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Robert-Koch-Apotheke | Roland Helle e.K.
Herr Roland Helle (Apotheker)
Friedrichstraße 125 b
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Deutschland
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ACHTUNG nur Vorkasse Überweisung*[...] Zuerst stehen einem alle Zahlungsmöglichkeiten offen, dann funktioniert das sichere bezahlen mit Paypal nicht (und es liegt nicht an Paypal, Bestellungen davor und danach haben einwandfrei funktioniert!) und dann bleibt nur noch Vorkasse per Überweisung, da auf Rechnung im nach hinein abgelehnt wurde. Habe die Bestellung deshalb storniert. *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Artikel Storno ohne InfoEs werden lt. Webseite lieferbare Artikel storniert. Und der Rest versendet. Man bekommt aber keine Info was fehlt, sondern nur die Info über Paypalrückzahlung. Telefonisch gefragt, was fehlt. Paket sollte gestoppt werden. Kein widerruf sei nötig. Paket wurde doch versendet. Es nervt. Eine der schlechtesten Bestellerfahrungen bisher.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Sehr zuverlässige ApothekeSehr schnelle Lieferung (binnen zwei Werktagen) in ordentlicher Verpackung. Vollständige Lieferung gemäß Auftrag. Die MHD sind völlig OK.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Bestellung kam nicht zu Stande – "Beratung und Bestellung" per Telefon wenig hilfreichWollte Corona-Tests bestellen, wurde fündig. Konnte die Bestellung dann leider nicht abschließen, da weder PayPal, noch Lastschrift noch Rechnung akzeptiert wurde als Bezahlmöglichkeit. Offensichtlich ein technischer Fehler im Online-Bestellshop. Ein Anruf bei der Hotline war wenig erhellend: Mir wurde nicht wirklich weitergeholfen, eine telefonische Bestellmöglichkeit wurde mir leider auch nicht angeboten. Wollten meine EUR wohl nicht haben - habe dann woanders erfolgreich bestellt.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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VorbildlichDiese Apotheke hat mich positiv überrascht! Gestern bestellt, alles vorrätig, und heute ist das Päckchen schon hier. Schneller gings nur per Düsenjet, aber wer möchte das schon. Und das i-Tüpfelchen: ein Begleitschreiben mit ausführlichen Anweisungen und Hinweisen für div. Medikamente, mit denen nicht leichtfertig umzugehen ist. Toller Service, Chapeau 🎩 und Daumenhoch 👍ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Einkauf unmöglichDie Webseite blockiert jeden browser mnit der Bemerkung er wäre veraltet, selbst auf den neuesten Stand gebracht ist es unmöglich bei Claras Apotheke einzukaufen.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Klasse!!!Einfache Bestellmöglichkeit und schnelle Lieferung. War alles mega korrekt. Ich konnte auf Rechnung bezahlen obwohl ich Neukunde bin.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Blitzschnelle Lieferung und einwandfrei verpackt. Alles bestens. Sehr empfehlenswert!Das Paket kam bereits am 2. Tag nach der Bestellung an. Es war alles wie bestellt im Paket und die Preise waren auch, wie vorher angegeben. Die Lieferung erfolgte sogar auf Rechnung, obwohl es eine Erstbestellung war. Ich war aufgrund der schlechten Bewertungen unsicher, ob ich hier bestellen soll...und bin absolut zufrieden...besser geht es nicht. Die Preise sind fair und der Service top in Ordnung.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Bestellter Artikel nicht vorhandenDies Versandapotheke arbeitete mit Vorsatz. Es kommt eine Mail mit Ersatzangebot zu wesentlich höherem Preis.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Schneller Versand, günstige PreiseSchneller Versand, günstige PreiseServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Empfehlenswert - sehr zufriedenVon der Bestellung bis zur Lieferung keinerlei Beanstandungen. Besonders möchte ich erwähnen, dass ein Medikament, das gekühlt werden soll speziell in Styropor und zwei Kühlakkus verpackt war. Die Akkus waren bei Ankunft immer noch kalt. So einen Service habe ich noch von keiner Versandapotheke erlebt, obwohl ich schon öfter Medikamente bestellt habe, die eigentlich gekühlt werden müssen. Vielen Dank, hier bestelle ich gern wieder.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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UnprofessionellBestellung abgegen - Tage später Mitteilung das ein Präparat nicht lieferbar wäre und Ersatzartikel angeboten. Ersatz habe ich akzeptiert. Tags darauf erneute Nachricht, dass ein weiterer Artikel der Bestellung nicht lieferbar wäre. Ersatz wäre nicht möglich und die Bestellung wurde einseitig angepasst. Habe nun den kompletten Auftrag storniert - wo sind wir denn?ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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D A N K E ! ! !Alles perfekt gelaufen, herzlichen Dank ! ! !ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Intransparenter Webshop! *[...]Stunden nach der Bestellung und Bezahlung per PayPal bekommt man eine EMail mit der Information über eine maximale Bestellmenge und der Information, dass man vorhat die Bestellmenge einseitig zu reduzieren obwohl die Bezahlung bereits erfolgt ist. Ich storniere die Bestellung und verlange die Löschung meiner Daten (17 Abs. 1 DSGVO) Mal sehen ob die Apotheke das hinbekommt! *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Guter ServiceGuter Service! Medikament war nicht lieferfähig. Darüber wurde ich umgehend informiert und bot mir wahlweise ein Ersatzmedikament. Ich lehnte ab und bat darum, dass der Großhändler beim Hersteller nachfragt. Dadurch dauerte es ein paar Tage länger, aber man konnte das Mittel besorgen. Prima. Zu einem anderen Medikament legte man eine nützliche Beschreibung zur Anwendung hinzu. Mehr kann man kaum verlangen - ich bin voll zufrieden (und der Preis war auch gut). 👍ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Lieferzeit mehr als 10 TageVor zehn Tagen habe ich verfügbare Salben bestellt und bezahlt. Da ich noch immer keine Versandbestätigung habe und die Apotheke telefonisch nicht erreichbar ist, werde ich die Reissleine ziehen und dem Kauf widerrufen.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Absolut superAbsolut super . Donnerstag morgen bestellt - Mittags schon Versandbestätigung bekommen und Freitag war die Lieferung schon bei mir . Das nenne ich mal einen absolut , super Service . Immer wieder gerne .ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Preis-/Leistungsverhältnis gutDa ich nichts Dringendes oder Wichtiges bestellt hatte, hat es mich nicht gestört, dass der Versand etwas lange gedauert hat. Bestellung am späten Mittwochabend mit direkter Zahlung über Paypal - also Donnerstag bei Arbeitsbeginn muss es vorgelegen haben. Rechnungsdatum Samstag. DHL schrieb "Sendung wurde elektronisch angekündigt". Dann natürlich Wochenende. Letztendlich dann Dienstag da. Dafür aber prima Preis-/Leistungsverhältnis.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Kundenfang mit ZahlungsmöglichkeitBei einem Betrag von ca. 155,00 € haben wir auf Rechnung bestellt; sofortige Bestellbestätigung per E-Mail. Einige Stunden später - E-Mail: "Die von Ihnen gewählte Zahlungsart können wir Ihnen für diese Bestellung leider nicht anbieten." Nur 1. Zahlung per Vorkasse oder 2. Zahlung per PayPal (Haben wir nicht.) wurden als Alternativen angeboten. Wir haben auf die Bestellung verzichtet. Wer darf bei dieser Apotheke auf Rechnung bestellen? Wir sind auf die Antwort neugierigServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Tadelloser ServiceIch bin vollkommen zufrieden mit dem Service von Claras Apotheke. Gestern bestellt, heute war alles da. Dabei wohne ich in Bayern, und es ist SilvesterServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Bestellung unvollständig! Lieferzeit von mehr als einer Woche! Nie wieder!Obwohl bereits mit Begleitmail auf die Sammelbestellung für 7 Haushalte hingewiesen wurde, erfolgte die Lieferung für ein Produkt statt 7 x (wie bestellt) nur 3 x. Zwischenzeitlicher E-Mail-Verkehr wie auch ein Telefonat blieben unberücksichtigt, obwohl mir in dem Telefonat versichert wurde, dass meine Bestellung wie gewünscht ausgeführt wird. Da scheint die eine Hand nicht zu wissen, was die andere tut. Und dann musste ich mehr als 7 Tage auf die Lieferung warten. Schlussfolgerung: Ätzend!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Geht besserBei Bestellung über 170 Euro wurde Zahlung per Rechnung ausgewählt. Einen Tag später kam per EMail der Hinweis, dass dies nicht möglich sei und wir die Bestellung noch einmal komplett neu eingeben und eine andere Bezahlungsart wählen sollten. Stundenlang war telefonisch niemand erreichbar. Auf Nachfrage per EMail kam der Hinweis, dass man jetzt bereit sei, bis 150€ auf Rechnung zu liefern. Wir stornierten die Bestellung und bei anderen Apotheke erfolgte 5€ teurer eine Lieferung in 24 Std.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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kühlpflichte Medikamente super verpacktIch habe bei Claras-Apotheke mehrfach kühlpflichtige Medikamente gekauft. Die Medikamente werden in einer Kühlbox aus Polystyrol verpackt. In die Kühlbox kommt zur Kühlung ein Kühl-Akku. Die Kühlbox wiederum in einen Karton. Die Apotheke achtet auch darauf, dass der Transport nicht über das Wochenende erfolgt (Kühlung wäre eventuell gefährdet). Insgesamt eine sehr sorgfältige und durchdachte Verpackung. Zusätzlich zu einem günstigen Preis. Somit eine empfehlenswerte Versand-Apotheke.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Zu empfehlenSonntag bestellt, am Dienstag wurde geliefert. Ein nicht mehr verfügbares Produkt wurde durch den Nachfolger ersetzt. Kleine Anmerkung dazu (aber das ist "Jammern auf hohem Niveau"): Da ich mich gefreut hatte das Produkt bei Claras Apotheke gefunden zu haben, hätte ich mich über ein kurze Nachfrage gefreut, da der Wirkstoff nicht mehr so intensiv ist wie der Vorgänger. War aber trotzdem ok, weil es ja das Produkt in der "alten" Rezeptur nicht mehr gibt. Ich kann Claras Apotheke empfehlen. TopServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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PreiserhöhungWenn man ein Produkt von 3,30 Euro auf über 19.- Euro innerhalb weniger Wochen erhöht, dann kann man wohl von Abzocke sprechen. Solche Partner wird man nicht weiter empfehlen.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Ich bin sehr zufrieden mit der BestellungDie Bestellung und der Versand hat reibungslos geklappt. Zu dem Medikament lag noch eine Einnahmeempfehlung bei. Ich bin zufrieden. Der Preis unschlagbar und die Abwicklung sehr gut. Dankeschön.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Alles super, komplett und schnellTrotz der bisher mäßigen Kommentare habe ich hier zum ersten Mal bestellt, da es nichts Dringendes war. Hat tadellos funktioniert, die Bestellung kam sehr schnell (So. Nachmittag bestellt, Dienstag geliefert) und war vollständig und gut verpackt. Hier bestelle ich gerne wieder.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Einmal und nie wiederBestellt waren Omeprazol 20mg 14 Stück in der Packung zu je Packung 2,60 €, 10 Packungen. Geliefert wurde 1 Packung mit 7 Stück zu 2,92 € Plus 3,50€ Versand. Den Versand hätte ich bei der von mir bestellten Menge auch gerne gezahlt aber so ist der Versand durch das eigenmächtige Handeln seitens der Apotheke teurer als die Ware. Das war auch nur die Spitze an Unverschämtheiten seitens dieser Firma. Für mich nie wieder.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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gut und günstigHallo, am 21.05.2020 (Feiertag) bestellt, am 23.05.2020 mit DHL versandt und am 26.05.2020 bei mir angekommen. Lieferung war vollständig und dem Inhalt entsprechend gut verpackt. Alles top, vielen DankServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Super schnelle LieferungGestern gegen Mittag bestellt, heute vormittags war die Sendung bereits in der Packstation. Schneller geht es nicht. Vielen Dank.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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