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2.422 Bewertungen / 414 Antworten
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APO Pharmacy B.V.
Frau Marijke de Jong (Apothekerin)

Express 2
6921 RB Duiven

Niederlande

Telefon: 0800-88 66 699
Telefax: 1
E-Mail: apotheker@apo.com
Internet: https://www.apo.com/

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  • HERMES wird angeboten

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apo.com:
4,5 Sterne
Bewertungskriterien
Service 4,5
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 4,7
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 4,3
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apo.com Apotheke bewerten

  1. ABZOCKE - NIE WIEDER
    Die Inhaberin unterhält 3 "Shops" hier bei medizinfuchs: apo.com | juvalis | Apolux. Es ist mir mehrfach (!) passiert, dass sie Ware als "sofort lieferbar" anpreist, fast immer zu den günstigsten gehört - und dann nicht liefert! In ihrem eigenen Apotheken-Onlineshop kann ich die Waren sofort zu teureren Preisen haben - aber die Bestellungen über medizinfuchs.de werden wochenlang (!) nicht ausgeliefert. Und dass, obwohl sie per PayPal das Geld hat. ABSOLUTE ABZOCKE - FINGER WEG VON DEN 3 SHOPS!!!
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre aktuelle Bestellung nach 7 Tagen storniert haben. Selbstverständlich ist dies nicht unser Anspruch, an eine schnelle Lieferzeit. In diesem Fall hatten wir eine enorm gestiegene Nachfrage und Lieferengpässe seitens des Herstellers. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre vorherige Bestellung bei uns wurde einen Tag nach Bestelleingang ausgeliefert.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr APO.com Team

    18.09.18* von Anonymer Nutzer
  2. Alles bestens......
    Ware wie gewünscht u. bestellt, faire Preise, sicherer u. schneller Versand - klare Empfehlung und gern wieder bei Bedarf - vielen Dank!☺
    20.09.18* von Anonymer Nutzer
  3. Rasante Abwicklung
    18.09.18* von Anonymer Nutzer
  4. Ein Dankeschön für die gesamte Bestell- und Lieferabwicklung
    Ich kann ein großes Lob für die Apotheke "apo.com" aussprechen. Die gesamte Abwicklung (Angebot bei Medizinfuchs, Bestellabwicklung, Lieferung und Zahlung) ist zu meiner vollen Zufriedenheit abgelaufen. Und dazu noch die günstigen Preise, was will der Kunde mehr. Hierfür ein ausdrückliches Dankeschon von mir und natürlich werde ich diese Apotheke jederzeit weiterempfehlen.
    18.09.18* von wournaje
  5. nie wieder, rate dringend von Bestellungen ab
    25 Tage von Bestellung bis Versand. Erst Tage später ein Mail, dass der Versand sich verzögert. Dann ein weiteres. Hinhaltetaktik. Nachfragen, nach dem konkreten Versanddatum wurden ignoriert. 10 Tage später, als ich die Bestellung daraufhin stornierte, erneut keine Antwort. 25 Tage nach Bestellung ein Mail, dass man ein Produkt nicht liefern könnte und den Rest jetzt verschickt hätte. Ich hatte die Produkte inzwischen woanders bestellt und längst erhalten. Deshalb: Nie wieder apo.com .
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Wir bedauern außerordentlich, dass es zur dieser Verzögerung Ihrer Lieferung kam. Grund dafür waren außergewöhnlich hohe Bestellmengen seitens unserer Kunden, weshalb unsere Lieferanten große Lieferengpässe hatten, die in der Form nicht vorhersehbar waren.

    Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für den Ärger, der dadurch für Sie entstanden ist und können diesen sehr gut nachvollziehen.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr Team von APO.com

    13.09.18* von Anonymer Nutzer
  6. Verzögerte Lieferung trotz Verfügbarkeit
    Man bestellt hier Medikamente, die als lieferbar angezeigt werden und trotz einer Woche wartens nicht geliefert werden. Ihr seid eine Apotheke! Es geht hier um Medikamente und nicht um irgendwelche Sachgüter auf die man auch mal etwas länger warten könnte. Finde ich wirklich eine Frechheit die Kunden so zu behandeln. Nach dem heutigen Telefonat konnte man mir noch nicht mal mitteilen, wann denn alle Produkte endlich verfügbar sind und es zur Lieferung kommt. Nie wieder!!!
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir bedauern sehr, dass es zu der langen Lieferzeit Ihrer Bestellung kam. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

    Die Verzögerung entstand durch die enorm gestiegene Nachfrage und Lieferengpässe seitens der Hersteller.
    Wir setzen alles daran schnellstmöglich alle Bestellungen zu versenden. Das es hier leider nicht geklappt hat, tut uns sehr leid.

    Mit freundlichen Grüßen.
    Ihr Team von apo.com

    13.09.18* von Anonymer Nutzer
  7. Feedback
    Super, super schnelle Lieferung, so unschlagbar, danke sehr!!! Würde mir eine umweltfreundlichere Polsterung wünschen, keine Plastikchips. LG Andreas Völckers
    17.09.18* von Anonymer Nutzer
  8. Preiswert und schnell
    Schnelle Lieferung für annehmbaren Preis. Der Service war super!
    17.09.18* von Anonymer Nutzer
  9. unzufrieden mit der Beantwortung von Emails und Anrufen
    Nach einer Reklamation musste ich Apo.com mehrfach anschreiben bis ich eine Antwort bekommen habe. Telefonate zur Reklamationsbawicklung wurden nach 10 Mon. in der Warteschelife automatisch beendet. Schlechten Service nenne ich das!
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Wir bitten Sie für die verzögerte Bearbeitung in Ihrem Fall vielmals um Entschuldigung.
    Durch die enorme Anfragemenge kam es zu dieser. Unser Anspruch ist dies keinesfalls, da wir stetig unser Bestes geben um allen Kundenanliegen schnellstmöglich und umfassend gerecht zu werden. Leider ist uns dies hier nicht gelungen, was wir sehr bedauern.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr APO.com Team

    16.09.18* von Frank Jessen
  10. Sehr befremdlich
    Machen wirklich gute Angebote. Es wird angeboten per Rechnung (Klarna) oder PayPal zu bezahlen.PayPal ist aber dann nicht zugelassen, wenn man im Bezahlvorgang ist. Sehr merkwürdig, fühle mich ziemlich verschaukelt, man wird quasi gezwungen mit Klarna zu arbeiten, was ich prinzipiell ablehne. Der Versuch das Thema im Live Chat zu klären ist offenbar mangels Kompatibilität mit einem I-Pad nicht zustande gekommen. Ich kann diese Apotheke daher wirklich nicht empfehlen, erscheint mir unseriös.
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Wir bedauern sehr, dass Sie PayPal nicht als Zahlungsart auswählen konnten. Grundsätzlich stellen wir diverse Zahlungsarten zur Verfügung, damit jeder Kunde das für sich passende auswählen kann.

    Das PayPal hier nicht verfügbar war bedauern wir sehr und prüfen dies umgehend.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr APO.com Team

    14.09.18* von IngeGerd
  11. positive Überraschung
    Wegen der vielen negativen Bewertungen war ich sehr skeptisch, aber ich bin positiv überrascht! Lieferung am nächsten Tag zu einem sehr günstigen Preis. Gerne wieder!
    18.09.18* von Pillepig
  12. Super Bestellabwicklung und -lieferung
    18.09.18* von Anonymer Nutzer
  13. Nie wieder
    Bestellt am 31.08. - alles sollte lieferbar sein, am 05.09. die Info, dass sich die Bestellung verzögert -allerdings ohne Angabe wann denn dann geliefert wird. Am 07.09. Versandinfo, bis zum 11.09. ist das Paket immer noch nicht da. Auf Nachfrage erfährt man, das das Paket von DHL retourniert wurde und man irgendwann die Gutschrift bekommt. Wenn man die Medikamente braucht, muss man neu bestellen und bezahlen - das ist absolut kundenunfreundlich. Nie wieder!
    11.09.18* von Anonymer Nutzer
  14. Schnelle Lieferung, gute Ware und Preis
    Werde wieder hier bestellen. Kauf und Abwicklung sind sehr gut. Ware ebenfalls. herzlichen Dank.
    15.09.18* von Anonymer Nutzer
  15. alles bestens
    alles bestens
    12.09.18* von Anonymer Nutzer
  16. Umständliche Erstattung von Versandkosten
    Wir ein Rezept eingereicht und etwas im Onlineshop bestellt, fallen keine Versandkosten an. Das ist gut. Die Shopbestellung wird sofort ausgeliefert. Allerdings muss man die Versandkosten erst bezahlen und warten bis das Rezept eingegangen und bearbeitet ist, obwohl sicher ist, das das Rezept noch eingeht. Somit vergeht eine lange Zeit, bis die Versandkosten zurück erstattet werden. Das finde ich umständlich und kann besser geregelt werden. Die Webseite ist unübersichtlich / umständlich.
    09.09.18* von Anonymer Nutzer
  17. Problem ist die Verpackung
    Bestellvorgang und Lieferung absolut ok. Inakzeptabel ist die völlig unnötige, Styroporlastige Verpackung in einem riesigen Karton. Das hält mich möglicherweise von weiteren Bestellungen hier ab.
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Unser Füllmaterial besteht aus biologisch abbaubarer Maisstärke, welche Sie im Biomüll vollständig entsorgen können. Mehr Informationen dazu, erhalten Sie auf unserer Website, wenn Sie in der Suche "Unsere Pakete" eingeben.

    Die Größe der Kartons ist leider nicht individuell auf das jeweilige Produkt anpassbar, da wir vollautomatisch kommissionieren und der reibungslose Ablauf sonst leider nicht mehr gewährleistet wäre.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr APO.com Team

    09.09.18* von Anonymer Nutzer
  18. Bezahlart
    Ich wollte meine Bestellung mit angebotenem PayPal bezahlen. Trotz mehrmaliger Versuche, klappte es nicht. Daraufhin habe ich bei Apo.com angerufen und dieses moniert. Leider habe ich von der Dame eine sehr unfreundliche und nicht kompetente Antwort bekommen. Damit dürfte meine Zusammenarbeit mit Apo.com erledigt sein. Schade .
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Wir bedauern, dass Sie keine PayPalzahlung durchführen konnten. Wie wir sehen, haben Sie die Bestellung mit Klarna durchgeführt und diese wurde Ihnen am nächsten Werktag zugestellt.

    Sehr gern können Sie sich nochmals an uns wenden, damit wir Ihnen diesbezüglich eine abschließende Antwort zur PayPayzahlung geben können.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr Team von APO.com

    09.09.18* von Anonymer Nutzer
  19. Bewertung
    Sehr schnelle,preiswerte und gute Lieferung, vielen Dank, bis zum nächten Mal !
    11.09.18* von Anonymer Nutzer
  20. Eine Zumutung!
    Wieso gibt es nicht Null Sterne? Die Lieferung verzögert sich - obwohl bei der Bestellung alle Medikamente angeblich vorrätig waren, telefonisch ist die Apotheke nicht erreichbar, man gerät in eine Warteschleife, 10 Minuten später wird die Verbindung beendet.
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögerte. Hierzu haben Sie uns am 10.09 zweimal telefonisch kontaktiert und mit unseren Kollegen gesprochen.

    Ihrem Stornierungswunsch sind wir wunschgemäß selbstverständlich nachgekommen.
    Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für das Ärgernis.

    Mit freundlichen Grüßen.

    Ihr APO.com Team

    10.09.18* von Anonymer Nutzer
  21. Alles super!
    Die Schnelligkeit bei korrekter Auftragsabwicklung hat uns angenehm überrascht!
    11.09.18* von Anonymer Nutzer
  22. Alles tip-top - und super-schnell
    Immer wieder, immer wieder, Apo.com! Nur die SGE!
    11.09.18* von Anonymer Nutzer
  23. In jeder Hinsicht super
    In jeder Hinsicht super
    11.09.18* von Anonymer Nutzer
  24. Sendung vom 06.09.2018
    Bestellung, Verpackung und Lieferzeit prima. Gerne immer wieder
    10.09.18* von Anonymer Nutzer
  25. Ihre Lieferung ist verspätet
    Als ich am 27.08.2018 zwei Bestellungen aufgegeben habe, wurden alle Waren als sofort verfügbar markiert. 4 Tage später habe ich eine Nachricht erhalten, dass sich die Zustellung Ihrer Bestellung leider verzögert hat. Ich antwortete, dass ich meine Bestellung stornieren würde, wenn ich die Lieferung in der kommenden Woche nicht bekommen könnte. Keine Antwort bis jetzt.
    05.09.18* von Anonymer Nutzer
  26. schlechte Abwicklung, die zu Unrecht in Mahnung endet
    Versuch macht klug (deshalb: hier NIE wieder). Bestellung mit Rezept führte zu zweifelhafter Rechnungsabwicklung . Am Ende mit Mahnung auch noch -zum 1. Mal in meinem Leben!. Steckt System dahinter? bei den Nerven, Mails, Kontaktmöglichkeitenm Klärungen, die es gekostet hat, glaube ich schon. Kundenfreundlichkeit? nicht erkennbar. Und mit anderen Online-Apotheken habe ich noch nie Problemen gehabt, komisch, denn ich bezahle gern meins!
    02.09.18* von Anonymer Nutzer
  27. 2 Wochen gewartet - immer noch keine Medikamente - inakzeptable Leistung!
    Wir haben mit dem heutigen Tag vor 2 Wochen die Bestellung aufgeben und haben jetzt zumindest eine Versandbestätigung. Das ist nicht akzeptabel. Trotz Telefonanruf und Mailnachfrage war es nicht möglich, teilweise früher beliefert zu werden. Geworben wird mit 3-5 Tagen (letzteres bei Lieferproblemen wohlgemerkt). Wenn Produkte nicht sofort geliefert werden können, sollte nicht die ganze Lieferung ohne Rückmeldung zurück gehalten werden. Teillieferungen sollten ermöglicht und angeboten werden.
    02.09.18* von Anonymer Nutzer
  28. Chaosapotheke
    - Positionen, obwohl auf der Webseite als lieferfähig angegeben > nicht lieferfähig - Storno von Position der Lieferung obwohl das Produkt auf der aktuellen Webseite als lieferbar 2-5 Tage ausgewiesen ist - Lieferung der Restpositionen, im Paket ist aber eine Position nur mit einem Stück enthalten, obwohl 2 Stück bestellt und auch berechnet - mittlerweile 6 Tickets für Rückfragen etc. erhalten - so schön!!! kann Bestellung über Internet sein - läuft übrigens seit 17.08.2018
    01.09.18* von Anonymer Nutzer
  29. Nach 1 Woche hat die Apothek die Bestellung einfach storniert / keine Lieferung erhalten
    Nach einer Woche wurde meine Bestellung einfach storniert, angeblich auf meinen Wunsch. Die Telefonnummer war wegen einer technischen Störung nciht erreichbar. Auf meie Maiul kam nur eine automatische Antwort, dass man mir in 1-2 Tagen antworten würde. Ich benötigte die Medikamente dringend und bin sehr enttäuscht. Ich werde dort nie wieder bestellen.
    31.08.18* von Marianne017
  30. Venostasin
    Guter Preisvergleich und Rechnung über Klarna.
    08.09.18* von Anonymer Nutzer

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