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126 Bewertungen / 26 Antworten
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Robert-Koch-Apotheke | Roland Helle e.K.
Herr Inhaber Roland Helle (Apotheker)

Friedrichstraße 125 b
06886 Lutherstadt Wittenberg

Deutschland

Telefon: 03491 877012 (Zum Ortstarif, Mobilfunk abweichend)
Telefax: 03491 877014 (Zum Ortstarif, Mobilfunk abweichend)
E-Mail: service@mycare.de
Internet: https://www.mycare.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für mycare.de:
4,1 Sterne
Bewertungskriterien
Service 4,2
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 4,2
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für mycare.de Apotheke bewerten

  1. Advantix
    Ich war sehr zufrieden, mit Preis, Lieferschnelligkeit und Zahlungsbedingungen. Gerne wieder Danke
    10.04.23* von Anonymer Nutzer
  2. Alles super
    Alles super gelaufen. Meine Bestellung war super schnell da. Der Shop ist sehr übersichtlich, ich hab alles schnell gefunden. Und die Preise sind unschlagbar günstig. Besser geht es nicht.
    30.03.23* von Anonymer Nutzer
  3. Nicht lieferbar ...
    Geben Artikel im Onlineshop als lieferbar an, obwohl diese gar nicht vorrätig sind. Nach 5 Tagen das Angebot zum Kauf der kleineren, aber natürlich weitaus teueren Packung, da die bestellte Größe bis auf weiteres nicht lieferbar ist, was aber auch erst nach 5 Tagen auffällt. *[...]. NIE WIEDER HIER!!!! *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    Antwort von mycare.de

    Vielen Dank für die Nachricht und die dafür genommene Zeit. Um unseren Service zu verbessern, haben wir es zur eingehenden Prüfung an die zuständige Stelle weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung haben wir wunschgemäß storniert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team

    17.03.23* von Anonymer Nutzer
  4. Unfähig oder Betrug ?
    Ich habe ein Privatrezept eingereicht. Da die Arznei nirgends zu bekommen war, habe ich im Internet gesucht und bin bei mycare fündig geworden und habe das Rezept in einer kostenfreien Versandtasche verschickt. Schon am 13.02. bekam ich einen Brief, mit bitte um Rückruf. Mir wurde mitgeteilt, dass sie trotz Anzeige im Shop das Produkt nicht hätten und ein anders vorgeschlagen. Nun wieder 10 Tage später dort angerufen, man versendet nur gegen Vorkasse, hatte weder Rechnung noch Kontnr. bekommen
    Antwort von mycare.de

    Vielen Dank für die Nachricht. Wir haben Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Information über die Zahlarten an die zuständige Stelle zur Prüfung weitergeleitet. Ihre Bestellung haben wir wunschgemäß storniert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team

    24.02.23* von Anonymer Nutzer
  5. Super schnell
    Super schnelle Lieferung, freundlicher telefonischer und auch zuverlässiger Kontakt. Jederzeit gerne wieder.
    23.10.22* von Anonymer Nutzer
  6. :) Schnelle Lieferung! :)
    Schnelle Lieferung,super Verpackung,besser geht es nicht Leute! :) (¯`*•.¸(¯`*•.¸SUPERKLASSE WEITER SO VIELEN DANK!¸.•*´¯)¸.•*
    26.09.22* von E.Fabian
  7. Ohne Fehl und Tadel
    Sehr übersichtliches Bestellmenü, sofortige online Bestätigung, Info über Versand und Lieferung am 3. Tag nach Bestellg. Zahlung über Rechnung möglich, als einzige Apotheke überhaupt mit Patientenbrief mit Kurz-Infos zu den Medikamenten. Besser gehts nicht!
    21.09.22* von Anonymer Nutzer
  8. preiswert und Lieferzeit ok
    preiswerte Apotheke und Lieferzeit ok; Verpackung könnte noch dem Inhalt angepasst werden
    17.06.22* von Anonymer Nutzer
  9. Perfekt
    Mehrmals bestellt, super schnell und zuverlässig
    29.05.22* von TommyWambo
  10. Skandalös. 2 Privatrezepte von mycare nicht zurück erhalten, im Paket war nichts außer jede Menge Werbezettel, jedoch keine abgestempelten Privatrezepte. Aber die Rechnung über € 393,48 lag bei !
    Skandalös. 2 Privatrezepte von mycare nicht zurück erhalten, im Paket war nichts außer jede Menge Werbezettel, jedoch keine abgestempelten Privatrezepte. Aber die Rechnung über € 393,48 lag bei ! Ich habe mycare mitgeteilt, daß ich die Rechnung nicht begleichen werden, solange ich die 2 Privatrezepte nicht abgestempelt zurück erhalten habe, da ich diese fehlenden 2 Privatrezepte ja von meiner Privatkasse auch nicht erstattet bekomme. Die Sachbearbeiterin behauptet, sie habe alles reingelegt, es
    Antwort von mycare.de

    Vielen Dank für die Nachricht. Wir freuen uns, dass wir den Fall bereits mit Ihnen klären konnten. Für eine Anpassung der Bewertung wären wir Ihnen sehr dankbar.

    Gern sind wir bei Fragen jederzeit für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihr mycare.de-Team

    16.02.22* von Anonymer Nutzer
  11. Guter erster Eindruck
    Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet, und ich hatte meine Produkte am nächsten Werktag. Top!
    11.11.21* von Anonymer Nutzer
  12. Sehr schnelle Lieferung
    04.11.21* von Anonymer Nutzer
  13. Top Onlineapotheke
    Bestellung, Ware, Preise und Lieferung spitze! Gern jeder Zeit wieder. Danke!
    23.09.21* von Paulpanter
  14. Schnelle Lieferung
    Gestern bestellt, heute ist das Paket hier. Besser geht es nicht!
    03.07.21* von Anonymer Nutzer
  15. Sehr schnell und gut
    Heute bestellt - morgen die Nachricht, dass das Paket unterwegs ist, und am 3. Tage schon die Lieferung. Das ist sehr schnell und natürlich sind alle bestellten Waren perfekt geliefert, vielen Dank!!!!!
    12.02.21* von Sing-Star
  16. schnelle Lieferung
    alles super
    Antwort von mycare.de

    Das freut uns zu hören! :) Herzlichen Dank für das gute Feedback und bis zum nächsten Mal. Beste Grüße, Ihr mycare.de-Team

    11.12.20* von Anonymer Nutzer
  17. Gute Preise schnelle LIeferung
    Gibt nichts zu meckern
    Antwort von mycare.de

    Top :) Prima, dass von der Bestellung bis zur Lieferung bei Ihnen alles gut geklappt hat. Vielen Dank und herzliche Grüße von Ihrem mycare.de-Team

    13.09.20* von TomD
  18. Sehr gut
    Schnelle und komplette Lieferung, wie immer alles bestens und bei Bedarf immer gerne wieder. Vielen Dank.
    Antwort von mycare.de

    Toll, dass wir Sie von unserem schnellen Versand und Service überzeugen konnten :) Vielen Dank für das tolle Lob sowie die TOP Bewertung. Beste Grüße, Ihr mycare.de-Team

    08.05.20* von Anonymer Nutzer
  19. Langsam, nicht kundenorientiert
    - lange Bearbeitungszeit - Hotline unfreundlich - wollten keinen Liefertermin zusagen, obwohl Ware auf Lager - als Online-Apotheke offenbar überfordert - habe Bestellung dann storniert - nicht zu empfehlen
    Antwort von mycare.de

    Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback. Aufgrund der sprunghaft gestiegenen Nachfrage kann es in der aktuellen Situation zu verlängerten Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen. Ihren Hinweis haben wir dennoch gern zur Prüfung an die zuständige Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüße und bleiben Sie gesund, Ihr mycare.de-Team

    06.03.20* von Anonymer Nutzer
  20. Beste online Apotheke
    Gute Preise, keine Versandkosten und Ware immer nach spätestens 2 Werktagen da, oft schon nach einem Tag da.
    25.02.20* von Anonymer Nutzer
  21. Blitzlieferung
    Neben dem günstigen Preis ist die schnelle Lieferung für mich immer ein wichtiges Auswahlkriterium. Meine Bestellung kam am nächsten Tag an.
    24.12.19* von Anonymer Nutzer
  22. Super
    Sehr guter Preis, heute bestellt und morgen geliefert. Besser gehts nicht.
    Antwort von mycare.de

    Herzlichen Dank für die gute Bewertung! :D Gern kümmern wir uns auch in Zukunft zuverlässig um Ihre Bestellungen. Ihnen eine schöne Woche und herzliche Grüße vom gesamten mycare.de-Team.

    22.09.19* von Anonymer Nutzer
  23. Ware ist nicht angekommen
    Meine bestellte Ware ist nicht angekommen, nach meiner Nachfrage wollte man erst das ich noch einmal nachforsche, auf meine Meldung das ich die Sendung nicht ausfindig machen konnte bekam ich zur Antwort, ich solle ihnen die Handschriftliche Unterschrift des Empfängers (meine Tochter) zusenden damit sie das überprüfen können, da habe ich abgeblockt, ich bin doch nicht bei der Polizei wo ich eine Schriftprobe abgeben muss. Also insgesamt reichlich unverschämt!!
    Antwort von mycare.de

    Lieber Kunde, vielen Dank für die Nachricht.
    Wie bereits mitgeteilt, liegt uns die Information einer erfolgreichen Zustellung vor. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unsere vorgeschriebenen Abläufe einhalten müssen, um solche Fälle klären zu können.
    Gern sind wir bei Fragen jederzeit für Sie da und wünschen Ihnen eine gute Restwoche.

    Herzliche Grüße
    Ihr mycare.de-Team

    06.09.19* von nobischnauzer
  24. schnell und gute Beratung
    Ich hab an einem Tag bestellt und schon am nächsten Tag mein Paket bekommen. Zudem wurde ich sehr gut beraten und habe auch noch die Versandkosten gespart. Vielen Dank für den TOP Service!
    Antwort von mycare.de

    SUPER! :) Schön, dass Sie unser Service überzeugt und herzlichen Dank für die positive Bewertung. Herzliche Grüße und eine gute Woche wünscht Ihr mycare.de-Team.

    24.06.19* von Anonymer Nutzer
  25. Bin sehr zufrieden
    Top Leistung - ich habe meine Produkte schnell gefunden, der Bestellvorgang war ebenfalls schnell erledigt und mein Paket kam auch innerhalb von einem Tag an. Bin rundum zufrieden mit der Apotheke.
    Antwort von mycare.de

    Ein herzliches Dankeschön vom gesamten mycare.de-Team für Ihre netten Worte. Schön, dass wir Sie glücklich machen durften und natürlich kümmern wir uns auch in Zukunft gern zuverlässig und schnell um Ihre Bestellungen. :) Herzliche Grüße und eine gute Woche, Ihr mycare.de-Team!

    21.06.19* von Anonymer Nutzer
  26. Sehr gut!
    Also ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Super schneller Versand! Ich hatte Mittel gegen Heuschnupfen bestellt, die schon am nächsten Tag ankamen. Eine gratis Nasensalbe gab es auch noch dazu und der Kundenservice war sehr freundlich. Top!
    Antwort von mycare.de

    TOLL! Herzlichen Dank für das nette Feedback. ^^ Gern begeistern wir Sie weiterhin mit schnellem Versand und gutem Service. Ihnen eine schöne Woche und herzliche Grüße wünscht das gesamte mycare.de-Team.

    20.05.19* von Anonymer Nutzer
  27. Servicemängel
    Der ursprüngliche Kaufvorgang verlief ohne Schwierigkeiten und in einem modernen Webshop-Umfeld, jedoch versagt der Kundenservice von mycare.de bei einer Abweichung vom Standardfall. Der Verlust des Pakets durch den durch mycare.de beauftragten KEP-Dienstleister führt nur zu dem Ergebnis, dass eine Nachforschung eingeleitet wird, welche bis zu acht Wochen in Anspruch nimmt. Für die Einleitung einer Nachforschung ist eine sog. "Empfängererklärung" notwendig, die als Erfordernis erwähnt wurde,
    Antwort von mycare.de

    Danke für die Nachricht. Wie mitgeteilt, war die erste Information vom Zusteller, dass das Paket am gewünschten Ablageort zugestellt wurde. Natürlich haben wir sofort mit Erhalt der "Empfängererklärung" eine entsprechende Nachforschung eingeleitet. Diese befindet sich noch in Bearbeitung. Sie kann maximal 8 Wochen dauern aber wir hoffen auf eine schnellere Klärung.
    Gern prüfen wir Ihren Fall erneut und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen per E-Mail zurück.

    Herzliche Grüße
    Ihr mycare.de-Team

    21.04.19* von Anonymer Nutzer
  28. Nie wieder!
    3 Artikel "sofort lieferbar" bestellt. Einen Tag später bekomme ich die Nachricht, dass ein Artikel "auf unbestimmte Zeit bei unserem Lieferanten nicht verfügbar" ist. Mir wird ein deutlich teureres Alternativpräparat vorgeschlagen. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich gleich woanders bestellt. Das ist eine Frechheit. Erst mit dem günstigen Preis locken und am Ende zahlt man doch mehr. Nie wieder!
    Antwort von mycare.de

    Danke für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit.
    Es kann vorkommen, dass sich unerwartete Lieferengpässe beim Hersteller mit den täglichen Shopaktualisierungen überschneiden. Die Produktalternative ist ein Vorschlag, welcher auf der Produktübereinstimmung in Wirkstoff und Zusammensetzung beruht und von unserem pharmazeutischen Fachpersonal eingehend geprüft wurde. Gerne geben wir Ihnen nähere Informationen zur angebotenen Alternative. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team

    16.02.19* von Anonymer Nutzer
  29. Super geklappt, kompetente Beratung
    Ich habe schon sehr oft bei Mycare.de bestellt. Ich bin immer sehr zufrieden. Die Ware kommt schnell und als Bonusprogramm Kunde zahle ich keine Versandkosten. Auch die Patienten Information ist super und hilft mir mit meinen Arzneimitteln. Ich werde hier sich weiterhin treuer Kunde bleiben.
    Antwort von mycare.de

    Besten Dank für das positive Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Gerne machen wir Sie weiterhin glücklich und wünschen eine schöne Woche. ;)
    Herzliche Grüße von Ihrem mycare.de-Team

    24.12.18* von Anonymer Nutzer
  30. Schnelle Bestellabwicklung
    Das preisgünstige Medikament wurde noch am Tag der Bestellung mit Kühlakkus versandt, dank mycareplus ohne Versandkosten. Besser geht's nicht!
    Antwort von mycare.de

    Herzlichen Dank für Ihre TOP-Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service und der Lieferzeit zufrieden sind. Natürlich sind wir auch weiterhin gerne für Sie da. :) Eine schöne Woche und herzliche Grüße, Ihr Team von mycare.de

    26.11.18* von Anonymer Nutzer

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