Sanicare-Versandapotheke

1. Super Service, schnelle Lieferung!
   Ich wurde bei der Hotline sehr kompetent und höflich beraten. Die Medikamente wurden bereits am nächsten Tag zugestellt. Schneller als ich erwartet habe. Ich kann Sanicare jedem empfehlen der seine Medikamente über das Internet bestellen möchte.
   Detailbewertung:

   Service

   4,7

   Beratung

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   4,7

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   4

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   12.03.18* von Anonymer Nutzer
2. Guter Service, schneller Versand
   Eine Frage zu einem Artikel wurde mir unkompliziert und freundlich am Telefon beantwortet. Mein Paket war schon am nächsten Tag da. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Sanicare bestellen!
   Detailbewertung:

   Service

   5

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   5

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   12.03.18* von Anonymer Nutzer
3. Zuverlässige Apotheke & schnelle Lieferung
   Ich habe zum ersten Mal bei der Sanicare-Apothke bestellt und hatte Glück, denn alle Neukunden bestellen versandkostenfrei. Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Werktagen und die Produkte gab es zu einem günstigen Preis. Tolle Proben waren auch im Paket. Gerne wieder.
   Detailbewertung:

   Service

   5

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   12.03.18* von Anonymer Nutzer
4. Sanicare Versandapotheke
   Gerne bestelle ich bei Sanicare, vorallem die Blutzuckerteststreifen für den FreeStyle Libre. Die FreeStyle Libre Sensoren messen den Blutzucker nicht so genau, dass man damit Mahlzeiten Insulin und Korrektur Insulin korrekt berechnen könnte. Daher benötigt man, wenn man es richtig machen will zusätzlich Precision Blutzuckertestreifen. Leider ist die Hotline zur Zeit NICHT erreichbar, an verschiedenen Tagen im März 2018 die negative Erfahrung gemacht. Hotline man man daher nicht bewerten.
   Detailbewertung:

   Service

   3

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   13.03.18* von Anonymer Nutzer
5. Super Auswahl und schneller Versand
   Ich habe zum ersten Mal bei Sanicare bestellt und bin sehr zufrieden. Sowohl die Auswahl, als auch die Geschwindigkeit beim Versand haben mich überzeugt! Die Produkte waren am nächsten Tag da, pünktlich vorm Urlaub. Gerne wieder!
   Detailbewertung:

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   12.03.18* von Anonymer Nutzer
6. Besser als meine regionalen Apotheken
   Ich habe dringend ein Medikament benötigt. Dafür habe ich 7 Apotheken meiner Stadt aufgesucht. Keine hatte dieses Medikament, es war nicht mehr verfügbar. Ihr glaubt doch auch nicht, dass eine der Apotheken auf die Idee gekommen wäre, ob ich denn gern ein Alternativprodukt mit ähnlichen Wirkstoff hätte. Nach dem ich in diese Richtung gefragt hatte bekam ich nur, "das gibt es nicht". Dann habe ich bei Sanicare dieses Medikament bestellt. (ebenfalls vergriffen) Habe ich Ersatzprodukt bekommen-.
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   14.02.18* von Anonymer Nutzer
7. Versandapothekengruppe gibt intern Kundendaten weiter und versucht unberechtigte Ansprüche per Inkasso einzutreiben
   Habe einmalig bei Medicaria.de Ware bestellt ( Überweisung 30.1.2016 ) - bekam dann von Sanicare ( Apotheke der selben Gruppe ) am 13.9.2016 eine letzte Mahnung obwohl ich dort nie Kunde gewesen bin und nie auch etwas bestellt hatte. Auf meine Antwort zu diesem Sachverhalt wurde nicht geantwortet, sondern am 29.10.2016 eine Kreditreform Mahnung mit ca. 100,- € Gebühren zugestellt. Sehr aufwendige Prozedur diesen Sachverhalt über Polizei aufzuklären und einen Freispruch zu bekommen.
   Antwort von Sanicare-Versandapotheke

   Sehr geehrter Kunde,
   
   gerne haben wir ihren Fall geprüft. Hier müssen wir Ihnen widersprechen. Es handelt sich offensichtlich um einen Betrugsfall. Ihre Daten wurden durch Dritte missbraucht. Sie haben Anzeige bei der Polizei erstattet und die Akte wurde bei Creditreform geschlossen.
   
   Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
   Mit freundlichen Grüßen
   
   Ihr Team der Sanicare-Versandapotheke
   

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   23.01.18* von Uli S
8. Mahnung obwohl Medikament zurückgesandt, keine Antworten auf E-Mails, Nie wieder!!!!
   Leider bekommt man Mahnungen, obwohl man wie besprochen das Medikament zurückgesandt hat. Auf E-Mails bekommt man überhaupt keine Antwort!!!Kann ich auf keinen Fall empfehlen, nie wieder! Die schlechteste Online Apotheke überhaupt!
   Antwort von Sanicare-Versandapotheke

   Sehr geehrter Kunde, Ihre Verärgerung können wir nachempfinden.
   Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
   Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Erklärung geben können. Mit freundlichen Grüßen,
   Ihre Sanicare Versandapotheke

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   1,3

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   27.11.17* von Anonymer Nutzer
9. Kundenservice Null Punkte - unfreundlich und wichtigtuerisch
   Habe eine Bestellung mit Gutschein durchgeführt. Gutschein wurde im Warenkorb bis zum letzten Schritt angezeigt, auf der Rechnung tauchte er dann aber nicht mehr auf. Auf Rückfragen meinerseits wurde anfangs gar nicht, dann nach einigen Wochen sehr unfreundlich reagiert - kein Entgegenkommen von Sanicare, kein Angebot einer Entschädigung oder ähnlichem - am Ende wurde mir dann gesagt, dass ich den Artikel auch nicht mehr zurückschicken könne, da die Rückgabefrist schon abgelaufen sei.
   Antwort von Sanicare-Versandapotheke

   Sehr geehrter Kunde,
   
   es tut uns leid, wenn Sie mit uns nicht zufrieden sind. Diese Aktion ist nur für registrierte Kunden vorgesehen. Sie haben als Gast bei uns bestellt und damit können wir den Gutschein nicht einlösen. Ihre Bestellung ist vom 29.09.2017, Sie haben sich jedoch erst am 13.10.2017 mit uns in Verbindung gesetzt. Folglich ist die bereits zu diesem Zeitpunkt die Widerrufsfrist abgelaufen.
   
   Wir bedauern, wenn das nicht auf Ihre Zustimmung stößt.
   Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

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   01.11.17* von Anonymer Nutzer
10. Bestellung einfach storniert.
    Begründung von Sanicare: seitens des Herstellers nicht lieferbar. Auf der Homepage als bestellbar und sofort lieferbar gekennzeichnet. Frechheit gegenüber dem Kunden!
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    
    ihre Bestellung enthielt einen Artikel, der lagermäßig nicht vorrätig war. Hier müssen wir hier in jedem Falle anfragen, ob und unter welchen Bedingungen wir diesen Artikel beschaffen können. Die reine Tatsache, dass Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen können, bedeutet keinesfalls, dass wir Ihren Bestellwunsch auch tatsächlich erfüllen können.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team der Sanicare-Versandapotheke

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    16.10.17* von Anonymer Nutzer
11. Zufrieden
    Lieferung erfolgte schnell und Versandkostenfrei. Gutschein in Höhe von 10 € (Sommerrabatt) war in der Rechnung berücksichtigt. Dabei habe ich ein Geschenk dabei erhalten. Danke.
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    02.09.17* von Anonymer Nutzer
12. Nicht zu empfehlen
    ich bin bei der Google Suche auf sanicare gestoßen, da hier explizit mit dem kostenlosen Versand geworben wurde. Nachdem ich die Bestellung abgeschlossen hatte, musste ich schließlich 2,99 EUR Versand zahlen. Daraufhin schrieb ich den Kundenservice an, wieso denn damit geworben wird. Ich finde es eine Frechheit, so die Kunden zu "verarschen". Eine Antwort habe ich nicht erhalten . Weiterhin wurden einige Medikamente nicht mitgeliefert, es kam aber nie eine Mitteilung warum Fazit:Lieber meiden
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrte Kundin,
    gerne helfen wir bei Ihrem Anliegen weiter.
    Ab einem Bestellwert von 20Euro versenden wir Ihre Bestellung kostenfrei.
    Den Inhalt einer fremden Werbe-Seite würden wir gerne auf Fehler prüfen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Sicher finden wir eine Lösung.
    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Sanicare Versandapotheke

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    1,3

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    1

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    02.08.17* von Anonymer Nutzer
13. nicht empfehlenswert
    Artikel bestellt, der sofort lieferbar ist. Versandzeit: 1-2 Tage. Bestellbestätigung erhalten. Nach einer Woche habe ich per Mail eine Liefernachfrage geschickt. Auf die Antwort warte ich jetzt auch schon drei Tage. Sowas braucht man nicht wirklich und - falls die Sendung wirklich mal kommen sollte - werde ich sie bestimmt nicht mehr abnehmen.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Wir bedauern, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Sanicare Versand Apotheke
    

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    30.06.17* von Anonymer Nutzer
14. Unseriös - Rückzahlung nach Storno durch Sanicare zu gering
    Die Apotheke hat einen Artikel meiner Bestellung mit dem Hinweis storniert, der Artikel sei derzeit bei ihrem Zulieferer nicht mehr verfügbar und man möge bitte die Verfügbarkeitsanzeige auf der Website beachten. Dazu ist anzumerken, dass der Artikel als verfügbar angezeigt wurde und auch weiterhin wird, es werden also irreführende Angaben auf der Website gemacht. Die von der Apotheke getätigte Rückzahlung war geringer als der ursprünglich gezahlte Preis.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    
    vielen Dank für ihre Bewertung. Unser Kundenserviceteam wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team der Sanicare-Versandapotheke

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    14.06.17* von Anonymer Nutzer
15. Unzverlässigkeit
    Ich habe lange bei dieser Apotheke bestellt und war immer zufrieden. Doch bei den letzten Bestellungen wurde mir jedes Mal zu wenig geliefert. Da ich diese Medikamente brauche, werde ich mich nach einer anderen Apotheke umsehen müssen. Schade.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    
    wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenserviceteam wird ihre Bestellungen prüfen uns sich dann per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    Ihr Team der Sanicare-Versandapotheke

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    11.06.17* von Anonymer Nutzer

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