Pharmeo DE

Ich habe das Produkt 16.03 bestellt, die Bestellung wurde am 24.03 versandt. Bei Erhalt stellte sich heraus, dass die Bestellung verwirrt war und mir ein völlig anderes Produkt zugesandt wurde. Ich habe es zurückgeschickt. Bis zum 21.05 hat niemand mein Geld auf meine Karte zurückgeschickt, um eine Rückerstattung zu erhalten! Jedes Mal, wenn ich sie in der Apotheke anrufe, wird mir mitgeteilt, dass Ihre Rückgabebestellung noch nicht verfügbar ist und wir Ihr Geld nicht auf die Karte zurückzahlen

Hatte eine Packung Zinkkapseln wegen Pulverresten in den Blisternäpfen reklamiert, d.h. mehrere Kapseln waren defekt, so dass Pulver im original-versiegelten Blisternapf austrat. Selbstverschulden kann also ausgeschlossen sein, es handelt sich um einen klaren Produktmangel. Mir wurde nach mehrfachen Mails dann eine Gutschrift auf meinem Konto zugesichert, doch diese habe ich trotz mehrfacher Aufforderung nicht erhalten. Ich warte jetzt schon seit über 1 Monat auf eine Antwort von Pharmeo

Vielen Dank! 2 1/2 Tage von der Bestellung bis zur kompletten Lieferung! Ich bin auch nach dem Wechsel sehr zufrieden! Gerne wieder!

Habe am 15.04. bestellt die Ware wurde am 23.04. verschickt, aber nicht vollständig. Ich warte bis heute 15.05. auf die Rückerstattung. Wurde am Telefon abgewimmelt. So gehts nicht.

Ein Medikament aus einer Bestellung, die ich insgesamt per Vorkasse bezahlt hatte, war nicht lieferbar. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass mir der Teilbetrag auf mein Konto zurück überwiesen würde. Seit Wochen ist nichts passiert. Außer automatisch generierten Antwortmails auch keine Reaktion auf E-Mail.
Ganz schlecht!

Die im Netz angegebene Zahlweise Rechnung wird tatsächlich nicht umgesetzt, was bei Rezepten zu einer langen Verzögerung der LIEFERUNG FÜHRT:

Die Abwicklung einer Bestellung dauert einfach zu lange. Die autom. Antwort bei Rückfragen hilft gar nicht. Das interessiert wohl keinen.

Nach meiner Bestellung bekam ich 5 Tage später einen Hinweis per email, das sich die Lieferung wegen Lieferschwirigkeiten verzögern wird. aber kein Hinweis wie lange es etwa noch dauern wird bis ich meine Medikamente bekomme. Ich habe dort 3 Medikamente bestellt. Sind alle 3 nicht lieferbar? Hätten sie mir nicht diese, welche lieferbar waren schon zusenden können?Habe mir nach 4 Tagen das dringend benötigte Madikament in der örtlichen apotheke gekauft, welches direkt zur Verfügung stand.

Bei der Bestellung von Medikamenten auf den Versand (bzw erst einmal nur die Versandankündigung) 5 Tage warten zu müssen, ist gerade im medizinischen Bereich unglaublich. Das ist der klassische Fall von Außen Hui und Innen Pfui. Da zahle ich lieber woanders noch ein paar cent mehr, habe aber einen schnellen und guten Service und schnelle und gute Lieferung.

Unsere Bestellung blieb bei Pharmeo 4 Werktage unbearbeitet liegen, obwohl alle Artikel vorrätig waren. Erst nach einem Beschwerdeanruf reagierte Pharmeo und schickte die Bestellung raus.