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APONEO

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Gesamtzufriedenheit
3 von 5 Sternen
3.458 Bewertungen / 379 Antworten
Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer
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Bestseller Medikamente & Produkte von APONEO

Kontakt

APONEO

APONEO Apotheke Konstantin Primbas e.K.
Herr Konstantin Primbas

Plauener Str. 163-165
13053 Berlin

Deutschland

Telefon: +49 30 62200010
E-Mail: info@aponeo.de
Internet: https://www.aponeo.de

Über uns

APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.

Das Sortiment von APONEO umfasst gesundheitsfördernde und -unterstützende Produkte von Medikamenten und Arzneimitteln über Anwendungen für den Alltag (Nahrungsergänzungsmittel, Körperpflege, Kosmetik und Drogerie), Bio-Produkte, pflanzliche bzw. homöopathische Arzneimittel sowie eine Haustierapotheke bis hin zu Artikeln für den Sanitätsbedarf. Die breite Produktpalette deckt dabei die verschiedenen Facetten des alltäglichen Lebens ab und richtet sich an gesundheitsbewusste Kundinnen und Kunden jeden Alters, die von den Vorteilen einer professionellen Online-Apotheke mit hervorragend aufgestellter Logistik und ausgezeichnetem Qualitätsmanagement profitieren möchten.

Neben der umfangreichen Produktauswahl hat sich APONEO auf die Online-Beratung rund um saisonale Gesundheitsthemen spezialisiert. Kundinnen und Kunden erhalten unter anderem Tipps für Erste-Hilfe-Maßnahmen, Empfehlungen zu ausgewählten Krankheitsbildern sowie ausführliche Informationen zu Produktgruppen. Im Online-Shop von APONEO erwartet sie ein kompetenter Service: Das gesamte Team und insbesondere die Apothekerinnen und Apotheker sorgen für einen reibungslosen Bestellvorgang, ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und unterstützen mit pharmazeutischer Beratung.

Fotos

Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas - APONEO
Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas
Sitz der Versandapotheke in Berlin - APONEO
Sitz der Versandapotheke in Berlin

Zahlungsarten

  • Vorkasse wird angeboten
  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
  • Rechnung (Klarna) wird angeboten
  • Amazon Payments wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten
  • DHL Express wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,99 Euro (versandkostenfrei ab 34,99 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Versandkostenfrei ab dem 1. rezeptpflichtigen Produkt.

Die Online-Apotheke APONEO akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Sprechzeiten Service-Center:

Montag–Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 bis 13:00 Uhr

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für APONEO:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,6
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,3
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,2
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für APONEO Apotheke bewerten

  1. Angenehm überrascht!
    Die Bestellung war einfach, auch ohne festes Kundenkonto. Bezahlt per Paypal, da merkte ich dass sich ein Fehler in der Adresse bzw. Hausnummer eingeschlichen hatte. Also rief ich an um den Fehler zu melden und zu ändern. Telefonisch gute Erreichbarkeit, freundlich, das Problem wurde gelöst! Das Paket kam mit Sendungsverfolgung, so dass ich immer auf dem neuesten Stand war, sauber, gut verpackt und komplett bei mir an. Ich kann diese Apotheke guten Gewissens weiterempfehlen!! Danke
    28.02.23* von mamukala
  2. Bestellt, geliefert- zufrieden
    Die Onlinebestellung war anwenderfreundlich, die Lieferung zügig und ich bin rundum zufrieden! Meines Erachtens sollte der Umfang der Verpackung reduziert werden, erscheint mir im Rahmen der Nachhaltigkeit optimierbar zu sein.
    23.02.23* von Anonymer Nutzer
  3. Lieferzeit zu lange
    Leider musste ich übers Wochenende leiden. LIEFERZEIT zu lange.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 08.02.2023 erfolgte am 10.02.2023. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team

    18.02.23* von Anonymer Nutzer
  4. Günstig und schnell
    Wie immer bester Service
    20.02.23* von Anonymer Nutzer
  5. gut, schnell, günstig
    Die Abwicklung war wie immer gut, schnell, günstig. So sollte es überall sein.
    19.02.23* von Anonymer Nutzer
  6. Schnell geliefert, gut verpackt
    Ohne Beanstandung, bei andern nicht lieferbar (ROCHE-POSAY Lipikar Dusch- und Badeöl), Verpackung genau passend gewählt.
    15.02.23* von Anonymer Nutzer
  7. Rücksendung, weil die Hälfte der Adresse fehlte!!! Unmöglicher Kundendienst!
    In der Bestellbestätigung wurden alle Daten, auch die für eine DHL Postfiliale korrekt angegeben. Dann wurde das Paket ohne Angabe der Postfiliale, nur mit meinem Namen und Adresse der Postfiliale abgeschickt! Keine Antwort auf meine Mail, telefonisch unglaublich frecher, inkompetenter Kundendienst, den das Ganze überhaupt nicht interessiert , der noch nicht einmal den Sachverhalt versteht.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Ohne Angabe einer DHL Postnummer ist eine Zusendung technisch nicht möglich an eine gewünschte Postfiliale.

    Wir bitten Sie Ihre E-Mail Postfach zu überprüfen, da wir dort detalliert auf Ihre Anfrage eingegangen sind.

    Vielen Dank!

    Ihr APONEO Team

    30.01.23* von Anonymer Nutzer
  8. Unbefriedigendes, miserables Geschäftsverhalten
    Die Sendung wurde von der DHL an eine falsche Packstation geliefert, ich konnte die Sendung nicht entgegennehmen und sie ging zurück - Bis heute nach ca. 4 Wochen nach der Rücksendung habe ich von aponeo nichts gehört, geschweige denn mein vorausgezahltes Geld zurückbekommen. Ich habe 2 emails geschrieben und jedes mal nur eine automatische generierte Antwort bekommen - mehr nicht. Das ist nicht nur höchst unbefriedigend, höflich gesagt ist es ein absolutes NO-GO!!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre ehrliches Feedback.

    Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Die Rückerstattung des Betrages wurde soeben erledigt. Bitte kontrollieren Sie in den nächsten Tagen Ihre Zahlungseingänge

    Bitte geben Sie uns Gelegenheit, Sie schon bald wieder mit unserem gewohnt guten Service zu überzeugen.

    Ihr APONEO Kundenservice

    12.01.23* von UAW
  9. alles bestens
    Schnelle und vollständige Lieferung
    10.01.23* von Anonymer Nutzer
  10. Für mich die beste Online Apotheke
    Superschnelle Lieferung und sehr freundliche Mitarbeiterinnnen. Besser geht es nicht. Macht weiter so. Vielen lieben Dank und alles Gute für Sie alle :-)
    08.01.23* von Anonymer Nutzer
  11. Extrem langer Versand
    Preise sind absolut top aber die Versanddauer ist unterirdisch. Die Preisersparnis hat sich bei mir aber nicht gelohnt. Die Zeit in der meine Bestellung in den Versand ging war es nicht wert die paar Euro zu sparen. In Zukunft bestell ich lieber wieder woanders.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir bitten die lange Wartezeit zu entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Ihr APONEO Team

    22.12.22* von sEKx
  12. Wiederholt extrem lange Versanddauer
    Ich verstehe nicht, wo die teilweise gute Bewertung herkommt ?? Ich habe einige Male bestellt und bin jedes zweite mal mit Wartezeiten über 7 Tage abfinden müssen. Dazu wurde auf keine email meiner Nachfragen beantwortet!! Werde nicht mehr dort bestellen
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse, Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern den ungewöhnlich langen Lieferverzug und bitten dies zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team

    20.12.22* von Anonymer Nutzer
  13. Sehr langsam
    Zu lange Lieferzeiten, daher nicht empfehlenswert.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal bezüglich der Lieferzeit nicht überzeugen konnten und bitten die lange Wartezeit vielmals zu entschuldigen. Ihr APONEO Team

    19.12.22* von Anonymer Nutzer
  14. Miserabler Service
    Am Freitag (09:26 Uhr) bestellt, am Mittwoch darauf die Information dass die gesamte Bestellung wegen Lieferschwierigkeiten storniert wird. Bezahlt per Amazon-Pay, also Geld bereits bekommen. Das ist absolut miserabel. Wenn im Shop schon kein Hinweis erscheint, sollte wenigstens am gleichen Tag die Information kommen. Abgesehen davon: Alle Artikel nicht lieferbar? Fazit: Setzen, Sechs.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir und nehmen diese ernst. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr APONEO Team

    18.12.22* von Anonymer Nutzer
  15. Bestellung (Fiebersaft) Storniert
    Habe gestern Abend einen Fiebersaft bestellt, dies war bis heute 10.00 Uhr noch verfügbar. Wurde aber von Aponeo storniert, weil es auf einmal doch nicht lieferbar war. Frage mich nur, wieso es so lange verfügbar war. Die Apotheke kann zwar auch nichts dafür, dass es grade Engpässe gibt, aber Lagerbestand könnte besser kontrolliert werden.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, dass Ihr Artikel bei unseren Lieferanten nicht mehr lieferbar war. Ihre Verärgerung darüber verstehen wir. Wir arbeiten dran, dass die Verfügbarkeit im Shop mit denen unserer Lieferanten noch besser übereinstimmt. Ihr APONEO Team

    15.12.22* von Anonymer Nutzer
  16. Bestellen- liefern - fertig
    akzeptable lieferzeit (weiß nicht mehr wie lange) Zuverlässig, gut
    14.12.22* von Anonymer Nutzer
  17. Fiebersaft - Köder erfolgreich ausgeworfen
    Wir haben bei Aponet bestellt weil dort der Fiebersaft den wir dringend benötigten als lieferbar gekennzeichnet war. Leider hat die Lieferung 5 Tage gedauert und der Saft war natürlich nicht dabei. Keine, Info, kein Hinweis in der Bestellung oder im Paket. Für mich ganz klar Absicht hier den Saft den fast niemand liefern kann als lieferbar zu kennzeichnen um Bestellungen zu erzielen. Geht gar nicht
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass Ihr gewünschter Artikel aufgrund der extrem hohen Nachfrage von unseren Lieferanten nicht mehr lieferbar war. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir. Eine Informationen zur Nichtlieferbarkeit des Artikel wurde Ihnen per E-Mail am 21.11.22 mitgeteilt. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr APONEO Team

    28.11.22* von Anonymer Nutzer
  18. "2" Tage: schnell
    Freitagmittag bestellt, Montag Feiertag, Mittwoch mit DHL angekommen. Box: Wie immer perfekt kompakt und plastikfrei verpackt. Web-Produktinfos: gute Etikett-Fotos.
    25.11.22* von ulftrix
  19. Fix wie immer
    Noch am Bestelltag mit DHL versandt, Box kompakt & plastikfrei, Webseiten-Infos detailliert - bisher nie etwas auszusetzen.
    25.11.22* von ulftrix
  20. Perfekt: fix versandt, vorbildlich verpackt
    Freitagnachmittag bestellt, Dienstag schon da. Box vorbildlich kompakt und plastikfrei. Perfekte Artikelbeschreibung mit detaillierten Etiketten-Fotos.
    25.11.22* von ulftrix
  21. Laaaange Lieferzeit, diverse Ärgernisse
    Das Paket kam erst nach sechs Tagen hier an. Paket halb aufgerissen in der Packstation! Auf Versandaufkleber deutlich Apotheke als Absender zu erkennen war! APONEO brüstet sich in feinstem Greenwashing damit, seiner Sendung 'zum Wohle der Umwelt' keine ausgedruckte Rechnung in Papierform beizulegen - dafür liegt dem Paket ein 20-seitiges APONEO-Magazin (Werbung!) mit weiteren Werbeheftchen bei. :facepalm: Am Ende ungefragte Weiterleitung zu 'Angeboten' einer Werbeagentur (Sovendus).
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten und Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben. Bitte melden Sie sich bei uns, sollten Artikel nicht mehr verwendbar sein. Ihr APONEO Team

    21.11.22* von Anonymer Nutzer
  22. Prima
    schnelle Lieferung
    05.11.22* von Anonymer Nutzer
  23. 10 Tage Lieferzeit
    Ich werde bei dieser Apotheke nicht mehr bestellen. 10 Tage Lieferzeit. Ein Medikament fehlte. Nach 20 Tagen immer noch keine Rücküberweisung des Kaufpreises für das nicht gelieferte Medikament.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Liefer- und Rückerstattungszeit nicht zufrieden sind. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir. Unsere Buchhaltung wurde über Ihr Anliegen informiert und veranlasst schnellstmöglich die Rücküberweisung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr APONEO Team

    25.10.22* von Anonymer Nutzer
  24. Bestellung
    Alles ok, gerne wieder
    04.10.22* von Anonymer Nutzer
  25. Chlorella Bio Tabletten
    Problemlos wie immer
    29.09.22* von Anonymer Nutzer
  26. Gewünschte Menge nicht Leiferbar
    Im Groben nichts auszusetzen, doch die Verfügbarkeistmenge sollet angezeigt werden.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Wir nehmen Ihr Feedback gern auf und leiten es der zuständigen Abteilung weiter. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team

    25.09.22* von Anonymer Nutzer
  27. Alles Ok
    Alles ok, schnelle Lieferung
    26.09.22* von Anonymer Nutzer
  28. Jürgen Krumme
    Ich bin sehr zufrieden!
    20.09.22* von Anonymer Nutzer
  29. Guter Bestellverlauf
    Es wurde sehr schnell und gut verpackt versendet.
    21.09.22* von Anonymer Nutzer
  30. Alles o. k.
    Die Preise waren in Ordnung, die Bestellung über Medizinfuchs klappte sehr gut. die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Verpackung entsprach dem Inhalt. Die Lieferung erfolgte auf Rechnung. ich war insgesamt sehr zufrieden. D.Gard
    20.09.22* von Anonymer Nutzer

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