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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. nicht zu empfehlen

   Leider wurde auch ich geblendet. Es erfolgt keine pünktliche Auslieferung wie versprochen. Erst nach Nachfrage bekommt man eine Standartantwort " Die Lieferung verzögert sich". Habe meine Bestellung storniert.

   09.03.18* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Vor 14 Tagen bestellt, immernoch nicht da

   Habe vor 14 Tagen eine Bestellung aufgegeben - bis heute ist die Medizin nicht da. Zweimal bekam ich eine kurze Mail mit der Info, die Lieferung würde sich verzögern. Seit einer Woche keine Info mehr. Habe vor 5 Tagen eine Email geschrieben - keine Reaktion darauf! Habe versucht anzurufen - man kommt in die Warteschleife, angebliche Wartezeit 2 Minuten. Nach 5 Minuten wurde ich rausgeworfen, ich sollte später noch einmal anrufen. Das ist einfach nur eine Unverschämtheit! Bestellt woanders!

   07.03.18* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Lieferverzug 1 Woche & Mangelhafte Kommunikation auf Nachfragen

   meine schlechteste Erfahrung mit Online-Apotheken seit 20 Jahren
   - keine Antwort auf Nachfragen zu Lieferterminen
   - kein Angebot von Teillieferungen
   - Keine Info, welcher Artikel nicht lieferbar ist
   - keine Info bei Bestellung, dass keine Sofort-Lieferung möglich ist, aber erstmal kassieren
   - Was macht APO.com mit dem erhaltenen Geld der nicht lieferbaren Ware? Werden damit offene Rechnungen der Lieferanten gezahlt, dass diese noch liefern an APO.com?

   Antwort von apo.com ...

   Guten Tag,
   
   vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apo.com.
   
   Wir bitten Sie um Entschuldigung für den entstandenen Lieferverzug und bedauern die damit verbundenen Umstände außerordentlich. Zur abschließenden Klärung des Falls erhalten Sie nochmals eine separate E-Mail von uns.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apo.com
   

   07.03.18* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Einfach unmöglich

   Am 19.02. div. Artikel bestellt. Danach 1 Mal per automat. Mail eine Lieferverzögerung angekündigt. Auf Rückfragen erhielt ich nur eine automat. Eingangsnachricht, aber nie eine Antwort. Wenn man etwas wirklich dringend benötigt ist man bei apo.com völlig aufgeschmissen. - Wo andere Apotheken über Nacht liefern (apo.com spricht von 24 Std.!), schafft es apo.com nicht mal in 10 (!) Tagen. Meine Lieferung habe ich übrigens immer noch nicht erhalten.

   02.03.18* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Unmöglicher Lieferservice. Ich warte schon seit 14 Tagen...

   Hier sollte wirklich nur bestellt werden (wenn überhaupt) wenn genug Zeit vorhanden ist.
   Auch erhält man keine Antwort auf Nachfrage.

   12.03.18* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Überdenkenswerter Kundenservice

   Ich warte seit über einer Woche auf meine Bestellung und bekomme auf mehrmalige Anfrage per Mail, wann mit meiner Lieferung zu rechnen sei, da ich ein Medikament sonst anderweitig besorgen muss, lediglich eine Standardantwort. Ein Telefonnummer, an die ich mich direkt wenden kann gibt es nicht, es ist möglich einen Rückruf per Anfrage zu vereinbaren. Dies empfinde ich als nicht sehr kundenorientiert.

   01.03.18* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Ware kommt nicht an

   Vor 8 Tagen bestellt und immer noch keine Ware. Zwei mal eine Mail, dass es sich verzögert. Keine Antwort auf Mails und keine sendungsverfolgung. Unglaublich! Nie wieder hier!

   28.02.18* von mtroescher Abgegebene Bewertung

8. Service katastrophal.

   Hatte eine am 19.02.18 bestätigte Bestellung über Waren, die in jeder Apotheke vorrätig sind. ("Heute bestellt, morgen geliefert"). Am 21.02.18 erhielt ich eine Mail mit dem Inhalt :" Ihre Lieferung
   verzögert sich leider.Dafür entschuldigen wir uns". Keine Angabe zur Dauer der Verzögerung; Tage, Wochen oder Monate. Meine diesbezügliche Mailnachfrage wurde bestätigt aber nicht beantwortet.
   Nie wieder.

   22.02.18* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Hier nur bestellen, wenn Sie das Medikament erst in einem Monat benötigen, Dauer-Lieferverzug

   Unter einer Woche geht hier ja keine Lieferung raus, eine Standard-Antwort mit dem "wir bitten dies zu entschuldigen" und die popligen 3 Euro-Gutscheine kann man sich sparen, da es einem auch nichts weiter hilft, wenn man die LIEFERBAREN! Medikamente benötigt.
   Echt ein schlechter Witz. Kann nur deutlich davon abraten. Wenn die Apotheke es nicht stemmen kann, soll sie es halt einfach lassen, dies anzubieten.

   21.02.18* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Lange Lieferzeit und dann nicht vollständig

    Bestellung am 11.02.18 aufgegeben. Per Mail Infos erhalten, Lieferung verzögert sich, dann wieder Bestellung wird bearbeitet.
    Endlich am 23.02. eine Teillieferung erhalten.
    Am 24. 2. per Mail die Info erhalten, dass die anderen Medikamente storniert wurden, da sie nicht lieferbar sind! Bei Bestellung war der Staus "Lieferbar"??
    Der 5 Euro Gutschein wurde dann natürlich auch nicht abgezogen!
    Entschädigung 3,00 für die nächste Bestellung, die es nicht mehr geben wird

    24.02.18* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Vollkommen zufrieden

    Alles super, so soll es sein.

    26.02.18* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Super

    Hier bestelle ich sehr gerne; keine Komplikationen. Alles o.k.

    26.02.18* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Lieferung der Medikamente dauert untragbar lange;

    Ich warte seit nunmehr 12 Tagen auf meine Bestellung. Der Status der Bestellung ist heute immer noch gekennzeichnet als "in Bearbeitung". Ein Versand ist bis dato noch nicht erfolgt. Nie wieder apo.com!!

    Antwort von apo.com ...

    Guten Tag,
    
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von apo.com

    07.02.18* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Hautpflege

    Sehr schnelle Bearbeitung meines Auftrags, sehr schnelle Lieferung

    19.02.18* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Gar nicht zu empfehlen, denn eine solche Apotheke die nicht liefert ist ganz und gar inakzeptabel (!)

    Am 02.01.2018 bestellt, dann nicht geliefert, dann am 06.02 telefoniert, weiter am 06.02.2018 Bestellung reduziert, dann wiederum nicht geliefert und am 07.02.2018 dazu dann Antrag auf Käuferschutz über PayPal gestellt - dann Stornierung durch APO.com am 08.02.2018 (!)

    Antwort von apo.com ...

    Guten Tag,
    
    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von apo.com

    08.02.18* von anonym Abgegebene Bewertung

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