claras-apotheke.de

1. Ändert Bestellung rezeptfreier Medikamente eigenmächtig ab ohne Benachrichtigung
   Bestellung wurde ohne weitere Mitteilung abgeändert auf eine angebliche "Höchstmenge", zu der es aber vor der Bestellung keinerlei Hinweise gab. Auch ändert man hier innerhalb eines Jahres die "erlaubte Höchstmenge" willkürlich ab. Als zuverlässiger Lieferant nicht zu empfehlen.
   Antwort von claras-apotheke.de

   Vielen Dank für Ihre Nachricht. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge begrenzt werden. Die Hinweise hierzu finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten und in unseren AGB. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit näheren Informationen geschickt und sind bei Fragen gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

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   06.07.22* von Anonymer Nutzer
2. NIE WIEDER - schlechte bestellseite und besserwisserei
   Besserwisserei und Arztanmaßung. Apotheke läßt Bestellung von 7x Nasenspray zu statt gleich bei Bestellung bei mehr als 5 zu blockieren, läßt sich das Geld überweisen und fragt dann erst nach. Begründung (Allergien/ Behandlung durch HNO mit Allergiespray) wird aber nicht akzeptiert. Auch ein Apotheker will gefragt werden? HNO-Diagnose nicht relevant? NIE WIEDER hier kaufen
   Antwort von claras-apotheke.de

   Vielen Dank für Ihre Nachricht. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit & um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge begrenzt werden. Wie bereits mitgeteilt, möchten wir Ihnen einen höheren Bedarf nicht vorenthalten. Gern können Sie uns einen ärztlichen Nachweis bezüglich der medizinischen Notwendigkeit zukommen lassen. Ihrem Wunsch entsprechend haben wir die Bestellung storniert & den bereits überwiesenen Betrag erstattet. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.

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   15.06.22* von Anonymer Nutzer
3. Bin zufrieden
   Hab diverses für mein Hausapotheke Sonntags bestellt. Die Lieferung erfolgte am Donnerstag. Also alles OK.
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   26.06.22* von Anonymer Nutzer
4. Rundum perfekt
   Hatte als eine von wenigen Apotheken ein ausgefallenes Mittel (preiswert) im Angebot. Perfekt!
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   01.03.22* von Manfred.
5. Nicht zu empfehlen! Absolut inakzeptabel!
   Eine Bestellung wurde vor Tagen online aufgegeben. (Das bestellte Medikament, wird dringend benötigt.) Außer eine Bestellbestätigung erhielten wir nichts! Auf E- Mail- Anfrage, wo die bestellte Ware bleibt, welche Sendungsnummer es gibt...kommt keine Rückantwort! Unglaublich! Fazit: Nie wieder werden wir bei claras- apotheke.de bestellen. Ganz schlechtes Geschäftsverhalten.
   Antwort von claras-apotheke.de

   Vielen Dank für die Nachricht. Auf Ihre Anfrage vom 19.02.2022 hatten wir Ihnen per E-Mail geantwortet.
   
   Da der Artikel gekühlt werden muss (Kühlware versenden wir aufgrund der Einhaltung der Kühlkette nur von Mo. - Do.) und Ihre Bestellung bis Donnerstag unser Haus nicht verlassen konnte, wurde die Bestellung am folgenden Montag an die DHL übergeben.
   
   Gern sind wir bei Fragen für Sie da.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von Claras Apotheke

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   20.02.22* von Anonymer Nutzer
6. Alles prima
   Am Montagnachmittag bestellt und Donnerstag kam die komplette Bestellung an. Und die Preise waren mit Abstand die günstigsten. Werde bestimmt wieder bestellen.
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   13.01.22* von Anonymer Nutzer
7. ACHTUNG nur Vorkasse Überweisung
   *[...] Zuerst stehen einem alle Zahlungsmöglichkeiten offen, dann funktioniert das sichere bezahlen mit Paypal nicht (und es liegt nicht an Paypal, Bestellungen davor und danach haben einwandfrei funktioniert!) und dann bleibt nur noch Vorkasse per Überweisung, da auf Rechnung im nach hinein abgelehnt wurde. Habe die Bestellung deshalb storniert. *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
   Antwort von claras-apotheke.de

   Vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Unser System kann als Sicherheitsmaßnahme in bestimmten Fällen die Zahlarten einschränken. Dies ist auch in unseren AGB unter §5 verankert. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von Claras Apotheke

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   09.12.21* von Anonymer Nutzer
8. Artikel Storno ohne Info
   Es werden lt. Webseite lieferbare Artikel storniert. Und der Rest versendet. Man bekommt aber keine Info was fehlt, sondern nur die Info über Paypalrückzahlung. Telefonisch gefragt, was fehlt. Paket sollte gestoppt werden. Kein widerruf sei nötig. Paket wurde doch versendet. Es nervt. Eine der schlechtesten Bestellerfahrungen bisher.
   Antwort von claras-apotheke.de

   Vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit.
   Wir möchten uns für die fehlende Mitteilung entschuldigen und haben Ihren Hinweis an die zuständige Stelle weitergeleitet. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von Claras Apotheke

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   3,5

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   01.12.21* von Anonymer Nutzer
9. Sehr zuverlässige Apotheke
   Sehr schnelle Lieferung (binnen zwei Werktagen) in ordentlicher Verpackung. Vollständige Lieferung gemäß Auftrag. Die MHD sind völlig OK.
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   03.12.21* von Anonymer Nutzer
10. Bestellung kam nicht zu Stande – "Beratung und Bestellung" per Telefon wenig hilfreich
    Wollte Corona-Tests bestellen, wurde fündig. Konnte die Bestellung dann leider nicht abschließen, da weder PayPal, noch Lastschrift noch Rechnung akzeptiert wurde als Bezahlmöglichkeit. Offensichtlich ein technischer Fehler im Online-Bestellshop. Ein Anruf bei der Hotline war wenig erhellend: Mir wurde nicht wirklich weitergeholfen, eine telefonische Bestellmöglichkeit wurde mir leider auch nicht angeboten. Wollten meine EUR wohl nicht haben - habe dann woanders erfolgreich bestellt.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Vielen Dank für die Nachricht.
    Wir möchten uns vielmals für den technischen Fehler entschuldigen und sind bereits dabei, diesen zu beheben. Grundsätzlich können Sie gerne Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben, in Ihrem Fall war jedoch der gewünschte Artikel nicht mehr vorhanden. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen, sobald der Fehler behoben wurde. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von Claras Apotheke

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    2,3

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    26.11.21* von Anonymer Nutzer
11. Vorbildlich
    Diese Apotheke hat mich positiv überrascht! Gestern bestellt, alles vorrätig, und heute ist das Päckchen schon hier. Schneller gings nur per Düsenjet, aber wer möchte das schon. Und das i-Tüpfelchen: ein Begleitschreiben mit ausführlichen Anweisungen und Hinweisen für div. Medikamente, mit denen nicht leichtfertig umzugehen ist. Toller Service, Chapeau 🎩 und Daumenhoch 👍
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    05.11.21* von Anonymer Nutzer
12. Einkauf unmöglich
    Die Webseite blockiert jeden browser mnit der Bemerkung er wäre veraltet, selbst auf den neuesten Stand gebracht ist es unmöglich bei Claras Apotheke einzukaufen.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es gab heute Morgen eine kurze technische Störung, die umgehend behoben wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

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    26.08.21* von Anonymer Nutzer
13. Klasse!!!
    Einfache Bestellmöglichkeit und schnelle Lieferung. War alles mega korrekt. Ich konnte auf Rechnung bezahlen obwohl ich Neukunde bin.
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    04.08.21* von Anonymer Nutzer
14. Blitzschnelle Lieferung und einwandfrei verpackt. Alles bestens. Sehr empfehlenswert!
    Das Paket kam bereits am 2. Tag nach der Bestellung an. Es war alles wie bestellt im Paket und die Preise waren auch, wie vorher angegeben. Die Lieferung erfolgte sogar auf Rechnung, obwohl es eine Erstbestellung war. Ich war aufgrund der schlechten Bewertungen unsicher, ob ich hier bestellen soll...und bin absolut zufrieden...besser geht es nicht. Die Preise sind fair und der Service top in Ordnung.
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    20.07.21* von Anonymer Nutzer
15. Bestellter Artikel nicht vorhanden
    Dies Versandapotheke arbeitete mit Vorsatz. Es kommt eine Mail mit Ersatzangebot zu wesentlich höherem Preis.
    Antwort von claras-apotheke.de

    Danke für die Nachricht. Um unseren Shop auf dem neusten Stand zu halten, wird er täglich aktualisiert. Dabei kann es vorkommen, dass sich Shopaktualisierungen mit kurzfristigen Lieferschwierigkeiten überschneiden. Das Alternativprodukt wurde Ihnen aufgrund der passenden Zusammensetzung vorgeschlagen. Selbstverständlich müssen Sie dieses nicht annehmen. Für weitere Informationen sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

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    11.07.21* von Anonymer Nutzer

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