apo.com

1. Bestellt und nun ?
   *** Ich bestelle doch nicht bei einer Internetapotheke per Vorkasse und bekomme andauert Mails, dass sich die Lieferung verzögert. Die größte Frechheit ist, dass sich Apo.com hinter "Problemlösenden" Buttons versteckt und keine Mailadresse ausweist. Den Chat mit denen kann man vergessen. *geändert: Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Lieferung verzögert. Selbstverständlich können Sie unseren Kundendienst über unser Kontaktformular direkt kontaktieren oder einen Rückrufwunsch einstellen. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die Verzögerung.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr APO.com Team

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   17.10.18* von Anonymer Nutzer
2. Miserabel.
   Trotz telefonischer Zusage - die Medikamente wurden dringend benötigt, Lieferung am folgenden Tag wäre prima - dass die Medikamente vorrätig seien und am gleichen Tag das Haus verlassen würden, erfolgte dies nicht. Erst auf erneuten Druck meinerseits erfolgte dann die Lieferung vier Tage später, wobei die Verzögerung laut Trackingprotokoll nicht der DHL anzulsten ist.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Ihre Bestellung hat einen Tag nach Ihrer Bestellung das Haus verlassen und benötigte dann 48h durch den Transport seitens DHL. Wir können die Transportdauer leider nicht beeinflussen, möchten Sie jedoch stellvertretend für DHL vielmals um Entschuldigung für die Verzögerung bitten.
   
   Vielen Dank für Ihr Verständnis.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr APO.com Team

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   17.10.18* von Anonymer Nutzer
3. Keine Lieferung, keine Begründung
   Vor knapp zwei Wochen Medikamente bei apo.com bestellt. Alle Artikel waren als lieferbar innerhalb von 3 bis 5 Tagen angezeigt. Nach knapp zwei Wochen ist die Ware noch nicht versandt. Auf Mails keine Antwort. Lediglich automatisierte Hinweise, dass der Versand sich verzögert ohne Angabe von Gründen und Dauer. Chat funktioniert nicht, Anrufe erfordern knapp 10 Minuten Geduld mit Tonband vor menschlichem Kontakt und enden unbefriedigend: "Wir haben die Ware selbst noch nicht."
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir bedauern außerordentlich, dass Sie unzufrieden sind und können dies sehr gut nachvollziehen. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung, dass wir die Ware leider nicht rechtzeitig versenden konnten. Dies ist keinesfalls unser Anspruch und wir arbeiten intensiv daran, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr APO.com Team

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   16.10.18* von Anonymer Nutzer
4. Nie wieder apo.com!
   Diese Apotheke übertrifft meine Schlimmsten Erwartungen, habe am 6.10.18 eine Bestellung aufgegeben, bis jetzt nur eine E-Mail erhalten, dass sich der Versand verzögern werde, eines der Medikamente würde ich nun dringend brauchen, wenn der shop Lieferschwierigkeiten hat, warum schreibt er dann nicht, woran es hapert, ich weiß nicht einmal, wo ich die Bestellung stornieren kann, den 3 Euro Gutschein können sie sich klemmen, da ich dort mit Sicherheit nicht noch einmal bestelle!
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung,
   
   wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind und bitten Sie dafür vielmals um Entschuldigung. Wir arbeiten derzeit intensiv daran, unseren Kunden die Möglichkeit zu geben aktiv zu informieren, welches Produkt von einer Verzögerung betroffen ist.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Team von APO.com

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   16.10.18* von Anonymer Nutzer
5. ***
   Ich mache mir große Sorgen. Habe eine Bestellung von über 100 Euro aufgegeben und ALLES mit Paypal bezahlt. Vorkasse! Davor muss ich hier WARNEN!!! Die Medizin kommt aber nicht! Obwohl ich sie dringend brauche. Ich wurde schon zweimal mit einer Form-e-mail vertröstet. Habe per mail geantwortet. Keine Reaktion!!! Habe vorgeschlagen nur die lieferbaren Medikamente zu schicken. KEINE REAKTION!!! Habe telefoniert- es meldet sich ein Automat !!! *geändert: Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung,
   
   wir bedauern sehr, dass es zur Verzögerung Ihrer Bestellung auf Grund von Engpässen bei den von Ihnen bestellten Produkten kam.
   
   Selbstverständlich haben wir gemäß Ihres Wunsches am 16.10. die Bestellung storniert uns unverzüglich, den von Ihnen bezahlten Betrag an Sie zurücküberwiesen.
   
   Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung unzufrieden waren.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Team von APO.com
   

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   16.10.18* von Anonymer Nutzer
6. viel zu lange Lieferzeiten
   Wiederholt habe ich tagelang auf meine Lieferung gewartet. Und dann war sie nicht vollständig.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   wir bedauern sehr, dass es zu der langen Lieferzeit Ihrer Bestellung kam. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
   
   Die Verzögerung entstand durch die enorm gestiegene Nachfrage und Lieferengpässe seitens der Hersteller.
   
   Das Sie wiederholt länger auf die Auslieferung Ihrer Bestellung warten mussten, tut uns äußerst leid.
   Mit freundlichen Grüßen.
   Ihr Team von apo.com
   

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   16.10.18* von mimmieule
7. Finger weg von dieser Apotheke!!!
   Habe vor 2 Wochen dort bestellt. Die Bestellung wurde bis heute nicht versandt. Vor 6 Tagen wurde ein Artikel von Apo.com storniert, da nicht lieferbar. Habe nun seit 6 Tagen nichts von Apo.com gehört(anfangs kam alle 3 Tage eine email, die Bearbeitung verzögere sich). Habe nun per email, deren Bearbeitung laut Angabe 2 Tage! dauert, meine Bestellung storniert. Es gibt keine Hotline, bei der man anrufen kann. Unzuverlässig. Mieser Kundenservice. Lieber woanders ein wenig mehr bezahlen!!
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit dem Ablauf Ihrer Bestellung sind. Unsere Hotline finden Sie auf unserer Website im Impressum. Wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung für die Verzögerung und können Ihren Unmut darüber sehr gut verstehen. Stetig arbeiten wir daran die Bestellungen unserer Kunden schnellstmöglich zu versenden.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr APO.com Team

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   17.10.18* von Anonymer Nutzer
8. N i c h t empfehlenswert
   Trotz angeblicher sofortiger Lieferverfügbarkeit keine Lieferung innerhalb 7 Tagen. Stattdessen ständige Vertröstungen, dass sich die Lieferung verzögert. Das Unternehmen ist außerdem trotz mehrmaliger Versuche weder per Online-Chat noch telefonisch zu erreichen. Absolut n i c h t empfehlenswert !
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Nachricht.
   
   Auf Grund der enormen Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass Sie uns daher nicht direkt erreichen konnten.
   
   Für solche Fälle, bieten wir Ihnen einen Rückrufservice an, wenn Sie uns telef. kontaktieren, gerade aber kein Mitarbeiter verfügbar ist.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Team von APO.com

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   17.10.18* von Anonymer Nutzer
9. Lieferzeit: 3 Wochen!!! Keine Antwort auf E-Mails! Geht gar nicht!
   Erst wurde mit Standardmails ohne Angabe der Gründe mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert. Auf meine Mail mit der Bitte dann wenigstens die lieferbaren Artikel zusenden wurde nicht geantwortet. Auf meine zweite E-Mail, dass sie dann die Bestellung stornieren sollen wurde auch nicht geantwortet. Erst als ich den PayPal Käuferschutz aktivierte wurde die Ware geliefert. Drei Wochen Lieferzeit geht für eine Apotheke überhaupt gar nicht. Da bringt auch einen drei Euro Gutschein nichts.
   Antwort von apo.com

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   wir bedauern sehr, dass es zu der langen Lieferzeit Ihrer Bestellung kam. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
   
   Die Verzögerung entstand durch die enorm gestiegene Nachfrage und Lieferengpässe seitens der Hersteller.
   Wir setzen alles daran schnellstmöglich alle Bestellungen zu versenden. Das es hier leider nicht geklappt hat, tut uns sehr leid.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   Ihr Team von apo.com
   

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   2,5

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   15.10.18* von Anonymer Nutzer
10. Lieferung immer noch nicht da
    Wir warten bereits seit dem 28.Sept.2018 auf unsere bestellte und bezahlte Ware. Wir haben Apo.com schon zweimal per Email angeschrieben, aber leider keine Antwort bekommen, auch telefonisch waren wir nur in einer Dauerwarteschleife hängen geblieben. Wir haben so ein Verhalten noch bei keiner anderen Versandapotheke erlebt.
    Antwort von apo.com

    Vielen Dank für Ihre Bewertung,
    
    auf Grund der enormen Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass Sie uns daher nicht direkt erreichen konnten.
    
    Für solche Fälle, bieten wir Ihnen einen Rückrufservice an, wenn Sie uns telef. kontaktieren, gerade aber kein Mitarbeiter verfügbar ist.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    
    Ihr Team von APO.com

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    15.10.18* von Anonymer Nutzer
11. Schlechter kundenservice und extrem verzögerte Lieferung
    Nachdem ich bei apocom in die unerträgliche Warteschleife geraten bin, habe ich den auftrag widerrufen, allerdungs fehlt immer noch die Rücküberweiszung der bereits bezahlten Rechnung. Dananch habe ich die Bestellung bei apolux getätigt,. Leider war mir nicht klar, dass apocom und apolux die selben Lieferanten sind!!! Also bin ich wieder in die Warteschleife geraten , keine korrekte, verbnidliche Information, keinen hinwesi darüber, wann nun endlich die Medikamente geliefert werden.
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    15.10.18* von Anonymer Nutzer
12. extrem lange Lieferzeit
    Am 30.09. habe ich 10 Artikel bestellt, alle "sofort lieferbar, solange Vorrat reicht", am 3.10. kam eine pauschale Verzögerungsmitteilung, ich habe am gleichen Tag ohne Ergebnis nachgefragt, um welchen Artikel es geht (Eigenrecherche ergab, dass plötzlich 4 Artikel auf "verfügbar, Lieferung in 2 - 5 Werktagen" standen), erneute Verzögerungsmitteilung am 6.10. und am 13.10. hatte ich endlich mein Päckchen in den Händen. 2 Wochen Lieferzeit sind für eine Online-Apotheke ein absolutes No-Go!
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    14.10.18* von TinaMuck
13. Nicht wieder
    Leider kann ich die schon abgegebenen negativen Bewertungen nur bestätigen. 4 Tage nach Durchführung meiner Bestellung kam eine Mail, dass der Versand sich verzögert, ohne Angabe wann er erfolgen wird bzw. welche Produkte fehlen. Eine Nachfrage ergab nur, dass es sich verzögert und schnellstmöglich rausgehen soll. Da ich einige von den bestellten Medikamenten zeitnah benötige, werde ich sie also woanders bestellen müssen.
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    15.10.18* von Anonymer Nutzer
14. miserabler Service - unbedingt Hände weg !!!
    am 24.9.2018 bestellt, dann die Meldung, dass sich Lieferung verzögert, da ein Produkt nicht auf Lager ist. Genau dieses Produkt kommt dann am 11.10. (!!!), nun soll ein anderes Produkt fehlen und weitere Produkte wurden zwar in Rechnung gestellt, aber nach wie vor nicht geliefert. Behauptung mit dem Grosshändler erscheint vorgeschoben. Katastrophaler Service.
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    15.10.18* von Anonymer Nutzer
15. Extrem lange Lieferzeit, extrem schlechte Kommunikation, nicht zu empfehlen
    Bestellung der Medikamente (sämtlich rezeptfrei, keine Besonderheiten) am 11. Juli 2918. Übergabe an DHL durch apo.com erst 16 Tage später, am 26. Juli! Auf Anfrage zum Verbleib und Hinweis, dass die Medikamente nach Afrika mitgenommen werden müssen (Flugtermin), keine Reaktion. Auslieferung dann am 28. Juli! Medikamente konnten folglich nicht nach Afrika mitgenommen werden. inakzeptabler Lieferzeitraum und unprofessionelle Non-Kommunikation!
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    13.10.18* von Anonymer Nutzer

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