ipill.de Versandapotheke

1. Trotz Rezepteinsendung sehr schnell
   Ich haben neben meiner Bestellung noch ein Rezet eingeschickt. Lief alles problemlos. Freundlicher Rückruf der Apothekerin weil es eine nachfrage gab und dann sehr schnelle Lieferung. Paket war dann 3 Tage nachdem ich den Bief abgeschickt hatte da. Kann ich also nur empfehlen.
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   24.11.17* von Anonymer Nutzer
2. Bestellung kam nach drei Wochen immernoch nicht an
   Drei Wochen nach Bestellung kam die Ware immernoch nicht an. Nach einer Woche hatte ich angerufen, freundliche Entschuldigung das Bestellung vergessen wurde und Versand moch am selben Abend versprochen. Nach zwei Wochen habe ich noch einmal angerufen. Es wurde sich entschuldigt und sofortiger Versand versprochen. Warum sich keiner bei mir wegen der Verzögerung gemeldet hat wusste die freundliche Dame auch nicht. Leider kam dann die Bestellung trotzdem nicht sodass ich sie storniert habe.
   Antwort von ipill.de Versandapotheke

   Die angeblichen Anrufe sind nicht nachvollziehbar und wohl auch nicht erfolgt.Kunde konnte auch nicht sagen wann und mit wem er angeblich gesprochen haben will. Stattdessen ist der Fall ein ganz anderer: Wir haben den Kunden versucht zu kontaktieren weil es eine zu klärende Rpckfrage mit seiner Bestellung gab, ihm eine Mailboxnachricht hinterlassen...ohne Rückruf. Eine Woche später nochmals per Email versucht ihn zu erwischen. Auch wieder keine Reaktion/Antwort.

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   20.11.17* von Tester23
3. Medis
   Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
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   13.11.17* von schmidt-engel
4. Pferdemedicsalbe statt Pferdesalbe geliefert
   Habe Pferdesalbe Apothekers Gold bei ipill gekauft , geliefert wurde dann aber Pferdemedicsalbe. Nach Anruf beim Support wurde mir mitgeteilt das ich die Lieferung widerrufen könne innerhalb von 14Tage aber die Rücksendekosten selbst tragen muss, da beide Produkte identisch sind. Obwohl die Pferdemedicsalbe mit "Jetzt mit Gaultheria-Öl und Aloe Vera!" beworben wird?!?! So nicht meine Freunde von der ipill Apo. Deshalb leider doch noch 1 Stern, da es leider 0 Sterne nicht gibt.
   Antwort von ipill.de Versandapotheke

   Es wurde im Shop VORder Bestellabgabe explizit darauf hingewiesen, was geliefert wird und das der aufgerufene Artikel nicht mehr erhältlich ist. Wer lesen kann...
   

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   24.10.17* von Anonymer Nutzer
5. Was lange wird wird gut !
   Also... normalerweise beschäftige ich mich nicht mit Bewertungen, da ich davon ausgehe das doch recht viele nicht realistisch sind. Hier kann ich es mir nicht verkneifen Ich habe am 01.10.2017 mittags eine Bestellung (104 Euro)bei IPill aufgegeben und sofort mit Paypal bezahlt. Heute 12.10. Nachmittag war sie dann da. Ist ja nicht das ich eine Premium 24 Stunden Lieferung erwarte. Aber das geht gar nicht. Andere leider nicht alle machen das besser. Kurzum: IPILL in der Zukunft vermeiden
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   12.10.17* von astralpurzel
6. Medis
   Alles bestens, vielen Dank.
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   16.10.17* von schmidt-engel
7. Medis
   Schnelle Lieferung, alles bestens, vielen Dank.
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   24.09.17* von schmidt-engel
8. Leider nicht zu empfehlen!
   Der Service ist meiner Meinung nach ungenügend, nicht kundenorientiert, es gab eine sehr lange schwierige Bearbeitungszeit unfmd fast keine telefonische Erreichbarkeit und somit war auch die Kommunikation nur sehr wenig vertrauenswürdig!
   Antwort von ipill.de Versandapotheke

   Die Probleme wurden von der Kundin selbst verursacht. Bewusst falsche Telefonnummer angegeben, dadurch nicht erreichbar, da auch Emails wohl nicht gelesen wurden + die gewünschte Lieferanschrift war zudem ungültig und damit kein Versand möglich.
   Was soll man da schon machen?

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   03.08.17* von Anonymer Nutzer
9. Service: MANGELHAFT
   Ware am 24.7. bestellt mit angebotener Zahlungsart SEPA-Lastschrift; 3 Tage später Ablehnung der Zahlungsart durch ipill: Mit Lastschrift können diese Artikel nicht geliefert werden! ??? Storno - Neubestellung mit anderer Zahlungsart PAYPAL, acht Tage später immer noch keine Ware; Antwort auf Nachfrage: VERGESSEN; somit erst nach 10 Tagen endlich die bestellte Ware. "Service" nur MANGELHAFT, WEB-Services auch unbefriedigend, keine Bestellhistorie - keine WEB-SHOP Kompetenz
   Antwort von ipill.de Versandapotheke

   Lastschrift musste abgelehnt werden, da Kunde unwahre Angaben zu seiner Person machte.
   Telefonummer, Geburtsdatum falsch, Kontoinhaber unvollständig.
   Versandemail hat der Kunde selbstverständlch per Email bekommen.
   

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   03.08.17* von Anonymer Nutzer
10. Medis
    Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
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    09.07.17* von schmidt-engel
11. Medis
    Alles bestens, vielen Dank.
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    13.06.17* von schmidt-engel
12. Superschnelle Lieferung
    Wir haben schon bei einigen online Apotheken bestellt, aber so schnell hat noch keine geliefert. Gestern um 17.00 bestellt und heute früh bereits geliefert, Klasse!
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    07.06.17* von Anonymer Nutzer
13. Artikelmenge nicht lieferbar
    Habe von einem Artikel 5 Stück bestellt um über die Versandkosten-grenze zu kommen. 2 Werktage später bekam ich eine Mail, dass nur noch eine Restmenge von 3 Stück lieferbar ist und ich mich entscheiden kann ob ich nun 3 Stück geliefert bekommen möchte zzgl. Versandkosten oder komplett stornieren will. Bei echtem Kundenservice fallen bei solchen, vom Kunden unverschuldeten, Problemen keine zusätzlichen Versandkosten an. Ich habe storniert.
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    30.05.17* von Anonymer Nutzer
14. Sehr schnell
    Nach 2 Arbeitstagen wurde diese Sendung zugestellt. Die Mitbesteller aus dem Raum Limburg (OnMi Christof), aus Mannheim und Überlingen (von mir und Gabi) sind dankbar für die schnelle, zuverlässige Lieferung. Unsere Selbsthilfegruppen werden weiterhin bei Ihnen bestellen. DANKE! Laura Steger
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    17.05.17* von Chroniker Selbsthilfe Mannheim. LAURA
15. Medis
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    06.05.17* von schmidt-engel
16. Medis
    Schnelle Lieferung, alles bestens, vielen Dank.
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    07.04.17* von schmidt-engel
17. Artikel nicht lieferbar und dann Versandkosten dem Kunden zuschieben
    Bestellt wurden (allsamt lieferbare Artikel) am Sonntag. Mittwoch Anruf der Apotheke, dass eine Position nicht lieferbar sei und dadurch nun die Versandkostenfreigrenze unterschritten werde. Es wurde angetragen, die Versandkosten dann noch zu übernehmen oder andere Ware zur Bestellung bis zum Erreichen der Grenze zu ordern. Bestellung wurde darauf von mir storniert und bei einem anderen Anbieter bestellt.
    Antwort von ipill.de Versandapotheke

    Ein Artikel war in der Tat kurzfristig vergriffen jedoch kam unsere Mitarbeiterin beim Telefonat leider nicht dazu dem Kunden eine bereits herausgesuchte Alternative anzubieten, da dieser leider kurz angebunden war und das Telefonat mit "Stornieren" beendete.

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    1,7

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    06.04.17* von Anonymer Nutzer
18. Defekte Ware - Schlechte Hotline
    Es wurde ein defektes Becherglas geliefert. Die impertinent auftretende Mitarbeiterin der Hotline bestand kategorisch darauf, dass bei ipill.de keine defekten Gläser versand würden. Nachdem ich einen „Fall“ bei Paypal eröffnet habe, kam die Sache ins Rollen. Ich musste das Glas zurückschicken und bekam daraufhin Ersatz geliefert.(an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse) Fazit: Bei ipill.de nur über Rechnung bestellen oder zur Not Paypal
    Antwort von ipill.de Versandapotheke

    Die Ware wurde extra für die Kundenbestellung besorgt und verließ unser Haus in fehlerfreiem Zustand. Die Verpackung des Artikels war angemessen, jedoch kann leider bei jedem Paketdienstleister mal etwas kaputt gehen. Das ist leider nicht zu verhindern. Das defekte Becherglas mit einem Warenwert unter 3 € wurde ohne Kosten für den Kunden ausgetauscht da dieser auf eine Neulieferung nicht verzichten wollte.

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    1,7

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    2,3

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    04.04.17* von Anonymer Nutzer
19. Große Zufriedenheit
    Auch beim wiederholten Einkauf in dieser Apotheke wurde ich nicht enttäuscht: Sehr annehmbare Preise, schnelle Erledigung, guter Kontakt. Gerne wieder!
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    18.03.17* von H.+I.Korn
20. zuverlässig schnell
    gerne wieder!
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    02.03.17* von Anonymer Nutzer
21. Schnelle Lieferung
    Die Preise sind günstig, die Lieferung war schnell, Abbuchung durch Lastschrift war einfach.
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    22.02.17* von Anonymer Nutzer
22. Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD)
    Das vorgegebene MHD wurde ignoriert. Zuerst wurde gesagt man habe sich geirrt, geglaubt dass das MHD nur 6 Monate sein müsse, auf nachfrage wurde es dann auf den Grosshandel geschoben auf den man mit dem MHD keinen Einfluss hat was er liefert. Weshalb wird einem dies dann vorab nicht mitgeteilt? Wer so mit Kunden umgeht muss sich in der heutigen digitalen Welt nicht wundern dass sich solch ein unprofessonelles Verhalten - hier Medikamente - verbreitet.
    Antwort von ipill.de Versandapotheke

    Leider können wir was das MHD betrifft nicht alle Kundenwünsche erfüllen. In diesem Falle lag das Wunschdatum 18 Monate in der Zukunft für einen Artikel der maximal nur 24 Monate alb Produktion haltbar sein kann. Solche Ware gibt es jedoch schlichtweg nicht im Handel da auch die Hersteller erst bereits produzierte Chargen abgeben.

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    3,3

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    13.02.17* von Anonymer Nutzer
23. Medis
    Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
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    10.02.17* von schmidt-engel
24. tolle Leistung
    Super! gestern bestellt, heute bei mir
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    08.02.17* von Anonymer Nutzer
25. alles ok.
    Ware zügig und gut verpackt erhalten, guter Service.
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    31.01.17* von Anonymer Nutzer
26. Lieferzeit - Angabe der Apotheke: schnellstmöglich wird die Bestellung bearbeitet
    Ich hatte vergangenen Dienstag vormittags eine Bestellung bei ipill getätigt, diese Bestellung beinhaltete Erkältungsmedikamente, die ich auch so schnell als möglich haben wollte. Gab deshalb die Einwillig zur Lastschrift ab. Die Medikamente kamen in 3 Tagen - wohlgemerkt 3 Tagen erst an! Leute das geht gar nicht bei einer Apotheke!! Das war das erste und letzte Mal, dass ich hier bestellt habe!
    Antwort von ipill.de Versandapotheke

    Wenn man dringend Medikamente benötigt, geht man üblicherweise in eine Apotheke vor Ort und bestellt diese nicht erst im Internet. 3 Tage von Bestellung bis Zustellung sind eine recht normale Zeitspanne und nicht langsam.

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    3,7

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    13.01.17* von Anonymer Nutzer
27. Wie imemr top.
    Kein Grund zu mecken. Wie gehabt preiswert und schnell. 1***
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    09.12.16* von Anonymer Nutzer
28. Top Versandapotheke
    Top Versandapotheke, sehr gute Preise und schneller Versandt. Gern jerder Zeit wieder. Danke!
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    08.12.16* von Paulpanter
29. Falschlieferung und Kundentäuschung
    Wurde in Medizifuchs durch Produktabbildungen von real nicht vorhandener Ware durch IPILL getäuscht. IPILL weigerte sich dann auch noch, die Rücksendekosten der gesamten Lieferung zu tragen. Antworten des "Service" wälzen das Problem auf Kunden ab. Nie wieder IPILL
    Antwort von ipill.de Versandapotheke

    Maßgeblich ist die tatsächlich getätigte Bestellung im Shop, nicht irgendwelche Drittangaben im Internet. Der rechtsgültige Kaufvertrag wird schließlich im Shop geschlossen. Offensichtlich interessierten zahlreiche Hinweise den Kunden nicht, ebensowenig, dass er zahlreiche Reimporte bestellte über die er sich später in frecher Art und Weise beschwerte.
    
    Von einer Falschlieferung kann hier keinerlei Rede sein. Dies ist gelogen.
    

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    27.10.16* von Anonymer Nutzer
30. Medis
    Alles bestens, vielen Dank.
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    4,3

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    10.10.16* von schmidt-engel

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