apo.com

1. Lange Lieferzeit , 0 Service , so hält mein keine Kunden
   Habe diverse Sachen dort bestellt. Auch sofort per Paypal bezahlt. Nach 5 Tagen angerufen (20 Min . in der Warteschleife gehangen !!!) wo denn der Versand bleibt. Als Info erhielt ich nur die Aussage ( so wie bei vielen anscheinend in letzter Zeit ) , dass einige Artikel nicht eingetroffen sind, daher bot man mir an, die Bestellung aufzusplitten. Dies klappte auch nicht. Nach 2 weiteren Anrufen ( wieder a 20 Min. ) klappte der Versand doch. Anscheinend gibt es dort momentan Probleme. Finger weg!
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr Team von apo.com

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   26.10.18* von Anonymer Nutzer
2. Schneckenapotheke
   Die Langsamkeit der Bearbeitung und der Lieferung lassen sogar eine Schnecke turboschnell aussehen. Unzumutbar
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die längere Wartezeit. Hintergrund war eine unerwartet und kurzfristig sehr hohe Nachfrage. Wir versichern Ihnen, dass dies keinesfalls unser Anspruch ist. Wir arbeiten stetig daran die Bestellungen unserer Kunden schnellstmöglich zu versenden.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr Team von apo.com

   Detailbewertung:

   Service

   2

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   26.10.18* von Anonymer Nutzer
3. geht gar nicht
   Ich habe die Ware einfach nicht erhalten unter fadenscheinigen Begründungen. 14.10.18 Waren im Wert vom ca 62€ bestellt mail 17.10. dass sich die Auslieferung verzögert, mail 22.10, dass die Ware versand wurde (schon das ist zu spät für eine onlineapotheke), mail am 26.10, dass das Paket zurückgeschickt wurde- an die Apotheke, nur habe ich das Paket nie erhalten, ich habe es auch nicht zurückgeschickt. mail 29.10. mail, ich könne die Ware ja neu bestellen, statt 62€ sind es jet 84€.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr Team von apo.com

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   1

   Webseite
   29.10.18* von Anonymer Nutzer
4. Keine Empfehlung
   Bestellung 8.10. Bestätigungsmail erhalten. 11.10. Antwort Apo: Verzögerung der Sendung 22.10. Mail an Apo gesandt mit Nachfrage, wann die Lieferung zu erwarten ist. Antwortmail von Apo: Innerhalb von 2 Tagen werde geantwortet. Dies ist bis heute 27.10. nicht geschehen. Anruf am 25.10. 10:43 bei Apo.com nach 8 Minuten Wartezeit keine Verbindung, dann um 10:51 08008866699 angerufen. Hinweis auf Überlastung. 27.10. (Sa) Widerruf der Bestellung. 29.10. (Mo) Nachricht über Versand der Bestellung.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr Team von apo.com

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   2

   Webseite
   29.10.18* von Anonymer Nutzer
5. 18 Tage von der Bestellung bis zum Versand - Mails unbeantwortet
   NIE WIEDER! AM 12. Oktober bestellt. Auf Email keine Reaktion. Gestern bei PayPal Käuferschutz beantragt. Vorher eine Mail geschickt, dass die Lieferung jetzt an eine andere Adresse muss - wer kann denn ahnen, dass es 18 (!) Tage dauert, bis versendet wird. Auch diese Mail wurde ignoriert und die Ware heute an die alte Adresse verschickt (zumindest laut Versandbenachrichtigung, angekommen ist sie natürlich noch nicht). Absolut inakzeptabel. Unterirdischer Service!
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung derart verzögerte. Der Grund dafür war eine unerwartet hohe Nachfrage. Wir arbeiten stetig daran, jede Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Das dies leider in Ihrem Fall nicht funktioniert hat, tut uns sehr leid.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr apo.com Team

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   1

   Webseite
   30.10.18* von Anonymer Nutzer
6. jederzeit wieder
   Ich kaufe regelmäßig bei apo-com und bin immer zufrieden. Zuverlässige und schnelle Lieferung. Zahlung nach Lieferung über Klarna.
   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   04.11.18* von Anonymer Nutzer
7. sehr gut
   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   04.11.18* von Anonymer Nutzer
8. Schnelle Lieferung
   Meine Bestellung mit 3 Artikeln kam schnell, vollständig und unversehrt an. Allerding stören mich die Unmengen an Styropor(!)-Verpackungschips (die nun nach nur einmaliger Nutzung in den gelben Sack wandern) und ich empfand auch die Größe der Kiste als zu überdimensional. Dies schreckt mich davor ab, dort erneut zu bestellen, da der Versand deutlich umweltfreundlicher gestaltet werden kann und muss..
   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   3

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   04.11.18* von Anonymer Nutzer
9. 100% ig zufrieden
   100%ig zufrieden
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Services zufrieden sind. Kennen Sie schon unser Bonuspunkteprogramm? Gern können Sie sich darüber ausführlich unter: https://www.apo.com/apoprimo informieren.
   Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen gesunden Tag.
   
   Mit freundlichen Grüßen, Ihr apo.comTeam
   
   

   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   27.10.18* von geko67
10. medizinische Körperpflege
    Lieferung zuverlässig, Produkte wie beschrieben. Gerne wieder.
    Detailbewertung:

    Service

    4

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    4,3

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    28.10.18* von Anonymer Nutzer
11. Sofort lieferbar = dauert ewig. Hände weg!
    Mir geht es so wie vielen anderen. Sofort lieferbare Medikamente bestellt, nach drei Tagen die Mail erhalten, dass sich die Lieferung leider verzögert. Mein Eindruck: keine entsprechende Logistik, die kommen einfach nicht hinterher. Hätte ich woanders bestellt und ein paar Cent mehr gezahlt, wäre meine Ware heute schon da. So macht ihr euch euer Geschäft einfach nur kaputt. Nie wieder!
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Wir bedauern außerordentlich, dass Sie unzufrieden sind und können dies sehr gut nachvollziehen. Der Grund für die Verzögerung ist eine unerwartet hohe Nachfrage, nach den von Ihnen bestellten Produkten. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Dies ist keinesfalls unser Anspruch und wir arbeiten intensiv daran, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr apo.com Team
    

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    2

    Webseite
    25.10.18* von Anonymer Nutzer
12. Nach 13 Tagen immer noch nicht geliefert
    Nach 13 Tagen immer noch nicht geliefert.
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert. Der Grund dafür ist eine unerwartet hoch Nachfrage. Wir arbeiten intensiv daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden und unsere Kunden zufrieden zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    24.10.18* von Anonymer Nutzer
13. Fazit: sehr Entäuschend
    - Nach 6 Tagen, erste Rückmeldung: Lieferung verzögert sich - Nach 13 Tagen immer noch keine Versandbestätigung - Erst nach längere Suche findet man eine Kontaktmöglichkeit, telefonisch kommt man nicht durch, der Live-Chat steht auch nicht zur Verfügung, aufgrund von zu hoher Nachfragen. Achtung man muss immer erst auf Idialo sich das Produkt suchen - dann zum Shop gehen, dann ist der Preis geringer
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com
    

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    2

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    2

    Webseite
    24.10.18* von Anonymer Nutzer
14. Lieferverzögerung-
    Die Auswahl der Apotheke erfolgte wegen der Preise bzw. Vorschlag, dass ich hier alle Produkte in max.- 2-5 Tagen erhalte.Bekam heute die 2.Mitteilung, dass sich d. Lieferung verzögert mit einem GS über 3,00€ (für eine Bestellg. von 127,44€), einzulösen in der nächsten Bestellung!Die Erreichbarkeit dieser Apotheke gleich 0, egal, ob telefonisch, Live-Chat oder Mail, Standardantwort dauert 2 Tage. Habe heute Bestellg. widerrufen bzw. storniert. Schlechteste Apotheke, die ich je gewählt habe!
    Antwort von apo.com

    
    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall verzögerte. Grund war eine kurzfristig unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden künftig weitere Informationen und Möglichkeiten zur deren Bestellung zur Verfügung zu stellen.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apo.com
    

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    24.10.18* von Anonymer Nutzer
15. Vor mehr als 2 Wochen bestellt und noch immer nicht geliefert
    Seit mehr als 2 Wochen und bereits 4 Nachfragen, habe ich immer noch keine Information, wann die Bestellung endlich geliefert wird. Leider habe ich schon bezahlt. Es gibt deutlich bessere online Apotheken
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass sich Ihre Bestellung leider verzögert. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Kontakt. Nutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular, das Sie auf unserer Website finden.
    
    Vielen Dank für Ihr Verständnis.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    24.10.18* von christinezi

Alle Bewertungen und Kommentare stellen die subjektiven Meinungen und Erfahrungen der jeweiligen Benutzer dar. medizinfuchs.de distanziert sich ausdrücklich von allen Bewertungen sowie Kommentaren und behält sich vor, unsachliche oder beleidigende Texte zu löschen.

¹ Berücksichtigt werden für die Gesamtbewertung nur Benutzer-Bewertungen, die nicht älter als 6 Monate sind.