apo.com

1. sehr unzufrieden
   Die Lieferung dieser Sendung war alles andere als positiv zu bewerten. Die Sendung kam in einem katastrophalen aufgerissenen Karton bei mir an. Eines der dort befindlichen Produkte war ebenfalls aufgerissen, allerdings noch vollständig vorhanden. So kann man mit Online-Bestellungen meines Erachtens keinesfalls umgehen. Auch der Inhalt des Verpackungsmaterials (Schaumstoffteile!) war größtenteils nicht mehr vorhanden. Ich bin sehr sehr unzufrieden mit dieser Lieferung!!!! unmöglich !!!
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen bei offensichtlichen Schäden des Versandkartons die Annahme zu verweigern. Sie haben nach Eingang Ihrer Lieferung innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit, Ihre Reklamation bei uns zu melden. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für den Schaden.
   
   Unsere Verpackungschips bestehen aus Maisstärke und können beispielsweise in der Biotonne entsorgt werden.
   
   Zur abschließenden Klärung erhalten Sie nochmals eine separate E-Mail von uns.
   

   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1,7

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   01.04.20* von Anonymer Nutzer
2. Bewertung schwierig , durch Lieferengpässe der Hersteller sehr lange Lieferzeiten.
   Sehr lange Lieferzeiten. Kontkte per Mail wurden nicht beantwortet. Kontakte per Telefon möglich, aber Erreichbarkeit schwierig. Es konnten auch nicht alle bestellten Medikamente geliefert werden.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Ihre Verärgerung über die Umstände können wir gut verstehen und nachvollziehen.
   
   Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten.
   Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
   
   Wir danken Ihnen für Ihr Veständnis.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apo.com.

   Detailbewertung:

   Service

   2

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2,3

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   02.04.20* von Anonymer Nutzer
3. Bewertung der Erstlieferung
   Unser Erstauftrag nur 1 Medikament, 5 Tage Lieferzeit ist evt. etwas lang ????????
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Eine Versendung innerhalb von 24h ist immer dann möglich, wenn alle Artikel, mit dem Lieferstatus "sofort lieferbar" versehen sind. In Ihrer Lieferung befinden sich ein oder mehrere Produkte, welche den Lieferstatus "lieferbar, solange der Vorrat reicht" haben. Auf Grund der hohen Nachfrage kann sich die Lieferung bei diesen Artikeln um 1-4 Tage verschieben.
   Der Versand Ihrer Bestellung vom 25.03.20 erfolgte am 27.03.20.

   Detailbewertung:

   Service

   3

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   4,3

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   4

   Webseite
   02.04.20* von Anonymer Nutzer
4. Schlechte Kommunikation
   TEL. ,Email nicht zu erreichen.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Eine Versendung innerhalb von 24h ist immer dann möglich, wenn alle Artikel, mit dem Lieferstatus "sofort lieferbar" versehen sind. In Ihrer Lieferung befinden sich ein oder mehrere Produkte, welche den Lieferstatus "lieferbar, solange der Vorrat reicht" haben. Auf Grund der hohen Nachfrage kann sich die Lieferung bei diesen Artikeln um 1-4 Tage verschieben.
   Ihre Bestellung vom 27.03.20 wurde am 30.03.20 versendet und am 02.04.20 laut Sendungsverlauf zugestellt.

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   2

   Webseite
   04.04.20* von Anonymer Nutzer
5. 10 Tage sind zulange!
   Lieferung dauerte zu lange. 10 Tage Lieferzeit sind nicht akzeptabel.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Ihre Verärgerung über die Umstände können wir gut verstehen und nachvollziehen.
   
   Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten.
   Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
   
   Wir danken Ihnen für Ihr Veständnis.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   Ihr Team von apo.com.

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   3,7

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   05.04.20* von Anonymer Nutzer
6. Top
   Alles super, jederzeit wieder
   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

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   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

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   4

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   06.04.20* von Anonymer Nutzer
7. Schnell geliefert, gut kommuniziert
   Von der Bestellung abends um 21:00 Uhr bis zum Eintreffen des Pakets vergingen keine 4 Tage. Zwischendurch bekamen wir noch eine Benachrichtigung, dass sich die Lieferung verzögere. Mehr kann man nicht erwarten in einer Zeit, in der Apotheken und Paketdienste Schwerstarbeit leisten
   Detailbewertung:

   Service

   5

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   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

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   5

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   06.04.20* von Anonymer Nutzer
8. Tolle Preise
   und superschnelle Lieferung. Hier bestelle ich sicher bald wieder!
   Detailbewertung:

   Service

   5

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   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

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   5

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   06.04.20* von Anonymer Nutzer
9. 1. Bestellung
   Unsere 1. Bestellung bei apo.com. Bester Preis, Beratung nicht erforderlich, sehr schnelle Lieferung. Gerne wieder. Danke.
   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

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   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

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   4

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   06.04.20* von Anonymer Nutzer
10. Super
    Klasse und reibungslos
    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

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    Lieferung

    4,7

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

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    5

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    06.04.20* von Anonymer Nutzer
11. Diesmal wieder super
    Sehr schnelle Lieferung. Alles okay.
    Detailbewertung:

    Service

    5

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    Lieferung

    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

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    06.04.20* von Anonymer Nutzer
12. Rezept u. Online getrennt
    Leider ist der Rezeptversand im Warenkorb nicht sichtbar. Ich vermisse ein Mitteilungsfeld. Bestellung konnte nicht zusammengefügt werden. E-Mail-Rückfrage (2 Tage) konnte durch Chat umgangen werden.
    Antwort von apo.com

    Guten Tag,
    vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern leiten wir Ihre Hinweise bezüglich der Rezeptbestellung an die zuständige Abteilung weiter.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    3,7

    Beratung

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    Bestellabwicklung

    Lieferung

    4,3

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    01.04.20* von Anonymer Nutzer
13. einigermassen schnell, ein wenig chaotisch, sehr blöde Verpackung
    immer vor der Lieferungsbestätigung kommt eine mail, dass es sich verzögern wird, komisch, und diese Kartons sind echt total schlecht zu öffnen, ich plädiere für genormte Verpackungen mit Öffnungsband oder Klebeband und darin sind so Kleinteile von schwer zu entsorgendem irgendwas Material anstatt dass da Luftpolsterpackungen oder Papier genommen werden. *[...] die Rechnung läuft über Klarna...naja, solange der Preis stimmt... *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    Antwort von apo.com

    Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 25.03.20 wurde fristgemäß am 27.03.20 versendet.
    Gern leiten wir Ihren Hinweis bezüglich unserer Kartons an die zuständige Abteilung weiter. Des Weiteren können wir Ihnen versichern, dass unser Füllmaterial keinesfalls aus Styropor besteht, sondern aus Maisstärke. Unsere Chips können in der Biotonne entsorgt werden oder auf dem Kompost.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von apo.com

    Detailbewertung:

    Service

    4

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    4

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    4

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    01.04.20* von Anonymer Nutzer
14. alles super gelaufen - Vielen Dank!
    schnelle Lieferung - gerne wieder - Vielen Dank!
    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    4,7

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

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    5

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    02.04.20* von Anonymer Nutzer
15. Liefer u Service dienst
    Ich bin sehr zufrieden mit dem schnellen lieferdienst u freundlichen Service.sehr gut
    Detailbewertung:

    Service

    5

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    Lieferung

    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

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    5

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    02.04.20* von Anonymer Nutzer

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