apodiscounter

1. Leider auch nach 9 Tagen keine Lieferung, geschweige denn Versandbestätigung.
   Schade, geworben wird mit schneller Lieferung... Diese blieb leider aus. Mir wurde ein 3,- Gutschein für meine nächste Bestellung per Mail geschickt. Das ist lieb gemeint, hilft mir aber nicht, meine gewünschten Produkte zu bekommen. Ich habe meine Bestellung nun storniert und weiß ehrlich gesagt nicht, ob ich hier noch einmal bestellen würde.
   Antwort von apodiscounter

   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Auf Grund der enormen Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass Sie uns daher nicht direkt erreichen konnten.
   
   Auf Grund einer unerwartet hohen Nachfrage, kam es leider zu einer Verzögerung der Auslieferung. Dies bedauern wir außerordentlich.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Team von apo-discounter.de

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   24.10.18* von Anonymer Nutzer
2. Viel zu lange Lieferzeit
   Ich habe schon mehrfach das Pech gehabt, dass Produkte viel zu lange Lieferzeiten hatten. Trotz angegebener Lieferzeit von 2-5 Tagen. Die Apotheke ist für mich vertrauenswürdig geworden! Erst heißt es: Lieferverzögerung, dann Bestellung wird für den Versand vorbereitet und dann wieder Lieferverzögerung. Dafür habe ich kein Verständnis mehr.
   Antwort von apodiscounter

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir bedauern außerordentlich, dass Sie unzufrieden sind und können dies sehr gut nachvollziehen. Der Grund für die Verzögerung ist eine unerwartet hohe Nachfrage, nach den von Ihnen bestellten Produkten. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Dies ist keinesfalls unser Anspruch und wir arbeiten intensiv daran, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Team von apo-discounter.de

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   23.10.18* von Anonymer Nutzer
3. Gelencium
   alles in ordnung
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   23.10.18* von Anonymer Nutzer
4. Empfehlenswert
   Superpreise und sehr schnelle Lieferung!
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   23.10.18* von Anonymer Nutzer
5. Schnelle Lieferung
   Zu große Verpackung
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   23.10.18* von Anonymer Nutzer
6. Schnelle Lieferung und gute Preise
   Gute Abwicklung und schnelle Lieferung. Danke
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   24.10.18* von Anonymer Nutzer
7. Schnelle Lieferung
   Preiswerte Medikamente ,tolle Angebote.
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   24.10.18* von Anonymer Nutzer
8. Alles super!
   Ich kann den zahlreichen negativen Bewertungen hier absolut nicht zustimmen. Bei mir hat alles geklappt und meine Bestellung kam super schnell an. Danke!! Habe nach meiner Bestellung die Bewertungen hier gesehen und kurz Panik bekommen, aber bei mir hat alles problemlos funktioniert. :-)
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   24.10.18* von Anonymer Nutzer
9. Nur der Preis ist gut!
   Zwei Tage nach Bestellung kam eine Standardmail zu einer Lieferverzögerung. Ohne Angabe von Gründen, was noch fehlt und mit keiner evtl. Lieferzeit! Zwei Wochen später! habe ich mal nachgefragt, wann die Ware geliefert wird. Auf einmal war es möglich, die Bestellung zu teilen und mir die vorrätigen Sachen schon zu liefern. Der Grund für die Verzögerung waren angeblich: BoxaGrippal und ASS 100!!! Diese Dinge hat jede Apotheke oder besorgst diese bis zum nächsten Tag!
   Antwort von apodiscounter

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir arbeiten daran unseren Kunden künftig erweiterte Möglichkeiten im Kundenkonto bereitzustellen. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet gestiegene Nachfrage.
   Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass die Produkte in anderen Mengen von uns bezogen werden, als von der Apotheke vor Ort.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Team von APO-Discounter.de

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   21.10.18* von HeliCop
10. Katastrophe
    Kann mich den schlechten Bewertungen bezüglich der Auslieferungs-Verspätungen nur anschließen. Dies war nach drei extrem verspäteten Lieferungen meine letzte Bestellung bei apo-discounter. Sehr schade, dass die sehr zuverlässige vita-apotheke ihren Kundenstamm solch einem Nachfolger überlassen hat.
    Antwort von apodiscounter

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Wir arbeiten intensiv daran, schnellstmöglich alle Bestellungen zu versenden und unser System stetig weiterzuentwickeln. Das sich Ihre Lieferung verzögerte, bedauern wir sehr und bitten Sie vielmals um Entschuldigung dafür.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    
    Ihr Team von APO-Discounter.de

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    19.10.18* von Anonymer Nutzer
11. Versandzusage nach fünf Tagen immer noch offen.
    Fünf Tage nach der Online-Bestellung ist immer noch kein Liefertermin bekannt. Da helfen auch günstige Preise nicht weiter. Kein guter Service.
    Antwort von apodiscounter

    Wir bedauern außerordentlich, dass Sie unzufrieden sind und können dies sehr gut nachvollziehen.
    
    Der Grund für die Verzögerung ist eine unerwartet hohe Nachfrage, nach den von Ihnen bestellten Produkten. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung, dass wir die Ware leider nicht rechtzeitig versenden konnten. Dies ist keinesfalls unser Anspruch und wir arbeiten intensiv daran, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    
    Ihr APO-Discounter.de Team

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    19.10.18* von Anonymer Nutzer
12. FINGER WEG!
    Bestellung an 4.10.18 aufgegeben und gleich überwiesen. Seit dem warte ich auf das Paket. Es kamen 2 Mails mit Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert. Seit 11.10.18 Schweigen im Walde. Telefonisch nur Bandansage. Keine Reaktion auf Nichts. Vermutung: der Pleitegeier schwebt schon tief. Überlege mir, die Polizei einzuschalten.
    Antwort von apodiscounter

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Wir bedauern, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögerte. Grund dafür war eine kurzfristig gestiegene Nachfrage. Dies ist keinesfalls unser Anspruch und dafür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    
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    22.10.18* von Anonymer Nutzer
13. Lieferverzögerungen - kein telefonischer Service - VORSICHT -
    Vorsicht! Versprechen zur sofortigen Lieferung am nächsten Tag wird nicht eingehalten. Ich bekam eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert, dann, dass die Ware bearbeitet wird, dann wieder dass sie sich verzögert. Auch ich sollte für eine neue Bestellung zum Trost einen Gutschein von 3 Euro bekommen, ein persönlicher Service ist aber wichtiger. Telefonisch faktisch nicht zu erreichen.
    Antwort von apodiscounter

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Auf Grund der enormen Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass Sie uns daher nicht direkt erreichen konnten.
    
    Für solche Fälle, bieten wir Ihnen einen Rückrufservice an, wenn Sie uns telef. kontaktieren, gerade aber kein Mitarbeiter verfügbar ist.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    
    Ihr Team von APO-Discounter.de

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    19.10.18* von atied1
14. Wenig hilfreiche Verzögerungs-Mails, überlastete Hotline, nach zwei Tagen immerhin storniert
    Wenig hilfreiche Verzögerungs-Mails ohne Zeithorizont nach Bestellung von sofort lieferbaren Artikeln. Keine Reaktion auf E-Mail-Rückfrage dazu. Überlastete Hotline - ca. 40 Minuten Wartezeit, mehrfach aus der Warteschleife geflogen. Stornierungswunsch wurde dann immerhin schon nach einem Tag umgesetzt. Bei der Service-Qualität wäre dann Selfservice die Rettung - aber im Kundenmenü die eigene Bestellung stornieren geht nicht.
    Antwort von apodiscounter

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf die Bestellung warten mussten und letztlich storniert haben. Wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung dafür. Wir arbeiten derzeit intensiv daran, den von Ihnen genannten "Self-service" auszubauen und unseren Kunden verschiedene Möglichkeiten zu geben, was deren Bestellung angeht. Mit freundlichen Grüßen.
    
    Ihr APO-Discounter.de Team

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    18.10.18* von Anonymer Nutzer
15. sehr schlechter service
    ich warte seit über einer woche auf die lieferung der bestellung (alle artikel waren auf lager), ohne begründung.... seit dem der besitzer gewechselt hat, ist es noch schlechter geworden
    Antwort von apodiscounter

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie länger auf die Lieferung warten mussten. Wir haben Ihnen einen Betrag Ihrer Bestellung per Klarna zurückerstattet. Schauen Sie dazu bitte in den nächsten Tagen auf Ihrem Kontoauszug einmal nach. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Umstände, die wir verursacht haben. Dies ist keinesfalls unser Anspruch.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    
    Ihr APO-Discounter.de Team

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    18.10.18* von Anonymer Nutzer

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