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APONEO

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Gesamtzufriedenheit
3,6 von 5 Sternen
3.449 Bewertungen / 367 Antworten
Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer
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Bestseller Medikamente & Produkte von APONEO

Kontakt

APONEO

APONEO Apotheke Konstantin Primbas e.K.
Herr Konstantin Primbas

Plauener Str. 163-165
13053 Berlin

Deutschland

Telefon: +49 30 62200010
E-Mail: info@aponeo.de
Internet: https://www.aponeo.de

Über uns

APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.

Das Sortiment von APONEO umfasst gesundheitsfördernde und -unterstützende Produkte von Medikamenten und Arzneimitteln über Anwendungen für den Alltag (Nahrungsergänzungsmittel, Körperpflege, Kosmetik und Drogerie), Bio-Produkte, pflanzliche bzw. homöopathische Arzneimittel sowie eine Haustierapotheke bis hin zu Artikeln für den Sanitätsbedarf. Die breite Produktpalette deckt dabei die verschiedenen Facetten des alltäglichen Lebens ab und richtet sich an gesundheitsbewusste Kundinnen und Kunden jeden Alters, die von den Vorteilen einer professionellen Online-Apotheke mit hervorragend aufgestellter Logistik und ausgezeichnetem Qualitätsmanagement profitieren möchten.

Neben der umfangreichen Produktauswahl hat sich APONEO auf die Online-Beratung rund um saisonale Gesundheitsthemen spezialisiert. Kundinnen und Kunden erhalten unter anderem Tipps für Erste-Hilfe-Maßnahmen, Empfehlungen zu ausgewählten Krankheitsbildern sowie ausführliche Informationen zu Produktgruppen. Im Online-Shop von APONEO erwartet sie ein kompetenter Service: Das gesamte Team und insbesondere die Apothekerinnen und Apotheker sorgen für einen reibungslosen Bestellvorgang, ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und unterstützen mit pharmazeutischer Beratung.

Fotos

Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas - APONEO
Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas
Sitz der Versandapotheke in Berlin - APONEO
Sitz der Versandapotheke in Berlin

Zahlungsarten

  • Vorkasse wird angeboten
  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
  • Rechnung (Klarna) wird angeboten
  • Amazon Payments wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten
  • DHL Express wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,99 Euro (versandkostenfrei ab 34,95 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Versandkostenfrei ab dem 1. rezeptpflichtigen Produkt.

Die Online-Apotheke APONEO akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Sprechzeiten Service-Center:

Montag–Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 bis 13:00 Uhr

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für APONEO:
3,6 Sterne
Bewertungskriterien
Service 3,2
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,9
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,8
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für APONEO Apotheke bewerten

  1. Fehlender Artikel, Kampf um Rückerstattung des Kaufpreises
    Lieferung ging schnell, leider fehlte ein Artikel, also 1. Email am 2.2. mit bitte um Zusendung des fehlenden Artikels, -keine Antwort. Auf die 2. Email vom 4.2. keine Antwort, 3. Email 13.2. keine Antwort, 4. Email in den CC habe ich den Geschäftsführer genommen, trotzdem keine Antwort. Über paypal eine Klärung veranlasst, -bis heute 25.2. keine Reaktion. Service mangelhaft!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihren Wunsch nach Nachlieferung nicht erfüllt, das bedauern wir sehr. Das Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren, können wir verstehen und nachvollziehen. Wir nehmen Ihre Anmerkung auf, mit dem Ziel, zukünftig Kundenverärgerung zu vermeiden. Das Geld haben wir Ihrem Paypal Konto gutgeschrieben.

    25.02.19* von Anonymer Nutzer
  2. schlechte Kundenservice
    ich habe 10 Stk. bestellt, aber nur 9 bekommen. Ich habe sofort eine Email geschreiben und in 2 Tage noch mal angerufen. Bis Heute ist 1 Woche vorbei, immer noch keine Antwort.
    Antwort von APONEO

    "Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihren Wunsch nach einer Nachlieferung nicht erfüllt, das bedauern wir sehr. Das Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren, können wir verstehen und nachvollziehen. Wir nehmen Ihre Anmerkung auf, mit dem Ziel, zukünftig Kundenverärgerung zu vermeiden. Das Geld haben wir Ihrem Paypal Konto gutgeschrieben.

    22.02.19* von Anonymer Nutzer
  3. Sehr zufrieden
    Bin mit Aponeo sehr zufrieden. Zwar benötigte ich noch keine telefonische Beratung - kann deshalb darüber z. B. nicht urteilen, doch meine bisherigen Bestellungen bekam ich immer sehr sorgfältig verpackt und die Wartezeit auf die Lieferung empfand ich auch als angemessen.
    20.02.19* von Anonymer Nutzer
  4. TOP Apotheke
    superschneller Versand*****
    19.02.19* von pka
  5. schnelle Lieferung
    sehr schnelle Lieferung, alles TOP
    19.02.19* von pka
  6. Gute Service!
    18.02.19* von Anonymer Nutzer
  7. Nicht akzeptable Lieferzeit
    Bestellung am Do mittag aufgegeben und am Di mittag erhalten, trotz 1 € für bevorzugte Behandlung. Das ist inakzeptabel und unverschämt. (DHL ist nicht das Problem, sie haben nur einen Tag gebraucht.)
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und das konstruktive Telefonat. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. In der Regel versenden wir jede Bestellung entweder am gleichen oder spätestens am Folgetag. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Aponeo Team

    05.02.19* von Anonymer Nutzer
  8. 1 Stern ist noch zuviel!
    Beratungs-Hotline: ewig in der Warteschleife. Rückruf: erfolgt nicht. Email: bleibt unbeantwortet. Absolut nicht zu empfehlen.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen einen guten Kundenservice zu bieten und für Sie persönlich erreichbar zu sein. Leider konnten wir diesen Service in Ihrem Fall nicht bieten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Aponeo Team

    04.02.19* von bkrings
  9. Es hat gedauert...
    Hab am Sonntag Abend bestellt, per PayPal bezahlt. Die Lieferung sollte am Mi bis Fr bei mir ankommen. Erst am Freitag wurde mein Paket versandt! Das dauerte mir zu lange, da ich am nächsten So nach der Bestellung fliegen wollte und die Medizin mitnehmen. Hab nicht erwartet, dass ganze Woche für ein Päckchen nicht reichen wird. Bin enttäuscht, auf der Seite steht "Schnelle Lieferung", stimmt aber nicht...
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und das konstruktive Telefonat. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. In der Regel versenden wir jede Bestellung entweder am gleichen oder spätestens am Folgetag. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Aponeo Team

    28.01.19* von Anonymer Nutzer
  10. Viel zu lange Bearbeitungszeit
    Ich habe am 16.1. bestellt, am 21.01. wurde endlich geliefert, Aponeo hat 3 Tage zur Bearbeitung gebraucht! Was mich daran ärgert ist die fehlende Info zwischendurch, ich habe zudem den Bestelltermin extra so gelegt, dass jemand zu hause ist, wenn geliefert wird. Außerdem hätte ich ein Produkt aus der Bestellung schnell benötigt. Nun muss ich extra in den Nachbarort zur Post fahren und das Päckchen abholen-für mich sehr ärgerlich.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und das konstruktive Telefonat. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. In der Regel versenden wir jede Bestellung entweder am gleichen oder spätestens am Folgetag. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Aponeo Team

    24.01.19* von Anonymer Nutzer
  11. Waren auch schon wesentlich besser!
    Bestellung am 18.01.19. Nichts zu hören oder sehen, wie der Status ist.Man muß sich einloggen und selber schauen. Am 22.01. steht im Kundenkonto "ist in Bearbeitung". Da nicht klar ist, was das heißt mehrfach angerufen. Endlich eine Dame dran, die dann sagt, es ist "sogar" am 21.01.19 verschickt worden. Meine Nachfrage, warum man keine mail bekomme wird lapidar mit "das macht dann die DHL" beantwortet.Whsl. Lüge denn DHL schickt das schnell.Im Gegensatz zur Ware.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider wurde die E-Mail zum Versand Ihrer Bestellung erst am 22.01. abends versendet. Ihren Wunsch, aktuelle Lieferinformationen zeitnah zu erhalten, können wir nachvollziehen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen auf und werden prüfen, ob wir unsere Lieferinformationen verbessern können. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Beste Grüße Ihr Aponeo Team

    22.01.19* von Anonymer Nutzer
  12. Unmögliche Lieferzeiten
    Sorry aber mehr als eine Woche geht überhaupt nicht mehr. Meine Apotheke um die Ecke schafft das bis Mittag und selbst eine aus Österreich (das Produkt war in D nicht zubekommen) hat am nächsten Tag geliefert. Medikamente brauch ich sofort und nicht erst in ner Woche!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse, Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern den ungewöhnlich langen Lieferverzug und bitten dies zu entschuldigen. Wir würden und freuen, Sie auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.

    21.01.19* von Anonymer Nutzer
  13. Ich bestelle regelmässig
    Ich bestelle hier immer meine Nahrungsergänzungsmittel. Preise sind in Ordnung. Beim letzten mal hat die Lieferung bisschen länger gedauert aber ich wurde informiert dass es bisschen länger dauern wird. Ist okay für mich. Werde wieder bestellen.
    19.01.19* von Anonymer Nutzer
  14. Bin zufrieden
    Hab schon häufiger bei aponei bestellt und bin zufrieden. Packet kam schnell an und Medis sind wie erwartet. Bin zufrieden.
    19.01.19* von Anonymer Nutzer
  15. Alles fein
    Gute Preise und schnell Lieferung.
    19.01.19* von Anonymer Nutzer
  16. Warten Warten
    Bei der 1sten Bestellung mehr als 9 Tage,dachte noch an versehen. Bei der 2ten warte ich schon wieder über 7 Tage.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse, Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern den ungewöhnlich langen Lieferverzug zum Jahreswechsel und bitten dies zu entschuldigen. Wir würden und freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.

    14.01.19* von Anonymer Nutzer
  17. Alles SUPER!!!
    Ich weiss nicht warum die Leute sich hier so beschweren, dass die Ware ein paar Tage später kommt. Dann geht doch gleich in die Apotheke wenn ihr die Zeit nicht abwarten könnt!! Sowas blödes. Bei anderen Firmen ist es noch schlimmer!!Ich bin mit allem bei Aponeo super zufrieden. Die Mitarbeiter im Service sind sehr hilfsbereit. Da kümmert sich auch mal die Kundenbuchhaltung um ein Problem was garnichts damit zu tun hat. Und ganz ehrlich mal 10min in der WArteschlange warten ist ok!!!
    17.01.19* von Anonymer Nutzer
  18. TOP - wie beim ersten Mal :-)
    auch hier.... Volle Punktzahl!
    17.01.19* von Carmencita66
  19. MEGA schnell .... ABSOLUT klasse!!! Volle Punktzahl :-)
    Ich kann die eher mäßigen Bewertungen nicht nachvollziehen, bzw. nicht bestätigen... Ich bin VOLL zufrieden, habe bereits ein 2.Mal ebenfalls voll positiv überzeugt bestellt und geliefert bekommen..... Gerne wieder!
    17.01.19* von Carmencita66
  20. Immer wieder das selbe leid
    Zum dritten mal dort bestellt und zum Drittel mal verzögert sich die Lieferung. Erst hört man fast eine Woche gar nichts. Dann wird die Bestellung aufgeteilt damit manche Sachen weniger später ankommen. Und dann verzögert sich plötzlich wieder alles. Es sei bemerkt das ich nichts außergewöhnliches bestellt habe bei dem man damit rechnen könnte. Der Preis ist gut aber insgesamt zahle ich das nächste mal woanders 1-2 Euro mehr aber habe dafür meine Bestellung in 1-2 Tagen. Sehr ärgerlich
    10.01.19* von Anonymer Nutzer
  21. Bei mir lief alles bestens!
    Leider geben oft nur die Leute Bewertungen ab, die sich beschweren wollen. Bei mir lief alles reibungslos, besser geht's nicht! Überall 5 Sterne!
    14.01.19* von ortona
  22. Nicht noch einmal
    10 Tage auf Lieferung gewartet. Anfragen wurden nicht beantwortet. Telef. nicht erreichbar, Warteschleife. In Paypal Fall eröffnet. Plötzlich kam E-Mail von Aponeo, mit der Mitteilung, dass von 4 Artikeln nur einer geliefert werden kann und ich für die restlichen 3 Artikel eine neue Bestellung auslösen soll. Eine Rückzahlung ist bisher nicht erfolgt. Bei der Bestellung waren die Artikel verfügbar, was ja nicht stimmt. Unlauterer Wettbewerb gegenüber anderen Apotheken.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich sowie vollständig zu liefern. Leider war die gewünschte Anzahl bei unserem Lieferanten nicht verfügbar, weshalb sich die Bestellung verzögerte und nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Wir bitten dies zu entschuldigen. Hinsichtlich Ihrer Rückzahlung haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet.

    04.01.19* von Anonymer Nutzer
  23. Nie wieder
    Nie wieder diese Apotheke. Sehr kane Lieferzeiten. Weder per Mail noch per Telefon zu erreichen
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für das Telefonat und für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.

    08.01.19* von Anonymer Nutzer
  24. Nie wieder!
    Acht Tage nach Bestellung (!) kam eine E-Mail von Aponeo, der gewünschte Artikel sei nicht mehr vorrätig. Beworben wurde besagter Artikel aber immernoch.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Telefonat mit Ihnen. Leider war die von Ihnen bestellte Ware bei unseren Lieferanten nicht verfügbar und wir mussten Ihre Bestellung stornieren. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.

    05.01.19* von Anonymer Nutzer
  25. Hier gilt das selbe, wie bei Gesundshop24.de, da der gleiche Inhaber. Kriegen nichts aber auch rein gar nichts auf die Reihe!
    Nach einigen Erfahrungen bei Versandapotheke habe ich nun eine Bestellung bei APONEO Apotheke Konstantin Primbas e.K. aufgegeben. Nach 3 vollen Werktagen noch immer keine Auslieferung. Nach mehr als einer halben Stunde in der Warteschleife die Antwort: Es war schließlich Neujahr, Silvester und Weihnachten, da bleibt einiges liegen! Ein Ausliefertermin konnte auch nicht genannt werden, ein Zusatzartikel auch nicht hinzu gefügt werden. Der 2.Anruf einen Tag später war nach 30 Min. erfolglos abgebr
    Antwort von APONEO

    Gerne möchten wir auf Ihre Kundenbewertung für Ihre Bestellung bei APONEO reagieren. Leider finden wir dazu keine Bestellung. Bitte rufen Sie uns an, um den Sachverhalt zu klären. Sie erreichen uns unter 08004400200.

    04.01.19* von Anonymer Nutzer
  26. Gute Versandapotheke
    Habe bei der Aponeo Versandapotheke schon öfter eigekauft. Alle bisherigen Bestellungen wurden sehr schnell erledigt und die Ware war sauber und ordentlich verpackt. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit, deshalb volle Punktzahl.
    04.01.19* von Anonymer Nutzer
  27. 6 Tage warten bis Bestellversand
    Ich habe meine Bestellung am 15.12 aufgegeben und direkt mit Paypal bezahlt. Auf E-Mail Anfragen an den Kundendienst keine Antwort. Erst am 21.12 kam eine Mail, dass meine Bestellung vom „20.12“ , mit einer anderen Bestellnummer, heute abgeschickt wurde! Ich kann nur sagen schlechter Kundenservice und dann noch falsche Informationen angeben. Nie wieder!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.

    22.12.18* von Anonymer Nutzer
  28. Superschnelle Lieferung
    Vormittags um 11:00 Uhr bestellt, erfolgte die Lieferung per DHL am nächsten Tag. Zuzusagen Lieferung über Nacht. Sehr gut. Auch Preise gut.
    13.12.18* von rother
  29. 1 x und nie wieder!!
    Ich warte bereits seit über einer Woche auf meine Ware, so dass ich ein paar Sachen jetzt schon woanders zusätzlich bestellen musste. Einige Produkte sind scheinbar auch nicht lieferbar. Aber eine Rückerstattung auf die bereits getätigte Zahlung habe ich noch nicht erhalten. Wirklich ärgerlich!!! Ich hoffe, die Ware und meine Rücketstattung nun endlich zu erhalten! Hier bestelle ich bestimmt nicht noch einmal!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für das angenehme Telefonat. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen können.

    02.12.18* von Anonymer Nutzer
  30. Einmal und nicht wieder
    Es kann ja immer mal vorkommen, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, dann aber dem Kunden einen Artikel zu schicken, den er nicht bestellt hat, und das ohne Rückfrage, geht gar nicht. Sich dann bei der Reklamation des Kunden tot zu stellen, macht die Sache noch schlimmer. Hinzu kommen noch lange Lieferzeiten, also für mich eine glatte Fehlleistung. Setzen sechs. Im Übrigen erwarte ich die Abholung und Erstattung des nicht bestellten Artikels!
    28.11.18* von Anonymer Nutzer

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