Pharmeo DE

Pharmeo hat den Artikel nach Bezahlung über amazon-pay (praktisch, da Amazon einige Zahlungsmethoden anbietet, die Pharmeo selbst direkt nicht anbietet) innerhalb weniger Tage in gewünschter Menge verschickt. Rechnung lag direkt in der Bestellung bei. Verpackung war gut. Preis war unschlagbar. Gern wieder.

Pharmeo hat als einzige Apotheke meine über ein sehr breites Produktportfolio angelegte Bestellung aus einer Hand liefern können.
Verpackung, Versand, Information, lässt keine Wünsche offen.
Die Lieferzeit liegt im Rahmen des üblichen bei Versand Apotheken, ergo: wenn man es super eilig hat, geht man besser in die Apotheke um die Ecke.

Gute Preise aber der Versand könnte doch ein klein wenig schneller sein.
Ansonsten bin ich rundum zufrieden.

Auch nach über einem halben Jahr seit der Übernahme durch 'aponeo' läuft es nicht rund bei der Schnelligkeit,
dem Versand und dem Service.

Gute Preise, große Auswahl. Allerdings sind andere Apotheken im Versand durchaus schneller.

Vor der Übernahme von pharmeo.de durch einen anderen Apotheker war ich damit auch wegen der schnellen Lieferzeiten sehr zufrieden.
Seit meiner letzten Bestellung Ende Jan. 2019 ist die Lieferzeit kaum besser geworden (damals Versand am 6. Werkstag nach dem Eingang der Bestellung/Zahlung).
Bestellung Ende Feb. 2019 - Versand am 4. Werkstag
Bestellung Ende Jun. 2019 - Versand am 5. Werkstag
Es sind keine Anzeichen für die Verbesserung erkennbar!

Als langjähriger Stammkunde werde ich nie wieder bei pharmeo bestellen. Ohne dass dies bei der Bestellung deutlich gemacht wird (was unbedingt sein müsste), liefert Hermes bei großer Hitze nicht an Hermes-Paketshops. Diesmal erhalte ich das Paket also über DHL. Das Sonntags bestellte Paket war bis zu meinem DHL-Wunschtag Freitag noch nicht da. Es lagert jetzt von Samstag bis nächsten Freitag bei DHL statt 1 bis 2 Tage im Hermes-Paketshop. Auf meine nochmalige Beschwerde-Mail: keine Antwort.

Das war das letzte Mal - bin ich sehr unzufrieden mit dem Service. Keine Benachrichtigung, dass die Bestellung verschickt worden ist, meine Nachfrage Telefonisch wo die Bestellung bleibt - Antwot! es kommt mogen. Nach 2 Wochen schliesslich schreibt mir Pharmeo, dass die Sendung bei der Post (DHL) sei???
Es handelt sich dabei um den Versand von Arzneimittel - das geht garnicht!!!

mittlerweile hat sich die Abwicklungszeit verbessert, bei vorangegangenen Bestellungen war das nicht der Fall, die Abwicklung hat zu lange gedauert, ohne das ich informiert worden bin, warum es so lange dauert. Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, dann erwarte ich eine kleine Info darüber!

pharmeo bietet, insbesondere über medizinfuchs, sehr gute Preise. Die Lieferungen sind sorgfältig verpackt und bisher immer gut bei mir angekommen!