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APO Pharmacy B.V.
Frau Marijke de Jong (Apothekerin)

Express 2
6921 RB Duiven

Niederlande

Telefon: 0800-88 66 699
Telefax: 1
E-Mail: apotheker@apo.com
Internet: https://www.apo.com/

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apo.com:
4,5 Sterne
Bewertungskriterien
Service 4,5
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 4,7
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 4,3
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apo.com Apotheke bewerten

  1. Lieferzeitangaben stimmen nicht
    Schon ein paar mal bestellt, aber leider immer sehr starker Lieferverzug. Die Lieferzeitangaben auf der Webseite stimmen keinesfalls. Apo.com macht selbständig keine Teillieferungen. Ich musste 2-3x reklamieren, bis Teillieferungen erfolgten. Wenns länger dauert, kommen Gutscheine von 2-3 Euro. Auf diese kann ich verzichten, denn es kommt immer zu starken Verzögerungen. Motto: ist zwar günstig, aber leider sehr lange Lieferzeit - in meinem Fall von Standardmedikamenten 3 Wochen !
    11.10.18* von Anonymer Nutzer
  2. Lange Lieferzeit und wenig Kundeninteresse
    Ich warte bis jetzt (13 Tage) auf meine Medikamente. Telefonisch hängt man immer in der Warteschleife. eMail wird, wenn überhaupt, schleppend aber immer ohne konkrete Antwort abgefertigt.
    12.10.18* von Anonymer Nutzer
  3. Nie wieder
    wir haben am 30.09. bestellt.am gleichen Tag die Email,Bestellung eingegangen.Keine 24 h später Geld abgebucht. Nach drei Tagen die Nachricht, Lieferung verzögert sich. Nach weitern drei Tagen,Lieferung verzögert sich.Nach einer Woche baten wir um Rückruf( selber anrufen nicht möglich).Pünktlich klingelte das Telefon aber nur eine ewige Warteschleife .Zweiter Versuch ebenso. Diesen Chat auf der Website probiert, wegen Überlastung nicht möglich.Daraufhin eine mail gesendet.Antwort dauert 2-3 Tage
    12.10.18* von Anonymer Nutzer
  4. Lieferungsverzögerung spät mitgeteilt, Warteschlange ohne Ende und unfreundlich, oder nur inkompetent?
    Die Mittel waren bei Bestellung als lieferbar gekennzeichnet. Mit deutlicher Verspätung, ich fragte mich schon längst, wo die Mittel bleiben, kam eine nichtssagende Verzögerungsmail. Bei einem Anruf find ich mich 15 Minuten in einer Warteschlange wieder und bekam dann keine brauchbare Auskunft und das zudem in einer unangenehmen, unangemessen Form. Ich bestelle da nicht wieder. Über mein Storno habe ich auch nach 6 Stunden noch keine Mitteilung.
    11.10.18* von Anonymer Nutzer
  5. Kundenservice und Kommunikation mangelhaft, Apotheke genügt m.E. nicht den Ansprüchen der Kunden u. des Vermittlungsportals "Medizinfuchs.de"
    Erst 6 Tage nach Bestellung e-mail über Lieferverzögerung erhalten. Da keine weitere Info folgte erinnerte ich nach weiteren 4 Tagen an die Lieferung; keine Reaktion! Telefonisch über 3 Tage nur stundenlange Warteschleifen und keine Kontaktmöglichkeit! Also, nach dann insgesamt 12 Tagen Fax mit Fristsetzung zur Antwort; keine Reaktion! Habe dann vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Lapitare Widerrufsbestätigung per e-mail erhalten; keine Entschuldigung! Kundenservice mangelhaft!!!
    10.10.18* von Anonymer Nutzer
  6. Ware innerhalb 14 Tagen nicht geliefert
    Bestelldatum: Dienstag, 25. September 2018 - bis heute nicht geliefert! Nie wieder!!!
    10.10.18* von Anonymer Nutzer
  7. Keine Lieferung - Kein Kontakt - Vorsicht!!!! - nicht hier bestellen !!!!
    Am 1.10.2018 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Am 8.10.2018 habe ich, weil die Bestellung noch ausstand eine Ergänzung per Mail zugesandt. Es kam eine automatische Antwort zurück mit dem Verweis es könne 2 Tage dauern. Beide Bestellungen zusammen ergäben 2 x frachtfrei. Es gibt auch keine Teillieferung oder andere konkrete Informationen Der Versuch jemanden telefonisch bzw. per Chat zu erreichen schlug ebenfalls fehl. Wählt lieber eine andere Internet Apotheke aus
    10.10.18* von Anonymer Nutzer
  8. Nicht empfehlenswert wenn man es eilig hat
    Alle Artikel wurden als lieferbar angezeigt, aber auch nach 2 Wochen ist die Bestellung immer noch nicht bearbeitet. Nach 15 Minuten in der Telefonwarteschleife wurde mir gerade gesagt, dass noch nicht alle Artikel vom Großhändler geliefert wurden. Ich habe meine Medikamente jetzt in der Apotheke vor Ort gekauft.
    10.10.18* von Anonymer Nutzer
  9. Besser geht es nicht!
    16.10.18* von Anonymer Nutzer
  10. prima
    13.10.18* von Anonymer Nutzer
  11. Medikamente
    Wie immer wurde die Bestellung der Medikamente zügig bearbeitet und versandt. Wir sind mit der Apotheke voll zufrieden, nur die Zustellung durch DHL klappt nicht immer so, wie sie angekündigt wird.
    14.10.18* von Anonymer Nutzer
  12. alles wie beschrieben, jederzeit wieder
    alles wie beschrieben, jederzeit wieder
    12.10.18* von Anonymer Nutzer
  13. Bestellung vom 26.09.2018
    Habe am 26.09.2018 online bestellt. Bis heute noch keine Lieferung erhalten. E-Mail am 29.09.18 erhalten, dass sich die Auslieferung verzögert ohne Grund. Am 02.10.18 wieder eine E-Mail erhalten, das sich die Lieferung verzögert. Am 04.10.18 habe ich eine E-Mail verfasst, mit der Bitte um Antwort wie lange es noch dauert! Bis jetzt keine Antwort! Habe Seite Freitag versucht telefonisch jemanden zu bekommen! Vergebens! Immer Warteschlafe! Da kommt nie durch, Schlechter Kundenservice!
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern außerordentlich, dass es zu der Lieferverzögerung kommt, da wir auf die Ware des Großhändlers warten. Wir bitten Sie hierfür vielmals um Entschuldigung, dies ist keineswegs unser Anspruch und wir versuchen die Lieferzeit für unsere Kunden so kurz wie möglich zu halten.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr APO.com Team

    08.10.18* von Anonymer Nutzer
  14. Kundenservice miserabel
    Ich habe vor einer Woche bestellt.....vor 2 Tagen nachgefragt und weder Ware noch Antwort erhalten.....nie wieder!
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zur Verzögerung Ihrer Bestellung kommt, wofür wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung bitten möchten. Wir werden schnellstmöglich auf Ihre Email reagieren. Hintergrund der Lieferverzögerung ist ein Lieferengpass seitens des Großhändlers. Mit freundlichen Grüßen, ihr Team von APO.com

    05.10.18* von Anonymer Nutzer
  15. alles bestens
    Super schnelle Lieferung und gratis Tee als Zugabe!
    09.10.18* von Anonymer Nutzer
  16. Lieferung Medikamente
    05.10.18* von Anonymer Nutzer
  17. Schnelle LIeferung Günsstige Preise
    05.10.18* von Anonymer Nutzer
  18. bloss nicht!
    seit über 1 Woche wurde meine Bestellung noch nicht verschickt.Kein Kontaktmöglichkeit. Nur Stress und wofür, eigentlich?
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Leider verzögerte sich Ihre Bestellung auf Grund eines Lieferengpasses des Großhändlers. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und bedauern dies außerordentlich. Wir arbeiten stetig daran, die Bestellungen unserer Kunden schnellstmöglich zu versenden. Leider hat dies in Ihrem Fall nicht geklappt.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr APO.com Team

    04.10.18* von Anonymer Nutzer
  19. lieber vor der Bestellung die Bewertung lesen !!!
    Das ganze miese Procedere, wie hier schon beschrieben, hatte ich auch. Lieferung kommt nicht, auf Nachfrage keine Antwort, auf Stornierung auch nix. Glück im Unglück: habe auf Rechnung bestellt, muß ich wenigsten dem Geld nicht hinterher rennen. *** Hände weg von dem Laden... *geändert: Bitte beachten Sie unsere Netiquette!
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zur Verzögerung kam. Selbstverständlich haben wir Ihnen die Stornierung umgehend bestätigt.
    Es tut uns sehr Leid, dass Sie unzufrieden und verärgert über den Bestellablauf sind. Dies ist keineswegs unser Anspruch. Leider mussten wir auf eine Lieferung des Großhändlers warten, welche sich verzögerte.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr Team von APO.com

    04.10.18* von Anonymer Nutzer
  20. Eine empfehlenswerte Apotheke
    Ich war sehr überrascht über die prompte Lieferung. Das Päckchen wurde schnell und unbeschädigt geliefert. Mit den bestellten Medikamenten und den Preisen war ich sehr zufrieden. Diese Apotheke kann ich mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen. Auch das angebotene Sortiment ist sehr gut. Die Zahlung war albsolut problemlos.
    05.10.18* von Anonymer Nutzer
  21. Alles bestens, Danke!
    05.10.18* von Anonymer Nutzer
  22. Schnelle Lieferung
    Günstige Preise, Bestellabwicklung einfach und schnell, schnelle Lieferung
    07.10.18* von Anonymer Nutzer
  23. Übersichtlich, Top!
    Übersichtlich, Top!
    07.10.18* von Anonymer Nutzer
  24. Kundendienst ?
    Nun, ich habe es nochmal versucht und bin erneut enttäuscht worden. Telefonat nach 1 Woche und wenigstsens eine Teillieferung erhalten (OHNE RECHNUNG). 18 Tage nach Bestellung dann die Nachricht 'Nicht lieferbar' und sogar sofort Restgeld zurück überwiesen. Für mich hat sich diese Apotheke nun endgültig in's AUS geschossen. Absolut unzuverlässig und nicht zu empfehlen. -Naturheilpraxis Gottschalk, Twist--
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Wir bedauern außerordentlich, dass sich Ihre Bestellung verzögerte. Hierfür bitten wir Sie ausdrücklich und vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich sollte dies keinesfalls eintreten. Leider hatte der Hersteller Lieferengpässe eines Produktes auf Grund enorm gestiegener unvorhersehbarer Nachfrage. Dies betraf leider auch Ihre Bestellung, was uns sehr Leid tut.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr APO.com Team

    03.10.18* von naturheilpraxis.gottschalk@gmail.com
  25. Lieferzeit, Erreichbarkeit und Service Mangelhaft
    Preise über medizinfuchs gut. Wollte mir dieses mal auch die Versandkosten sparen und habe noch ein Rezept zur Bestellung hinterher geschickt. Nach einer Woche keine Information über Eingang des Rezeptes. Live Chat, Weiterleitung an die "Fachabteilung" Man würde das prüfen und mit email antworten. 24 Stunden später immer noch keine Antwort. Sowas geht nicht 2018 und wichtigen Medikamenten. Bewertungen sind voll davon. Machen Lockpreise und kommen dann mit dem Andrang nicht klar...
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Ihre Bestellung vom 26.09 ging Ihnen am 29.09 zu. Ihr Rezept ging am 4.10. bei uns ein und befindet sich derzeit in Bearbeitung. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind und bitten Sie dafür vielmals um Entschuldigung. Dies ist keinesfalls unser Anspruch.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr APO.com Team

    03.10.18* von Bubkbur
  26. bewertung
    Die Bestellung ist einfach u. die Belieferung (ohne Rezeptbestellung) super schnell u. ok. Für Rezepteinreichungen gibt es leider keinen Freiumschlag zum Ausdrucken und die Lieferung dauert elend lang!!!!! Die tel. Erreichbarkeit ist ein Desaster und auf e-mail-Anfrage kommt keine Antwort, bzw. ein ticket, dass die e-mail bearbeitet wird. jedoch fehlt auch nach 5 tagen immer noch eine Antwort. Schade eigentlich, denn die Preise sind meist günstig.
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Wir bedauern es, dass Sie unzufrieden sind und bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Den Freiumschlag finden Sie auf unserer Website, wenn Sie im Suchfeld "Rezeptbestellung" eingeben unter Menüpunkt 1.2.
    Für telefonische Rückfragen können Sie sehr gern einen Rückruf über unser Kontaktformular veranlassen.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr APO.com Team

    02.10.18* von apodutta
  27. Leider nicht geliefert
    Nach zwei Wochen immer noch keine Lieferung, am Telefon geht keiner ran. In der Warteschleife nach über 10 Minuten aufgegeben. Muss jetzt leider woanders neu bestellen. Schade!
    04.10.18* von Miranam
  28. Nicht zu empfehlen
    So soll es nicht sein. Bestellung aufgegeben -> nach 2-3 Tagen erwartet man die Lieferung. Was kommt ist eine email -> Lieferung verzögert sich. Das kann ja mal vorkommen, aber warum erfolgt keine Teillieferung? 3 weitere Tage vergehen neue email -> Lieferung verzögert sich. Da die Medikamente ja nicht aus Jux bestellt wurden, sondern benötigt werden folgen zig Anrufe bei der Hotline. Resultat: man wird abgewiesen, das Gespräch mit dem Hinweis auf hohes Reklamationsaufkommen beendet.
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Wir bitten Sie um Entschuldigung für die verzögerte Lieferung Ihrer Bestellung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Gern rufen wir Sie auch zurück. Dazu können Sie über unser Kontaktformular auf der Website einen Rückruf zum Wunschzeitpunkt einrichten lassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr APO.com Team

    04.10.18* von Anonymer Nutzer
  29. nach 2 wochen noch nicht verschickt
    meine Bestellung war 2 Wochen nach der Bestellung noch nicht verschickt - auf nachfragen per mail wurde nach tagen geantwortet und auf meine Stornierung wurde nicht geantwortet. Telefonnummer nur im Impressum - warteschlaufe 20 minunten - nie wieder diese apotheke - lieber kaufe im vor ort !
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Wir bedauern sehr, dass es zu der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung kam. Leider hatte der Hersteller Kapazitätsengpässe, weshalb leider länger auf die bestellte Ware warten mussten. Das Ihre Bestellung davon betroffen war, bedauern wir außerordentlich und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr Team von APO.com

    02.10.18* von kecks
  30. gern wieder
    alles hat sehr gut geklappt, danke
    03.10.18* von Anonymer Nutzer

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