit dem Service ab 20.11.2018. Bis heute 13.12.2018 trotz dreimaliger Kontaktaufnahme keine Nachlieferung oder Erstattung des Preises. Telefonische Auskünfte vom Service teilweise inkompetent. Werde hier nicht mehr bestellen.
    13.12.18* von Anonymer Nutzer
  25. Extrem lange Lieferzeit, keine gute Kundenfreundlichkeit!!
    Bin seit Jahren sehr guter Kunde bei Pharmeo, in der Regel mind. 100,-€ monatlich. Bei meinen beiden letzten Bestellungen extrem lange Lieferzeit ( über eine Woche). Telefonisch stundenlang in der Warteschleife gewesen, mehrfach rausgeflogen. Antworten auf meine emails gab es bis jetzt nicht... War früher sehr zufrieden, überlege jetzt aber, zu einer anderen Apotheke zu wechseln...
    11.12.18* von Anonymer Nutzer
  26. Keine Zustellung und Warten auf Erstattung des Kaufpreises
    Bestellung vom 15.11.18 wird nicht zugestellt. Auf mehrere Anfragen erfogt keine Reaktion, der Betrag wird trotz Stornierung bisher nicht erstattet. Ich war bisher Stammkunde, werde jedoch aufgrund dieser schlechten Erfahrung dort nicht mehr bestellen.
    10.12.18* von Anonymer Nutzer
  27. Bestellung vom 22.11.2018 am 27.11.2018 noch nicht geliefert
    bin langjähriger Kunde und Sammelbesteller für mehrere Familien (Rechnungen von 70 € - 120 €) in 1-2 Monaten Bisher war die Lieferzeit im Rahmen von 2-4 Tagen. Heute am 27.11. warte ich noch immer auf die Bestellung vom 22.11.2018 Mail wurde nicht beantwortet, telefonisch mit langer Wartezeit, heute tel. erreicht, mit freundlicher Auskunft, von 12 Bestellten Artikel fehlt noch einer, das war wohl der Grund für die Verzögerung. Das hat sich wohl negativ entwickelt. Bin sehr enttäuscht.
    27.11.18* von Anonymer Nutzer
  28. Pharmeo wurde übernommen...
    ...und übernimmt sich nun beim Kunden, der Service ist unterirdisch geworden...ellenlange Wartezeiten. Die Übernahme von APONEO aus BERLIN ist kein Segen für den Kunden. Am besten man wirft selbst die Reissleine und bestellt woanders...als langjähriger Kunde nur noch weg von PHARMEO...das war einmal, der Kundendienst in HERTEN war oft ganz prima...in Berlin heisst es nur noch Schlange stehen und endlos warten...DAS IST NUR NOCH RÜCKSchritt...mach ne Fliege, hier regieren jetzt Andere ...
    27.11.18* von Anonymer Nutzer
  29. Extrem enttäuscht - meine letzte Bestellung dort
    Am 09.11.2018 habe ich bei pharmeo bestellt, jedoch NICHTS ERHALTEN. Mehrmalige E-Mails blieben bis heute immer UNBEANTWORTET. Beim ersten Telefonat wurde ich in eine Warteschleife gestellt und später einfach rausgekickt. Beim zweiten Telefonat in der letzten November-Woche habe ich der Mitarbeiterin gesagt, dass ich die Bestellung stornieren möchte. Mir wurde zugesagt, dass ich das Geld zurücküberwiesen bekomme. Bis zum 03.12.2018 noch keinen müden Cent erstattet bekommen. Daumen runter!!
    03.12.18* von SharyLuna
  30. Vorsicht! Sehr lange Versanddauer
    Diese Versandapotheke ist nicht mehr das, was sie mal war. Obwohl Artikel als lieferbar angezeigt wurden, müssen diese noch nachbestellt werden. Die Bestellungen werden mit sehr großen Verzögerungen versendet.
    22.11.18* von Anonymer Nutzer

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