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Sanicare-Versandapotheke

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Kontakt

Sanicare-Versandapotheke

Sanicare-Versandapotheke BS-Apotheken OHG
Herr Christoph Bertram (Apotheker)

Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
(Postadresse für Rezepteinsendungen)

Deutschland

Telefon: 0 54 24 / 64 70 100
Telefax: 0 54 24 / 64 70 109
E-Mail: service@sanicare.de
Internet: https://www.sanicare.de

Über uns

Über 1,6 Mio. Kunden vertrauen der Sanicare-Versandapotheke. Bei Sanicare bist du in guten Händen: Mehr als 150 pharmazeutische Fachkräfte beraten dich telefonisch und sorgen dafür, dass deine Arzneimittel dich sicher und gut erreichen. Arzneimittelsicherheit ist das oberste Gebot. Daher wird jede einzelne Bestellung auf etwaige Wechselwirkungen überprüft.
Sanicare - Wir kümmern uns um dich.

Fotos

Hochmoderner Kommissionierautomat bei Deutschlands größter Versandapotheke - Sanicare-Versandapotheke
Hochmoderner Kommissionierautomat bei Deutschlands größter Versandapotheke

Zahlungsarten

  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
  • Visa wird angeboten
  • American Express wird angeboten
  • MasterCard wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • PayPal Express wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
    (unter Umständen erst ab der 2. Bestellung)
  • Amazon Payments wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten
  • DHL-Packstation wird angeboten
  • trans-o-flex wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,95 Euro (versandkostenfrei ab 29,00 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Versandkostenfrei ab dem 1. rezeptpflichtigen Produkt.

Die Online-Apotheke Sanicare-Versandapotheke akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für Sanicare-Versandapotheke:
4,7 Sterne
Bewertungskriterien
Service 4,9
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 5
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 4,3
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für Sanicare-Versandapotheke Apotheke bewerten

  1. Langjähriger Kunde wurde eines Besseren belehrt - miserabler Service - bestelle dort nichts mehr
    Aufgrund der super Preise habe ich jahrelang bei Sanicare bestellt. Solange man keine Reklamationen hat ist alles prima. Am 15.12.2015 reklamierte ich, dass aus einem bestellten Set (Tagescreme plus kleiner Nachtcreme) die Nachtcreme fehlte und bat um Nachlieferung der Tagescreme. Trotz mehrerer e-mails erhielt ich erst nach 6 Wochen eine Antwort. Statt der gewünschten Nachtcreme bekomme ich einen "Kulanzgutschein" über 5 Euro, der aber nur bei einer Neubestellung ab 35 Euro gilt. Unbefriedigend
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrte Kundin,

    es tut uns wirkliche leid, wenn unser Service Sie nicht überzeugen konnte. Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig, denn nur so können wir uns für Sie verbessern. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine kompetente Begründung und eine adäquate Lösung anbieten können.

    Mit freundlichen Grüßen.
    Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

    03.02.16* von Anonymer Nutzer
  2. (Bewertung ohne Titel)
    Bestellung wurde super schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden.
    08.01.16* von Anonymer Nutzer
  3. Super zufrieden
    Bestellung konnte schnell und einfach aufgegeben werden. Zügige Auslieferung der Ware. Keinerlei Beanstandungen.
    04.01.16* von Anonymer Nutzer
  4. Groetzinger
    Ohne Rücksprache mit Kunden wird der grösste Teil der Bestellung nicht ausgeliefert. Miserabler und unfreundlicher Kundenservice. Antworten bestehen aus Textbausteinen, die nicht einmal zur Anfrage passen. Die schlechteste aller mir bekannten Internetapotheken.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrte Kundin,

    es tut uns leid, wenn unser Service Sie nicht überzeugen konnte. Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig, denn nur so können wir uns für Sie verbessern. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung bzw. eine Erklärung für dieses Handeln anbieten können.

    Mit freundlichen Grüßen.
    Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

    14.11.15* von Anonymer Nutzer
  5. Was für ein Geschäftsverhalten ist das denn?
    Leider muss man ja einen Stern vergeben.. obwohl selbst der es nicht wert ist. Man bestellt online Ware bei Sanicare und bekommt diverse Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Unter anderem Einzugsermächtigung, bei der man sich denkt, prima, das geht dann schnell und die haben ihr Geld. Brauchst dich um nichts zu kümmern. Und dann? Kommt einem eine E-Mail ins Postfach in der steht dass auf Grund INTERNER RICHTLINIEN, die einem aber nicht erklärt werden,
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrte Kundin,

    es tut uns wirklich leid, dass Sie unser Service nicht überzeugt hat.
    Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine vollständige Erläuterung geben.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr Team der Sanicare Versandapotheke

    07.11.15* von Anonymer Nutzer
  6. NIE WIEDER
    ich habe noch kein schlechteren Versandhandel erlebt wie Sanicare. Es gibt aber auch gar nichts was ich hier gut heissen kann. Erstens, Ware geht raus oder auch nicht??? Da man sie nicht verfolgen kann, steht es in den Sternen ob und wann sie ankommt. Bei Problemen oder Fragen soll man die angebeben Telefonnumer anrufen..tut man das kommt als Nachricht " dieser Dienst steht nicht mehr zur verfügung" Auf Anfragen per Email, bekommt man gar keine Antwort.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Überprüfung Ihrer Kundendaten wurde die Lieferung erfolgreich am 09.Oktober bei Ihnen zugestellt. Kurz darauf haben wir Ihre E-Mail Anfrage beantwortet. Bedauerlicherweise können wir Ihren Anruf nicht so schnell bedienen, wie Sie das gewohnt sind. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie länger warten müssen. Herzliche Grüße Ihr Team der Sanicare Versandapotheke

    09.10.15* von Anonymer Nutzer
  7. Keine Lieferung aber auch keine Stornierung möglich
    Ich habe bei Sanicare eine Bestellung aufgegeben die wegen fehlender Artikel nicht verschickt wird. Meine Bitte auf Stornierung wurde abgelehnt, mit der Antwort ich könne ja dann die Annahme des Paketes verweigern (falls es mal kommt) . Keine Service, Ignoranz vor dem eigenen Kunden. Nie wieder.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Herr Nikolaus,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne nehmen wir zu dem Vorgang Stellung. Wir haben mehrfach versucht Sie telefonisch zu erreichen um den Vorgang persönlich mit Ihnen zu klären. Sobald eine Bestellung in unserem Hause erfasst wird, haben wir keine Möglichkeit mehr den Auftrag zu ändern bzw. zu stornieren. Es gehört nicht zu unseren Geschäftspraktiken nicht auf die Wünsche unserer Kunden ein zu gehen. Herzliche Grüße Ihr Team der Sanicare Versandapotheke

    09.09.15* von Anonymer Nutzer
  8. ***
    In erster Linie muss man die unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon bemängelnd, in zweiter die ungenügende Kommunikation. War eine lange Zeit ein zufriedener Kunde von Sanicare, bis dort die Geschäftsleitung wechselte, seitdem ging es mit der Freundlichkeit und dem Umgang schwer bergab. E-Mails die mich nie erreichten, Ware auf die man vergeblich wartet. Inkasso ohne vorhergegangene Rechnung oder Hinweisen und das nach extrem kurzer Zeit. Dann noch der Lüge bezichtigt. *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist nicht in unserem Interesse unsere Kunden zu verärgern. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
    Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Sanicare-Versandapotheke

    14.07.15* von Anonymer Nutzer
  9. Privatpatient schlechter Service
    verschicken die Rezepte separat per Briefdienst, ist bei mir 2. x nicht angekommen, ich habe den Ärger, keine Kooperationsbereitschaft
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde, Ihre Verärgerung können wir nachempfinden. Sie erwarten zu Recht eine schnelle und unbürokratische Lösung.Wenn wir einen Fehler gemacht haben, stehen wir selbstverständlich auch dafür gerade. Ihre Kritik und Ihre Anregungen sind unser Motor, uns ständig für unsere Kunden zu verbessern. Deshalb möchten wir Sie bitten und Ihre Kontaktdaten mit zu teilen. Gerne überprüfen wir den Vorgang genau für Sie.
    Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Sanicare-Versandapotheke

    10.03.15* von Anonymer Nutzer
  10. (Bewertung ohne Titel)
    Ich habe einen Account angelegt und eine Bestellung getätigt. Da dann 6 Tage nichts ankam hatte ich dort angerufen. Die Telefonistin war sowas von unfreundlich, fast schon unverschämt. Einfach so, wahrscheinlich schlechte Laune? Nach der Bestellnr die ich als Bestätigung bekam konnte sie angeblich gar nicht suchen? Ich hätte die Bestellung selbst storniert. Klar, deswegen rufe ich ja eine Woche später an und frage nach. Habe jetzt woanders bestellt. Gibt genug Auswahl...
    20.02.15* von Anonymer Nutzer
  11. Perfekt!
    Ich habe 6 Artikel gekauft und mit PayPal bezahlt. 1. unschlagbar günstiger Preis 2. am Wochenende bestellt - mittwochs geliefert worden 3. sorgfältig verpackt 4. Ich bin rundum zufrieden und werde bei Bedarf wieder dort bestellen.
    29.11.14* von Anonymer Nutzer
  12. Was will man mehr ?
    am 20.10.14 spätabends bestellt, am 22.10 14 vormittags erhalten. Großartig. Gerne wieder !
    22.10.14* von Anonymer Nutzer
  13. im Vergleich ok
    Versendete bisher nie am Tag der Bestellung. Erst am Folgetag wird das Produkt DHL übergeben. Dann plus ein voller Tag fürs Auslieferungsdepot, dann aber kommt es, d.h. am 3. Tag wenn vorrätig. Hotline unterschiedlich kompetent. Einmal ging Nachbestellung per Storno/Neuauftrag sofort, ein anderes Mal wars direkt nach Bestellung "unmöglich". Verpackung zu voluminös, zuviel Prospekte. DHL Link wird über Anbieterseite gesteuert, total daneben, billiger Werbetrick, unnütz für den Besteller.
    Antwort von Sanicare-Versandapotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihre Ausführungen, die wir zum Anlass genommen haben, Ihre Bestellungen zu prüfen.
    Im Ergebnis hat unsere Prüfung gebracht, dass wir Ihre Bestellungen innerhalb von 24 Stunden versendet haben. Demnach liegen wir hier im vertretbaren Rahmen. Auf die bundesweite Distribution von Paketen bei der DHL haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team der Sanicare-Versandapotheke

    30.08.14* von saline
  14. Superschnell und gut
    Wieder einmal zeigt es sich, dass eine gute Versandapotheke in der Lage ist, binnen zwei Tagen nach Bestellung auszuliefern. Das ist sehr lobenswert!!!
    28.02.14* von Sing-Star
  15. unvollständige Lieferung
    Trotz Lieferzusage wurde das bestellte Medikament nicht, aber ohne nachzufragen der Rest der Bestellung geliefert. Eine Rücksendung war nicht möglich. Damit wurde mir die Möglichkeit genommen, meine Einkäufe bei einer anderen Anbieter, bei dem ich alles bekommen hätte, zu tätigen.
    11.02.14* von Anonymer Nutzer

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