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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Einmal und nie wieder

   Bestellt waren Omeprazol 20mg 14 Stück in der Packung zu je Packung 2,60 €, 10 Packungen. Geliefert wurde 1 Packung mit 7 Stück zu 2,92 € Plus 3,50€ Versand.
   Den Versand hätte ich bei der von mir bestellten Menge auch gerne gezahlt aber so ist der Versand durch das eigenmächtige Handeln seitens der Apotheke teurer als die Ware. Das war auch nur die Spitze an Unverschämtheiten seitens dieser Firma. Für mich nie wieder.

   28.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

2. gut und günstig

   Hallo,
   am 21.05.2020 (Feiertag) bestellt, am 23.05.2020 mit DHL versandt und am 26.05.2020 bei mir angekommen.
   Lieferung war vollständig und dem Inhalt entsprechend gut verpackt. Alles top, vielen Dank

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   TOLL! Herzlichen Dank für das nette Feedback. ^^ Ihnen eine gute Woche und herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

   31.05.20* von reknar Abgegebene Bewertung

3. Super schnelle Lieferung

   Gestern gegen Mittag bestellt, heute vormittags war die Sendung bereits in der Packstation.
   Schneller geht es nicht. Vielen Dank.

   29.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Schnell und korrekt

   Die Bestellabwicklung war schnell und korrekt, die Ware ging 1 Tag nach Bestellung in den Versand. Eine teilweise Nicht-Lieferbarkeit wurde mir umgehend mitgeteilt und gleichzeitig auch die Anzeige auf der website entsprechend aktualisiert. Gerne wieder!

   22.02.20* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Wirbt mit falschen Lieferzeiten

   Ware angeblich sofort lieferbar (auf Webseite mit drei grünen Punkten markiert), einen Tag nach Bestellung wird Email versandt, dass es "unerwartete Lieferschwierigkeiten" gibt und voraussichtlich "in 7-10 Tagen eine Lieferung erwartet" würde. Auf der Webseite ist die Ware jedoch immer noch mit dem Status "sofort lieferbar" gekennzeichnet (Screenshot wurde angefertigt).

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Lieber Kunde,
   vielen Dank für die Nachricht und die dafür genommene Zeit. Es handelt sich hier um einen Anzeigefehler. Wir sind bereits dabei, diesen zu beheben. Gern sind wir bei Fragen für Sie da und beraten Sie über mögliche Produktalternativen.
   
   Mit freundlichen Grüße
   Ihr Team von Claras Apotheke

   19.02.20* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Top Zufrieden - prima Abwicklung

   Lieferung kam innerhalb von 2 Tagen nach Bestellung.
   Sehr gute Preise - bei meinem Warenkorb
   Bin sehr zufrieden

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   DANKESCHÖN für die gute Bewertung! :) Gern sind wir bei Fragen oder Beratungswünschen jederzeit für Sie da. Eine tolle Woche und herzliche Grüße wünscht Ihnen Ihr Team von Claras Apotheke.

   01.02.20* von anonym Abgegebene Bewertung

7. bietet Artikel an, die sie nicht liefern kann - erst die Lieferung vertröstet, dann komplett storniert

   Ich finde es nicht besonders seriös, wenn man Artikel anbietet, die man gar nicht auf Lager hat, um dann mit Erschrecken festzustellen, dass man diese auch nirgends herbekommt, schließlich die Bestellung einfach storniert und das Geld zurücküberweist.
   
   Einmal und nie wieder !!! - So schreckt man Kunden ab.

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Dankesehr für die Nachricht, lieber Kunde. Aufgrund täglicher Aktualisierungen kann es passieren, dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden. Gern prüfen wir das System hinsichtlich der Anzeige des Bestandes eingehend. Bei Fragen helfen wir Ihnen gern weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

   12.12.19* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Inaktzeptables Verhalten!

   Die Bezahlung wird sofort entgegegenommen, doch die im Netz angezeigte Lagerware ist ganr nicht vorhanden! *[...] So twas geht mit wichtigen Medikamenten gar nicht! Ich bin scheinbar nicht der einzige Kunde, der mit nicht vorhandener Ware angelockt wird. Ein Webshop, der nicht den Lagerbestand wiederspiegelt, ist absolut inakzeptabel!
   
   
   *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es kann passieren, dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden, wie in Ihrem Fall. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis gern zum Anlass, das System umfassend zu prüfen. Wenn Sie eine Stornierung der Bestellung wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit. Gern sind wir bei Fragen für Sie da und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

   10.12.19* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Alles perfekt

   Dienstag bestellt, Mittwoch geliefert. Schneller geht nicht. Ware sehr gut verpackt, Bezahlung per Rechnung möglich. Super

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   HERZLICHEN DANK für das gute Feedback, lieber Kunde. Schön, dass wir Sie glücklich machen durften. Gern sind wir auch weiterhin für Sie da und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

   12.12.19* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Webshop listet verfügbare Produkte, die nicht lieferbar sind

    Die Überraschung, ob das Produkt tatsächlich lieferbar ist, erfolgt erst nach Bezahlung und abgeschlossener Bestellung.
    Ein Webshop, der nicht den Lagerbestand wiederspiegelt, ist für mich nicht akzeptabel.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit danken wir Ihnen sehr, lieber Kunde.
    Wie unmittelbar nach Prüfung Ihrer Bestellung mitgeteilt, handelte es sich um kurzfristige Lieferschwierigkeiten beim Hersteller, welche sich mit unseren täglichen Shop-Aktualisierungen überschnitten haben. Die Erstattung wurde natürlich umgehend veranlasst. Gern nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass unser System hinsichtlich der Lagerbestände genau zu prüfen.
    
    Herzliche Grüße
    Ihr Team von Claras Apotheke

    11.06.19* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Alles super gelaufen, sehr schneller Versand.

    Die gesamte Bestellung verlief ohne Probleme. Versandbestätigung am selben Tag, Lieferung vollständig und sicher verpackt, was will man mehr. Angebot und Preise ließen auch keine Wünsche offen.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    KLASSE! Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! ^^ Dankeschön für die positive Rezension und herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

    12.04.19* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Alles OK

    Lieferzeit vier Tage, Lieferung komplett ausgeliefert

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    DANKESCHÖN für die 5 Sterne! :) Gern sind wir bei Fragen oder Beratungswünschen jederzeit für Sie da. Eine tolle Woche und herzliche Grüße wünscht Ihnen Ihr Team von Claras Apotheke.

    10.03.19* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Top Service

    Die Medikamente waren 3 Tage nach Bestellung da. Vielen Dank.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    HERZLICHEN DANK für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie glücklich machen durften. Gern sind wir auch weiterhin für Sie da und wünschen Ihnen noch eine schöne Karnevalszeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

    04.03.19* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Schlecht

    Der Shop bildet etwaige Mengenbegrenzungen nicht ab. Nach Bestellung einer zu großen Menge - wo die Grenze liegt,  wird beim Bestellvorgang nicht transparent - wird per Mail die Grenze in umständlicher Mail mitgeteilt und bei Nichtreagieren auf mengenreduzierte Zwangslieferung verwiesen.
    
    Unschöne Vorschrifts-Praxis. Schlecht gemachter Web-Shop.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge für den Einzelbedarf begrenzt werden (AGB §3). Dies erfolgt erst ab der pharmazeutischen Prüfung. Natürlich sind wir stets bemüht den Service zu verbessern und nehmen Ihren Hinweis gern zum Anlass eine Optimierung des Bestellvorgangs genau zu prüfen. Gern beraten wir Sie persönlich über die für Sie bestellbaren Höchstmengen. Herzliche Grüße

    23.02.19* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Keine Lieferung, obwohl Ware lieferbar sein sollte

    Habe ein Produkt bestellt, das laut Shop lieferbar sein soll. Dann die Mitteilung, dass es 7 - 10 Tage dauert, was schon schräg ist. Nach vier Wochen dann mal vorsichtig nachgefragt und dann bekommt man ein Storno der Bestellung und das Geld zurück.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Vielen Dank für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit. Es kann vorkommen, dass sich Shop-Aktualisierungen und herstellerbedingte Lieferschwierigkeiten überschneiden. Für die fehlende Information über die Stornierung aufgrund der Lieferbarkeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Seien Sie versichert, dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelt. Gerne informieren wir Sie, sobald der Artikel wieder lieferbar ist.
    Herzliche Grüße & ein frohes Weihnachtsfest wünscht
    Ihre Claras Apotheke

    19.12.18* von anonym Abgegebene Bewertung

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