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Robert-Koch-Apotheke | Roland Helle e.K.
Herr Roland Helle (Apotheker)

Friedrichstraße 125 b
06886 Lutherstadt Wittenberg

Deutschland

Telefon: 03491 8770192
Telefax: 03491 877014192
E-Mail: service@claras-apotheke.de
Internet: https://www.claras-apotheke.de/

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für claras-apotheke.de:
3,6 Sterne
Bewertungskriterien
Service 3,2
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,7
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für claras-apotheke.de Apotheke bewerten

  1. Schlechte Versandapotheke
    Keine Bestellübersicht in der Eingangsmail, keine Rückmeldung auf Nachfrage. Nachdem der Versand auch nach 5 Tagen nicht erfolgt ist storniert. Wirklich schlecht für eine Versandapotheke…
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Auch wenn wir uns nicht erklären können, weshalb ihre Nachricht nicht bei uns ankam, möchten wir uns für das Missverständnis entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

    09.12.22* von Anonymer Nutzer
  2. wieder mal top!
    Dienstags bestellt und Freitags alles geliefert. Bin wiederum mit der Apotheke voll zufrieden! Kann ich weiterempfehlen und gerne wieder selbst bestellen.
    09.12.22* von Riopalisander
  3. Zahlungsarten nicht nachvollziehbar
    Meine Bestellung auf Rechnung wurde 2 Stunden nach Bestellbestätigung abgelehnt. Dies ist mir noch niemals passiert. Es gibt Onlineshops die grundsätzlich bei Erstbestellungen keine Rechnungskauf anbieten (das ist nachvollziehbar), aber nachträglich - ohne Begründung - ablehnen ist nicht üblich. Diese Apotheke kommt für mich nicht mehr in Frage.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Unser System kann in bestimmten Fällen, beispielsweise bei Erstbestellung, die Zahlarten einschränken. Dies ist eine automatische Sicherheitsmaßnahme, welche auch in unseren AGB (unter §4) verankert ist. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von Claras Apotheke

    30.11.22* von Anonymer Nutzer
  4. Nachträgliche Änderung des Kaufvertrags
    Leider erlaubt die Apotheke sich, denn bereits abgeschlossenen und bezahlten Kaufvertrag so zu ändern, wie es ihr gefällt. Ob die Bestellung in so einem Fall weiterhin interessant ist, fragt man natürlich nicht.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit näheren Informationen geschickt und sind bei Fragen gerne für Sie da. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge begrenzt werden. Die Hinweise hierzu finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten und in unseren AGB.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von Claras Apotheke

    05.12.22* von Anonymer Nutzer
  5. Schnelle Lieferung
    Die Apotheke liefert schnell und zuverlässig alle bestellten Artikel aus.
    28.11.22* von Anonymer Nutzer
  6. Schnelle Lieferung
    Alles bestens! Keine Mengenbschränkung (bei kleinen Mengen)
    17.11.22* von bepakeli
  7. Schnelle Lieferung
    Ich bin begeistert! Samstag Abend bestellt! Dienstag alles da. Im Paket waren sogar noch Hinweise bzgl, der Wechselwirkungen, sowie Hinweise zur Anwendung. Top, gerne wieder
    15.11.22* von Anonymer Nutzer
  8. sehr schnelle und vollständige Lieferung
    Die Lieferung erfolgte wie immer in 2 Tagen; die Bestellung kam vollständig und unversehrt an. Vorbildlich.
    11.11.22* von HGL
  9. Meine erste Bestellung
    War eine super schnelle Lieferung! Das Paket war sauber verpackt, der Inhalt gut geschützt. Bin rundum zufrieden! Gerne wieder!
    06.11.22* von Anonymer Nutzer
  10. Probleme mit der Zahlungsweise
    Ich habe bewusst das SEPA lastschriftmandat ausgewählt da es für mich als schwerbehinderte Person am bequemsten ist. Warum wird diese Zahlungsweise angeboten wenn es laut E-Mail am nächsten Tag überhaupt nicht möglich ist? Das ist sehr unschön da ich sowieso sehr ungern meine Bankdaten weitergebe. Die Zahlungsabwicklung per Paypal halte ich nach wie vor für unsicher. Ich darf mir jetzt jemanden suchen der für mich die Bezahlung per Vorkasse tätigt dadurch verzögert sich die Belieferung.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In unseren AGB unter § 4 (https://www.claras-apotheke.de/agb) ist verankert, dass Zahlarten von uns abgelehnt werden können. Dabei handelt es sich um eine Vorsichtsmaßnahme bei bestimmten Neukundenbestellungen. In einem solchen Fall bieten wir dem Kunden immer die Möglichkeit einer alternativen Zahlart an, wie auch hier. Es tut uns leid, dass für Sie dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von Claras Apotheke

    02.11.22* von Anonymer Nutzer
  11. Sehr schnelle Lieferung
    Ware vollständig 2 Tage nach der Bestellung angekommen. Alles prima, gerne wieder!
    04.11.22* von Anonymer Nutzer
  12. Perfekt
    Wie gewohnt und versprochen. Super schelle Lieferung, Preis.-Leistung o.k., sehr empfehlenswert, immer wieder gern. Danke
    04.11.22* von Anonymer Nutzer
  13. Wieder alles super!
    Nach längerer Zeit wieder mal etwas bestellt und wie zuvor ging alles schnell und unkompliziert von statten. Dienstags bestellt und Donnerstags auf Rechnung, mit schriftlicher Beratung zu den bestellten Medikamenten, geliefert. Das finde ich sehr gut!
    28.10.22* von Riopalisander
  14. Sehr schnelle Lieferung, optimale Verpackung
    Ich habe das erste mal bei Claras Apotheke bestellt. Die Preise waren gut, der Bestellvorgang ging schnell und ich wurde darauf hingewiesen, ob die Medis gleich lieferbar sind, bzw es wurden Ausweich Artikel angezeigt. Das Paket war optimal verpackt, sicher und ohne zuviel Füllmaterial. Ein Patientenbrief mit Hinweisen zur Anwendung und Wechselwirkung lag auch bei. Ich hab Donnerstag bestellt und am Samstag war das Paket da. Ich bestelle gerne wieder bei Claras Apotheke.
    15.10.22* von Anonymer Nutzer
  15. blitzlieferung
    umgehende lieferung, super! wirklich zu empfehlen!
    17.10.22* von Anonymer Nutzer
  16. Einfach nur hervorragend
    Blitzschnelle Lieferung, Erreichbarkeit und sehr freundliche Mitarbeiter bei Super-Preisen. Was will man mehr?
    27.09.22* von Anonymer Nutzer
  17. Bestellung
    Ich bin sehr zufrieden. Gerne wieder. Mit einer derart prompten Lieferung habe ich nicht gerechnet. Danke.
    16.09.22* von Anonymer Nutzer
  18. Schlechteste Apotheke ever
    Erst bestelltes Medikament nicht lieferbar, dann teures alternativ Produkt angeboten, ich habe dem teurem Produkt zugestimmt (ich brauchte es dringend) und bei der Lieferung anderer Produkte trotzdem storniert, nicht geliefert. Frechheit!!!!
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für die Nachricht. Wir haben Ihnen bereits eine Email zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

    08.09.22* von Anonymer Nutzer
  19. Beste Preise und Sagenhaft schnelle Lieferung
    Samstag bestellt - Montag geliefert. Alles korrekt und sehr gute Preise - klare 1A-Empfehlung!
    29.08.22* von khofmann
  20. Zufrieden wie immer. Weiter so.
    Guter Preis. Die Bestellung war schnell und einfach. 😀
    19.08.22* von Anonymer Nutzer
  21. Alles prima!
    Dienstag Abend bestellt, Donnerstag war das Paket da. Alles drin, gut verpackt und vergleichsweise sehr günstig. Was will man mehr? 🙂
    22.08.22* von Anonymer Nutzer
  22. Hier keine Bestellung mehr von mir
    Trotz meiner Bitte, alles in eine Sendung zu packen, kamen rezepflichtiges Medikament u.freiverkäufliche Mittel in zwei Paketen an. Deshalb musste ich für Porto u.Verpackung zahlen, obwohl ich ein Rezept hatte. Also werden die Kunden mit "Rezept dabei portofrei" in die Irre geführt...
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für die Nachricht. Wir haben es an die zuständige Stelle zur Prüfung weitergeleitet und melden uns bei Ihnen per E-Mail zurück. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke.

    15.08.22* von Anonymer Nutzer
  23. Super!
    Freitag bestellt, Samstag geliefert - besser geht's nicht!
    14.08.22* von weltpokalsiegerbesieger02
  24. Alles bestens gerne wieder
    Am Abend bestellt, am nächsten Tag in der Apotheke bearbeitet und einen weiteren Tag später schon bei mir.
    22.07.22* von boltofthunder
  25. Ändert Bestellung rezeptfreier Medikamente eigenmächtig ab ohne Benachrichtigung
    Bestellung wurde ohne weitere Mitteilung abgeändert auf eine angebliche "Höchstmenge", zu der es aber vor der Bestellung keinerlei Hinweise gab. Auch ändert man hier innerhalb eines Jahres die "erlaubte Höchstmenge" willkürlich ab. Als zuverlässiger Lieferant nicht zu empfehlen.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge begrenzt werden. Die Hinweise hierzu finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten und in unseren AGB. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit näheren Informationen geschickt und sind bei Fragen gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

    06.07.22* von Anonymer Nutzer
  26. NIE WIEDER - schlechte bestellseite und besserwisserei
    Besserwisserei und Arztanmaßung. Apotheke läßt Bestellung von 7x Nasenspray zu statt gleich bei Bestellung bei mehr als 5 zu blockieren, läßt sich das Geld überweisen und fragt dann erst nach. Begründung (Allergien/ Behandlung durch HNO mit Allergiespray) wird aber nicht akzeptiert. Auch ein Apotheker will gefragt werden? HNO-Diagnose nicht relevant? NIE WIEDER hier kaufen
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit & um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge begrenzt werden. Wie bereits mitgeteilt, möchten wir Ihnen einen höheren Bedarf nicht vorenthalten. Gern können Sie uns einen ärztlichen Nachweis bezüglich der medizinischen Notwendigkeit zukommen lassen. Ihrem Wunsch entsprechend haben wir die Bestellung storniert & den bereits überwiesenen Betrag erstattet. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.

    15.06.22* von Anonymer Nutzer
  27. Bin zufrieden
    Hab diverses für mein Hausapotheke Sonntags bestellt. Die Lieferung erfolgte am Donnerstag. Also alles OK.
    26.06.22* von Anonymer Nutzer
  28. Rundum perfekt
    Hatte als eine von wenigen Apotheken ein ausgefallenes Mittel (preiswert) im Angebot. Perfekt!
    01.03.22* von Manfred.
  29. Nicht zu empfehlen! Absolut inakzeptabel!
    Eine Bestellung wurde vor Tagen online aufgegeben. (Das bestellte Medikament, wird dringend benötigt.) Außer eine Bestellbestätigung erhielten wir nichts! Auf E- Mail- Anfrage, wo die bestellte Ware bleibt, welche Sendungsnummer es gibt...kommt keine Rückantwort! Unglaublich! Fazit: Nie wieder werden wir bei claras- apotheke.de bestellen. Ganz schlechtes Geschäftsverhalten.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für die Nachricht. Auf Ihre Anfrage vom 19.02.2022 hatten wir Ihnen per E-Mail geantwortet.

    Da der Artikel gekühlt werden muss (Kühlware versenden wir aufgrund der Einhaltung der Kühlkette nur von Mo. - Do.) und Ihre Bestellung bis Donnerstag unser Haus nicht verlassen konnte, wurde die Bestellung am folgenden Montag an die DHL übergeben.

    Gern sind wir bei Fragen für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von Claras Apotheke

    20.02.22* von Anonymer Nutzer
  30. Alles prima
    Am Montagnachmittag bestellt und Donnerstag kam die komplette Bestellung an. Und die Preise waren mit Abstand die günstigsten. Werde bestimmt wieder bestellen.
    13.01.22* von Anonymer Nutzer

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